1、附件1：本科畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))開(kāi)題報(bào)告學(xué)院：專業(yè)： 級(jí)別：20 級(jí)課題名稱酒店客房管理系統(tǒng)學(xué)生姓名學(xué)號(hào)指導(dǎo)教師姓 名職稱學(xué)位開(kāi)題報(bào)告內(nèi)容要求：1、選題的理論、實(shí)際意義酒店計(jì)算機(jī)管理就其表現(xiàn)形式看就是對(duì)酒店大量的常規(guī)性信息的輸入、存儲(chǔ)、處理和輸出過(guò)程，其作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）提高酒店的管理效益及經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)用酒店管理系統(tǒng)通過(guò)節(jié)省大量的人力物力，增加酒店的服務(wù)項(xiàng)目，提高酒店的服務(wù)檔次，減少管理上的漏洞，從整體上提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。如完善的預(yù)訂功能可防止有房不能租或滿房重訂的情況出現(xiàn)，可隨時(shí)提供準(zhǔn)確的房間使用和預(yù)訂情況，從而提高客房出租率。客人費(fèi)用的直接記帳，可有效防止逃帳的發(fā)生。完善的分析

2、功能可用于市場(chǎng)銷(xiāo)售，如確定宣傳的重點(diǎn)地區(qū)和如何掌握價(jià)格的浮動(dòng)等。正確控制房?jī)r(jià)，控制客人優(yōu)惠，從而減少管理漏洞，提高客房收入。（2）提高服務(wù)質(zhì)量由于計(jì)算機(jī)處理信息的速度很快，可以大大減少客人入住、結(jié)帳的等候時(shí)間，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。快速的客人信息查詢手段，使客人得到滿意的答復(fù)。餐費(fèi)、電話費(fèi)、洗衣費(fèi)等費(fèi)用的一次性結(jié)帳，不僅方便了賓客，也提高了酒店的管理水平。回頭客自動(dòng)識(shí)別、黑名單客人自動(dòng)報(bào)警、VIP客人鑒別等均有利于改善賓館的形象。清晰準(zhǔn)確的賬單、票據(jù)、表格，使客人感到高檔次的享受。完善的預(yù)訂系統(tǒng)，使客人的入住有充分的保證。完善的客史檔案管理更使客人的“個(gè)性化”服務(wù)得以很好的實(shí)施。利用計(jì)算機(jī)保存大量

3、的客人歷史資料，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，可對(duì)常客或消費(fèi)額達(dá)到一定數(shù)量的客人自動(dòng)給予折扣；也可對(duì)客人的消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行分析，總結(jié)出客人生活方面的要求和特點(diǎn)，研究如何為客人提供更合適的個(gè)性化服務(wù)，如安排房間、提供就餐等，甚至細(xì)致到給客人送什么報(bào)紙雜志、生日送什么禮品等。（3）提高工作效率計(jì)算機(jī)管理可大大提高業(yè)務(wù)運(yùn)作的速度和準(zhǔn)確性。如電腦的自動(dòng)夜間稽核功能結(jié)束了手工報(bào)表的歷史，電腦資料的正確保存避免了抄客人名單的低效工作，嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢查避免手工操作的疏忽而造成的錯(cuò)誤，票據(jù)的傳送、登記、整理、復(fù)核等一系列的繁重勞動(dòng)也可大為減少。電話自動(dòng)計(jì)費(fèi)及開(kāi)關(guān)控制，使話務(wù)員的工作只是接電話而已。（4）完善酒店內(nèi)部管理體制科學(xué)、正

4、規(guī)、系統(tǒng)的酒店軟件系統(tǒng)在酒店管理體系中還發(fā)揮著強(qiáng)有力的穩(wěn)定作用，可明顯地減少員工及管理人員的流動(dòng)對(duì)酒店管理運(yùn)作的不良影響。系統(tǒng)提供的多種安全級(jí)別，保證各類數(shù)據(jù)不被無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)的人查閱和操作。每天的審核制度，各種費(fèi)用的優(yōu)惠控制，應(yīng)收賬款的管理，員工工作量的考核，員工操作過(guò)程的跟蹤，均可加強(qiáng)酒店管理。（5）全面了解營(yíng)業(yè)情況，提高酒店決策水平酒店信息系統(tǒng)能提供完備的歷史數(shù)據(jù)，又可提供各種分析模式，可使管理人員很方便地完成復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)分析工作，并加強(qiáng)對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)的內(nèi)部控制，增強(qiáng)管理人員的控制決策水平。畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)網(wǎng)分享，本站擁有海量計(jì)算機(jī)畢業(yè)設(shè)計(jì)資料。全套設(shè)計(jì)（程序+論文+開(kāi)題報(bào)告+答辯演示文稿）請(qǐng)咨詢本站客

5、服索取。2、系統(tǒng)分析本軟件共享電子白板的功能主要有以下幾點(diǎn)：1)支持多用戶對(duì)圖形、文本等的繪制操作功能，如直線、圓、橢圓、填充圓、文本等。2)支持多用戶對(duì)同一內(nèi)容進(jìn)行討論功能。有純文字的討論顯示內(nèi)容區(qū)和圖形、文本討論顯示內(nèi)容區(qū)。3)支持用戶自覺(jué)鎖的功能。如果用戶不是主講者，也就是對(duì)圖形、文本顯示內(nèi)容區(qū)的繪制者，就要自覺(jué)地鎖定對(duì)圖形、文本顯示內(nèi)容區(qū)的操作功能，只能對(duì)純文字顯示內(nèi)容區(qū)內(nèi)發(fā)表個(gè)人的意見(jiàn)。3、研究思路、方法、技術(shù)路線酒店客房管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)”是基于jsp+struts2平臺(tái)框架，依托Tomcat服務(wù)器，使用MyEclipse開(kāi)發(fā)以及SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。本系統(tǒng)

6、主要用于預(yù)定房間管理、客房信息管理、換房管理、入住信息管理等。本酒店房間預(yù)約系統(tǒng)按照用戶部分和管理員部分劃分了兩塊，它們所實(shí)現(xiàn)的功能如下。1. 用戶部分l 用戶注冊(cè)：檢測(cè)用戶提供的信息并注冊(cè)用戶。l 用戶登陸：通過(guò)用戶名和密碼核實(shí)登陸用戶身份。l 預(yù)約房間：預(yù)約某個(gè)時(shí)間的某一房間。l 更換房間：按照用戶提出要求更換房間。l 給站長(zhǎng)留言：檢查用戶留言的正確性并保存。l 注銷(xiāo)用戶：結(jié)束用戶會(huì)話，保證安全。2. 管理員部分l 閱覽用戶留言：調(diào)用用戶留言并顯示。l 添加房間：添加新的房間，注冊(cè)詳細(xì)信息。l 刪除房間：根據(jù)用戶提交的信息刪除指定的房間。l 修改房間信息：對(duì)于存在的某房間信息進(jìn)行修改更新。

7、l 登記客人入住信息。l 查看客房預(yù)訂相關(guān)的所有信息。酒店管理系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)圖如下所示酒店客房管理系統(tǒng)留言板系統(tǒng)信息客房信息預(yù)定客房修改密碼添加用戶刪除信息修改信息接待客戶查詢預(yù)訂添加信息客房預(yù)定 4、總體安排、進(jìn)度計(jì)劃5、主要參考文獻(xiàn)1孫衛(wèi)琴,李洪成.Tomcat 與 Java Web 開(kāi)發(fā)技術(shù)詳解.電子工業(yè)出版社,2003年6月2BruceEckel.Java編程思想. 機(jī)械工業(yè)出版社,2003年10月3FLANAGAN.Java技術(shù)手冊(cè). 中國(guó)電力出版社,2002年6月4孫一林,彭波.Java數(shù)據(jù)庫(kù)編程實(shí)例. 清華大學(xué)出版社,2002年8月5LEE ANNE PHILLIPS.巧學(xué)活用HT

8、ML4.電子工業(yè)出版社,2004年8月6飛思科技產(chǎn)品研發(fā)中心.JSP應(yīng)用開(kāi)發(fā)詳解.電子工業(yè)出版社,2003年9月7耿祥義,張躍平.JSP實(shí)用教程. 清華大學(xué)出版社,2003年5月8孫涌.現(xiàn)代軟件工程.北京希望電子出版社,2003年8月9薩師煊，王珊.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概論.高等教育出版社,2002年2月10Brown等.JSP編程指南（第二版）. 電子工業(yè)出版社 ,2003年3月 11清宏計(jì)算機(jī)工作室.JSP編程技巧. 機(jī)械工業(yè)出版社, 2004年5月12朱紅,司光亞.JSP Web編程指南.電子工業(yè)出版社, 2001年9月 13賽奎春.JSP工程應(yīng)用與項(xiàng)目實(shí)踐. 機(jī)械工業(yè)出版社, 2002年8月14美.霍爾著鐘鳴等譯. Servlet與JSP權(quán)威指南. 機(jī)械工業(yè)出版社. 2002-10-115劉彬主編. JSP數(shù)據(jù)庫(kù)高級(jí)教程. 清華大學(xué)出版社. 2006-3-116飛思