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文檔簡介
1、大學(xué)校園營銷近年來。蓬勃發(fā)展的教育事業(yè)帶來了巨大的校園經(jīng)濟(jì)。龐大的大學(xué)生數(shù)量是一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。大學(xué)生作為一群特殊的消費(fèi)者。他們有著巨大的消費(fèi)需求。但卻沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力。他們有著超前的消費(fèi)觀念。卻難有相應(yīng)的消費(fèi)能力。他們個(gè)性。時(shí)尚。追求獨(dú)特。也沖動(dòng)。果斷。勇于嘗試新的東西。不管是名不見經(jīng)傳的小企業(yè)也好。還是寡頭壟斷的國企也好。都始終無法回避大學(xué)生這個(gè)龐大的細(xì)分市場(chǎng)。他們可以不重視。但絕對(duì)不能忽視。了解大學(xué)生校園營銷中可能會(huì)存在的問題。作好預(yù)防措施。對(duì)于那些有志于要進(jìn)入大學(xué)校園的廠商來說絕對(duì)是一堂“必修課”。一、什么是校園營銷校園營銷(campusmarketing)一詞是知名校園營銷機(jī)構(gòu)新
2、鮮傳媒提出的概念。主要指針對(duì)大學(xué)生這一細(xì)分群體進(jìn)行的市場(chǎng)營銷活動(dòng)。二、大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)市場(chǎng)歸根結(jié)底都是由消費(fèi)者構(gòu)成的。了解大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)對(duì)于深入開展校園營銷是至觀重要和必不可少的。1、大學(xué)生校園消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。大學(xué)生有著生活、娛樂、休閑、通信等各方面的巨大需求。市場(chǎng)潛力巨大。2、大學(xué)生消費(fèi)觀念超前。喜歡嘗試新的事物。對(duì)新產(chǎn)品接受速度較快。大學(xué)生獲取信息的途徑相對(duì)較多。知識(shí)豐富。性格開放。追求自由。渴望獨(dú)特。對(duì)各種事物充滿好奇心。對(duì)新生事物接受較快。3、大學(xué)生樂于向他人分享自己的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)生喜歡表達(dá)自己的各種觀點(diǎn)。當(dāng)他們有好的消費(fèi)體驗(yàn)或者買到了比較好的產(chǎn)品時(shí)。他們喜歡向自己朋友、同學(xué)分享并推
3、薦。4、有比較強(qiáng)的模仿心理。當(dāng)大學(xué)生無法自己決定如何消費(fèi)時(shí)。他們更傾向于模仿自己的同學(xué)或者自己信賴崇拜的人。5、購買行為非常容易受第三人意見的影響。對(duì)于很多產(chǎn)品。由于信息的嚴(yán)重不對(duì)稱以及缺少購買經(jīng)驗(yàn)。購買時(shí)總會(huì)猶豫不決。此時(shí)第三人的意見將對(duì)其起到?jīng)Q定性作用。6、各網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)行為影響巨大。對(duì)于大學(xué)生而言。空余時(shí)間較多。上網(wǎng)也比較方便。所以總會(huì)有一大群人游蕩在各大社區(qū)網(wǎng)站、校園BBS論壇等地方。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)特別是意見領(lǐng)袖對(duì)其消費(fèi)決策影響巨大。7、喜歡時(shí)尚。追逐潮流。大學(xué)生總喜歡時(shí)尚的東西。流行的事物。大學(xué)校園就是一個(gè)小的流行市場(chǎng)。在某一斷時(shí)間內(nèi)你總會(huì)發(fā)現(xiàn)。在校園里某些產(chǎn)品非常流行。使用者非
4、常多。所以。要是哪個(gè)品牌能夠在校園內(nèi)掀起流行的潮流。刮起時(shí)尚的旋風(fēng)。那么無可厚非的這個(gè)品牌必將能夠迅速占領(lǐng)校園市場(chǎng)。銷售量也必將扶搖直上。三、大學(xué)校園市場(chǎng)的主要特點(diǎn)1 .封閉性。2 .開發(fā)成本低。3 .集中性。4 .延續(xù)性。5 .文化的獨(dú)特性。四、校園營銷的目的通常來說。任何企業(yè)開展校園營銷無非兩個(gè)目的。一個(gè)是通過校園營銷提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度。另一個(gè)是促成產(chǎn)品在校園內(nèi)的現(xiàn)實(shí)銷售。營銷的目的不同。具體的校園營銷方式也截然不同。(一)以提高知名度與美譽(yù)度為目的的營銷手段(1)在校園內(nèi)設(shè)立獎(jiǎng)、助學(xué)金(如重郵“華為獎(jiǎng)學(xué)金”“移動(dòng)獎(jiǎng)學(xué)金”)(2)贊助各種校園大型活動(dòng)(如重郵“雪碧校園十大歌手賽”)(3
5、)爭取各種建筑物的冠名權(quán)。(如重郵“太極體育館”)(4)舉辦各種免費(fèi)講座和培訓(xùn)。(二)以促進(jìn)商品現(xiàn)實(shí)銷售為目的的營銷方法1、直接開展校園促銷活動(dòng)。2、鋪天蓋地發(fā)產(chǎn)品宣傳單。3、招校園推銷員。實(shí)行人海戰(zhàn)術(shù)。4、通過與校方勤工助學(xué)中心合作。如招聘部分學(xué)生在校園內(nèi)代售其產(chǎn)品。為他們提供勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)。在這樣一種方式下。該企業(yè)由于前期的招聘。擴(kuò)大了其在校園里的知名度。而且可以獲得在校園里做促銷的機(jī)會(huì)。5、在校園內(nèi)建銷售終端。五、校園營銷中存在的問題有市場(chǎng)就會(huì)有競爭。大學(xué)校園也不例外。充斥在校園內(nèi)的各種營銷大站此起彼伏。從顯形的價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)。到隱性的公關(guān)戰(zhàn)、贊助戰(zhàn)。再到最近校園內(nèi)屢試不爽但卻鮮為人知的
6、會(huì)議營銷、病毒營銷等全新的營銷手段。這其中也不乏有可圈可點(diǎn)的優(yōu)秀的營銷方案。但更多的還是不盡人意的校園推廣。縱觀各種校園營銷活動(dòng)。筆者認(rèn)為存在這以下幾方面的不足或者說是考慮不周的地方:(一)校園營銷方式同質(zhì)化嚴(yán)重。(二)缺少成本效益分析任何營銷手段。歸根結(jié)底都是為了影響消費(fèi)者的購買行為。占領(lǐng)消費(fèi)者的心智空間。校園營銷也不例外。但不少商家只顧宣傳推廣。卻缺少了對(duì)推廣效果的測(cè)量。如果成本大于成效。不知道這種推廣是否還有意義。推廣效果可以從以下幾方面來測(cè)量:(1)知名度提高了多少?對(duì)于新產(chǎn)品或者新進(jìn)入校園市場(chǎng)的產(chǎn)品來說。可以在開展校園推廣之前就事先做好市場(chǎng)調(diào)查。了解自己的產(chǎn)品現(xiàn)在的知名度是多少。校園
7、推廣完成后再次進(jìn)行測(cè)量。兩者對(duì)比便可以一目了然的知道活動(dòng)效果了。如果知名度沒有提高。那么就不可能會(huì)形成現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)。(2)實(shí)際的銷售額增長了多少?可以在準(zhǔn)備實(shí)施校園推廣的幾個(gè)月前就記錄自己的銷售額。在校園推廣完成后再將銷售額進(jìn)行對(duì)比。如果銷售額沒有明顯的增長。那么說明校園推廣并沒有起到效果。(三)缺乏后續(xù)管理很多商家在校園推廣完成后。便束之高閣。對(duì)消費(fèi)者的反應(yīng)置之不理。對(duì)消費(fèi)者的抱怨也置若罔聞。缺少后續(xù)的管理。(四)重創(chuàng)意。輕執(zhí)行力任何好的創(chuàng)意。如果不能有效的執(zhí)行。也并沒有多大的意義。很多校園推廣的方案。創(chuàng)意很好。無懈可擊。但卻始終達(dá)不到預(yù)期的效果。就是因?yàn)閳?zhí)行團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不強(qiáng)。因此。進(jìn)行校園營
8、銷的企業(yè)。最好能夠找一支具有高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行。(五)急功近利。缺乏全局把握任何新產(chǎn)品的擴(kuò)散都是一個(gè)長期的、循序漸進(jìn)的過程。不可能一蹴而就。也不可能一夜成名。但往往很多企業(yè)。都?jí)粝胫惶熘畠?nèi)就要讓所有的消費(fèi)者都知道。所以在前期的宣傳中投入了大量的費(fèi)用。到了后期卻虎頭蛇尾。不見了蹤影。自然效果也不會(huì)太好。做為新產(chǎn)品來說。筆者覺得應(yīng)該對(duì)整個(gè)校園推廣計(jì)劃有個(gè)全局的把握。要持續(xù)的宣傳。不斷加深消費(fèi)者印象。潛移默化的影響消費(fèi)者的購買行為。(六)缺少整合營銷的思維。各種營銷活動(dòng)無法形成合力。(七)選擇校園代理不合理。六、校園營銷中可以用的營銷方法(一)綠色營銷綠色營銷是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營指導(dǎo)思想。以
9、綠色文化為價(jià)值觀念。以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業(yè)在經(jīng)營中貫徹自身利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境利益相結(jié)合的原則。綠色營銷在大學(xué)校園內(nèi)絕對(duì)是一條非常好的營銷方式。大學(xué)生作為高素質(zhì)的人群。對(duì)于環(huán)境保護(hù)更能產(chǎn)生共鳴。商家可以在校園內(nèi)開展一系列與環(huán)境保護(hù)相關(guān)的活動(dòng)不僅起到了宣傳產(chǎn)品的目的還無形之中提高了產(chǎn)品的美譽(yù)度。(二)病毒營銷病毒式營銷(viralmarketing,也可稱為病毒性營銷)是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等。病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理。在互聯(lián)網(wǎng)上。這種“口碑傳播”更為方便。可以像病毒一樣迅速蔓延。因此病毒式營銷(病
10、毒性營銷)成為一種高效的信息傳播方式。而且。由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的。因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。病毒營銷作為一種低成本。高效率的營銷方式。已經(jīng)被很多廠家所運(yùn)用。但在大學(xué)校園內(nèi)。這種營銷方式卻很少見。大學(xué)生之間聯(lián)系緊密。交流較多。喜歡上網(wǎng)。喜歡到貼吧、論壇等社區(qū)網(wǎng)站。這些行為方式。無疑將是病毒營銷理想的場(chǎng)所。如果能夠在貼吧、BBS等地方制造優(yōu)良的“病毒”。那么對(duì)產(chǎn)品的宣傳效果將會(huì)指數(shù)級(jí)增長。(三)體驗(yàn)營銷體驗(yàn)營銷通過看(See、聽(Hear)、用(Use)、參與(Participate)的手段。充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官(Sense、情感(Feel)、思考(Think)、行動(dòng)(
11、Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)等感性因素和理性因素。重新定義、設(shè)計(jì)的一種思考方式的營銷方法。這種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè)。認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的。消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中和消費(fèi)后的體驗(yàn)才是購買行為與品牌經(jīng)營的關(guān)體驗(yàn)營銷對(duì)于新產(chǎn)品來說。也是一種比較好的校園推廣方式。通過在校園內(nèi)設(shè)立體驗(yàn)點(diǎn)。不僅可以起到宣傳產(chǎn)品的作用。還可以吸引到一部分人來體驗(yàn)。達(dá)到轟動(dòng)的效果。(四)知識(shí)營銷知識(shí)營銷指的是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對(duì)人們生活的影響。通過科普宣傳。讓消費(fèi)者不僅知其然。而且知其所以然。重新建立新的產(chǎn)品概念。進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要。達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的。這種營銷方式。很多廠商都用過。看起來效果還不錯(cuò)。在具體超做上可以針對(duì)大學(xué)生關(guān)注的問題開展免費(fèi)講座等。(五)口碑營銷口碑營銷是指企業(yè)努力使消費(fèi)者通過親朋好友之間的交流將自己的產(chǎn)品信息、品牌傳播開來.這種營銷方式成功率高、可信度強(qiáng),這種以口碑傳播為途徑的營銷方式,稱為口碑營銷.從企業(yè)營銷的
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