1、企業如何突破人才瓶頸一 、 企業成功三角二 、如何評估和使用現有人才三 、 科學的人才梯隊的搭建與培養四 、如何打造具有持久競爭力的人才隊伍您知道企業界的三荒兩高一低現象嗎? 三荒： 人荒 電荒 錢荒 兩高： 高成本（人力成本）一 低： 低利潤【企業成功三角】我們說企業成功的三角，那這三角是哪三角？組織文化、商業模式、人才戰略1、 組織文化：我們說組織文化是什么？是企業核心使命、愿景、價值觀例： 全世界存活百年以上的企業數量最多的在日本 3186家而中國僅9家，其中同仁堂至今340年（對聯：寧使架上藥生塵，但愿天下無病人濟世養生：非典時同仁堂的慈善義舉）很多企業家認為這無形的東西是沒有用的，可

2、能您也這樣認為，但是真的就沒有用？不是吧，為什么上小學，我們會看著升起的五星紅旗，聽著國歌而感動？因為這是一種儀式而企業在展現企業文化時，卻走得是一種形式。所以怎樣把形式轉變成儀式才是我們需要研究的不是嗎？2、 商業模式（商業模式的力量）例：1 電子商務網絡領域：百度VS谷歌 當當網、卓越網VS法國的貝塔斯曼，阿里巴巴VS易貝2 經濟型連鎖酒店：如家、攜程、格林豪泰、七天、莫泰168，季綺,5年內創立三家上市公司3 商務男裝（西服、襯衫）：凡客VS雅戈爾（寧波）4 殺毒軟件 360殺毒VS瑞星、奇虎相信作為企業家的您一定洞悉或者知曉肯德基和麥當勞他們擁有自己的商業模式，那么我們在做企業的當初是

3、為了自身，而今拖家帶口的，企業已經是我們的生命。能放下嗎？不能，所以我們追尋的是怎樣把他做好，做大，做強那么您公司商業模式是什么樣的？您內部運作是否合理，是否能夠在合理利用人來整體運作您的商業模式呢？3、人才戰略：人才戰略是企業永恒的第一戰略 例：1 松下幸之助：主營人才兼營電器我行動成功總裁侯志奎說我們企業跟學校的差別在哪？老師有教學生如何做人嗎？有教學生如何做事嗎？有考核學生嗎？有獎懲學生嗎？有沒有發工資？那么我們看前幾點，學校里能做到的企業照樣能做到，但是我們還比學校多一樣，多一樣什么，發工資。我們聽說過人世間有四種關系最鐵。是什么？親情，師生情，同學情，戰友情。但是誰聽說過同事情？這是

4、為什么，又有多少企業家思考過這個問題呢？那么怎樣才能做到企業學校化？ 有一位熟悉的企業家向黃總抱怨自己的員工都是豬，那么黃總笑著問這位老總那這些人是誰招來的呢？，老板憤怒的說人力資源那頭豬招來的，那么黃總又問了，那人力資源那頭豬誰招來的呢？所以說，人才不是不重要，是我沒有注重，到頭來員工吧責任都推到我們頭上，老板卻沒地方找理去！所以，作為老總我們是企業的首席什么，您可能會說是首席執行官，而在這里卻不是，是首席人才官！那么您企業面臨的人才困惑有哪些？（企業核心人才問題的九字真言：1 招不來 2 留不住 3 長不大）一 當今民營企業的八大人才困惑 1 找不到想要的人才2 老人不進步，成長慢3 核心

5、人才留不住 案例：服務、餐飲、服裝行業4 新人難培養5 培訓多，效果少6人才難復制 案例：能人固然重要，團隊更重要7 員工很現實，管理難度大 8 人才斷檔 （青黃不接）人才系統缺失：1 招人渠道 2 選人流程 3 育人機制 4 用人策略 5 留人方法6 裁人機制7 接人機制 內外相結合的人才解決方案： 內部人才的評估使用機制：德才兼備的人才 ，什么是德?什么是才？德是什么，我們腦海中閃過的第一印象是“品德”那么細分呢？人品、價值觀、意愿度德： 1、 人品（真善美） 真：真誠，正直，公正，正義，坦誠，誠信 善：利他之心，包容之心 美：心靈美 2、 價值觀 例： 基業長青作者：吉姆 柯林斯 ：找到

6、自己工作的天堂，體現對企業價值觀的極度認同 領導力體現：1 聽的進去 2 分析得了 3 拍的了板在此請您再次梳理你企業的核心價值觀 3、 意愿度（千金難買我愿意） 我盡力而為（沒戲）-我全力以赴(不夠堅決)-我保證成果(堅守承諾（有人說“盡力”和“盡全力”是完全不同的兩個概念，那么怎樣讓手底下人做到盡全力而不是盡力要我們領導怎么做，要我們做的是找方法，當老師！）意愿度的評判標準：1 承諾、 2 企圖心：強烈的企圖心 人才的標準：1 KPI 指標 案例：營銷總監的薪酬結構 2 能力（在同一崗位，不同的人的能力相差10倍以上） （知識：學歷，經驗：過去曾經成功的經驗，過去曾經失敗的教訓，你如何看待

7、這個問題？內向思維,”最“字當頭，方法：具體做事的策略） 3 潛力（可塑性） 潛力股人才的流失是企業最大的戰略失誤。 學習的評估：學習的習慣：平時通過哪些渠道學習的？學習的效果：最近看過哪些書？哪些書對你幫助最大？分享下讀書心得感受 學習的重點：讀的書是否與當下的工作有關，銷售類，客戶服務類方面的書籍（當我們在問手下人愛不愛學習？，相信不會有人說我不愛學習，但是當問到是不是已經在學習了？，估計有部分人會說沒有，那么當我們再次問到是否有計劃的學習了？估計基本上可以說百分之八十的人會說我沒有系統性的學習計劃以及方法，那么當今社會是一個趕學比超的社會，是一個人吃人的社會，學習是成功的源泉。那么作為領

8、導，我們不單單起的是帶頭作用，而且還有一個引導以及傳承帶領員工的過程）【如何評估和使用現有人才】內部人才評估和使用：1 傳統“德才“觀的反思2 人員“能級“評估 （高能低位：大材小用，高低配置：瞎指揮 顧問級：能夠同時做到兩到三個戰略經營規劃，行業內有豐富實戰經驗的人經營級：具有兩到三年規劃，戰略經營的人管理級：具備系統性思維（這種人可以當小老板，當經理）主管級：1 創新 2 改善職員級：聽話照做3外部人才吸引、感召、招聘（六大通道）1 全員感召行動 例：“招聘這種小事，老總不用來”對人才的重視度不夠 1）給用人主管下指標 2）開出人才感召的獎勵機制 案例：廚師認識的廚師比老總認識的廚師肯定要

9、多 3）伯樂獎、慧眼識才獎 案例：深圳分公司老總推薦5位高級人才，獎金3萬塊，頒發榮譽證書 熱渠道：內部人才引薦感召2 “精英回巢“計劃：1）離職環節的處理 （高度重視員工離職環節）2）千萬不要離職人員以挫敗感（暫時不太適合，換個平臺發展）3）離職以后專人專職，邀約離職伙伴及其家屬參加公司的年會動作:1 發祝福短信 2 發公司發展變革的短信 3 老總親自打電話給已離職伙伴問候近況 以下離職人員堅決不用： 1 違反公司價值觀、背叛公司的人 2 重要人才突然辭職3 獵頭公司 ：吸引特殊人才，優秀高端人才4 企業聯合大學定點委培 5 常態的招聘機制：專人專職，系統化，機制化 ，讓招聘成為常態 設立兩

10、個專職招聘人員，“市場上不是招人，而是搶人“。主動出擊，主動傳播6 人才感召會 （招聘最核心的尖刀） 1）前期籌劃 2)現場設置 3）英雄帖、聚賢帖 4）事業說明會 5）PK篩選在這里我們有一個人才坐標圖以及各職位對照表能夠很清晰的讓我們看清人才的四種類型以及跟好的對照企業人才類型：（我們可以看到，“真才”是不是我們求之不得的，那么“人才”呢完全可以培養重用，而“奸才”行動成功建議企業家們最好不用，引狼入室，養虎為患啊。那么堅決不用的是什么，“廢材”！）（此表為我們企業家提供的是一個借鑒的作用）（有人才，怎樣合理的搭建人才梯隊，怎樣培養人才呢？）【科學的人才梯隊的搭建與培養】人才梯隊的建設和培

11、養 人才類別： 1、 戰略經營型人才 例：1 總經理、常務副總裁 2 營銷大將（營銷總裁、營銷副總） 3 財務總管(投融資) 4 人力大臣（人力資源總監，人才儲備） 5 高端研發人才 例：1）可口可樂的配方 2）狗不理包子生產線 3）餐飲行業一餐館廚師被星級酒店挖走戰略經營型人才必須具備 1）系統規劃 企業家戰略思維：1 品牌戰略 2 行銷戰略 3 客戶戰略 2）強烈的事業心 3）領導力 2、 實戰管理型人才 3、 實用技術型人才人才梯隊建設人才梯隊的成功三角核心運營團隊中堅管理團隊 骨干精英團隊 【核心運營團隊】職業經理人轉變到事業型經理人（為什么說）例：1 王石選人的標準:看其是否“要命”

12、，是否愿意為企業賣命的人 2 行動成功如何培養企業高層人才？ 1）將帥營（培養事業心）守護者基地 2）信仰之旅（重走玄奘之路）：2010年集團斥資300萬培養高層人才，徒步130公里，走過沙漠、鹽堿地 浙江詩麗堂效仿行動成功重走長征路 3）高管讀書會 （解決三個問題：1 學習習慣 2 發現人才 3 低成本低投入團隊集體學習）【中堅管理團隊】教導實踐工程五步驟：一 核心目標（成果目標。核心貢獻/價值）二 核心事件（圍繞核心目標的核心事件是什么）三 核心策略（完成核心事件的方法，明確清晰可執行）四 核心障礙五 核心提升核心理念：通過改變人來改變事【骨干精英團隊】頂尖企業的特征：1 崇高的事業理想

13、2 膽大包天的目標 3 強烈的精英主義企業最大的資產是員工，最大的負債也是員工，沒有經過系統化培訓的員工，等于企業花錢把人放出去告訴市場和競爭對手，說明你的公司不行！ 一個企業不愿意化三天的時間培訓人，你就得化三年甚至30年的時間收拾爛攤子。對新人入職的系統崗前培訓非常關鍵！狼戰精英特訓營七日學習模塊1 狼魂燃放：理念精神篇 2 狼行天下：職業生涯篇 3 狼騰江淮：專業技能篇 4 狼戰軍團：團隊建設篇 5 狼道有為：自我管理篇 6 狼性尊嚴：素養紀律篇7 狼決巔峰：模擬實戰篇 8 狼冠之師：市場實戰篇例：1 華為集團的土狼文化：搞，搞，一定搞定！ 2 素養工程人才長青的關鍵：人才可持續發展（只

14、有人的可持續，才有企業的可持續）【如何打造具有持久競爭力的人才隊伍】領導人（事業家）-人才機制（企業不是缺人，而是缺機制）-文化育人例：1 柳傳志再次出山 （企業興衰遠遠大于個人榮辱） 2 溫家寶總理答記者問（像一名戰士一樣工作） 人才機制：1 員工的職業規劃與晉升通道（管理通道、銷售通道） 2 績效機制與薪酬體系 3 招聘系統與分級培訓體系 4 人力資源部門建設 5 定期的會議與溝通機制例：富士康留不住人（企業文化缺失） 文化育人 例：1）餐飲行業 海底撈 把家庭化氛圍做到極致 ，把人當人看 2）畜牧行業 河南牧原股份有限公司 拜豬文 尊重，成長，快樂 【企業如何學習】1 零散學-系統學2

15、個人學-團隊學3 喜歡學-應該學本次課程為您闡述的更多的是方法細節，因為理論性的東西在我們身上真的不實用，但是是不是單單一節課就能為我們解決人才一系列問題？不是，我們只能對照我們企業自身現狀而逐一給他敲定，細節決定成敗。所以不是我們學習沒有用，而是怎樣去運用的問題！下面為您展示我行動成功管理技術股份有限公司細節方面怎么做：價值準則行動的愿景：愿天下人做自己真正想做的人行動的使命：培養教導型企業家  打造教導型組織行動的信念：只要活著就要把行動成功進行到底行動的宗旨：引領企業持續贏利基業長青行動客戶觀：一切以客戶的成長為根本行動產品觀：實戰  實效  實用行動人才觀：忠誠正直  專業進取行動的作風：認真  快  堅守承諾行動的準則：保證完成任務行動的司訓：自我修煉  育人為善我是一個進入行動成功不到三個月的一個剛畢業大學生，今天為您準備的是我在課堂當中記錄下來的，因為我知道您需要這些。我對行動成功的認可是他讓我找到了那種小學時升