1、供暖管理規(guī)定第一章總則第一條 為加強(qiáng)萊鋼供暖管理，保證采暖用戶的正常采暖，維護(hù)供 暖單位的合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合萊鋼實(shí)際，制定 本規(guī)定。第二條 本規(guī)定適用于萊鋼金鼎公司的集中及鍋爐供暖，凡利用萊 鋼金鼎公司供暖的用戶（包括單位和個(gè)人），均須遵守本規(guī)定。第二章管理職責(zé)第三條機(jī)動(dòng)安全科為金鼎公司供暖管理的職能部門，負(fù)責(zé)公司供 暖規(guī)劃、改造方案的制定；負(fù)責(zé)供暖系統(tǒng)的計(jì)劃改造及大修管理；負(fù) 責(zé)新增供暖戶申請(qǐng)的落實(shí)及協(xié)議的簽訂工作；負(fù)責(zé)制定及完善供暖管 理規(guī)定和考核辦法，監(jiān)督檢查供熱車間對(duì)大中修計(jì)劃的執(zhí)行落實(shí)情況。第四條 公服中心為供暖系統(tǒng)使用、運(yùn)行、維護(hù)的直接管理單位和 責(zé)任單位，負(fù)責(zé)

2、園區(qū)換熱站及站前管道和設(shè)備設(shè)施的日常保養(yǎng)、維護(hù) 及大中修改造工作；參與新建供暖設(shè)備設(shè)施的竣工驗(yàn)收交接工作。運(yùn)行、第五條各社區(qū)為轄區(qū)換熱站后供暖設(shè)施及各樓房供暖使用、 維護(hù)的直接管理單位和責(zé)任單位，負(fù)責(zé)園區(qū)換熱站后供暖設(shè)施、各住 宅樓供暖總閥門以后及樓內(nèi)供暖管道的維護(hù)工作；負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)住戶暖 氣費(fèi)的收費(fèi)工作；負(fù)責(zé)采暖用戶盜竊熱源或熱能等行為的監(jiān)督檢查及 制止工作。第六條 公服中心在機(jī)動(dòng)安全科的指導(dǎo)監(jiān)督下負(fù)責(zé)萊鋼受益單位及外供戶暖氣費(fèi)收取工作第三章 供暖設(shè)施管理第七條 供暖設(shè)施包括供暖熱源、室內(nèi)外管網(wǎng)及散熱器。第八條 供熱車間應(yīng)對(duì)其管理的供暖設(shè)備設(shè)施定期進(jìn)行檢查維修， 保障正常運(yùn)行。第九條 任何單位

3、和個(gè)人不得損壞或者擅自拆改、移動(dòng)供暖設(shè)施。 需要拆改、移動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)報(bào)機(jī)動(dòng)安全科同意。第十條 禁止下列影響供暖設(shè)施安全、運(yùn)行或維修的行為：（一）在埋設(shè)的或架空的供暖管道及其附屬設(shè)施周圍1.5 米范圍內(nèi)取土、堆放或排放雜物、搭設(shè)建筑物；（二）擅自拆除、移動(dòng)、改造供暖設(shè)施；（三）竊用供暖用水；（四）損毀供暖設(shè)施；（五）用供暖設(shè)施架設(shè)線網(wǎng)或懸掛物件；第十一條 供暖設(shè)備設(shè)施計(jì)劃改造、大修項(xiàng)目的方案報(bào)機(jī)動(dòng)安全科 審批、技術(shù)論證，經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后，由機(jī)動(dòng)安全科組織實(shí)施。第十二條 房屋所有權(quán)人或使用人裝飾裝修房屋不得影響供暖效 果，不得妨礙供暖設(shè)施的正常維修。第四章 供暖運(yùn)行管理第十三條 當(dāng)年 11 月 15

4、 日至次年 3月 15 日必須保證供暖， 并根據(jù) 實(shí)際情況或者按照集團(tuán)公司的要求提前或者延長供暖。第十四條 供暖期間實(shí)行每天 24 小時(shí)連續(xù)供暖。第十五條 對(duì)運(yùn)行、維修人員進(jìn)行定期或者不定期的培訓(xùn)，督促、 檢查運(yùn)行、維修等人員持證上崗；建立健全崗位責(zé)任制度和各項(xiàng)管理 制度。在供暖期間向采暖用戶公布值班地點(diǎn)、值班電話及業(yè)務(wù)公約。第十六條 供暖開始前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)試， 供暖系統(tǒng)的冷試運(yùn)轉(zhuǎn)及試壓、 充水等工作必須在當(dāng)年 10 月底前完成。第十七條 供熱車間在供暖期內(nèi)因意外事故或者其它不可抗拒原因 需暫停供暖的，應(yīng)及時(shí)通知機(jī)動(dòng)安全科調(diào)度和相關(guān)物業(yè)單位，并迅速 采取有效措施恢復(fù)供暖。非經(jīng)機(jī)動(dòng)安全科批準(zhǔn)，供熱

5、車間不得以任何 原因停止供暖。第十八條 供暖運(yùn)行期間，供熱車間和社區(qū)應(yīng)加強(qiáng)供暖運(yùn)行期間的 維修服務(wù)和管理。 維修服務(wù)單位接到故障報(bào)告后， 20 分鐘內(nèi)必須趕到 事故現(xiàn)場，非特殊事故，處理時(shí)間不得超過 2 小時(shí)。特殊情況及影響 面較大的、且在 1 小時(shí)之內(nèi)不能解決的，應(yīng)及時(shí)通知機(jī)動(dòng)安全科。第五章 用暖管理第十九條 采暖用戶應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定（一）愛護(hù)供暖設(shè)備，保持供暖設(shè)備的完好，積極配合供暖單位對(duì) 供暖設(shè)備的檢修、維護(hù)工作；（二）不得擅自增掛暖氣片、 擴(kuò)大采暖面積或者拆改室內(nèi)采暖設(shè)備；（三）嚴(yán)禁排水放熱；（四）嚴(yán)禁增加水循環(huán)設(shè)施，改變熱用途；（五）不得阻礙對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、管理。第二十條 采暖用

6、戶室內(nèi)供暖設(shè)施故障，除供暖單位的原因外，由產(chǎn)權(quán)人委托維修單位維修并承擔(dān)維修費(fèi)用第二十一條 其它單位和個(gè)人需接暖氣的，應(yīng)當(dāng)寫出書面入網(wǎng)開戶 申請(qǐng)，經(jīng)部主任批準(zhǔn)后，由機(jī)動(dòng)安全科簽訂合同，并指定開口位置， 同時(shí)按建筑面積每平方米 100 元收取入網(wǎng)開戶費(fèi)。未經(jīng)批準(zhǔn)，任何單 位和個(gè)人不得私自對(duì)外供暖（包括受益單位） 。第二十二條 供熱車間、各社區(qū)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)采暖管道和采暖用戶的檢 查和管理，供熱車間應(yīng)定期檢查其管理的供熱管道；各社區(qū)應(yīng)定期檢 查其轄區(qū)采暖用戶，對(duì)違規(guī)使用暖氣的單位和個(gè)人提出處理意見，確 保無違規(guī)私接暖氣和用戶無違規(guī)采暖現(xiàn)象發(fā)生。第六章 收費(fèi)管理第二十三條 交納采暖費(fèi)是采暖用戶義不容辭的義務(wù)

7、，用暖單位和 個(gè)人必須按規(guī)定按期足額交納采暖費(fèi)。第二十四條 各社區(qū)及公服中心等收費(fèi)單位必須按集團(tuán)公司收費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn)及合同規(guī)定按期足額收取暖氣費(fèi)。第二十五條 采暖用戶轉(zhuǎn)讓房屋或互換房屋使用權(quán)的，必須與金鼎 公司結(jié)清所欠采暖費(fèi)，并辦理供暖變更手續(xù)。第二十六條 已經(jīng)供暖的商品房屋售出未進(jìn)住的，其采暖費(fèi)由房屋 所有權(quán)人或者承租人承擔(dān)，空置商品房的采暖費(fèi)由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。第二十七條 職工采暖費(fèi)減免嚴(yán)格按集團(tuán)公司規(guī)定執(zhí)行，其減免費(fèi) 用由相應(yīng)批準(zhǔn)單位支付。第二十八條 供暖期內(nèi)，按月向用戶收取暖氣費(fèi)，各單位必須按時(shí) 向機(jī)動(dòng)安全科上報(bào)月收費(fèi)明細(xì)表，公服中心當(dāng)月 10 日前上報(bào)上個(gè)月外供戶、受益單位供暖收費(fèi)明細(xì)，各

8、社區(qū)當(dāng)月10 日前上報(bào)上個(gè)月各園區(qū)住戶供暖收費(fèi)明細(xì)。第七章 違規(guī)責(zé)任第二十九條 對(duì)于擅自拆改、移動(dòng)供暖設(shè)施的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，責(zé)令其 限期無條件恢復(fù)原狀，已造成供暖設(shè)施損壞的按價(jià)賠償，否則停止其 供暖。第三十條 對(duì)于擅自排水放熱，發(fā)現(xiàn)一次，扣責(zé)任人 500 元并責(zé)令 其改正。第三十一條 采暖用戶擅自增掛暖氣片，擴(kuò)大采暖面積的或者增加 水循環(huán)設(shè)施，改變熱用途的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，責(zé)令其限期無條件拆除并恢 復(fù)原狀，限期未恢復(fù)的，扣責(zé)任人500 元并按以下規(guī)定處理：（ 一 ） 擅自增加采暖面積的， 按擴(kuò)大后的采暖面積及集團(tuán)公司供暖收 費(fèi)價(jià)格收取采暖費(fèi) ;（ 二 ） 增加水循環(huán)設(shè)施， 改變熱用途的 , 每個(gè)水箱或其

9、它水循環(huán)設(shè)施 一律按采暖面積 50 平方米及集團(tuán)公司供暖收費(fèi)價(jià)格收取采暖費(fèi)。第三十二條 供暖運(yùn)行期間，對(duì)于擅自停止供暖的，一次扣責(zé)任單 位 1000 5000 元。第三十三條 未按期交納暖氣費(fèi)，按日 1%收取滯納金，拒不交納且 無正當(dāng)理由的，通過法定程序依法追償并停止對(duì)其供暖。第三十四條 收費(fèi)實(shí)行戶收繳率和暖氣回收率兩項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行考核， 戶收繳率計(jì)劃指標(biāo) 98%，每低于 1%，扣 100 元；暖回收率計(jì)劃指標(biāo)按 部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法執(zhí)行。第三十五條應(yīng)收暖氣費(fèi)而未去收取的，按應(yīng)收暖氣費(fèi)的3倍扣責(zé)任單位工資，未足額收取的，按部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法執(zhí)行。第三十六條 供熱車間、各社區(qū)未檢查出違規(guī)使用暖氣的單位和個(gè) 人，但經(jīng)職能部門檢查發(fā)現(xiàn)的，每發(fā)現(xiàn)一戶，扣責(zé)任單位500元。第三十七條 未經(jīng)批準(zhǔn)，單位或個(gè)人私自對(duì)外供暖 （包括受益單位） 每發(fā)現(xiàn)一處，扣責(zé)任單位或責(zé)任人 5000 10000元，對(duì)