1、22春“工商管理”專業管理溝通在線作業答案參考1. 團隊精神是一種團結協作、奮發向上的精神。( )A.正確B.錯誤參考答案：A2. 1916年，隨著聯合汽車公司并入“通用”，阿爾弗雷德.斯隆出任通用副總裁。作為通用副總裁的斯隆，發覺1916年，隨著聯合汽車公司并入“通用”，阿爾弗雷德.斯隆出任通用副總裁。作為通用副總裁的斯隆，發覺到通用管理上存在的問題。斯隆指出公司過去將領導權完全集中在少數高級領導人身上，造成了公司各部門失去控制的局面。他認為，大公司較為完善的組織管理體制，應以集中管理與分散經營二者之間的協調為基礎。由此他認為，通用公司應采取“分散經營、協調控制”的組織體制，并第一次提出了事

2、業部制的概念。斯隆以后的10年中，改組了通用汽車公司。斯隆將管理部門分成參謀部和前線工作部(前者是在總部進行工作，后者負責各個方面的經營活動)。斯隆在通用汽車公司創造了一個多部門的結構。他廢除了杜蘭特的許多附屬機構，將力量最強的汽車制造單位集中成幾個部門。斯隆這樣說明：我們的產品品種是有缺陷的。通用汽車公司生產一系列不同的汽車，聰明的辦法是造出價格盡可能各有不同的汽車，就好像一個指揮一次戰役的將軍希望在可能遭到進攻的每個地方都要有一支軍隊一樣。“我們的車在一些地方太多。而在另一些地方卻沒有。”首先要做的事情之一是開發系列產品，在競爭出現的各個陣地上對付挑戰。每個不同牌子的汽車都有自己專門的管理

3、人員，每個單位的總經理相互之間不得不進行合作和競爭。通用汽車公司后來成為一架巨大的機器，但斯隆力圖使它確實保有較小公司所具有的激情和活力。斯隆的戰略及其實施產生了效果。1921年，通用汽車公司生產了215萬輛汽車，占國內銷售的7；到1926年底，斯隆將小汽車和卡車的產量增加到120萬輛。通用汽車公司現在已擁有40以上的汽車市場。1940年該公司產車180萬輛，已達該年全國總銷量的一半。相反，福特公司的市場份額1921年是56，而1940年是19，不僅遠遠落后于通用汽車公司，而且次于克萊斯勒公司而成第三位，后者在1921年時甚至還不曾出現。這是美國商業史上最戲劇性的沉浮升降之一。斯隆認為，在通用

4、的組織結構方面，( )。A集權有百害而無一利B傳統的集權式組織結構必須讓位于現代的分權式組織結構C應在集中管理與分散經營之間取得平衡D它與通用當時的問題關系不大正確答案：C管理人員要有效地展開管理工作，就必須擁有相應的職權。過分集權將導致組織中的權力集中到少數較高的管理層次，下層管理人員不能發揮主動性，過分的分權則將組織中的權力分散到整個組織之中，不便于集中管理。斯隆指出公司過去將領導權完全集中在少數高級領導人身上，造成了公司各部門失去控制的局面。他提出應以集中管理與分散經營二者之間的協調為基礎，應在集中管理與分散經營之間取得平衡。3. 管理溝通是人與人之間的溝通。( )A.正確B.錯誤參考答

5、案：A4. 負面信息的挑戰在于誠實而友好。( )A.正確B.錯誤參考答案：A5. 人們不可能進行自我溝通。( )A.正確B.錯誤參考答案：B6. 我國企業工資的輔助形式是指( )。 A計時工資 B計件工資 C獎金 D津貼 E福利我國企業工資的輔助形式是指(  )。  A計時工資  B計件工資  C獎金  D津貼  E福利CD7. 成本中心的業績可以通過( )考核。 A變動成本降低額 B責任成本降低額 C標準成本低額 D責任成本降低成本中心的業績可以通過(  

6、;)考核。  A變動成本降低額  B責任成本降低額  C標準成本低額  D責任成本降低率BCD8. 進口中間商包括( )。 A進口經銷商 B進口代理商 C海外銷售分支機構 D出口傭金商進口中間商包括(  )。  A進口經銷商  B進口代理商  C海外銷售分支機構  D出口傭金商AB理由 根據進口中間商是否擁有商品的所有權也可以將其區分為兩大類，即進口經銷商和進口代理商。凡擁有商品所有權的，稱為“進口經銷商”；凡接受委

7、托、不擁有商品的所有權并以傭金形式獲取報酬的，稱為“進口代理商”。9. 下列說法中正確的是( )。 A固定成本增加，實現目標利潤的銷售量增加 B銷售單價提高，實現目標利潤的銷售下列說法中正確的是(  )。  A固定成本增加，實現目標利潤的銷售量增加  B銷售單價提高，實現目標利潤的銷售量減少  C變動成本降低，實現目標利潤的銷售量減少  D目標利潤增大，實現目標利潤的銷售量增加ABCD10. 6國內市場按購買動機可分為_。 A消費者市場 B生產者市場 C中間商市場 D非營利組織市場 E國6國內市

8、場按購買動機可分為_。  A消費者市場  B生產者市場  C中間商市場  D非營利組織市場  E國際市場ABCD11. 以下不屬于面談主觀信息的是( )。A.觀念性信息B.情感性信息C.行為性信息D.價值觀信息參考答案：C12. 現代企業部門劃分的主要方法有( )。A職能部門化B產品部門化C區域部門化D資金部門化E過程現代企業部門劃分的主要方法有( )。A職能部門化B產品部門化C區域部門化D資金部門化E過程部門化正確答案：ABCE職能部門化、產品部門化、區域部門化是企業劃分部門最常見、最普通的方

9、法，企業還可以根據具體情況采用服務對象部門化、過程部門化、綜合部門化等方法，以使企業所建立的組織結構有利于企業經營管理目標的實現。13. 書面溝通的基本形式有( )。A.備忘錄B.電子郵件C.商務信函D.建議書E.報告和摘要參考答案：ABCDE14. 事業單位對外投資取得的投資收益屬于事業單位的附屬單位繳款。( )事業單位對外投資取得的投資收益屬于事業單位的附屬單位繳款。(  )錯誤事業單位對外投資取得的投資收益屬于事業單位的其他收入。事業單位的附屬單位繳款是指事業單位附屬的獨立核算單位按規定標準或比例上繳給事業單位的各項收入。由于事業單位的投資收益通常不會很大，因此，一般

10、將其納入其他收入中進行核算，而不作為一個單獨的投資收益類別進行核算。15. 非貨幣性資產交換不具有商業實質，或雖具有商業實質但所涉及資產的公允價值不能可靠計量的，無論是否支付補價非貨幣性資產交換不具有商業實質，或雖具有商業實質但所涉及資產的公允價值不能可靠計量的，無論是否支付補價，均不確認損益。(  )正確16. 廣義上的領導是個人(或集團)用來影響團體成員，以實現團體目標的一個過程，并且團體成員認為這種影響是合理的，它由( )構成。A、領導者、被領導者、領導目標三個要素B、領導者、被領導者、領導環境三個要素C、領導者、被領導者、領導目標、領導環境四個要素D、領導者、被領導

11、者、領導目標、領導過程四個要素參考答案：C17. 下列有關資本保全理論的表述正確的有( )。 A主要包括貨幣資本保全、一般購買力資本保全和實物資本保全三種下列有關資本保全理論的表述正確的有(  )。  A主要包括貨幣資本保全、一般購買力資本保全和實物資本保全三種  B不同的資本保全理論下利潤的數量可能是不同的  C一般購買力資本保全考慮了企業所耗實物資產的價值變動  D兩者都考慮了貨幣的時間價值ABD18. 所有稅金都通過“應交稅費”賬戶核算。( )所有稅金都通過“應交稅費”賬戶核算。(  )錯誤除印花稅、關稅及耕地占用稅等不需預繳的稅種外，納稅人應交給稅務機關的各種稅金均在本“應交稅金”賬戶中核算。19. 網絡溝通在企業內部并未限制口頭溝通的作用。( )A.錯誤B.正確參考答案：A20. GB/T19580卓越績效評價準則和GB/Z19579卓越績效評價準則實施指南的制定目的在于( )。 A評定國家質GB