1、如何營造團隊氛圍一、什么是團隊一群人在一起構(gòu)不成一個團隊， 一群人在一起共同做一件事情也夠不成團隊。團隊不是在一起工作的陌生人。團隊是有明晰的組織結(jié)構(gòu)， 每個成員有明確的職責、 知道自己的位置、 知道該做什么、知道出了問題該去找誰，團隊是有明確的目標。簡單地說，團隊就是為達到某目標在一起工作具有高度組織性的一群人。團隊(Team)是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。二、團隊對個人的影響團隊對個人的影響體現(xiàn)在四個方面：(1)團隊的社會助長 作用。有團隊的其他成員在場，個體的工作動機會被激發(fā)得更強， 效率比單獨工作的時候可能更高。有

2、人說，跟別人一起工作消除了單調(diào)的情節(jié)，提高了工作的熱情；也有人說，有別人在場，誰也不想落后，得暗中使勁；還有人說，有別人在場，無論如何面子上得過得去。圖2-1團隊對個人的影響這就是社會助長作用，有別人在的時候團隊的成員會比單獨工作更努力，也更有效率。 當然績效可能也就更大。(2)團隊的社會標準化傾向。人們在單獨情境下個體差異很大，而在團隊中成員通過相 互作用和影響，如模仿、暗示和順從，久而久之會產(chǎn)生近乎一致的行為和態(tài)度，對事物有大 體一致的看法，對工作有一定的標準， 這就是社會標準，并逐漸在生活和工作中趨同或遵守 這一標準，整個過程就是社會標準化傾向。(3)團隊壓力。當團隊中個體與多數(shù)人意見不

3、一致時，團隊會對個體施加阻止力量，使 個體產(chǎn)生一種壓迫、 壓抑感，團隊壓力是行為個體的一種心理感受。當個人的行為跟團隊的目標距離越來越遠的時候， 團隊的壓力會增大， 如果個體心理的承受力比較弱，對團隊壓力的感受就會很強烈，相反越是不在意，這種壓力可能就越小。(4)從眾壓力。團隊成員迫于某種壓力，不知不覺在意見判斷、行為上跟大部分成員保 持一致，這種現(xiàn)象就叫做從眾行為。從眾行為的積極方面：有些從眾識大體，顧大局，保證團隊成員統(tǒng)一認識和統(tǒng)一行為，提高團隊活動的良好秩序和效率。有的從眾是在個體無法確定自己的想法是否正確時，只能參照別人的意見， 這時個體的內(nèi)心會有一種安全感，增強自信心。三、怎樣營造團

4、隊良好的氛圍團隊氛圍的概念：團隊的氛圍是一個人感知團隊環(huán)境和隊員間相互關(guān)系的一種內(nèi)在表 現(xiàn)。而且，重要的是理解、評價和決定團隊氛圍的是團隊中的每個成員而不是經(jīng)理。（一）積極的團隊氛圍積極的團隊氛圍是自由、真誠、平等的工作氛圍，就是員工對自身工作滿意的基礎(chǔ)上，與同事、上司（經(jīng)理）之間關(guān)系相處融洽、有集體認同感、充分發(fā)揮團隊合作，共同達成工作目標、在工作中共同實現(xiàn)人生價值的氛圍。在這種氛圍里，每個員工在得到他人承認的同時， 都能積極地貢獻自己的力量，并且全心全意朝著組織的方向努力，在工作中能夠隨時靈活方便的調(diào)整工作方式，使之具有更高的效率。（二）如何營造良好的團隊氛圍首先， 從 制度 層面確定部門

5、內(nèi)部各小組之間的明確分工。部門小組之間的合作是否順利是團隊氛圍好壞與否的一個重要標志, 明確分工才能有良好的合作。各小組職責明確，權(quán)利分明 ， 并不意味著互不相關(guān)，所有的事都是公司的事，都是大家的事職務(wù)分工僅僅是說工作程序是由誰來具體執(zhí)行的，如此才不會發(fā)生互相推卸責任等影響團隊氛圍的情況發(fā)生。其次，從企業(yè)文化建設(shè)入手，提高員工的工作激情，營造一個相互幫助、相互理解，相互激勵、相互關(guān)心的團隊氛圍，從而穩(wěn)定工作情緒, 激發(fā)工作熱情，形成一個共同的工作價值觀 ，進而達成合力，達成組織目標。再次，真誠、平等的內(nèi)部溝通是營造積極團隊氛圍的基礎(chǔ)。部門內(nèi)部應(yīng)鼓勵不同資歷、級別的員工之間的相互信任、相互幫助和

6、相互尊重；每個員工都有充分表達創(chuàng)意和建議的權(quán)利。最后， 應(yīng)重視 團隊的建設(shè)，努力嘗試構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，營造寬松的工作氛圍。團隊內(nèi)應(yīng)有良好的學(xué)習(xí)風氣，要鼓勵和帶領(lǐng)團隊成員加強學(xué)習(xí)先進的銷售思想和經(jīng)驗，在進行工作總結(jié)的時候應(yīng)該同時進行廣泛而有針對性的溝通和交流，共同分享經(jīng)驗，不斷總結(jié)教訓(xùn)。（三）影響團隊氛圍的積極因素1 、自治這對于員工來說是一個機會：發(fā)展獨立于組織領(lǐng)導(dǎo)行事的能力，并能夠自己做決定。2、精神支持這是員工從隊友和主管那里獲得的最好的所需之物。當一名員工表現(xiàn)不佳時，精神支持是十分必要的。而如果缺乏這種支持，員工會有種被遺棄和遠離的感覺，這樣，團隊氛圍也將受到消極影響。3、壓力如果營造這樣

7、一個團隊環(huán)境：員工害怕犯錯誤，或是導(dǎo)致員工用超出他們自身思想的方法去去爭取利益，獲得突破。結(jié)果使他們?yōu)橹鞴艿倪@種做法感到痛心，以致溝通不暢。4、贊譽一名員工自身的努力、進步和成績都直接地與他們的自信心、責任感和團隊價值定位相聯(lián)系。 對員工的進步做一個記錄，把與團隊的員工交流作為一個常規(guī)手段，讓他們了解到自己的進步，不管這進步是大是小，都為他們指出繼續(xù)進步的途徑。5、信任這對于形成團隊的氛圍是很重要的。主管應(yīng)該讓員工相信，他們信任員工的判斷。冒險行為應(yīng)該被允許，成員不論精神上或行動上的冒險都不應(yīng)放棄。6、公平這就是要求要以旁觀者的視角來看待問題。積極的團隊氛圍必須基于員工“公平”的認同。如果員工

8、認為他們沒有被公平對待，那么就會導(dǎo)致存在偏向想法，消極的團隊氛圍，最終也將不會有好的成績。7、創(chuàng)新要使員工把團隊當作自己的家，這將發(fā)揚他們的創(chuàng)造力并發(fā)揮團隊中每個個體才能，將他們都展現(xiàn)出來。（只要不對團隊的整體目標有害就可）8、凝聚力凝聚力是衡量個人吸引力、歸屬感及期待保持自己在組織中的地位的一種方法。（四）營造良好氛圍的三大法寶積極團隊氛圍營造的來源是“人”。 員工對個人的充分發(fā)展，對于企業(yè)追求卓越的目標至為重要。每個人有自己的意愿、心智和思考方式；如果企業(yè)中的人具有更高的期望、更主動的工作積極性、更深而廣的責任感、更快捷的學(xué)習(xí)速度，那么這個團隊一定會具有很強的生存和發(fā)展能力。1、團結(jié)互助如

9、果部門內(nèi)部不講團結(jié)，缺乏友愛，成員我行我素，互相爭利。就勢必影響大家的情緒，導(dǎo)致紀律松散，人心渙散，團隊內(nèi)亂。如果將大量精力浪費在內(nèi)耗上，不僅團隊利益受損，個人也一事無成。2、凝聚力量“天時不如地利， 地利不如人和”， 這是中國古人的思想精華，也是現(xiàn)代人的成功之道。心理學(xué)研究表明，60%以上的員工把安定、團結(jié)、和諧、相互尊重的團隊，以及領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持、理解，作為最迫切的需要；40%左右的員工把這些作為最能激勵工作積極性的因素。俗話說：“三個臭皮匠， 勝過諸葛亮”。 ”三人同心，其利斷金“這一流傳至今并為人們所熟悉的故事道出一個顛撲不破的真理：團結(jié)能凝聚更大的力量。3、平等尊重應(yīng)處理好上下級之

10、間的平等尊重，員工之間的平等尊重，師徒之間的平等尊重。四、怎樣使新入職職員快速融入進團隊（一）上級主管從心里接收和關(guān)懷新成員從新成員進入項目團隊的第一天開始，上級主管就應(yīng)該從心底里將這些新成員視為“團隊家庭”中的一份子并給予充分的關(guān)懷。 這種關(guān)懷不僅僅是工作方面， 還應(yīng)該包括生活方面。特別是對于“人生地不熟”的新成員， 更應(yīng)該多了解和關(guān)心他們生活方面的困難，讓新成員感覺到“家長”的溫暖。這一方法對消除新成員的“陌生感”和“孤獨感”非常有效。（二）盡早讓新老成員互相認識上級主管需要盡早利用合適的機會（可以利用正式的團隊會議或活動，也可以利用日常工作的間隙），將新成員介紹給老成員、將老成員介紹給新

11、成員，讓新老成員互相認識。這一為新成員“試探”老成員鋪墊了“途徑”， 并能盡早讓新老成員彼此實現(xiàn)交往和交流，從而有利于新老成員互相了解和關(guān)系建立。（三）盡早讓新成員了解團隊情況上級主管需要盡早將團隊的基本情況（包括 團隊使命、 目標 、 工作任務(wù)、 成員組成情況等）詳細地介紹給新成員，讓他們做到“心中有數(shù)”。對新成員來說， 對即將或已經(jīng)加入的新團隊信息了解得越多，他們心里就越有底，對團隊和工作的“恐懼感”也就會“煙消云散”。（四）盡可能讓新成員參與團隊討論和決策只要有機會，上級主管就需要鼓勵新成員積極參與團隊事務(wù)的討論和決策，讓他們盡快形成一種“主人翁”的責任感和榮譽感。 這樣不僅可以加快新成

12、員對團隊工作目標、工作方法的認同，而且可以讓他們盡快、主動地承接團隊可能委派給他們的工作和責任。（五）為新老成員搭建一個充分的溝通平臺上級主管需要注意創(chuàng)造機會讓新老成員之間實現(xiàn)最廣泛的溝通和交流。這樣隨著新老成員彼此之間認識和交往的不斷加深， 新老成員就會“融為一體”， 而不會滋生出項目團隊中的“小團體”。（六）上級主管一視同仁地對待新老成員上級主管需要一視同仁，公平、 公正地對待新老成員， 絕對不要讓新成員感覺到“厚此薄彼”。團隊有了“公平、公正”的處事方法，新成員才會更加積極主動地放手工作， 從而會加快新成員融入整個團隊的進程。（七）上級主管需要倡導(dǎo)并踐行“求真務(wù)實”的工作風尚上級主管需要

13、倡導(dǎo)并踐行 “求真、 務(wù)實、 奉獻” 的工作風尚，同時需要鮮明地體現(xiàn)“多勞多得”的用人政策。這樣一方面可以刺激新成員 （當然也包括老員工）的奉獻熱情，另一方面也會讓新老成員都積極向上，從而使整個團隊關(guān)系融洽、積極進取。（八）積極引導(dǎo)，讓團隊形成一種彼此尊重、互相信任的團隊氛圍一個彼此尊重、互相信任的團隊，能無形中讓新成員放松心中的“戒備”。 這樣一方面可以讓新成員不至于“怕這怕那”而畏縮不前，另一方面也能讓新成員在如此氛圍的“熏陶”下也養(yǎng)成 “互相尊重互相信任”的好習(xí)慣，從而為獲得團隊的高績效創(chuàng)造了有利條件。五、具體的做法1、在新員工入職之前，先將新員工的簡歷瀏覽一下，做到一個大體的了解。2、

14、將需要用的電腦、桌椅準備好，檢查電腦OA是否可以正常使用。3、 在新員工到崗以后，及時給予基本辦公用品的發(fā)放，將團隊內(nèi)主要成員進行簡單的介紹。4、安置到辦公位置后，由帶領(lǐng)的老員工進行OA使用的基本講解，并開始初步的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（可對新員工對辦公室周圍的環(huán)境進行熟悉，比如告知衛(wèi)生間在哪）。5、在午餐時，要帶領(lǐng)新人進行用餐，并告知一些注意事項，比如飯盒的清洗地點。6、在一天的工作結(jié)束時，直接上級主管可通過OA向新人了解大體情況，是否能適應(yīng)環(huán)境，或是有沒有一些想法和感觸，及時處理。7、第六條最好是可以每天都做，或是每2 天一次。持續(xù)一個星期。這樣可以消除新員工對新環(huán)境的恐懼感，并融入團隊。8、在每周的例

15、會時，多鼓勵新人進行發(fā)言，并給予適時的鼓勵和贊許。六、適合團隊在室內(nèi)進行的小游戲1、游戲名稱：拍七令用具：無人數(shù)：無限制方法：多人參加，從1-99 報數(shù)，但有人數(shù)到含有“7”的數(shù)字或“7”的倍數(shù)時，不許報數(shù)，要拍下一個人的后腦勺，下一個人繼續(xù)報數(shù)。如果有人報錯數(shù)或拍錯人則表演節(jié)目。興奮點：沒有人會不出錯，雖然是很簡單的算術(shù)。游戲點評：活躍團隊的氣氛2、游戲名稱：勇于承擔責任規(guī)則：學(xué)員相隔一臂站成幾排（視人數(shù)而定），我喊一時，向右轉(zhuǎn)；喊二時，向左轉(zhuǎn)；喊三時，向后轉(zhuǎn)；喊四時，向前跨一步；喊五時，不動。當有人做錯時，做錯的人要走出隊列、站到大家面前先鞠一躬，舉起右手高聲說： “對不起，我錯了！ ”做幾個回合后，提問：這個游戲說明什么問題？游戲點評：面對錯誤時，大多數(shù)情況是沒人承認自己犯了錯誤；少數(shù)情況是有人認