1、.*農村合作銀行上半年工作總結及下半年工作思路 年上半年，我行緊緊圍繞省聯社、*辦事處會議精神及“理性思維、審慎經營、規范管理、科學發展，確保我行資產質量、規模、效益在良性互動中協調運行”的工作思路，以加強管理為重點，以業務發展為中心，使風險防控與業務發展齊頭并進，整體發展態勢良好，現將上半年工作總結如下。 存款保持高速增長。截止6月末，各項存款達萬元，比年初增加萬元，同比多增萬元，增幅達 %；存款總量及增量市場占有率分別為%、%，均居全市金融機構首位，分別較去年同期提高了個和個百分點。 信貸規模有效擴張。截至6月末，各項貸款余額達萬元，比年初增加萬元，同比多增萬元，增幅%，新增存貸比%；小農

2、業貸款余額萬元，占貸款總額的%，上半年度新增萬元，占新增貸款總額的%，存貸比為%。 資產質量繼續好轉。上半年不良貸款清收成效顯著，16月份共收回不良貸款*萬元，收回票據置換不良貸款萬元，處置抵債資產萬元。至6月底，不良貸款余額為*萬元（包括抵債資產），比年初下降*萬元，不良率為*%，不良貸款絕對額和不良貸款率繼續實現“雙降”，完成市辦下達的不良貸款考核任務。 經營效益穩步提升。實現了較好的經營效益。至6月末，各項財務總收入萬元，比去年同期增加萬元，增幅%。其中利息收入萬元，比去年同期增加萬元，增幅%，各項財務支出萬元，其中營業費用萬元，營業費用占純收入比率為%，比去年同期下降個百分點，實現賬面

3、利潤萬元，累計計提呆賬準備萬元，呆賬準備金額萬元，呆賬準備率為%，資產減值準備覆蓋率為%，定期存款應付未付利息余額萬元，備付率為%，比上年同期增加個百分點，應付未付利息計提率為%。 回顧半年來的工作，我們主要做好了以下幾個方面： 一、突出資金組織，增強發展動力 (一) 制定存款增長目標，抓早抓實資金組織。我行牢固把握“存款立行”經營思想，始終把資金組織作為各項業務發展的重點。年初，我行即明確年存款中性指標為新增存款7.5億元，終極目標為新增存款10億元，力爭存款增幅突破20%的目標。圍繞這一目標，按季開展勞動競賽，細化分解落實組資目標，充分調動員工組織資金熱情，做到資金組織工作常抓不懈，逐步形

4、成全行上下聯動、群策群力抓存款的良好氛圍，促進了我行各項存款的快速增長和業務的協調發展。 (二)加強留存資金管理，抓活抓好資金組織。自去年由總行集中對企業賬戶留存資金考核并通報后，單位存款的增長已成為我行資金組織的重要組成部分。結合年操作經驗，今年我行對企業賬戶留存資金考核進行了細化，實行利率與存款積數分檔掛鉤，進一步細化了考核辦法，加大了企業結算資金歸行的積極性，到6月末我行單位存款增加56634萬元，同比多增28550萬元。 (三)客戶經理競聘上崗，抓優抓強資金組織。我行十分重視客戶經理（信貸員）隊伍建設。針對客戶經理（信貸員）隊伍人員不足的實際，我行在上半年度重抓信貸知識培訓，共開展信貸

5、業務知識培訓班5期，并通過行內組織的考試，新上崗信貸員36名，使懂業務、會管理的員工走上信貸員崗位。同時，進一步加大對客戶經理的考核力度，實行城區客戶經理末位淘汰制。對城區營業部、*、*三家支行（部）的客戶經理在全市范圍實行公開競聘上崗，并根據客戶經理的業績按季進行排名通報，極大地激勵了客戶經理組織資金的主動性、能動性，對進一步做優做強我行的存貸款業務起了積極的推進作用。 二、突出資金運用，加大信貸擴張 (一)整合客戶資源，鞏固優質客戶群體。我行在年初即明確要做業務必須先做客戶，只有有了穩定的客戶群，才能做到行興氣旺；只有具有合理的客戶結構，才能使信貸收入覆蓋風險成本。為此，我行一是開展“四個

6、一”工程活動,即在小企業資金需求調查及客戶鑒定的基礎上，新增優質小企業客戶 100戶；新增農業龍頭企業10戶；新增農戶貸款1000戶；評定信用村100個。二是開展“515工程”活動，即列出了小企業黃金客戶500戶，其中維護已與我行發生信貸關系的優質客戶400戶，列出存款高端客戶1500戶；對被列入“四個一工程”與“515工程”的客戶，總行與各支行簽訂責任狀，確保新老優質基本客戶群體的拓展和鞏固。 (二)加強貸款營銷，拓展資金運用渠道。一是建立全行營銷、立體營銷機制。在細化客戶市場的基礎上，實行客戶的分層管理，做到職工抓低端客戶，客戶經理抓中端客戶，行長抓好高端客戶，在確保管理有效的前提下，搶占

7、先機，提高營銷效率；關注企業的資產質量和成長性，對具有發展潛力、貸款需求在500萬以下且自身經營好、發展潛力大、經營者品行優良的小企業主動上門營銷，促進農村經濟的良性平衡發展；二是建立市場化貸款利率風險定價機制。運用利率定價政策發展優質小企業客戶，通過合理運用信貸產品定價，實施靈活的利率定價政策，對特別優質的客戶或對存款較多的村的小企業貸款利率可以少浮或不浮，以利率杠桿撬動貸款的營銷。三是不斷規范創新個人貸款業務品種。上半年我行相繼出臺了*貸款業務、內部職工貸款業務、*消費貸款業務、*貸款業務等貸款品種，進一步拓展資金運用渠道。 (二)拓展中間業務，提高中間業務收入。以豐收卡和市場開發為依托，

8、不斷拓展新的業務領域，至6月末，完成豐收卡發卡張，完成率為%，卡均余額萬元；新增代發工資戶數戶，留滯金額萬元；代收電費筆，金額萬元；代收移動話費筆，金額萬元；代收養老金筆，金額萬元；代收煙草款 筆，金額萬元；代征養路費筆，金額萬元；代收國稅筆，金額萬元；代理太平洋保險借貸者意外傷害險萬元；代收連連科技筆，金額萬元；代收一戶通筆，金額萬元。于六月初還出臺了保函業務的管理辦法和操作流程，并正式開辦此項業務。上半年實現中間業務收入萬元，比去年同期增加萬元，完成率全年中間業務收入指標的%。 三、突出風險控制，立足穩健經營 (一)重視操作流程再造。一是從改進貸款流程入手，提高貸款審批效率，降低管理成本，

9、落實風險控制措施，結合我行實際制訂了貸款操作規程和個人貸款操作指引；二是制定了*農村合作銀行押運工作及應急預案操作流程，進一步規范了押運操作行為，使運鈔工作流程明確，確保運鈔安全。 (二)加強企業授信管理。上半年共審核企業授信572家，金額*6525萬元，自然人授信審批274人，金額*489萬元。在授信審核中，堅持原則，嚴格把關，防止企業套取銀行信用而使授信失控，共審核出1*家企業不實資產*348萬元，歸并關聯企業統一授信3*家，金額*020萬元，審核出關聯企業重復計價資產*643萬元。 (三)開展五級分類工作。五級分類是我行上半確定的重點工作，五級分類工作正確推進事關我行業務工作的健康發展。

10、為此，我行于上半年根據省聯社文件精神及時制定出臺了信貸資產五級分類實施細則，并及時組織開展了信貸資產五級分類細分工作，以進一步摸清我行信貸資產的家底。 四、突出制度執行，提升管理水平 結合年度*銀監局內控制度建設與執行檢查中發現的問題，我行從弱點著手，重抓制度建設與落實。 (一)健全完善制度。圍繞*銀監局內控制度評價辦法，我行進一步完善內控制度，共制定了涉及法人治理等各項內控制度90余項，并編印成冊，做到全行員工人手一冊，為全行員工更好地學習制度、掌握制度，全面提高制度執行的有效性，努力提高內控管理水平起到了重要的推介作用。 (二)重抓制度執行。圍繞制度建設，我行重抓制度的執行，通過職能部門、

11、檢查部門以及內審部門三位一體的復式檢查加大對制度執行有效性的檢查。 職能部門檢查主要通過信貸管理、會計財務、個人業務、人事監察、保衛等部門來實現。一是抓規范化服務檢查，處理違反制度2人，進一步提高全行的服務水平；二是對相關個人業務管理辦法的貫徹落實情況、中間業務開展情況、20萬元以上貸款發放過程中的操作合規性以及個人貸款的授信及相關檔案資料完整性等開展檢查；三是開展年度年終決算情況的檢查、卡業務和ATM機管理的輔導檢查、財務工作大檢查等會計財務檢查，對有關責任人進行經濟處罰，共處罰金*00元。四是組織各種安保檢查5次，檢查營業網點*0個，發出整改意見書*份，提出整改意見66條。通過職能部門的檢

12、查，進一步增強風險防范能力。 檢查部門檢查主要通過風險管理部來實現。上半年共組織信貸風險點檢查4*人次，檢查支行2*家，查出問題及風險點*3條。另外還組織了一次不良貸款的問責，問責支行8*家，責任人次*人次，問責金額*萬元，嚴肅了信貸紀律，促進了不良貸款的清收。 內審部門檢查主要通過審計部的審計來實現。上半年我行開展了年度經營目標責任制審計、支行正副行長離在任審計、年度增量貸款審計、大額入股資金來源審計、質押貸款及承兌匯票質押存款資金來源審計等五個項目，下發整改意見書份，整改意見條，對家支行通報批評，對一名違規責任人取消信貸任職資格，對名責任人通報批評，對 名責任人單處、并處罰款共計元（不含對

13、銀監查實問題的處理：對名責任人通報批評，并處罰款元）。 五、突出以人為本，優化人力資源 (一)合理配備中層干部。結合年各支行班子及班子成員考核情況，年初，我行對下轄*家支行（部）班子成員作了調整，開除留用處理行長一名，對連續兩年考核結果為基本稱職的*名支行行長（副行長）實行降級處理，同時，從副職及員工中提拔干部10余人，使我行基層干部配備更加合理、優化。 (二)調整平衡員工隊伍。一是實行員工異地輪崗。根據親屬回避制、要害崗位輪崗制等一些制度，上半年我行對*名干部員工作了長期異地輪崗，做好了全行人力資源的平衡工作。二是公開招聘錄用員工。上半年分兩期向社會公開招聘了*名大專以上學歷畢業生，充實到臨

14、柜一線，緩解了內部員工緊缺的局面。三是建立各類人才隊伍。為了能對各崗位的員工進行定向培養，上半年我行建立了管理型人才庫*人、營銷型人才庫*人、操作型人才庫*人。 (三)提高員工綜合素質。一是開展員工業務技能達標活動。對技能達標不合格的人作出發生活費2個月的處理，通過考核，提高員工服務質量；二是開展員工業務技能比武活動。上半年我行組織了電腦漢字輸入等*個項目的技能比賽，并在獲獎人員中聘任四名員工組成了業務技能輔導小組，加強對新職工和在崗職工的業務技能培訓輔導工作，以提高我行員工的綜合業務素質。三是組織開展員工短期培訓活動。上半年我行組織了*名一線臨柜員工分4期到*大學進行短期培訓，以進一步提高員

15、工金融服務與職業道德水平。此外，上半年我行還落實信貸及會計人員到集鎮支行（部）進行培訓，以實現全行信貸與會計工作的規范化。 六、突出對外宣傳，提升社會形象 上半年，我行聚焦熱點，強化策劃意識，精心設計載體，開展深入細致、較大層面的企業形象策劃與宣傳工作。一是制定考核辦法。上半年出臺了*農村合作銀行通訊員管理辦法，宣傳任務繼續與經營目標責任制掛鉤，年底考核兌現，充分調動了廣大干部員工投稿的積極性。二是辦好*合作銀行報。年1月，我行開始試辦*農村合作銀行報，并逐步擴大行報的閱讀層面，有效引導和推動工作的開展。三是加強信息報送工作。積極向省、市內部刊物報送信息，上半年*農村合作金融共刊出信息8條，*

16、農村合作金融工作簡報刊出信息9條，介紹了*合作銀行好的經驗、做法。四是有效利用地方報紙這一載體。與*日報合作，刊出我行各類專版專刊、發布形象廣告、舉辦“我與合作銀行”征文等活動，全面宣傳*農村合作銀行，全面推介*農村合作銀行。五是開展大型宣傳活動。通過我行成立一周年答謝會、*農村合作銀行之夜*演唱會以及一周年行慶暨慶祝建黨80周年文藝匯演等持續有力的宣傳活動，增強了*人民對我行的親近感和吸引力。 回顧半年來的工作，我行各項工作都取得了很大成效，呈現出良好的發展局面。然而在面對成績的同時，也應當看到工作中還存在許多不足之處，主要表現在：違規放貸現象時有發生；流程再造環節任重道遠；按章操作執行落實

17、尚欠到位；檢查、輔導、監督力度還不夠大。這些問題需要我們在今后的工作中進一步改進和提高。 針對以上問題及不足，在年下半年工作中，我們要繼續堅持與時俱進的發展觀念，進一步改變管理理念，創新經營管理，推進團隊學習力與執行力，強化核心競爭力，實現可持續發展。年下半年重點要做好以下幾方面工作： 一是要推進團隊學習，強化服務意識。繼續堅持科學發展觀，在發展中實現新的騰飛。在團隊學習方面，自7月份起要組織全轄人員開展讀書學習活動，中層、員工分別學習*、*等圖書，培養員工敬業奉獻的意識，提高全行干部員工的綜合素質，在我行形成一股多讀書、讀好書的學習風氣；要導入“客戶滿意度”的質量管理理念，將一線服務轉移到以

18、客戶服務和提高客戶滿意度為中心來，以此建立持久的競爭優勢。 二是要實施流程管理，提高執行能力。各部室要繼續實施業務操作流程化建設，建立各項工作運行管理規范、業務流程說明及業務流程圖等，使全行管理向決策程序化、組織系統化、獎懲有據化、業務流程化、服務行為規范化、績效考核定量化要求逐步靠近，使每個崗位、每個環節都知道自己該做什么、怎樣做、做到什么標準，以此來切實提高全行干部員工的執行力，確保全行管理工作科學、高效運作。 三是要加強業務管理，繼續擴大規模。在存款方面，要堅定總量擴張的原則不動搖，引導各支行實行機構有效撤并，實現集約經營與規模經營；對城區及*、*、*、*等鄉鎮（街道）的支行（部），要強化服務功能，穩步拓展規模，逐步做大各類業務。在貸款方面突出抓好信貸資產五級分類工作，主動防范和化解信貸風險，提高信貸管理風險控制能力，提升我行市場核心競爭能力。在中間業務方面，要有針對性地開展營銷，以此降低中間業務人力投