1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上提升業(yè)務(wù)流程測(cè)試的最佳路徑實(shí)施自動(dòng)化功能測(cè)試(上) 當(dāng)今，企業(yè)必須對(duì)關(guān)鍵應(yīng)用展開全面的功能測(cè)試，才能確保所有的業(yè)務(wù)流程能如期運(yùn)作。嚴(yán)格的功能測(cè)試，是決定應(yīng)用開發(fā)成功與否的關(guān)鍵，如何在緊縮的預(yù)算下，加快測(cè)試流程的速度、提升測(cè)試的正確性和完整性，成為軟件開發(fā)人員、QA小組和經(jīng)理們關(guān)注的話題。本文將為您介紹開展測(cè)試自動(dòng)化的最佳途徑，這種自動(dòng)化功能測(cè)試的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)，幫助企業(yè)從業(yè)務(wù)流程測(cè)試的速度、質(zhì)量和ROI三個(gè)角度全面提升功能測(cè)試的效率。 通過對(duì)功能測(cè)試的關(guān)鍵組成部分實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，企業(yè)可以趕上發(fā)布進(jìn)度，更全面、更可靠地展開測(cè)試，正確驗(yàn)證業(yè)務(wù)流程功能，并以出色的在線運(yùn)作能力，最終

2、贏得更高的收益和更高的客戶滿意度。但是，在開始測(cè)試自動(dòng)化項(xiàng)目之前，必須全面調(diào)查和了解自動(dòng)化功能測(cè)試的前景的一些疑問。 自動(dòng)化 功能測(cè)試流程所必須 隨著IT機(jī)構(gòu)面臨壓力日益加劇，管理層希望IT能實(shí)現(xiàn)新的功能，開發(fā)新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，并通過軟件形成極具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。這就意味著會(huì)有愈來愈多的業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目出現(xiàn)，但是其進(jìn)度將日益緊迫，預(yù)算和資源也將更加有限。 與此同時(shí)，管理層也逐漸意識(shí)到，Web服務(wù)、在線交易流程和企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）應(yīng)用不僅重要，而且它們還決定了企業(yè)的收益獲取能力。 在以下圖表中可以顯示出，一個(gè)典型的機(jī)構(gòu)會(huì)依靠多個(gè)應(yīng)用，這些應(yīng)用運(yùn)行在不同的操縱系統(tǒng)上、使用多個(gè)不同的前端客戶（front

3、-end clients）、涉及大量的業(yè)務(wù)流程，并且和多個(gè)獨(dú)立的數(shù)據(jù)包產(chǎn)生交互作用。 全球業(yè)務(wù)優(yōu)化科技（BTO）領(lǐng)導(dǎo)者美科利（Mercury）公司調(diào)查顯示，當(dāng)軟件失敗后，其代價(jià)將是及其高昂的銷售額的損失導(dǎo)致員工積極性、客戶滿意度的喪失，開發(fā)和QA小組的士氣受損。在開發(fā)周期中，發(fā)現(xiàn)缺陷的時(shí)間越晚，代價(jià)將越高昂。實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化是提高軟件測(cè)試流程的速度、正確性和靈活性的關(guān)鍵所在，能幫助企業(yè)及早地發(fā)現(xiàn)和修復(fù)更多的缺陷。 手動(dòng)功能測(cè)試面臨挑戰(zhàn) 通過對(duì)傳統(tǒng)手動(dòng)功能測(cè)試流程的分析調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)了以下的不足之處： 測(cè)試花費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)。有限的IT資源，加上交付日期緊迫，使費(fèi)時(shí)的手動(dòng)測(cè)試很難有效地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的目標(biāo)。測(cè)試

4、人員和開發(fā)人員在實(shí)施手動(dòng)測(cè)試時(shí)，必須對(duì)測(cè)試案例的每個(gè)步驟展開冗長(zhǎng)的文檔記錄，會(huì)消耗大量寶貴的時(shí)間和資源。根據(jù)行業(yè)分析機(jī)構(gòu)Aberdeen Group的調(diào)查顯示，90%的IT項(xiàng)目交付時(shí)間推遲，導(dǎo)致該問題的主要因素就是執(zhí)行了手動(dòng)測(cè)試。 測(cè)試覆蓋面不完整。平臺(tái)、操作系統(tǒng)、客戶設(shè)備、業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)包的激增，為手動(dòng)測(cè)試流程帶來了空前的復(fù)雜性。當(dāng)測(cè)試人員開始組合多個(gè)數(shù)據(jù)包、操作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程時(shí)，將會(huì)產(chǎn)生無數(shù)個(gè)亟待執(zhí)行的、用于驗(yàn)證應(yīng)用某個(gè)功能點(diǎn)的測(cè)試案例。這樣，要驗(yàn)證所有的排列組合就顯得異常困難。 導(dǎo)致較高的風(fēng)險(xiǎn)。相比計(jì)算機(jī)驅(qū)動(dòng)的流程，手動(dòng)測(cè)試流程會(huì)導(dǎo)致較高的錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)和勘誤，不可能做到多次重續(xù)面面俱到的測(cè)試

5、。 測(cè)試自動(dòng)化的優(yōu)勢(shì) 相對(duì)手動(dòng)測(cè)試的不足，以美科利公司為代表的自動(dòng)化功能測(cè)試解決方案優(yōu)勢(shì)逐漸彰顯： 實(shí)現(xiàn)更快的執(zhí)行速度。在執(zhí)行功能測(cè)試腳本方面，計(jì)算機(jī)可以在較短時(shí)間內(nèi)展開更多的測(cè)試，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將可以測(cè)試更多應(yīng)用，并按時(shí)交付更多的項(xiàng)目。和人工不同的是，計(jì)算機(jī)可以7×24小時(shí)不停地運(yùn)作；它們不會(huì)感到疲憊和厭倦；不會(huì)主觀設(shè)定工作內(nèi)容。 推動(dòng)更為廣泛的測(cè)試覆蓋面。自動(dòng)化測(cè)試產(chǎn)品支持在所有的普通瀏覽器、操作系統(tǒng)中執(zhí)行測(cè)試腳本。測(cè)試自動(dòng)化產(chǎn)品擁有集成的、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的電子數(shù)據(jù)表單功能之后，開發(fā)人員和QA小組就能執(zhí)行計(jì)算功能、操作數(shù)據(jù)包，并且快速創(chuàng)建多個(gè)測(cè)試循環(huán)來擴(kuò)展測(cè)試案例的范圍。有了自動(dòng)化測(cè)試工

6、具，就能快速形成任何一種交易組合和用戶負(fù)荷。 實(shí)現(xiàn)更高的測(cè)試正確性，并及早發(fā)現(xiàn)更多的錯(cuò)誤。測(cè)試自動(dòng)化使開發(fā)人員更便捷地復(fù)制和文檔記錄軟件缺陷，從而推動(dòng)開發(fā)流程的進(jìn)行，同時(shí)確保所有環(huán)境、數(shù)據(jù)包和業(yè)務(wù)流程的正確功能點(diǎn)。 提供統(tǒng)一的流程。引進(jìn)自動(dòng)化測(cè)試推動(dòng)測(cè)試小組形成統(tǒng)一的流程，實(shí)現(xiàn)更高層次的測(cè)試一致性和更好的文檔記錄。 促進(jìn)測(cè)試的重復(fù)使用。一旦測(cè)試腳本錄制完成，開發(fā)人員在應(yīng)用發(fā)生變更時(shí)，就能使用和重復(fù)使用腳本，并在測(cè)試系列中添加腳本。對(duì)于每個(gè)應(yīng)用修改，開發(fā)人員無須重新創(chuàng)建腳本來測(cè)試相同的功能點(diǎn)。 支持ERP/CRM實(shí)施。隨著愈來愈多的客戶實(shí)施ERP/CRM解決方案，執(zhí)行端到端回歸測(cè)試的頻率和重要性

7、也將日益提升。 界定是否實(shí)施自動(dòng)化測(cè)試的方法 通常，自動(dòng)化測(cè)試的目標(biāo)主要集中在關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程、復(fù)雜的應(yīng)用，以及組成這些流程和應(yīng)用的用戶案例上。如果一個(gè)企業(yè)每天要調(diào)用多個(gè)軟件測(cè)試人員，花費(fèi)很多時(shí)間進(jìn)行測(cè)試，但是仍然存在質(zhì)量和功能問題的話，那么該企業(yè)起用自動(dòng)化測(cè)試必將受益匪淺。 美科利認(rèn)為，是否對(duì)測(cè)試流程實(shí)行自動(dòng)化取決于對(duì)ROI的考慮。但如果應(yīng)用需要多個(gè)構(gòu)建（builds）/補(bǔ)丁/修復(fù)；需要對(duì)大量的軟件或硬件配置進(jìn)行測(cè)試；需要支持多種并發(fā)用戶時(shí)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化一定會(huì)取得積極的回報(bào)。此外，如果測(cè)試過程中涉及重復(fù)任務(wù)，如數(shù)據(jù)上傳、系統(tǒng)配置以及應(yīng)用需要滿足特定的服務(wù)水平協(xié)議（SLA）時(shí)，自動(dòng)化測(cè)試必將節(jié)約大

8、量的時(shí)間和資源。 計(jì)算任何一項(xiàng)投資的ROI可以通過以下簡(jiǎn)單的公式： ROI=投資的凈現(xiàn)值/初始總成本 自動(dòng)化測(cè)試流程的實(shí)現(xiàn)成本是有形的，但是其凈現(xiàn)值卻包含多種無形的因素。最佳方式就是盡可能精確地確定硬錢成本（hard-dollar costs），然后將該成本和實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化測(cè)試后所取得的硬錢和軟錢（soft-dollar）總體利益相比較，得出自動(dòng)化測(cè)試的ROI。 一般的在ROI計(jì)算中所考慮的硬錢成本包括：購(gòu)買成本：購(gòu)買自動(dòng)化軟件的成本；硬件成本：功能測(cè)試所需的硬件成本。通常，如果測(cè)試人員有權(quán)限進(jìn)入一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的、具有Ethernet端口的桌面計(jì)算機(jī)或工作站的話，功能測(cè)試中就不需要具有特定目的的硬件；人

9、力成本：包括培訓(xùn)人員編寫測(cè)試案例或構(gòu)建手動(dòng)測(cè)試的支出。還需包括招聘、雇用、支付，以及保留熟練QA工程師所需的開支；培訓(xùn)成本：根據(jù)所選擇的測(cè)試自動(dòng)化產(chǎn)品，用戶可能需要大量的培訓(xùn)來熟練編寫自動(dòng)化測(cè)試腳本。或者，企業(yè)會(huì)選擇讓專業(yè)服務(wù)公司來協(xié)助創(chuàng)建初期的自動(dòng)化測(cè)試。 在衡量自動(dòng)化測(cè)試的潛在利益時(shí)，關(guān)鍵在于要看到無形的收益，如測(cè)試人員的士氣和工作滿意度不斷提高，客戶滿意度和忠誠(chéng)度得到提升，以及最終用戶對(duì)于可靠軟件的信任度進(jìn)一步得到鞏固。 評(píng)估自動(dòng)化測(cè)試軟件：確定需求 許多供應(yīng)商都提供測(cè)試自動(dòng)化產(chǎn)品。每個(gè)解決方案都有其強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)，具有特定的屬性和市場(chǎng)定位。每個(gè)企業(yè)的特定需求決定了對(duì)產(chǎn)品的選擇，但是，包括美

10、科利在內(nèi)的任何一個(gè)測(cè)試自動(dòng)化產(chǎn)品中，都需要包括幾點(diǎn)重要的能力： 自動(dòng)化測(cè)試的“無腳本”表現(xiàn)：產(chǎn)品必須提供一種“點(diǎn)-擊”（point-and-click）界面，用于進(jìn)入和作用于被測(cè)應(yīng)用組件這完全不同于用多行腳本來展現(xiàn)的形式。測(cè)試人員應(yīng)該能直觀再現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中的每個(gè)步驟，直接觀測(cè)和修改測(cè)試案例。這樣就能縮短測(cè)試人員的學(xué)習(xí)周期，幫助QA小組滿足緊迫的發(fā)布期限。 集成的數(shù)據(jù)表格：自動(dòng)化功能測(cè)試的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)之一就是能在系統(tǒng)中快速導(dǎo)入大量的數(shù)據(jù)。但是，更為重要的是能夠處理數(shù)據(jù)包，執(zhí)行計(jì)算功能，并且用最少資源，快速創(chuàng)建上百個(gè)測(cè)試循環(huán)和排列組合。企業(yè)所需要的產(chǎn)品應(yīng)該能夠提供集成的電子數(shù)據(jù)表，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的計(jì)算功能。

11、清晰、簡(jiǎn)明的報(bào)告：如果測(cè)試結(jié)果難以理解和領(lǐng)會(huì)，運(yùn)行大量的測(cè)試也只能獲得少量的利益。測(cè)試產(chǎn)品應(yīng)該能自動(dòng)生成報(bào)告，顯示測(cè)試運(yùn)行的所有方面，以易讀的格式解釋測(cè)試結(jié)果。報(bào)告應(yīng)該詳細(xì)說明應(yīng)用錯(cuò)誤發(fā)生的方位，以及所使用的測(cè)試數(shù)據(jù)類型；提供每個(gè)步驟的應(yīng)用截屏，用于標(biāo)識(shí)出任何存在的差異；提供每個(gè)檢查點(diǎn)通過或失敗的詳細(xì)解釋。另外，這些報(bào)告還應(yīng)該在整個(gè)QA和開發(fā)小組中，不作任何修改地實(shí)現(xiàn)共享。 美科利功能測(cè)試解決方案 全球業(yè)務(wù)優(yōu)化科技（BTO）軟件的領(lǐng)導(dǎo)廠商美科利（Mercury）對(duì)實(shí)施自動(dòng)化功能測(cè)試擁有自己獨(dú)特的解決方案。目前市場(chǎng)上最為成熟且簡(jiǎn)單易用的功能測(cè)試解決方案是美科利QuickTest Professi

12、onal和美科利WinRunner，通過這兩款解決方案實(shí)施自動(dòng)化功能測(cè)試IT小組將快速發(fā)現(xiàn)缺陷，確保應(yīng)用在上線之前正確運(yùn)行。 美科利QuickTest Professional是美科利用于創(chuàng)建功能和回歸測(cè)試系列的高級(jí)自動(dòng)化測(cè)試解決方案。它利用一種創(chuàng)新的、零配置、關(guān)鍵詞驅(qū)動(dòng)的方式來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，使測(cè)試人員能使用自然語(yǔ)言來創(chuàng)建測(cè)試，驗(yàn)證用戶的交互行為，確保業(yè)務(wù)流程按照設(shè)計(jì)要求運(yùn)行。它是行業(yè)最佳的功能和回歸測(cè)試自動(dòng)化解決方案，適用于每種軟件應(yīng)用和環(huán)境。它使測(cè)試人員能自動(dòng)捕獲、驗(yàn)證和重放用戶交互行為，以發(fā)現(xiàn)應(yīng)用缺陷。 美科利WinRunner是業(yè)界最常用的功能測(cè)試解決方案。目前，有24000多家企業(yè)和多位QA專業(yè)人員使用這種強(qiáng)大的解決方案。美科利WinRunner自動(dòng)捕獲、驗(yàn)證和重