1、精品文檔房地產項目營銷部人員崗位職責房地產項目營銷部人員崗位職責提要：崗位名稱：置業顧問本職工作：完成上級主管下達的銷售任務直接責任：1.完成銷售及回款目標源自房地產資料房地產項目營銷部人員崗位職責（一）營銷部營銷經理崗位職責崗位名稱：營銷經理本職工作：強化管理、達成目標、創造利潤、培養銷售隊伍直接責任：1 .執行業務公司總經理下達的各項任務和工作；2 .主持本部門的日常工作；3 .根據公司中長期規劃合理配備人才，進行組織建設；4 .主持制定、修改營銷部的工作程序和規章制度，報批通過后實施；5 .定期聽取下級述職，并對其作出工作評定；6 .定期主持營銷部例會，并參加公司有關銷售業務的會議；7

2、.負責營銷部人員任用、晉升的提名；8 . 巡視、監督、檢查下屬的各項工作；9 .洞察下屬思想動態，做好激勵、溝通工作，保證銷售隊伍的穩定;10 .制定培訓計劃，協助實施考核；11 .權限內發生的問題果斷決策；12 .按工作程序做好相關部門的橫向聯系，由現問題及時解決或呈報；13 .安排各項調查及信息收集工作，及時掌握第一手市場信息；14 .積極的配合、參與營銷方案的實施，及時調整銷售策略；15 .根據宣傳推廣計劃督導實施，并將結果及時反饋， 提由調整計劃建議；16 .完成上級領導交辦的其它工作。（三）銷售主管的崗位職責（銷售組長輪值）崗位名稱：銷售主管本職工作：協助管理、達成目標、創造利潤、培

3、養銷售隊伍1 .協助經理完成本項目的管理工作，并有處罰權及建議權；2 . 營銷經理不在現場時，管理并處理好現場的日常事務；3 .在日常工作中做好銷售組長的本職工作。（具體職責 見銷售組長崗位職責）（四）營銷部助理崗位職責崗位名稱：銷售助理本職工作：協助主管的日常工作及營銷公司交辦的各項 工作。直接責任：1 .直接完成營銷經理文稿的編寫及打印；2 .認真完成營銷經理交給的工作，并作反饋；3 .公司內部、外部各類文件的傳送、接收；4 .協助營銷經理的外聯工作；5 .營銷部考勤、獎懲的記錄并按公司規定上報；6 .來電、來訪有效客戶量的統計；7 .辦公用品的申報、領取及發放；8 .根據營銷經理指示，組

4、織、安排營銷部會議，并做紀 要；9 .負責營銷部辦公設備的管理工作；10 .負責收取、匯總各組的周計劃、月計劃；11 .完成直接上級交辦的其它工作。（五）銷售主管的崗位職責崗位名稱：銷售組長本職工作：協助管理、督導工作、實施計劃、保證銷售1.協助營銷經理完成本項目的管理工作；2 . 營銷經理不在現場時，管理并處理好現場的日常事 務；3 .在日常工作中做好銷售組長的本職工作。4 .執行營銷經理下達的銷售指令；5 .合理安排下級的工作任務，并督導完成；6 .指導、巡視、監督、檢查直屬下級的各項工作；7 .關注直接下級的思想動態，遇到問題及時溝通解決；8 .參與重大銷售談判和簽訂合同，審核合同及相關

5、資料 的填寫情況；9 .定期向營銷經理述職，定期聽取直接下級述職并對其 作由工作評定；10 .制定直接下級的崗位職責，并界定其工作；11 .受理直接下級上報的合理化建議，按照程序處理；12 .正確傳達上級指示，每天組織銷售組會；13 .開展按計劃的促銷活動；14 .定期制定業務培訓計劃，并進行考核；15 .定期對銷售情況進行匯總；16 .根據工作情況建議調配直接下級的工作崗位，報直 接上級批準后實施，并轉入人力資源部備案；17 .完成直接上級交辦的其他工作。（六）營銷部代表崗位職責崗位名稱：置業顧問本職工作：完成上級主管下達的銷售任務直接責任：1 .完成銷售及回款目標；2 .接待上門客戶，認真

6、填寫上門客戶登記表；3 .接聽熱線電話，耐心回答客戶所提由的問題；4 .按要求建立客戶檔案；5 .積極參加各種促銷活動；6 . 了解、掌握市場信息，及時上報主管；7 .進行市場調查，了解客戶需求；8 .定期進行上門直銷及電話直房地產項目營銷部人員崗位職責提要：崗位名稱: 置業顧問本職工作：完成上級主管下達的銷售任務直接責 任：1.完成銷售及回款目標源自房地產資料銷，挖掘潛在客戶；9 .定期進行周邊項目調查，了解競爭項目情況；10 .嚴守公司機密，做好客戶資料的保密工作，保證口徑一致；11 .每日例會向營銷經理匯報工作情況，如遇問題及時 提由；12 .學習相關業務知識，提高自身素質；13 .完成

7、直接上級交辦的其他工作。（七）策劃部主管及策劃助理崗位職責1 、負責房地產廣告信息收集與營銷策略分析，對公司 確定的競爭樓盤要完成定期或不定期的策略分析報告；2 、參與市場調研與項目前期分析論證及可行性研究；3 、負責項目營銷策劃與廣告宣傳方案的擬定；4 、參與項目銷售工作計劃的制定；5 、參與合作廣告公司選定；6 、負責與廣告公司，新聞單位及其它宣傳，制作單位的聯系與協調；7 、負責銷售現場，參展場地的設計與布置；8 、負責公司及項目宣傳資料制作及廣告宣傳檔案的建立與保管；9 、負責公共關系活動的開展；10 、密切留意同區或同類型樓盤的最新信息動態，分析、總結并整理有關資料后與上級主管請示、

8、商討11 、負責收集銷售現場反饋情況并加以分析，提供對應策略建議。12 、負責與合作公司合同的簽訂及執行13 、執行上級指派的工作內容（八）、策劃助理工作職責1 、負責房地產廣告信息收集與營銷策略分析，對公司 確定的競爭樓盤要完成定期或不定期的策略分析報告；2 、參與市場調研與項目前期分析論證及可行性研究；3 、負責項目營銷策劃與廣告宣傳方案的擬定；4 、參與項目銷售工作計劃的制定；5 、參與合作廣告公司選定；6 、負責與廣告公司，新聞單位及其它宣傳，制作單位 的聯系與協調；7 、負責銷售現場，參展場地的設計與布置；8 、負責公司及項目宣傳資料制作及廣告宣傳檔案的建立與保管；9 、負責公共關系

9、活動的開展；10 、密切留意同區或同類型樓盤的最新信息動態，分析、總結并整理有關資料后與上級主管請示、商討11 、負責收集銷售現場反饋情況并加以分析，提供對應 策略建議。12 、負責與合作公司合同的簽訂及執行13 、執行上級指派的工作內容14 、負責銷售現場客戶來電來訪表格制作及信息收集（九）、客戶服務部主管崗位職責本職工作：布置、安排合同登記管理、簽約與按揭及售后服務等各項客戶服務工作。直接責任：1 .安排布置各服務人員，根據賽維利大廈認購書及時準確的填寫好合同;2 .對于簽署完畢的合同進行審核，并歸檔保管；3 .負責與銀行、律師聯絡，確保按揭款如期到帳；4 .配合銷售完成好與其它部門的對外聯系工作（如工程 部等）；5 .每月月底核查客戶履約情況，并根據需要及時發生催 款、解約通知書；6 .根據置業顧問的提議，在特定時間完成客戶聯絡、溝 通工作，并于年、節等特殊日期給客戶寄送禮品工作；7 .配合置業顧問完成客戶的入住工作；8 .接待客戶投訴，并及時上報相關部門。（十）、客戶服務部助理崗位職責1 .負責客戶的預約認購、簽定合同的登記備案及辦理產 權等相關業務。2 .負責客戶與銀行按揭貸款的辦