1、精選文檔京東供應鏈模式分析2012工商管理一班劉文斌20120410100122京東供應鏈模式京東商城是通過一體化的供應鏈管理，聚集更多上游的品牌商、供應商，并利用京東商城的規模效應，推動各個產業鏈與供應鏈的效益最大化,打造出一個誠信、富強、共贏的B2C網絡零售生態系統要具有持續化供應鏈的力量，擁有高效的、高度標準化的供應鏈支撐系統，并形成規模效應。假如品牌商自己做B2C的電子商務平臺，自建物流，配送和貨到付款的支付體系的話，后臺體系的成本是銷售額的1218。京東商城卻能把成本壓到6左右，這對于品牌供應商具有著極大的吸引力。正由于如此，后臺成本的超過五個百分點的降低成為了打動供應商的理由。&#

2、160;而且在京東商城，庫存周轉的周期是12天，而國美蘇寧這一類實體店面競爭對手通常達到了4060天。這對于更新速度極為快速的電子產品德業（京東最主要的業務范圍）來說，供應鏈速度快一天，就能在產品過時掉價之前多賣一天，也就能多獲得一天的利潤，所以，這也凸顯京東強大的競爭力。所以，京東的物流商流資金流和信息流運轉效率相對于傳統渠道高。對于B2C平臺來說，供應鏈的提速依靠于后臺的倉儲物流體系的高效運轉。而京東這些年來，始終把物流作為第一任務來進展，不斷加大對倉儲物流后臺的擴建。在華北、華東、華南、西南建立了四大掩蓋全國各大城市的物流中心，同時在40余座重點城市建立了配送站；自建的物流體系不僅為用戶

3、供應了更好的服務，更重要的是縮短了供應鏈流程，大大縮減了運營成本。自建物流節省開支，公司內部人員做物流比較放心，可以給客戶貼心的感覺。還可以使企業把握對物流的把握力可以保持旺盛的競爭力。同時自營物流可以使物流、資金流、商品流、信息流結合的更加緊密，從而提高物流作業的效率，削減資金占用。但是自建物流也面臨著不少的問題。企業自營物流增加了企業的投資負擔，減弱了企業抵擋市場風險的力量。企業配送效率低下，管理難于把握。初期投入太高，在初期自建物流未完善之前，系統管理更不上，專業化程度不夠高。存儲貨物過多，難于管理等等。競爭對手和其他的物流公司所造成的競爭壓力很大。將來會有越來越多的B2C網站加入到這個

4、物流模式中，因此京東商城壓力很大。同時，京東也面臨其他問題。例如，售后服務問題突出，由于京東的供應商和經銷商與京東缺乏直接的售后服務溝通，京東客服接的投訴后，會通過供應商后臺系統的工單留言，供應商再進行處理，但經過這樣一道流程，簡潔消滅處理不利不準時的狀況。建議：1. 京東商城必需完善自營的物流配送公司，保證不讓配送環節影響京東的進一步進展。在完善物流配送系統的過程中應當留意提高員工的素養，不能消滅服務態度惡劣的現象，更不能消滅監守自盜的現象。2. 京東必需加快引進物流方向的人才，提高配送效率。 人才在任何企業都是不行或缺的，尤其是京東商城這樣的B2C商城，供應鏈上的人才更是企業進展的關鍵。從內外兩方面入手，對內，加大培訓力氣，增加培訓預算投入，健全人才儲備，人才晉升機制；對外，引進行業精英人才，滿足企業隨著進展而日益增長的人才需求。所以京東商城在這一方面要留意從高校和其他企業引進人才，加強企業與高校之間的合作。3. 加強供應鏈信息平臺的建設。改善建立獨立的供應鏈物流信息的監控管理平臺，信息保證能夠準時的反饋。歷史證明一個企業要使它的供應鏈足夠強大，它的物流信息反饋確定是高效的、完整的、精確的。物流環節一旦消滅停滯現象，就意味著信息在傳遞的過程中消滅問題，就會導致上下游的交接消滅問題，從而極大的影響供應鏈上的效率。所以建設獨立