1、訪談提綱說明本訪談提綱根據治理層級的不同設置相應的訪談提綱.具體如下：?公司高層領導訪談提綱2?公司中層領導訪談提綱4.?公司部門中央下處室主任訪談提綱5?分公司部門經理訪談提綱6?關鍵職位和代表職位訪談提綱7公司高層領導訪談提綱總經理：1 .請介紹自公司成立以來組織結構延革的歷程,及每次重大變革的戰略思考.2 .請談談您對于當前業務流程標準、組織機構設置、部門溝通、職位設置、職位編制狀況和職位治理機制中存在問題的看法.3 .從公司未來戰略出發,請談談對未來人才需求的趨勢與重點的看法.4 .針對以上問題,結合對企業開展方向的思考,您認為本次組織結構優化、職位設置和編制優化、人力資源規劃應遵循那

2、些原那么,請談談您對工程的指導意見及對方案的宏觀設想.5 .其他您希望我們在工程過程中關注的重要問題.主管市場的副經理：1 .請介紹自公司成立以來營銷體系組織結構跟隨公司開展戰略和治理模式而變化的情況,并簡要評估這些變革對公司整體績效的影響.2 .請介紹您主管的各部門的關鍵責任、它們之間的相互關系、與分公司及其他部門的關系,您認為這些部門的責任界定、其下轄職位設置及人員編制上存在哪些問題.3 .請談談公司未來3-5年的業務開展和市場競爭對各個層級人才需求的看法.4 .針對以上問題,結合對企業開展戰略的思考,您認為本次組織結構優化、職位設置優化、職位編制優化和人力資源規劃應遵循那些原那么,請談談

3、您對工程的指導意見及對方案的宏觀設想.5.其他您希望我們在工程過程中關注的重要問題.主管網絡的副經理：1 .請介紹自公司成立以來網絡技術體系組織結構跟隨公司開展戰略和治理模式而變化的情況,并簡要評估這些變革對公司整體績效的影響.2 .請談談公司未來3-5年的網絡開展對各個層級人才需求的看法.3 .請介紹您主管的各部門的關鍵責任、它們之間的相互關系、與分公司及其他部門的關系,您認為這些部門的責任界定、其下轄職位設置及人員編制上存在哪些問題.4 .針對以上問題,結合對企業開展戰略的思考,您認為本次組織結構優化、職位設置優化、職位編制優化應遵循那些原那么,請談談您對工程的指導意見及對方案的宏觀設想.

4、5. 其他您希望我們在工程過程中關注的重要問題.主管人力資源的副經理1 .請您對本工程的目的、意義、原那么和方法給出指導意見.2 .請介紹自公司成立以來整體組織結構跟隨公司開展戰略和治理模式而變化的情況,并簡要評估這些變革對公司整體績效的影響.3 .請談談公司未來3-5年的業務開展和網絡建設等對公司各個層級人才需求的看法.4 .請介紹您主管的各部門的關鍵責任、它們之間的相互關系、與分公司及其他部門的關系,您認為這些部門的責任界定、其下轄職位設置及人員編制上存在哪些問題,您對于優化方案有哪些宏觀設想.5. 其他您希望我們在工程過程中關注的重要問題.人力資源部經理：1 .請您對本工程的目的、意義、

5、原那么和方法給出指導意見.2 .請介紹自公司成立以來整體組織結構跟隨公司開展戰略和治理模式而變化的情況,并簡要評估這些變革對公司整體績效的影響.3 .請談談未來3-5年的公司開展對各個層級人才需求的看法.4 .您認為當前省公司機關和直屬中央的責任界定、其下轄職位設置及人員編制上存在哪些問題,您對于優化方案有哪些宏觀設想.5 .其他您希望我們在工程過程中關注的重要問題.公司中層領導訪談提綱中層領導包括公司各職能部門的總經理、副總經理,公司各中央的主任、副主任、各分公司的總經理、副總經理1,請您簡要介紹一下您分管部門的機構設置主要職能、機構設置同人員編制狀況？2 .您部門是否經歷過機構的變遷？請您

6、簡要介紹下部門機構變遷及職位設置變遷的狀況.3 .有哪些業務流程流經您的部門,在這些流程中,您認為主要的是哪些？哪些流程具備同分公司的對接作用,權限如何劃分？4 .在上述流程中,流經部門內的流程有哪些？分別是哪些職位？這些職位在流程中起什么作用？5 .面向未來,您認為您領導的部門應該向哪個方向發力？這些發力,對職位責任的要求、對編制和人員素質要求會有哪些影響？6 .綜上,您對您領導部門的機構職能作何設想？對您部門內的職位設置及編制狀況有何建議？對未來人才需求的數量和質量有何建議？7 .您是否了解我們的工程？對我們的工程您有何種期望?公司部門中央下處室主任訪談提綱1,請簡要介紹您所分管處室的主要

7、職能？您所分管的處室下設哪些職位？人員分別是哪些？2,您所在的處室是否經歷過機構的變遷如三級經理的被撤銷？請您簡單的談一下機構設置變更對您所在處室及對您工作的影響.3,您能對您所在處室的職位責任作一個介紹么？在這些職位中,是否存在AB角的現象,如果存在,有哪些？這些職位的日常工作量如何？4,請簡要談一下您所在處室同部門內其他處室的關系聯系、異同？您所在的處室是否同分公司相應部門之間存在治理或業務指導關系？如果這種關系存在,請簡要對我們進行說明.5 .從您在部門的工作來看,您認為您所在處室的職位設置及人員編制狀況有何問題？您對此是如何考慮的,也請您站在部門角度上談一下對部門內機構設置、職位設置、

8、人員編制狀況的想法.6 .其他你希望我們在工程調研和方案設計中關注的重要問題.分公司部門經理訪談提綱1,請簡要介紹您所分管部門的主要職能？您所分管的部門下設哪些職位？人員分別是哪些？2,您所在的部門是否經歷過機構的變遷？請您簡單的談一下機構設置變更對您所在部門及對您工作的影響.3,您能對您所在部門的職位責任作一個介紹么？在這些職位中,是否存在AB角的現象,如果存在,有哪些？這些職位的日常工作量如何？4,請簡要談一下您所在部門同其他部門的關系聯系？您所在的部門是否同縣營業部相應部門之間存在治理或業務指導關系？如果這種關系存在,請簡要對我們進行說明.5,請您站在分公司的角度來看,您認為您所在部門的職位設置及人員編制狀況有何問題？您對此是如何考慮的？7 .其他你希望我們在工程調研和方案設計中關注的重要問題.關鍵職位和代表職位訪談提綱1,您的工作責任有哪些？公司用什么指標來評估您的工作業績？2.為了完成這些指標和責任,您目前擁有哪些資源可以直接限制的人權、財權、事權？3,為完成工作目標進行數據搜集、尋求新信息和影響他人,要