1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 目 錄第1章 信息化基礎(chǔ)知識11.1 信息化基礎(chǔ)知識11.1.1 信息11.1.2 信息化21.1.3 國家信息化體系要素3（09上2）（09下1）(11下5)1.1.4 國家信息化指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略目標(biāo)51.1.5 我國信息化發(fā)展的戰(zhàn)略要點(diǎn)61.2 電子政務(wù)101.2.1 電子政務(wù)的概念和內(nèi)容101.2.2 電子政務(wù)的指導(dǎo)思想和指導(dǎo)原則101.2.3 電子政務(wù)建設(shè)的目標(biāo)和主要任務(wù)111.3 企業(yè)信息化14（09上65）1.3.1 企業(yè)信息化概述141.3.2 企業(yè)資源計(jì)劃18（09下3）（10上5）(10下24)1.3.3 客戶關(guān)系管理27（09下4）(10

2、下25)1.3.4 供應(yīng)鏈管理35（09下2）1.3.5 電子商務(wù)44（09上63）（09上64）（09下24）（10上6）(10下26) (10下27) 1.4 商業(yè)智能48（09下5）第2章 信息系統(tǒng)服務(wù)管理562.1 信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系562.1.1 信息系統(tǒng)服務(wù)管理的內(nèi)容562.1.2 信息系統(tǒng)服務(wù)管理的推進(jìn)57（10下6）(11下6)2.2 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理62（10下2）2.2.1 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的必要性和意義622.2.2 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法63（09上3）（10上3）（10上4）（10下3）（10下4）（10下16）（11上3）2.2.3 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級

3、條件64（10上2）(11下4)2.3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理66（09上3）（09上55）（09下7）（10下5）2.4 ITIL與IT服務(wù)管理、信息系統(tǒng)審計(jì)702.4.1 ITIL與IT服務(wù)管理702.4.2 信息系統(tǒng)審計(jì)74第3章 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識813.1 信息系統(tǒng)集成簡述81（09上1）（09下14）（10上1）（10下1）（11上1）（11上53）3.2 信息系統(tǒng)建設(shè)823.2.1 信息系統(tǒng)的生命周期823.2.2 信息系統(tǒng)開發(fā)方法83（09下9）3.3 軟件工程85（09上7、8、9）（10上9）3.3.1 軟件需求分析與定義853.3.2 軟件設(shè)計(jì)、測試與維護(hù)86（10下11

4、）（11上10）3.3.3 軟件復(fù)用87（09下10）3.3.4 軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價(jià)88（09上6）（10上10）(11下11) (11下14)3.3.5 軟件配置管理893.3.6 軟件開發(fā)環(huán)境903.3.7 軟件過程管理913.4 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)92（10下17）(11下17)3.4.1 面向?qū)ο蟮幕靖拍?2（09下17、18）（10下18）3.4.2 可視化建模與統(tǒng)一建模語言96(09上11) （09下15）（09下16）（10下8）（11上17）3.4.3 使用面向?qū)ο蠹夹g(shù)進(jìn)行軟件開發(fā)的最佳實(shí)踐RUP993.4.4 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析993.4.5 面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計(jì)1013

5、.5 軟件架構(gòu)102（10上7）3.5.1 軟件架構(gòu)定義102(11下7)3.5.2 典型架構(gòu)102（09上5）（10上17）3.5.3 軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)方法1073.5.4 軟件架構(gòu)分析與評估1083.5.5 軟件中間件108（10上8）（10上18）(11下8)3.6 典型應(yīng)用集成技術(shù)1113.6.1 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)111（09下28）（09下29）（10上30）(11下30)3.6.2 Web Services技術(shù)113（09上69）（10上28）（10下28）（11上28）(11下9)3.6.3 J2EE架構(gòu)、.NET架構(gòu)113（09下30）（10上29）（10下29）（11上18）

6、（11上29）3.6.4 工作流技術(shù)116（09上70）（10下30）3.6.5 構(gòu)件及其在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的重要性1163.6.6 常用構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)116（11上30）(11下28) (11下29)3.7 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識1183.7.1 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議118(10下19)3.7.2 Internet技術(shù)及應(yīng)用1193.7.3 網(wǎng)絡(luò)分類1203.7.4 網(wǎng)絡(luò)管理1223.7.5 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器1233.7.6 網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)1253.7.7 網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)127（09下23）（10上23）(11下23)3.7.8 無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)1293.7.9 網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)1303.7.10 綜合布線、機(jī)房工

7、程131（09上12、13、15）（09下21）（10上21）（10上22）(10下21) (10下22)（10下31）（10下32）（11上22）3.7.11 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)及實(shí)施原則134（09下19）第4章 項(xiàng)目管理一般知識1354.1 什么是項(xiàng)目1354.1.1 項(xiàng)目的定義1354.1.2 項(xiàng)目目標(biāo)135（09上20）4.1.3 項(xiàng)目的特點(diǎn)1374.1.4 信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)1374.1.5 項(xiàng)目與日常運(yùn)營1384.1.6 項(xiàng)目和戰(zhàn)略1394.1.7 項(xiàng)目管理的定義及其知識范圍1394.1.8 項(xiàng)目管理需要的專業(yè)知識和技術(shù)1404.1.9 項(xiàng)目管理學(xué)科的產(chǎn)生和發(fā)展1434.1.10

8、 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的技能和素質(zhì)1474.1.11 項(xiàng)目干系人1494.1.12 項(xiàng)目管理系統(tǒng)1514.2 項(xiàng)目的組織方式1514.2.1 組織體系1514.2.2 組織的文化與風(fēng)格1514.2.3 組織結(jié)構(gòu)152（09上18、19）（09下31）（11上52）4.2.4 PMO 在組織結(jié)構(gòu)中的作用1564.3 項(xiàng)目生命周期158（09下11）4.3.1 項(xiàng)目生命周期的特征1584.3.2 項(xiàng)目階段的特征1604.3.3 項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系1614.4 典型的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期模型162（09下6）4.5 單個(gè)項(xiàng)目的管理過程167（09上22）4.5.1 項(xiàng)目過程1684.5.

9、2 項(xiàng)目管理過程組1694.5.3 項(xiàng)目管理過程圖示1794.6 項(xiàng)目管理高級話題1804.6.1 大型項(xiàng)目和大型項(xiàng)目管理1814.6.2 項(xiàng)目組合和項(xiàng)目組合管理1814.6.3 子項(xiàng)目182第5章 立項(xiàng)管理1835.1 立項(xiàng)管理內(nèi)容1835.1.1 需求分析1835.1.2 項(xiàng)目建議書184（09下32）(11下31)5.1.3 項(xiàng)目可行性研究報(bào)告184(11下32)5.2 建設(shè)方的立項(xiàng)管理1855.2.1 立項(xiàng)申請書（項(xiàng)目建議書）的編寫、申報(bào)和審批1855.2.2 項(xiàng)目的可行性研究187（09上59）（09上60）（11上57）5.2.3 項(xiàng)目招標(biāo)197（09上67）（09下34）（09下

10、62）（10上15）（10上52）（10上62）5.3 承建方的立項(xiàng)管理201（10下63）5.3.1 項(xiàng)目識別201（09上61）（11上55）(11下33)5.3.2 項(xiàng)目論證202（11上56）5.3.3 投標(biāo)203（09下33）（11上59）(11下34)5.4 簽訂合同2055.4.1 合同談判2055.4.2 簽訂合同205第6章 項(xiàng)目整體管理2066.1 項(xiàng)目整體管理的主要活動和流程2066.2 項(xiàng)目啟動207（09上62）6.2.1 項(xiàng)目章程的作用和內(nèi)容207（11下50）6.2.2 項(xiàng)目啟動的依據(jù)2096.2.3 項(xiàng)目啟動的方法、技術(shù)和工具210（10上31）6.2.4 項(xiàng)目

11、啟動過程的成果211（09下57）6.3 編制項(xiàng)目范圍說明書（初步）2116.3.1 制定項(xiàng)目范圍說明書（初步）的技術(shù)和工具2126.3.2 制定項(xiàng)目范圍說明書（初步）的輸入和輸出212（10上41）6.4 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃213（09上23）6.4.1 項(xiàng)目管理計(jì)劃的含義、作用和內(nèi)容2136.4.2 項(xiàng)目計(jì)劃編制工作所遵循的基本原則214（10上32）（11下51）6.4.3 項(xiàng)目計(jì)劃編制工作流程215（11上31）6.4.4 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的主要方法2156.4.5 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的輸入、輸出216（09下58）6.5 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行218（10上33）6.5.1 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)

12、行的方法2196.5.2 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸入、輸出2196.6 監(jiān)督和控制項(xiàng)目220（10上34）（11上32）6.6.1 監(jiān)督和控制項(xiàng)目的方法2216.6.2 監(jiān)督和控制項(xiàng)目的輸入、輸出2216.7 整體變更控制222（09下64）（11上41）6.7.1 整體變更控制的方法2236.7.2 整體變更控制的輸入、輸出225（11下54）6.8 項(xiàng)目收尾2266.8.1 管理收尾和合同收尾2266.8.2 項(xiàng)目收尾的方法2276.8.3 項(xiàng)目收尾的輸入、輸出227第7章 項(xiàng)目范圍管理229(09上29)7.1 產(chǎn)品范圍與項(xiàng)目范圍2307.2 編制范圍管理計(jì)劃2317.2.1 編制范圍管理

13、計(jì)劃的工具和技術(shù)2317.2.2 編制范圍管理計(jì)劃的輸入、輸出2327.3 范圍定義233(09上31)7.3.1 范圍定義的工具和技術(shù)2337.3.2 范圍定義的輸入、輸出2337.4 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)235（09下42）（10下41）（11上38）7.4.1 項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解的目的和意義2357.4.2 WBS的表示形式2357.4.3 創(chuàng)建WBS的工具和技術(shù)236(09上30)7.4.4 創(chuàng)建WBS的輸入、輸出2407.4.5 范圍基準(zhǔn)241（11下41）7.5 范圍確認(rèn)242（09下43）（10上42）（10下42）（11下42）7.5.1 范圍確認(rèn)的工具和技術(shù)2427.5.2 范圍確

14、認(rèn)的輸入、輸出2427.6 范圍控制243（09下63）（11下43）（11下56）7.6.1 范圍控制的工具和技術(shù)244（09上53）7.6.2 范圍控制的輸入、輸出245第8章 項(xiàng)目進(jìn)度管理2478.1 項(xiàng)目進(jìn)度管理概述2478.2 活動定義2488.2.1 活動定義與工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系2488.2.2 里程碑2498.2.3 活動定義的輸入2508.2.4 活動定義的輸出2508.2.5 活動定義所采用的主要方法和技術(shù)2518.3 活動排序2528.3.1 活動排序的輸入2528.3.2 活動排序所采用的主要方法和技術(shù)253（09上24）（09下36）（09下56）（09下59）（10上

15、37）（11上34）8.3.3 活動排序的輸出257(11下36)8.4 活動資源估算2588.4.1 活動資源估算所遵循的基本原則2588.4.2 活動資源估算所采用的主要方法和技術(shù)258(11下37)8.4.3 活動資源估算的輸入2598.4.4 活動資源估算的輸出259（09下35）(11下38)8.5 活動歷時(shí)估算2608.5.1 活動歷時(shí)估算內(nèi)涵2608.5.2 活動歷時(shí)估算所采用的主要方法和技術(shù)260（09上27）（09下37、38）（10上36）（10下38）（10下40）8.5.3 活動歷時(shí)估算的輸入2628.5.4 活動歷時(shí)估算的輸出263（09上26）8.6 制定進(jìn)度計(jì)劃2

16、638.6.1 進(jìn)度計(jì)劃編制工作所包括的主要內(nèi)容2638.6.2 制定進(jìn)度計(jì)劃所采用的主要技術(shù)和工具264（09上36）（10上38）（10上39）（10上43）（11上35）（11上36）（11上37）(11下35)8.6.3 制定進(jìn)度計(jì)劃的輸入2668.6.4 制定進(jìn)度計(jì)劃的輸出2678.7 項(xiàng)目進(jìn)度控制2708.7.1 項(xiàng)目進(jìn)度控制概念及內(nèi)容270(11下39)8.7.2 項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要技術(shù)和工具2708.7.3 項(xiàng)目進(jìn)度控制的輸入2718.7.4 項(xiàng)目進(jìn)度控制的輸出272第9章 項(xiàng)目成本管理2749.1 項(xiàng)目成本管理概述2749.1.1 有關(guān)成本與成本管理的概念2749.1.2 相

17、關(guān)術(shù)語276（09下45）（10上44）（10下44）（11上42）（11下44）9.2 制定項(xiàng)目成本管理計(jì)劃2779.3 項(xiàng)目成本估算2789.3.1 項(xiàng)目成本估算的主要相關(guān)因素2789.3.2 項(xiàng)目成本估算的主要步驟2799.3.3 成本估算的輸入、輸出2809.3.4 成本估算的工具和技術(shù)283（09下44）（10下45）（11上51）9.4 項(xiàng)目成本預(yù)算2859.4.1 項(xiàng)目成本預(yù)算及作用2859.4.2 項(xiàng)目成本預(yù)算的基本概念2869.4.3 項(xiàng)目成本預(yù)算的輸入、輸出2869.4.4 項(xiàng)目成本預(yù)算的工具與技術(shù)289（11下45）9.5 項(xiàng)目成本控制2909.5.1 項(xiàng)目成本控制的主要

18、內(nèi)容2909.5.2 成本控制的輸入、輸出2909.5.3 成本控制的工具與技術(shù)292（09上51）（09下46）（10上45）（10上46）（10下39）（10下46）（11上33）（11上43）（11上44）（11上67）第10章 項(xiàng)目質(zhì)量管理29710.1 質(zhì)量管理基礎(chǔ)29710.1.1 質(zhì)量管理相關(guān)概念29710.1.2 質(zhì)量管理基本原則和目標(biāo)29910.1.3 質(zhì)量管理主要活動和流程300（09下67）10.1.4 國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)301（09下69）10.1.5 軟件過程改進(jìn)與能力成熟度模型304（10上69）10.2 制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃30610.2.1 制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃包含的主要活動

19、30710.2.2 制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃所采用的主要方法、技術(shù)和工具307（09下68）（10上70）（10下69）（11上63）10.2.3 制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工作的輸入、輸出31110.3 項(xiàng)目質(zhì)量保證31210.3.1 項(xiàng)目質(zhì)量保證活動312（11上64）10.3.2 項(xiàng)目質(zhì)量保證的技術(shù)、方法315（10下70）10.3.3 項(xiàng)目質(zhì)量保證工作的輸入、輸出31510.4 項(xiàng)目質(zhì)量控制31610.4.1 項(xiàng)目質(zhì)量控制概述31610.4.2 項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法、技術(shù)和工具317（09下70）（10上67）（10上68）（10下67）（10下68）（10下69）（11上64）（11上65）10.4.3

20、 項(xiàng)目質(zhì)量控制的輸入、輸出322第11章 項(xiàng)目人力資源管理32411.1 項(xiàng)目人力資源管理的定義及有關(guān)概念32411.1.1 項(xiàng)目人力資源管理及其過程的定義32411.1.2 項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念32611.2 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制32611.2.1 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖327（09下40）（10上47）（11上45）11.2.2 人員配備管理計(jì)劃的作用和內(nèi)容32911.2.3 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制的輸入32911.2.4 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制的輸出330（09下39）11.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)332（09上44）11.3.1 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)332(09上33)11.3.2 現(xiàn)代激勵(lì)理論體系和基本

21、概念334（09上46）（09下41）（11上46）11.3.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)340(09上34)（11下48）11.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理34311.4.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的含義和內(nèi)容34311.4.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法344(09上32)11.4.3 沖突管理344（10上49）（10上59）（11上47）（11下49）11.4.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的輸入、輸出346第12章 項(xiàng)目溝通管理349引言34912.1 項(xiàng)目溝通管理的基本概念34912.1.1 溝通和溝通管理的含義及特點(diǎn)34912.1.2 溝通模型及有效溝通原則35012.2 溝通管理計(jì)劃編制35212.2.1 基本概念352（10上57

22、）12.2.2 溝通管理計(jì)劃的主要內(nèi)容353（10下57）（10下59）12.2.3 項(xiàng)目中的會議35512.2.4 溝通管理計(jì)劃編制的技術(shù)355（10下58）12.2.5 溝通管理計(jì)劃編制的輸入、輸出35612.3 信息分發(fā)35712.3.1 常用的溝通方式比較35712.3.2 用于信息分發(fā)的技術(shù)、方法35712.3.3 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)過程35812.4 溝通管理對組織過程資產(chǎn)的影響35812.5 績效報(bào)告35912.5.1 績效報(bào)告的內(nèi)容35912.5.2 形成績效報(bào)告的主要步驟36012.6 項(xiàng)目干系人管理36012.6.1 項(xiàng)目干系人管理的含義36012.6.2 項(xiàng)目干系人管理的方法3

23、6112.6.3 項(xiàng)目干系人管理的輸入、輸出361第13章 項(xiàng)目合同管理36313.1 項(xiàng)目合同36313.1.1 合同的概念363（09上38）13.1.2 合同的法律特征364（09下50）13.1.3 有效合同原則36413.2 項(xiàng)目合同的分類36513.2.1 按信息系統(tǒng)范圍劃分的合同分類365（10下50）（11上48）13.2.2 按項(xiàng)目付款方式劃分的合同分類366（10上50）13.3 項(xiàng)目合同簽訂36613.3.1 項(xiàng)目合同的內(nèi)容366（09下52）13.3.2 項(xiàng)目合同簽訂的注意事項(xiàng)368（09下53）（10上53）（10下53）（11下53）13.3.3 合同談判與簽訂36

24、9（09上40）（09上41）（09下54）（10上51）（10下52）（11上49）13.4 項(xiàng)目合同管理37213.4.1 合同管理及作用37213.4.2 合同管理的主要內(nèi)容373（09下51）（10下51）13.4.2 合同違約的管理37513.5 項(xiàng)目合同索賠處理378（09下55）13.5.1 索賠概念和類型378（10上56）（10下54）13.5.2 索賠構(gòu)成條件和依據(jù)379（10下55）13.5.3 索賠的處理379（10上54）（10上55）（10下56）第14章 項(xiàng)目采購管理38214.1 采購管理的相關(guān)概念和主要過程38214.1.1 概念和術(shù)語38214.1.2 采購

25、管理的主要過程382（11上58）14.2 編制采購計(jì)劃38414.2.1 編制采購計(jì)劃的輸入、輸出385（09上57）（10上60）（10下61）14.2.2 用于編制采購計(jì)劃過程的技術(shù)、方法38814.2.3 工作說明書39014.3 編制詢價(jià)計(jì)劃391（09下61）14.3.1 常見的詢價(jià)文件39314.3.2 確定對投標(biāo)的評判標(biāo)準(zhǔn)39414.4 詢價(jià)39514.4.1 詢價(jià)的輸入39514.4.2 詢價(jià)的方法和技術(shù)39614.4.3 詢價(jià)的輸出39614.5 招標(biāo)397（11上14）（11上15）14.5.1 招標(biāo)人及其權(quán)利和義務(wù)39714.5.2 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)39814.5.3 招標(biāo)

26、方式39814.5.4 招投標(biāo)程序39914.5.5 投標(biāo)39914.5.6 開標(biāo)、評標(biāo)和中標(biāo)39914.5.7 供方選擇40014.5.8 相關(guān)法律責(zé)任40314.6 合同及合同收尾40414.6.1 合同管理要點(diǎn)40414.6.2 合同收尾405（09上58）（10上63）第15章 信息（文檔）和配置管理40715.1 信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）及其管理407（10上64）（11上60）15.1.1 信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）40715.1.2 信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）管理的規(guī)則和方法40715.2 配置管理408（09上45）（10上66）15.2.1 配置管理有關(guān)的概念409（

27、09上47）（11上61）15.2.2 制定配置管理計(jì)劃409（10上65）15.2.3 配置識別與建立基線410（10下9）（11上62）15.2.4 建立配置管理系統(tǒng)41115.2.5 版本管理41415.2.6 變更控制415（10下9）15.2.7 配置狀態(tài)報(bào)告41615.2.8 配置審計(jì)416第16章 變更管理418（09上50）16.1 項(xiàng)目變更的基本概念41816.1.1 項(xiàng)目變更的含義41816.1.2 項(xiàng)目變更的分類41816.1.3 項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因41916.2 變更管理的基本原則419（09上52）16.3 變更管理組織機(jī)構(gòu)與工作程序42016.3.1 組織機(jī)構(gòu)420

28、（10下64）16.3.2 工作程序420（10上35）16.4 項(xiàng)目變更管理的工作內(nèi)容421（09下66）16.4.1 嚴(yán)格控制項(xiàng)目變更申請的提交42216.4.2 變更控制42216.4.3 變更管理與其他項(xiàng)目管理要素之間的關(guān)系423第17章 信息系統(tǒng)安全管理42417.1 信息安全管理42417.1.1 信息安全含義及目標(biāo)424（09上21）（09下25）17.1.2 信息安全管理的內(nèi)容42517.2 信息系統(tǒng)安全43017.2.1 信息系統(tǒng)安全概念43017.2.2 信息系統(tǒng)安全屬性431(11下24)17.2.3 信息系統(tǒng)安全管理體系43317.3 物理安全管理438(11下26)1

29、7.3.1 計(jì)算機(jī)機(jī)房與設(shè)施安全43917.3.2 技術(shù)控制44117.3.3 環(huán)境與人身安全442(11下25)17.3.4 電磁兼容444(11下25) (11下27)17.4 人員安全管理44517.4.1 安全組織44517.4.2 崗位安全考核與培訓(xùn)44617.4.3 離崗人員安全管理44617.5 應(yīng)用系統(tǒng)安全管理44617.5.1 應(yīng)用系統(tǒng)安全管理的實(shí)施44617.5.2 應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中的安全管理448（09下26、27）（10上26）（10下33）（11上25）（11上26）第18章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理45418.1 風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理454（09上43）18.1.1 風(fēng)險(xiǎn)的含義及其特征

30、454(09上35)18.1.2 風(fēng)險(xiǎn)管理的含義45518.1.3 風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動和流程45618.2 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃45718.2.1 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容45818.2.2 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的工具與技術(shù)45918.2.3 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的輸入、輸出46018.3 風(fēng)險(xiǎn)識別461（11上67）18.3.1 風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)識別含義46118.3.2 用于風(fēng)險(xiǎn)識別的方法462（09上25）（09下47）（11下57）18.3.3 風(fēng)險(xiǎn)識別的輸入、輸出46418.4 定性風(fēng)險(xiǎn)分析465（09上37）（11下58）18.4.1 定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法466（09下48）（11上69）18.4.2

31、定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入、輸出46718.5 定量風(fēng)險(xiǎn)分析46818.5.1 數(shù)據(jù)收集和表示的方法及應(yīng)用468（09下49）（10下48）（10下49）（11上70）18.5.2 定量風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入、輸出471（11下59）18.6 應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的基本措施（規(guī)避、接受、減輕、轉(zhuǎn)移）472（09上36）（10下47）18.7 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控47418.7.1 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的和主要工作內(nèi)容47418.7.2 用于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的技術(shù)、方法475第19章 項(xiàng)目收尾管理47719.1 項(xiàng)目收尾的內(nèi)容47719.1.1 項(xiàng)目驗(yàn)收47719.1.2 項(xiàng)目總結(jié)47819.1.3 項(xiàng)目評估和審計(jì)48019.2 對信息系統(tǒng)的后續(xù)工作的支持48119.2.1 軟件項(xiàng)目的后續(xù)工作48119.2.2 系統(tǒng)集成項(xiàng)目的后續(xù)工作48219.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員轉(zhuǎn)移48219.3.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的轉(zhuǎn)移48219.3.2 項(xiàng)目轉(zhuǎn)移人員的業(yè)績評定48319.3.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的表彰483第20章 知識產(chǎn)權(quán)管理48420.1 知識產(chǎn)權(quán)概念及知識產(chǎn)權(quán)管理48420.2 知識產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī)48420.3 知識產(chǎn)權(quán)管理工作的范圍和內(nèi)容48520.3.1 著作權(quán)及鄰接權(quán)48520.3.2 專利權(quán)48720.3.3 商標(biāo)權(quán)48820.4 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)489(10下14)20.5 知識產(chǎn)權(quán)管理要項(xiàng)4