1、3000STD.3OOOPRO.3000XP.3OOONET軟件適用U在安裝過程中，到了MSDE這一步驟時提示“指定的實例名無效”如何解決。出現此提示，無效的原因是因為本機已經安裝過了SQL數據庫，解決方法很簡單，打開電腦“控制面版”的“添加或刪除程序“直接把本機的MSDE(SQL)數據庫刪除，然后再用光盤中自帶的SQL數據庫安裝就行了。如果你認為本機的SQL數據庫版本更好的話，就可省略上一步,直接安裝速達軟件。2.打開軟件的時候,出現了“未檢測到本軟件使用的軟件狗，本軟件將工作在試用版狀態”處理方法。1、檢查軟件狗是否插在電腦的主板上，COM口的應扭緊兩邊的固宦螺栓，以防松動。USB口的檢查

2、是否插到位。2、檢查軟件狗是否與購買的產品所對應的軟件狗：3、進入速達軟件的安裝路徑，打開DOGDRIVERS文件夾，然后運行SoftDoglnsidrv.eXe.最后重啟電腦。如果還不行,請進入電腦的BIOS設置，檢查USB口和COM口是否打開。3、收了客戶預付款，因某種原因現在需要退還其中的一部分，怎么來處理這種業務？打比方:公司預收了客戶800元，現在要退還英中的200元,這樣就需要退還客戶的預收賬款，所于用戶須開立銷售收款”單。在“銷售收款”中，“收款類型”選擇為“預收款”，然后在“預收金額”欄處填上“200”即可。4、在新增客戶或供應商資料的時候，出現“客戶或供應商的數量超出二級科目

3、長度的限制!”如何處理。進銷存系統與賬務系統結合使用的前提下，二級科目的長度決定了客戶及供應商的數量。系統規立，增加客戶資料后，此客戶資料就自動成為了應收賬款及預收賬款的二級科目，打個比方，如果二級科目的長度為2,那么系統只能增加到99個客戶或供應商，如果企業的往來客戶比較多，建議在建賬的時候，把二級科目長度調整為4,這樣，系統就可以容納9999個客戶或供應商了。如果出現以上的提示，只能重新建賬，因此，在期初建賬及初始化階段，大家務必把基礎資料設適正確。5、速達3000系列,建賬的時候，有哪些地方需要注意的？以下幾點為建賬的注意事項：A、所屬行業(行業默認屬性)；B納稅性質：c、進銷存系統與賬

4、務系統是否結合使用；D、會計科目長度；E、憑證字；F、賬套啟用日期。以上的資料，必須在建賬時正確選擇或填寫，創建賬套后，以上的這些資料不允許修改。6、在初始化階段，有哪些資料必須在賬套啟用前進行錄入？初始化階段，必須錄入的基礎資料包括以下幾部分：A、客戶資料（期初余額）；B、供應商資料（期初余額）C、貨品資料（加權價，即貨品的實際成本價）D、固定資產初始數據（300OSTD除外）E、現金銀行的開賬余額以上的基礎資料，必須在啟用賬套前正確錄入，啟用賬套后，這些基礎資料均不允許修改。7、 什么叫貨品的加權價？如貨品的存貨計價方法為移動加權平均法，貨品的加權價，即倉庫的實際成本單價,其訃算公式如下：

5、加權平均單位成本二（期初結存存貨成本+本期購入存貨的總成本）/（期初結存存貨的數呈十本期購入存貨總數量）新增貨品時，此加權價需手工錄入。如日后該貨品發生了經濟業務，系統將按照上述的il算公式進行自動訃算貨品的加權價。8、 采購訂單為什么不能生成憑證？采購訂單，只是企業向供應商訂購貨物的一種意向、意圖由于沒有涉及到實際的采購與貨款,因此，采購訂單不會生成記賬憑證。如果企業并不需要采購建議，那么可以不編制采購訂單。在軟件中，客戶是企業的銷售對象，同時也是企業的供應商怎么從軟件里來實現這種業務？9、如果需要實現以上功能，那么產品必須是速達3000PROV8.0以上的版本（速達3000STD不支持此功

6、能）。在V&0以上版本中，系統分別在客戶資料及供應商資料中新增了“核算供應商”及“核算客戶”這樣的標志，這個標志有什么作用呢?打個比方，如果原來的往來客戶，現在同時成為了企業的供應商，這時我們可以把客戶資料中的“核算供應商”標志打勾，這樣，往來客戶就同時擁有了客戶及供應商的雙重身份了。由于客戶擁有了此雙重身份，客戶在填制采購類單搖，比如采購收貨單或現款采購單，就可以從供應商列表中選擇此客戶To10貨品的成本價為何變成了負數，這是由什么原因導致或造成的?請問怎樣才能解決這種問題？貨品的成本價變成了負數，主要是由負庫存出庫或銷售引起的，解決方法如下：調整單據日期，即把采購類或進倉類單據日期

7、調整到銷售類或出庫類的單據日期前這種調整方法的業務對象只針對當前的進銷存期間存在負庫存銷售的業務，但期未沒有負庫存業務。通過“庫存金額調整表“謹行調整，此調整方法比較繁鎖，如調整的業務范用既包括期間存在負庫存出庫的業務，同時也包括進銷存期未存在負庫存業務。11、填制銷售開單后，系統為什么沒有結轉成本的記賬憑證產生？系統規定，日常的業務單據不結轉成本，成本的結轉,統一采取月未一次性結轉的方式，因此，填制銷售開單后，系統不會產生結轉成本的記賬憑證。如果用戶需要查看此銷售開單的銷售成本，那么可通過“銷售按單毛利計算“此報表進行查詢-12、為什么賬面庫存數量匯總表與實際庫存數量匯總表匯總出來的結存數量

8、不一&呢？如果上述兩張報表統訃出來的數量不一致，這是因為系統統訃的對象不同所造成的，實際庫存數量匯總表統il的對象為所有的進銷存業務單據，而賬面庫存數量匯總表統計的對象為除庫存變動單以外的英他進銷存業務單據。13.啟動軟件時出現“ErrorLoadingMIDAS.DLL”提示,請問怎樣解決？MIDAS的全稱是MiUlhtierDisiribuiedApplicationSen*icesSuitc（多層分布式應用程序服務包）。在使用本系統時，某些操作系統會出現Midas.DLL錯誤的提示，這種情況一般是操作系統存在問題才會發生的，這就需要對Midas.DU進行注冊。在系統“開始”菜單處

9、選擇“運行”項,然后在打開的文本框中輸入“Regsvr32Midasdl點擊【確宦】即可對此文件進行注冊。14、為什么生成資產負債表后，出現報表金額不平衡的情況？資產負債表為用戶自定義賬務報表，其數據均來源于總分類賬。如報表生成后，發現資產負債不平衡的情況，我們可按照這樣的流程解決：A、打開總分類賬，然后逐一核對總分類賬的賬戶金額是否與資產負債表的賬戶金額相等；B、如發現上述賬戶金額不相等，我們就可以判斷,這是因為總分類賬的部分賬戶金額沒有取到資產負債表當中。這樣，我們須重新定義取數公式（取數公式可通過“報表”菜單下的“公式向導”自動生成，資產負債表的金額可通過“賬務系統取數函數”自動生成九C

10、、保存“公式”后，再重新生成報表。15、速達3000系列支持哪些操作系統？速達3000系列可于微軟公司開發的視窗操作系統下運行，這些操作系統包括Win98、Win2000ProfessionaLWin2000Scrvcr>Win2000AdvanceServer、Win2000DatabaseCenter、WinXP、Win2003Server等簡體中文操作系統，系統不可在Linux、Unix及OS/2這些操作系統下運行。以目前使用狀況來看，我們建議軟件最好在WINXP系統下運行。16 .企業原來使用的是林公司的信息化管理系統，里而輸入了非常多的貨品資料，有什么辦法把這些資料導入到速達軟

11、件里而呢?速達3000T<0260）以上的版本，均提供EXCEL資料導入功能，這些資料包括貨品基礎資料、貨品的期初庫存數量、客戶資料、供應商資料。如果企業原來使用的是*公司的信息化管理系統,我們可先把原系統的基礎資料數搖轉換成EXCEL的格式進行保存,然后再將這些數據按照速達3000系列的要求進行加工整理（具體的賂式，可從例子賬套導出后獲取），資料整理無誤后，再進行資料導入。17 .怎樣自定義打印紙張的大小？在Win2000以上的系統中，如果需要自定義打印紙張的大小，可按照這樣的流程進行設置:首先打開“控制而板”，然后打開打印機和傳再單擊“文件”菜單，在彈出的下拉菜單中選擇“服務器屬性“

12、服務器屬性”窗口中就可以創建新格式了。18.請問系統的備份有什么作用？備份的主要功能，是將企業的數據保存到盤上或軟盤上。對于一個企業而言，數據的完整性和可靠性是十分重要的，但是由于一些意外的情況，如微機故障、人為因素等，而會使己存儲到計算機里的數據損壞或丟失。所以，定時對帳套中的業務數據進行備份，以保證在出現問題時能夠及時挽救是十分必要的。我們建議數據的備份，每天進行一次備份，以保證數據的時間性和有效性。19 .填制庫存變動單后，為什么系統沒有自動計算成本價？由于庫存變動單只涉及到“借”與“還”，K本身并沒有資金的流動，因此，庫存變動沒有賬面的概念，既然沒有賬而的概念，它本身就不會成本運算了。

13、庫存變動單的貨品單價，它只是一個單價記錄，它是不會自動地參與到成本計算的。20 .打印業務單據的時候,系統出現“EAccessViolation”的提示，點擊確定后,就自動關閉了程序,請問怎樣解決這個問題？出現“EaccessViolaiion”這樣的錯誤提示，這是由于軟件沖突及殺毒軟件引起的，在一般情況下，我們只須把殺毒軟件關閉，然后再重新打開軟件就可以了。2Is請問銷售開單里的“己退數和“摘要”有什么作用呢？在銷售開單里而，“己退數量”是銷售退貨引用銷售開單的退貨數量,此退貨數量由系統自動運算，不允許修改摘要”是幫助開單人員能記清楚這筆業務，此欄目起到備注的作用。22.如何實現在一張報表上

14、看到所有領料人領料匯總的信息？要實現這個功能不難，我們可以這樣完成，打開“庫存報表”下的“倉庫開單匯總表S在禪出的過濾條件框中，設世我們需要查詢的領料人及同他柑關的信息，這樣，統訃領料人領料的記錄就很容易地查詢出來了。23、請問進銷存系統與賬務系統結合使用和分開使用有什么區別?如果在建賬階段，選擇進銷存系統與賬務系統結合使用，那么啟用賬套后，填制業務單據后，系統將自動按照這筆經濟業務的性質產生一張相對應的記賬憑證，如選擇進銷存系統與賬務系統分開使用，那么結果剛剛相反，填制業務單搖后，系統是不會生成相對應的記賬憑證，由于沒有生成憑證，因此，用戶必須手工進行錄入。24 .軟件用了一段時間后，單據保

15、存的速度比原來慢了很多，請問有什么辦法提高這個速度？業務單據保存的時間，在很大程度上取決于計算機硬件的配置，如果企業規模較大、業務量較多（可以從倉庫的數量，庫存的數量、使用系統的時間等因素分析），我們建議，盡量加大計算機硬件的h更置。另外，我們可以把“賬套選項”中“單據保存時是否進行庫存上下限和負庫存報警”及“單據明細是否排序”（3000系列V7.0以上版本才有此選項）這兩上選項置為“否“，這樣，對提高業務單據保存的速度也是有一定幫助的。25 .為什么在進銷存系統的單據里面不能輸入或選擇批號？在上述產品（V8.0以上）中，只有以下兩種情況下才可以在業務單據里而輸入或選擇批號:一種是存貨計價方法

16、為個別指定法的貨品，列外一種是矜動加權平均法中，帶有“批號管理”核算標志的貨品。如果某貨品的存貨計價方法為移動加權平均法，該貨品沒有進行“批號管理J那么，在業務單據里面是不可以錄入或選擇批號的。26 .如果企業當前的賬面庫存有10個貨品，但實際上才有6個，請問怎樣處理這種業務呢？處理這種業務，可以通過庫存盤點單來處理0注意，庫存盤點單里而的“數量”欄，錄入的不是實際數量，而是實際庫存數量與賬而庫存數量的差額，盤盈的錄入正數，盤V的錄入負數，以上面的問題為例，賬而庫存為10個，但實際庫存只有6個，那么我們可以把這部分的差額數以負數的形式錄入到該貨品所對應的數呈欄當中。現在向大家介紹一個小技巧，如

17、企業月未盤點工作非常繁多，那么我們可以通過Exce1導入這種方式成批導入。27 .在刪除貨品資料的時候，系統出現了“該基礎資料記錄已經在往來業務中使用，不能被刪除嚴提示,請問這是什么原因？如系統出現了上述的提示信息，這是因為客戶在過往填制進銷存業務單據時，引用了此貨品的基礎信息，由于該基礎資料被引用，因此系統才會出現上述的提示。如果用戶確認此貨品不再使用，那么我們可把此貨品的標志置為“非使用中”，這樣，日后用戶在填制業務單據時，選擇貨品的時候就不會出現此貨品記錄了。2&使用POS銷售系統前，有哪些資料襦要預先設定？在使用POS銷售系統前，用戶需輸入下列的基礎資料：A、在貨品資料處錄入貨

18、品條碼及稱重條碼等與POS系統有關的倍息：B、設置POS倉庫：C、設置貨品零售價格：D、POS銷售班次E、設置POS賬套29.新增固定資產后，打開“固定資產折舊表”及“固定資產及累計折舊余額表3為什么報表中沒有此固定資產記錄呢？系統嚴格按照會訃制度及稅務制度中對固BE資產il提折舊的有關規定處理，即本期增加的固是資產本期不訃提折舊，下期計提折舊，因此“固宦資產折舊表”及“固楚資產及累訃折舊余額表''就沒有此固楚資產記錄了。待下個月計提折舊后，系統即在上述的固立資產報表中，自動統計及匯總此固定資產的折舊信息。30.在賬務系統里面,怎樣才能錄入紅字的記賬憑證呢？系統支持紅字記賬憑證

19、的錄入，錄入的方法很簡單，首先選擇會訃科目，接著填上借方或貸方金額，然后輸上負號或減號即可。31、產品升級后，打開軟件時，系統出現了“當前賬套數據版本宿息比程序要求的版本信息低''的提示，請問這是由什么原因引起的？系統規定，用戶賬套數據版本借息必須與軟件程序版本信息相一致。產品升級后，我們必須對賬套進行同步的升級，如用戶賬套沒有升級到與軟件程序要求的版本一致的時候，系統即出現上述的提示倍息。解決辦法很簡單，進入“賬套維護”，然后對所使用的賬套進行“修復X修復成功后，我們就繼續使用To32、請問軟件的安裝路徑是在哪里呢？以速達3OOOPR0單機版為例，產品默認的安裝路徑是在C：P

20、rograniFilesSuperdata達30OOPr。文件夾下，由于C盤為操作系統的系統盤，為保證用戶數據的安全性及完整性，我們建議用戶在安裝產品的時候，把產品安裝在實他的驅動器里而。33、由于一些客觀因素，客戶中止了企業的銷售訂單，請問怎樣處理這種業務？如需中止銷售訂單的執行，操作方法很簡單，我們只需找到相應的銷售訂單然后在“中止執行”旁打勾(“J”)。“中止執行”后，該銷售訂單就不能被銷售開單、現款銷售、委托代銷單引用了。34、在采購收貨單里面，請問“單價”與“原始單價”有什么關聯呢？原始單價”指的是貨品的原始單位價格“單價”指的是貨品打折后的單位價格,它們之間的關系如下:單價=原始單

21、價*折扣率比如,某貨品的原始單價為100元，折扣率為98%,那么,輸入上述的數字后，系統將自動計算出該貨品的單價，以上述的例子為例該貨品的單價為98元(100*98%=98)c35、為什么領料單的貨品單價不能修改呢?如貨品的存貨il價方法為個別指企法，那么領料單的單價就是采購批號或進倉批號的單價價格;如貨品的存貨計價方法為移動加權平均法，那么領料單的單價就是某個時點中該貨品的實際成本單價，該成本單價由系統嚴格按照移動加權平均法的計算公式自動計算，因此，此單價不允許修改。36 .怎樣了解自己軟件的版本號？查看軟件版本號的操作很簡單,以速達300OXP為例，進入軟件后，打.開“幫助”菜單下的“關于

22、”，在蟬出的窗口中，我們就可以了解自己軟件的版本號了。37 .初始數據錄入完畢后，啟用帳套時出現了“試算不平衡，不能啟用賬套的提示，請問這是由原因引起的？會計恒等式為資產=負債+所有者權益賬套的啟用必須同時滿足以下三個條件：A、年初余額借方合計與貸方合計相等B、本年累H借方合計與貸方合計相等C、期初余額借方合計打貸方合計相等只有同時滿足以上的條件，才可啟用帳套。如果啟用賬套時，系統出現了以上的提示信息，那么，請大家仔細檢測相關賬戶的金額是否有漏記、錯記的情況存在。38 .報表導出EXCEL時，系統提示找不到EXCEL軟件，請問怎樣解決這個問題呢？如出現上面的提示信息，這是因為本地機算機沒有安裝

23、EXCELEXCEL接口遭到破壞，導致EXCEL軟件不能使用所造成的。對于這種問題的處理方法，我們只需要重新安裝EXCEL軟件就可以解決了。39、請間現款銷售與銷售開單有什么區別呢？現款銷售與銷售開單同屬銷售皆理模塊現款銷售是“一手交錢，一手交貨J英本身只體現現金或銀行存款的增加，它不會增加客戶的往來金額，但是銷售開單則與之相反，它會增加往來賬款這點，我們可通過它們所生成的記賬憑證對比出來。40.在采購退貨中“沖抵往來”與“退還現欺”有何區別？采購退貨的退款類型包寸舌“沖抵往來”及“退還現款”兩種，“沖抵往來”，它會沖減企業與供應商的應付賬款，而“退還現款”則不會沖減企業與供應商的應付賬款，它

24、只將企業與供應商的應付賬款轉為企業持有的貨幣資金。4U庫存金額調整有什么作用？庫存金額調整的作用是為了調整那些庫存數量為。而金額不為0的貨品，苴調整的業務范幣既包括期間存在負庫存出庫的業務，同時也包括進銷存期未存在負庫存的業務。庫存金額調整，其本身只調整金額，不調整數量,調整金額不會影響本期的發生存貨成本。作為期末業務處理行為調整表中所調整的貨品金額會相應地增加或減少對應貨品的庫存金額，同時系統會重新計算加權平均單價，并在“賬面庫存明細表”等相關的庫存數量金額報表中體現出來。42、怎樣才能徹底地刪除賬套？進入系統的登陸界而，選擇需要刪除的賬套，從登陸界面刪除的賬套，只是表而上的刪除，該賬套信息

25、仍然保留在系統的安裝路徑里而，如果確認*賬套需要徹底的刪除，那么我們還需要進入系統的“賬套維護”，然后在“賬套回收站”中把該賬套徹底刪除掉。只有在“賬套回收站”刪除賬套，才是真正意義上的刪除。43.領料退料.產品進倉在何種情況下使用？“領料”是領用原材料“退料”是把過工過剩或多余的原材料退回倉庫，在柑關生產過程轉換成半成品或產成品時，其入庫的業務就為“產品進倉”了。領料、退料、產品進倉主要應用在加工型的企業，當然，一般的商品流通企業可以考慮實際情況使用。44.會計結賬時，系統出現了“當前進銷存期間小于當前會計期間，請先對進銷存期間結賬''的提示，請問怎樣解決？如謹銷存系統勺賬務

26、系統結合使用，系統的“結賬”由“進銷存期未結賬”與“賬務期未結賬”兩部分組成，“進銷存期未結賬”主要結轉當期的成本，它會把當期的成本自動結轉到“本年利潤”這一賬戶下。因此，只有對當期的進銷存業務進行結賬后，才可對當期的賬務進行結賬。如系統出現上述的提示，我們必須首先對進銷存系統進行結賬.45.為何在工資數據錄入中，員工的基本工資錄入不了呢？在工資數據錄入時我們可錄入企業自行總義的各工資項目的數據，比如，手機續、生活補貼費之類，但是，基本工資屬于員工基本資料中的一個項目，如需錄入或修改員工的基本工資，我們可進入員工的詳細資料中進行定義。46、請問“采購收賞”與“產品入庫”有什么區別？填制“采購收

27、貨”與“產品進倉”單，系統均自動增加庫存，根據采購收貨的性質，填制此單搖后，系統將自動增加往來賬款，“產品進倉”為生產加工的半成品或產成品的入庫行為，丙此，“產品進倉”一般應用于工業企業而且，“產品進倉”不會增加往來賬款。47、POS日結單有什么作用？速達3000XP及速達300ONET均提供了POS銷售模塊,POS日結的主要目的是對前臺收銀機的銷售情況進行火總、沖減POS倉庫的庫存數量及生成相對應的記賬憑證。我們建議,每天進行一次POS日結。48.請問庫存上下限有什么作用呢？貨品的庫存上下限可以在“貨品資料”中進行左義。它可使用戶能將庫存數量控制在一個合理的范圍之內，從而大大降低經營風險。在

28、“賬套選項”中，如“單據保存時是否進行庫存上下限和負庫存報警”的選項為“是”，那么業務單據保存的時候，系統將自動對庫存數量進行檢測，當當前庫存數量高于庫存上限或當前庫存數量小于庫存下限時，系統將做出報警提示。為更好地控制倉庫的庫存量，作為笛理人員，可通過“庫存報警明細表”進行查看。49.*公司為寒售企業,經常出現采購與銷售的業務單位不相同，請問怎樣處理這種業務？速達3000PRO以上的軟件，均提供“多計量”單位這個實用靈活的功能這些資料，我們可在“貨品資料”的“價格信息”中進行出義。在實際應用中，我們建議，把小單位作為“基本單位”，比如可口可樂這個貨品，我們可把“瓶”定義為“基本單位”，把“箱

29、”定義為輔助單位。采購該貨品時，選擇“箱”作為業務發生單位，而銷售的時候，則使用“瓶”作為業務發生單位。50、為什么在“銷售開單”里不能選擇業務員？如果在銷售開單里，不能選擇業務員，我們可進入“員工資料”中檢測是否錄入了員工信息，另外，在“員工資料”的右上方，有個“業務員”的可選標總，如環員工為業務員，那么必須勾上該選項。51POS銷售”與“現款銷售”有何區別?“POS銷售”與”現款銷售”均為聚售業務的一種，但是，這兩種銷售的銷售對象是不同的，“POS銷售”的銷售對象是零售客戶、終端用戶，而“現款銷售”的銷售對象是往來客戶。52信用額度控制策略”有何作用？速達3000PRO以上的系統，均提供“

30、信用額度控制策略”。系統共提供“提示確認”，“不允許開單”、“忽略”三種“信用額度控制策略”。假是，開單時，客戶的“實際欠款”超過了預設的客戶“信譽額度”，如選用“提示確認”，系統將做出相應的提示借息，但開單人員仍然可以保存單據,如選擇“不允許開單”，那么開單人員就不能保存該業務單據如選擇“忽略”，那么，無論“客戶欠款”是否超過了客戶的“信譽額度X開單人員均可保存業務單據。53、“委托代銷”與代銷結算”有什么關聯?委托代銷”與“代銷結算”兩者均用于處理代銷商品業務。“委托代銷”是企業常用的一種銷售模式，它是企業將貨品委托某經銷商代理銷售的一種銷售行為，當經銷商將己銷售的代銷貨款打企業進行結算時

31、，企業須填制“代銷結算”。從商品的所有權來解釋，“委托代銷”的商品所有權歸屬于企業，而代銷結算”的商品所有權歸屬于對方客戶。54、“銷售開單”的吸款期限”有什么作用？“收款期限為銷售開單“后的一個收款的期限，這個期限可以是一天，可以是一個星期，也可以是一年，如果系統日期超過了“銷售開單”定義的“收款期限”時，系統將自動生成“超期應收款”。“超期應收款”為企業逾期未收到的“應收賬款55. *企業是商貿批發企業，企業的貨品數量非常多，導致開單時查找貨品的速度非常慢，有什么方法提高查找貨品的速度？為提高查找貨品的速度，系統提供了以下三種“模糊查找”功能：A、通過“拼音助記碼”，比如，某貨品需稱為“樂

32、天四通哈密瓜熊仔餅”，客戶在開單時，只須輸入上述貨品名稱的漢語拼音的首字"Wtsihmsxzb），系統將把光標宦位在該貨品處。B、通過下拉箭頭的“查找”工具C、直接輸入貨品的漢字，然后再按過濾。56. CRM的客戶與客戶資料的客戶有什么聯系?CRM（客戶關系管理）管理模塊中的客戶，它不同于進銷存系統的客戶，這里的客戶,指的是廣義的客戶，即它既可以是企業的潛在客戶，也可以是己經有業務往來的客戶，CRM的“客戶”經審批轉正后,才可成為進銷存系統的客戶。57、“在外入庫與“采購收貨”有什么區別？“估價入庫”與“采購收貨“同屬于采購系統，“估價入庫''主要處理“貨物已到，但發

33、票未到”這些業務，由于企業尚未收到對方的發票，因此，企業須對采購價格進行暫估入庫，如日后企業收到對方的發票，這時，企業可通過“采購收貨''辦理正式的入庫乎續。58 .*企業在管理費用科目下，下設了二級會計科目，請問怎么才能生成管理費用多欄賬？管理費用多欄賬簿的生成，町參照以下操作流程：A、從進入“多欄賬”界面：B、在“多欄賬明細賬項目”處點擊增加:C、進入“編輯多欄式明細分類賬”界而后，點擊自動編排;D、保存并生成多欄式明細賬簿上述的操作流程為第一次生成多欄賬的操作流程，在日后的使用中，用戶只須進入“多欄賬”界面，選擇相應的過濾條件后，系統將自動生成“多欄賬59 .請問在什么時

34、候用到“單據沖紅”？如果業務單據保存后，企業發現了業務單據中的某些數據出錯，而業務單據生成的會訃憑證已通過了審核、登賬，那么，這時我們就用到“單據沖紅”了，“單據沖紅”即把業務單據及對應的記賬憑證以紅字的方式作沖回處理。60、速達3000系列支持掃描槍嗎？速達軟件對掃描槍的型號及牌子沒有特殊的要求。用戶可預先在“貨品資料”里而設宦貨品的條形碼，在開立業務單據時，通過掃描槍就可以錄入貨品了。61、怎樣才可以讓不相關的操作人員查看不到貨品的加權價？為明確企業齊部門員工的工作職責，系統可靈活對使用軟件的操作員進行授權，如果企業不允許某操作員查看貨品的加權價，那么，進入“操作員授權”模塊，把“貨品資料

35、（查看加權價嚴設BE為非選擇狀態即可。62、為什么會出現憑證序號不連續，這個問®如何處理？使用軟件過程中，修改或刪除業務單據，均可能導致記賬憑證的序號不連續，憑證序號不連續不會影響用戶的日常操作使用。速達3000系列V8.0以上的版本，就新增了“憑證重排”功能，憑證重排后，系統即對當前會il期間所有憑證的序號及憑證號一次性地按業務時間的先后順序進行重新排列。63X某企業有50000元的應收款項，對方客戶承諾此款項分兩次支付，第一次支付30（）00元，第二次支付20000元,對于這種分次收款的業務，怎么處理？凡涉及到收取客戶欠款的業務，均可通過“銷售收款”模塊進行處理。對于上述分次收款

36、的業務處理流程如下：A、“銷售收款”選擇“銷售開單”后，手工于“本次結算金額”欄錄入30000,同時將“應收金額”改成30000,修改完畢后保存單據。B、“銷售收款”選擇“銷售開單”后，同理，手工于“本次結算金額”錄入20000,同時將“應收金額'改為20000元,接著保存單據064“采購訂單”的“交貨日期”有何作用？“采購訂單”的“交貨日期X為企業收到對方商品的預計交貨時間。如果在“交貨日期”后，采購訂單仍然沒有執行完畢，那么系統會在用戶登錄并進入導航圖操作界面時，自動打開“超期訂單”列表并給予相應的提示。65、什么是POP及STMP,它們兩個有什么作用？POP的全稱是PostOff

37、iceProtocoh即郵局協議，它用于電子郵件的接收,它使用TCP的110端口。SMTP的全稱是SimpleMailTransferProtocol,即簡單郵件傳輸協議，它是一組用于由源地址到目的地址傳送郵件的規則，由它來控制信件的中轉方式。如果用戶需要在速達3000NET收發郵件,那么，在收發郵件前，必須設定POP及SMTP服務器，具體的設宜可參考OuUOok及FoXmaiL66.POS單據無法進行日結，請問這是由什么原因引起的？無法對POS單據進行日結是由以下原因造成的：A、如POS前臺銷售的商品的成本il價方法為個別指定法，那么POS銷售單必須找到對應的批號或批次，否則無法進行POSO

38、結。B、POS銷售單的單據日期與本地計算機的進銷存期間不一致C、POS銷售單的單據日期與本地H算機的系統日期對應不上。用戶可根拯上述的提示找到無法日結的原因，修改或調整POS單據后，再進行POS日結。67、企業結賬以后,發現有部分漏記的記賬憑證，請問有什么辦法把這些憑證補錄進去？如果結賬以后，企業需要補錄上月的記賬憑證，這時，我們可使用“輔助工具”下的“反結賬X"反結賬“可以把會H期間返回到上一個會計月份，返回后，就可以把漏記的記賬憑證補錄進來了。68.在“銷售開單”中，有什么辦法在單據體中增加“送貨司機”這一欄目？速達3000PR。以上的產品，均提供了“單據自定義模板”功能如果用戶

39、需要在銷售單中增加“送貨司機”這一欄目，操作流程如下:首先進入“單據模板設置”界面下的“單據體”標簽，接著把標題為“用戶自泄義字段一”改成“送貨司機”，然后把“送貨司機”行對應的“顯示”欄打勾，保存模板后，“銷售開單”就增加了“送貨司機”欄了。69、固定資產對應折舊科目應該選擇哪一個會計科目？固是資產的對應折舊科目，可以選擇管理費用一折舊費、營業費用折舊費這些會訃科目，這里要注意的一點是固?#資產對應的折舊科目，不能選擇“累計折舊70.請問現金流量表如何生成？現金流量表的生成可參照以下的操作流程：A、設定現金流量會計科目B、對現金流量代碼進行設置C、輸入現金流量初始數據D、分配現金流量E、在“

40、賬務自莊義報表“處生成現金流量表71、POS的單機模式與網絡模式有什么區別？POS的傳輸模式分為單機模式與網絡模式兩種，只有網絡版的產品，才提供上述兩種傳輸模式，單機版軟件不提供網絡模式這種傳輸模式。使用單機模式.POS前臺先下載基礎資料，然后它就與服務器斷開連接，當業務單據需要上傳時，它再打服務器進行連接，使用這種模式，它不會影響服務器的運行速度，但是前臺資料不能及時更新。采用網絡模式,POS前臺的銷售記錄能實時傳遞到服務器.POS前臺的資料能夠及時更新，而且后臺還可以及時查看前臺銷售的情況，但過多的客戶端，它會影響到POS前臺單據的錄入速度，而且，它對服務器的負載過重。72、“預付沖應付”

41、這種付款類型，是處理哪些業務的？如果企業在有足夠的預付賬款，那么，采購收貨后，實際發生的采購業務就生成了應付賬款，當企業把往來款項支付給供應商時，企業可選擇“預付沖應付”這種付款類型進行沖抵。73."匝算庫存成本“有什么作用？如用戶修改或刪除了部分的進銷存業務單據，這時，可能存在部分商品的庫存成本沒有及時得到更新，因此，我們須使用“重算庫存成本”。“重算庫存成本”，系統將對當前進銷存期間至以后期間的庫存商品按照業務發生的先后順序重新對它的成本價進行自動運算。我們建議，在進銷存月未結賬前，請進行“重算庫存成本”操作。74、為什么對記賬憑證審核的時候，沒有出現審核的標志？系統默認的“賬套

42、選項''為"憑證制單和審核不能是同一個人”，如果出現上述的情況，用戶只需要在“賬套選項”中作相應的調整或新增一個操作員即可。75、“應收轉預收”這種收款類型，是處理哪些業務的呢？在銷售按單退貨業務中，如果該銷售單已經收款，當使用“沖抵往來款”時，就會出現該單的應收款大于貨款，由于有了這種業務的發生，這時我們須填制“銷售收款”，通過“應收轉預收“這種收款類型，將該筆的退貨款轉入到預收款中。76 .銷售“按單退貨”與“無單退貨”有哪些區別？“按單退貨”指的是在辦理采購退貨業務的時候，從單據中引用“采購收貨”或“現款采購''的明細數據，“無單退貨”則指在“采

43、購退貨”單中，直接選擇貨品進行退貨。“按單退貨”，系統將自動把此退貨單的退貨數雖回填到與之關聯的銷售單單據明細的“退貨數量”欄里而，而“無單退貨”則不會把此退貨數量回填。77 .“現金銀行”這個模塊主要處理哪些經濟業務的？除采購及銷售外，企業發生的同他現金收付業務均可通過現金銀行”進行處理，此模塊可以處理企業日常費用的開支、英他業務收入的款項，銀行存款不問賬戶間的轉賬等業務。78、”操作員授權”里面的組有什么作用？為簡化授僅操作及便于內部管理，系統提出了“組”的概念衛口我們把企業內部工作性質相同、工作職責相近的員工看成一個整體，然后對這一整體集中授權，比如，我們可以把“銷售部”看成一個“組”,

44、然后統一的對“銷售部”進行授權,授權后，“銷售部”下的員工就自動繼承了“銷售部”的所有權限。79.怎樣處理銷售“抹零”業務？3000PRO以上的產品才能夠處理銷售“捉零'業務，它的處理方法如下：A、新增貨品，此貨品的“存貨類型”必須是“折扣核算”。B、我們把“折扣核算”的商品視為虛擬的商品，即填制業務單據時，此“折扣核算”商品連同實物商品一同選擇，“折扣核算”商品以負數方式填寫，這樣就可以實現銷售“抹零”業務。80 .結轉損益時提示結轉損益成功，但系統并沒有生成結轉損益的記賬憑證，請問這是什么原因？出現上述的問題，用戶可以查詢總分類賬，查詢總分類賬里而是否有損益類科目的記賬憑證存在，如

45、果沒有，那么系統就不會生成結轉損益的憑證了。81 .為什么杯公司生成的“利潤表”的金額全部都是0的？適用軟件：300OSTD.300OPRO.3000XP'30OONET文檔內容:報表分析解決方法：出現上述的問題,這是由以下的原因造成的：A、財務人員還沒有對本會汁期間的業務進行期未結賬；B、“利潤表”的公式不正確。如果是由A導致生成的“利潤表”的金額為0,用戶必須對本會計期間的業務進行期未結賬，結賬后再重新生成“利潤表”，如果是B導致的，那么我們必須重新宦義“利潤表”的取數公式。82、什么是“存貨調價”，它有什么作用？企業在持續經營的前提下，存貨入賬價值的基礎應采用歷史成本為il價原則

46、，然而有多種原因都會使企業的存貨出現價格變動，導致企業存貨成本不真實，這時就需要通過“存貨調價”來處理。“存貨調價”遵循的是會計上的“謹慎性原則”與“可變現凈值孰低法”原則，因此，不是看到庫存成本錯誤就去做“存貨調價”。“存貨調價”能起到對企業的存貨成本進行調整的作用，一旦進行調價，系統則按照調價后的成本進行成本運算。83、“收縮賬套”能起到什么作用呢？用戶使用速達軟件過程中，都會產生很多的日志文件，過多的日志文件，會導致系統運行的速度變慢。“收縮賬套”的目的就是把那些沒用的日志文件晴空，從而加快系統運行的速度。84、打印“銷售開單”時，能否在輸出的單據里面加上企業的全稱呢？如果需要實現以上需

47、求，用戶需修改“打印樣式”。操作方法是這樣的，首先，進入“打印樣式”編輯界而,接著在“銷售出貨單”標題上方插入一空行,插入空行后，輸上企業的全稱，然后保存打印樣式，這樣，在打印輸出的時候，就可以把企業的全稱都能打印上去了。85、用戶做進銷存月未結賬的時候，系統出現了“存在負庫存，不能結賬”的提示信息，這是什么原因？這是因為企業的倉庫有負庫存。用戶可以打開“實際庫存數量總表”進行查看，如果用戶不想修改本月的業務單據，那么，用戶可以把“賬套選項”中的“期未允許負庫存結賬”選項選為“允許”就可以了。86、如何才能夠在工資發放單里面，增加“手機費”這欄？如果有工資發放單增加“手機費”這一個欄目，用戶可

48、以在“工資項目立義”處增加，增加此欄目后，在“工資數據錄入”處就可以錄入員工的手機費了。87、在輸出的單據或業務報表里面，怎樣設計“數量”的合計？如需實現上述的需求，具體操作方法如下：A、進入單據打印樣式；B、選擇顯示求和數據的單元格，點擊鼠標右鍵，依次選擇“設置格內容”及“設置單元格計算公式”：C、選擇“求和”函數，然后選擇“數量”字段（此單元格屬性必須為“表尾”）D、保存打印樣式并輸出業務單據。88、平均年限法（一）與平均年限法（二）有何區？另II平均年限法（一）與平均年限法（二）的公式如下平均年限法（一）：月折舊率=（1凈殘值率）/使用年限月折舊額=原值*月折舊率平均年限法（二）：月折舊率=月折舊額/（原值凈殘值）月折舊額=（原值累計折舊一凈殘值）/（使用年限己計提月份）在實際使用中，固宦資產初始化時，應選擇平均年限法（一），對于啟用賬套后輸出入的、新購進的固宦資產，應選擇平均年限法（二）。89、貨品資料里面已經錄入了林商品，但是在填制業務單據的時候卻不能選擇該貨品，請問這是什么原因造成的？這是因為*貨品是“非使用中”的貨品，如果用戶需要在填制業據的時候選擇該貨品資料,那么，進去“貨品資料X然后把“非使用中”的標忠去掉即可。90、”產品進倉”的“單價”有什么作用？“產品進倉”的“單價”，它是工業企業半成品或產成品的入庫單價，與“采