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文檔簡介

1、快遞公司管理人員職責一、快遞員職責負責提貨點取待派貨物和貨物的裝卸，及時對貨物進行初步檢驗和交 接；收集客戶信息，主動宣傳介紹本公司的業務；安全準時收送快件，及時把快件送達客戶；負責現結業務的價格核算，及時把快件送達客戶；檢查發送貨件是否有錯，及時反饋；檢查資料是否出差并呈遞相尖單據和資料；突發事件的處理，如客戶貨件的遺失、損壞等；派件返回，問題件及時與客服交接；負責將所收快件送回總部。二、人事行政崗負責貫徹落實公司的人力資源策略和計劃，及時編制公司各種文檔資 料；編制公司管理和檢查等制度，并檢查督促落實。牽頭員工招聘、晉 升、調動、輪崗工作用；負責員工檔案和合同管理；負責制定公司的培訓，并實

2、施培訓；負責公司的薪酬福利和崗位績效管理；落實公司考勤制度、績效、提成等相尖數據；管理公司人員變動情況；績效考核每月，面談工作，了解并解答員工對績效的疑問；負責面單簽收和派件簽掃描工作以及問題件跟蹤和處理；負責公司衛生水電暖等供應保證。三、客服崗負責派件前面單的拍照和數據處理；配合人事行政崗，電話聯系處理問題件，并根據行政人員的指導 協助 完成資料的整理；接待來訪客戶，并提供客戶咨詢及寄件資料填寫指導；負責取件信息登記，并負責與快遞師傅的溝通與對接；負責信息的錄入，協助完成我的特派送件分揀工作，配合行政崗完成 問題件的處理；完成公司交給的臨時任務；收集客戶信息，主動宣傳介紹本公司的業務。四、內

3、勤倉管崗負責公司衛生、水電等店面保潔；負責快遞員后勤的應急和保障；對待派送物件進行分揀和保存；協助 客服人員接待上門客戶；整理和管理辦公雜物；協助解決辦公室內的設備修理；收集客戶信息，主動宣傳介紹本公司的業務。五、出納崗負責速遞業務量、業務收入的統計和各項新業務業務量、業務收入的 統計、分析工作；負責各類統計報表的匯總、上報，統計資料的編制、保 管工作；嚴格執行國家的現金管理、銀行結算制度，根據會計審核正確的收付 款憑證辦理款項的收付；妥善保管庫存現金，每日終了及時盤點現金，做到賬款相符，確 保資金安全和完整；負責保管好有尖印章、空白收據、空白支票，嚴格執行支票管理、使 用制度，嚴格執行操作規范，確保資金和重要憑證安全；負責與綜合會計的對賬工作，確保業務數據與財務數據的一致性；做好銀行對賬工作，按月編制“銀行余額調節表”，及時清理未達賬 項，發現錯誤及時通知會計調賬；負責欠費管理；每日收取營業款和欠費款，及時催繳用戶欠費，及時 督促核銷用戶欠費；認真核對量收系統數據，做到量收數據和實際數據相 符；及時分析全區速遞專業用戶欠費工作，實行用戶欠費動態管理；完成公司領導交辦的其他工作。六、會計崗正確核算稅金，并及時上繳各種稅款；認真執行財務管理規定、財務核算辦法及專業會計制度，正確核算專 業生產經營活動，準確反映經營成果，加強財務監督，做好支撐 服務；完成公司的

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