1、2009年11月 第二部分理論知識 (26-125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇題（第26-95題。每題l分，共70分，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑）26、（  C ）是指經濟正常情況下的失業量與勞動力總人數的比率。上63（A）正常失業率（B）標準失業率 （C）自然失業率（D）調整性失業率27、（  A ）直接依賴于知識和信息的生產、擴散和應用。 67（A）知識經濟 （B）能源經濟 （C）勞動經濟（D）經濟發展28、我國首次在（ A  ）中以法律的形式對職業培訓經費的提取、使用等問題 作出了明確的要求 22（A

2、）勞動法（B）勞動合同法 （C）職業教育法（D）就業促進法29、就業促進法樹立了一面旗幟（ D  ）的旗幟。 27（A）高舉勞動保護 （B）同工同酬、男女平等（C）城鄉平等、男女平等 （D）公平就業、反對歧視30、我國實施擴大就業的發展戰略是（  B ）。 39（A）以城市就業帶動農村就業 （B）以創業帶動就業（C）以小城鎮發展帶動就業 （D）以高新技術帶動產業結構變革提升就業31、職業培訓要求學習者能夠在培訓后或在培訓同時即可從事某種特定職業這是職業培訓的（ A ）特點。 76（A）即時性（C）技能性（B）規范性（D）專業性32、道德的性質、作用和發展

3、變化都與一定的（ B  ）相適應。4（A）社會科學發展 （B）社會經濟基礎 （C）社會科學技術 （D）工業化進程33、人力資源的開發、維護等需要物質、資金和時間等的投入，這是指人力資源的（  B ）特性。 102（A）活動性（B）資本性（C）穩定性（D）技術性34、加03年全國人才工作會議所提出的人才評價標準是（ C  ）。36（A）品德、責任、知識和能力 （B）事業心、資任、知識和能力（C）品德、知識、能力和業績 （D）品德、知識、資歷和業績35、人力資源開發和人力資源管理遵循的共同管理思想是（  B ）。114

4、（A）競爭優先思想 （B）人本管理思想（C）企業核心能力思想 （D）構建員工素質模型36、團隊是（ B  ）群體。 120（A）在一定規則約束下的，由兩個以上個體所組成的（B）為了實現共同的目標和任務，由相互協作的兩個以上個體所組成的（C）由某些組織根據需要搭建組成的(D）固定的正式的，兩個以上個體所組成的37、人力資源開發與管理中的人際關系是指（ C  ）。132（A）人與人的經濟關系 （B）人的社會關系（C）人與人之間的心理關系（心理距離）（D）上下級及同事間的關系38、拓展訓練的挑戰極限主要指（ B  ）。146（A）體能極限（

5、B）心理極限 （C）難度極限（D）認識局限39、拓展訓練所要達到的目的，主要體現在（ D  ）146（A）啟發創造性提高解決問題的能力（B）樹立團隊精神顯示集體中的個性（C）改善心智模式 （D）提高個體和組織的環境適應與發展能力40、學習型組織的宗旨是（ A  ）。166（A）基于學習和不斷提升創新能力 （B）團隊的學習（C）工作學習化。學習工作化 （D）轉換心智模式 41、根據工作特質模型，任何工作都可以用5個核心任務維度來描述，其定義分別是技能多樣性；任務同一性：任務重要性：（  A ）：工作反饋。下204（A）工作自主性（B）任

6、務相對性 （C）工作緊迫性（D）工作專注性42、（  B ）這一理論研究的基本目的，是試圖對工作崗位內容的特性加以鑒別，并確認這些特性是如何組織在一起而形成一個具體的工作崗位的。（A）必備任務特性理論（B）工作任務特性理論 203（C）崗位職責特性理論（D）常規任務特性理論 43、（ A  ）是將定量和定性的方法緊密結合的一整套客觀、科學、系統的方法。（A）人員素質測評（B）崗位職務描述 （C）人職匹配（D）素質測評理論 21844、（C ）是一個人對現實的態度以及他的行為方式所表現出來時個性心理特征。（A）氣質（B）個人風格 （C）性格（D）

7、行為 21945、（A  ）是指以一定的量化指標為依據，對人的能力水平及傾向性、個性特 征、行為表現進行定性的評價。 218（A）測評（B）測盤 （C）測試（D）測驗46、素質教育應以培養學員的（ C  ）為重點。 上75（A）管理能力和實踐能力 （B）管理能力和思維能力（C）創新能力和實踐能力 （D）創新能力和思維能力47、筆試的測驗種類很多，根據測驗發問的形式可以分為：構造性測驗和（ B  ）。（A）放射性測驗（B）投射性測驗 （C）折射性側驗（D）反映性測驗24148、（  A ）是指測評工具能夠真正側量出它

8、所要測的東西，即測驗內容與測驗目的的一致性程度。 A241（A）效度指標（B）信度指標 （C）難度指標（D）區分度指標49、（  B ）是指變量按照一定順序存在多重變化情況。 248（A）不連續變量 （B）連續變量 （C）序列變量 （D）順序變量50、（  A ）是進行測量及數據統計分析的最基本要素249 （A）單位 （B）量表 （C）標準 （D）參照點51、（  B ）是根據企業發展需要，通過分析企業發展現狀，從員工的角度出發，找出企業發展中所存在的差距或潛在能力，并以此確定培訓目標，設計培訓項目的方法 262（A） 培訓模式分析（

9、B）培訓需求預測 （C）培訓效果調研（D）培訓需求確定52、（  C ）是與培訓對象相輔相成的，它是根據培訓對象的需求而確定的（A）培訓計劃（B）培訓大綱 （C）培訓內容（D）培訓項目 27253、（  C ）是培訓目的的具體化和培訓中各階段要達到的水平標準 271（A）培訓需求（B）培訓計劃 （C）培訓目標（D）培訓要求54、（ D  ）是指與企業培訓各項培訓活動及其目標相適應的培訓課程的集合。（A）培訓計劃（B）培訓課程 （C）培訓項目（D）培訓課程體系 29955、（  C ）是培訓項目實施計劃與培訓課程教學

10、大綱的紐帶或橋梁。 347（A）培訓項目開發（B）培訓標準開發 （C）培訓課程開發（D）培訓教材開發56、教材的參編人員確定的根據是（ C  ），他們負責具體章節的編寫工作。（A）教材的主編 （B）副主編與主編的協商意見（C）教材章節的特點 （D）培訓主管部門 31557、（ D  ）是由美國哈佛大學首創的。361（A）多媒體教學法（B）角色扮演法 （C）成套系統培訓法（D）案例教學法58、培訓教材開發的根本要求是：與時俱進，不斷發展，（ C  ）。 326（A）內容系統化 （B）知識為本 （C）不斷出新 （D）理論主導59、目前培訓

11、教學活動的組織形式中，采用最普遍、最傳統的教學方式是（C  ）（A）參與式教學（B）案例式教學（C）直接傳授式教學（D）體驗式教學10560、（ A ）方法是針對某個特定的問題，向參加者提供大量的背景材料，由參加者分析并提出解決問題的方法以培養其分析問題、解決問題的能力。105（A）案例研究（B）頭腦風暴 （C）角色扮演（D）體驗式培訓61、現場教學是企業培訓的主要形式。以下不屬于現場教學的是：（  D ）。（A）崗位培訓（B）師徒培訓 （C）交流參觀（D）課堂講授 11162、培訓班前期準備工作中的培訓場地設施準備工作要特別注意兩個大問題：一

12、是（  C ）,滿足形象教學和實訓的需要：二是要注意交通條件和時機的選擇。（A）培訓設備的完好、齊全 （B）培訓設備的系統連接 104（C）培訓設備與培訓內容的對接（D）培訓設備與培訓師的對接63、互動式教學要求學員積極參與，在參與中獲得知識、技能和正確的行為，因此該方法對培訓師的素質要求較高，特別要求培訓師具有與學員（C）的能力。（A）溝通和交流相互感情 （B）交流體會和引導 105（C）溝通和正確引導學員參與 （D）溝通和激勵學員熱情64、值得培訓借鑒的（ D  ）制其做法是每個學生分別從教師那里接受作業，并與老師簽訂“工約”到期接受簽約老師的考查，

13、合格后訂立新的“工約”.（A）文納特卡（B）不分級（C）特朗普（D）道爾頓 11065、多媒體教學課件設計是運用系統方法分析教學問題和教學目標，建立解決問題的策略方案的過程，它以（ A  ）為目的，以學習理論、教育理論和傳播學為理論基礎。 186（A）優化教學效果（B）突出技能展示 （C）展示知識的體系（D）激勵學員66、企業培訓教學內容組織在順序和范圍上要精心地限定，使教學內容盡可能地 對學習者有意義并具有綜合性，還要在（ C  ）安排。 335（A）垂直上（B）水平上 C）既定的時間內（D）既定的框架內67、在培訓教學系統設計中，教材選擇要體現教學目

14、的做到內容豐富、具有針對性、實用性，更應注意要具有較強的（  C ）。 335（A）藝術性 （B）專業性 （C）操作性 （D）政治性68、培訓教學要遵守企業培訓發展規律和個性特點，即要堅持（ A  ）為主，（ ）為重的原則。 341（A）技能教學操作訓練（B）課堂教學/技能教學（C）學員自學教師輔導（D）理論知識/技能教學69、企業培訓師備課的基本要領是：（ A   ）。 346（A）領會大綱、吃透教材、了解學員和準備設備（B）領會教材、了解教學環境、溝通管理者（C）領會教材、吃透教材、溝通管理者（D）領會教材、了解教學環境、應用現代

15、培訓手段70、以下關于教學模式的選項中不屬于課時進程模式的是：（ A ）。 347（A）演示法模式（B）傳遞接受模式 （C）示范訓練模式（D）指導發展模式71、對于檢查訓練之后難以把握的能力、態度、意愿，有效的效果測定法是：（ A ）（A）聽取受訓者領導的意見（B）報告法（C）問題測試法（D）實際操作法35272、以下關于事例研究法教學的形式不正確的說法是：（ D  ）。 360（A）芝加哥方式（B）哈佛方式 （C）事件處理過程訓練法（D）模擬訓練法73、教學活動的執行模式主要指的是學習活動的安排和（ A  ）的選擇335（

16、A）教學方法（B）教學場所 （C）教學老師（D）教學內容 74、保證評估效果起關鍵性作用的因素是（ A  ）。（A）評估指標體系（B）評估對象 （C）評估目的（D）評估實施者75、將培訓評估結果提交主管并獲得核準后，應做的工作是（ D  ）。（A）等待領導的批示（B）將評估結果歸檔 124（C）寫評估工作總結（D）向培訓相關部門人員反饋評估結果76、培訓評估結果的直接反饋對象是（ C  ）。 124（A）部門領導 （B）上級主管部門 （C）培訓支援部門、受訓者和教師（D）全體員工77、要發揮培訓評估促進職業培訓、提高社會科學技術水平的重要作用，

17、就必須使（  C ）。 127（A）培訓評估工作系統、完整 （B）培訓評估客觀準確（C）評估標準與現有需求保持適度超前D）培訓評估追蹤科學技術的發展78、發揮評估標準對人們價值取向的定位、導向作用的途徑是（ A ）。（A）通過市場調查、職業分析，掌握社會需求變化 128（B）評估標準的制定要經過實踐的檢驗（C）評估標準要盡量加以量化 （D）反饋評估結果 79、在進行培訓評估時，既要注意培訓系統中各要素內部的相互依賴和相對獨立性，又要注意要素受系統外因素的制約和影響，這是遵循了培訓評估的（  C ）。（A）客觀性原則（B）方向性原則 （

18、C）系統性原則（D）社會需求原則 13080、筆試測試種類很多根據測試的性質分類可以分為：認知測驗和（ C ）。（A）成就測驗（B）體力測驗 （C）人格測驗（D）智力測驗 24081、培訓評估工作必須以職業培訓社會發展需要為出發點和歸宿，要樹立主動為促進經濟社會發展服務的觀點，這是遵循了培訓評估的（ D  ）。 127（A）指導性原則（B)原則性原則（C）目標導向原則 （D)社會需求原則82、對評估標準的最重要的要求是（ A  ）。 376（A）可操作性 （B)客觀性 （C）條理性 （D)系統性83、柯氏評估模型中的行為層評估是（ B

19、  ）。 148（A）對培訓組織者的評估 （B)考察被培訓者的學習運用程度評估（C）測定被培訓者的學習獲得程度（D)學員的行為特征84、講授式教學，在現代培訓中有著獨特的優勢和特性，特別是對于（  A ）培訓，這種形式仍十分有效。 105（A）理論性（B）評估程度 （C）技能性 (D）評估制度及專家素質考核鑒定社會需求 85、（  C ）是培訓質量管理的方法之一，質量方針和質量標準。 169（A）工作程序（B）控制文件 （C）控制環境和文化（D）信息系統86、評估結果優劣取決于多種因素，其中其具體內容是不斷提升和優化質量意識、確定（ 

20、 A ）是評估的基礎性工作。（A）評估尺度 （C）評估過程控制 （B）互動式 （D）參與式87、（ A  ）是崗位職務分析的第一步，也是最為關鍵的環節。 23（A）崗位設定（B）崗位分工 （C）崗位標準制定（D）崗位技能培訓88、以下屬于企業員工群體專業素質指標的是：（ D ）。 49（A）事業心、責任感（B）大公無私 （C）職業資格等級（D）專業技能結構89、在培訓素材基礎臺賬的建立方法上，一般有三種“拿來”法、改造法（B ）。（A）估算法（B）獨創法 （C）推理法（D）演繹法 5390、確定培訓項目目標主要取決于（ &#

21、160;A ）和員工個人職業生涯發展兩個方面。（A）組織需求（B）培訓內容 （C）培訓評估（D）培訓師資 5591、培訓活動的本質屬性可以表述為：培訓既是一種教育活動，又是一種（  A ）。（A）勞動實踐行為（B）領導行為 （C）控制行為（D）評價行為 6392、以下屬于體驗式培訓的是：（ D  ）。 106（A）講授法（B）工作輪換 （C）頭腦風暴法（D）小組培訓93、以下屬于現場教學制的是：（  A ）。 111（A）師徒培訓（B仿真教學 （C）情景教學（D）模擬教學94、考察企業培訓師對培訓目標和內容的理解能力的具體做法是：讓其按照要求準

22、備相關的（ B  ），并進行提前審定。 116（A）教學方法（B）教學講義 （C）評估方案（D）教學大綱95、科學的培訓工作過程應該是：（  A ）。 163（A）培訓需求分析制定培訓計劃實施培訓考核評估反饋和總結提高（B）制定培訓計劃培訓需求分析實施培訓考核評估反饋和總結提高（C）制定培訓計劃實施培訓考核評估反饋和總結提高（D）實施培訓培訓需求分析考核評估反饋和總結提高二、多項選擇題96、對供給形成影響的因素有：（  ACDE  ）。 上50（A）價格因素 （B）收入預期因素 （C）投入價格因素（D）技術因素 （E）預期因

23、素97、市場經濟從本質上倡導（ CDE ）這種指導思想，有助于社會的健康發展。（A）正義（B）公正 （C）自由（D）平等 （E）公平競爭 5198、職業資格證書由國家人力資源和社會保障部門或國務院有關部門按規定辦理核發，它具有的現實作用是：（ ABCD  ）。 45（A）勞動者求職、任職的依據 （B）勞動者開業和用人單位錄用勞動者的依據（C）勞動者境外就業的依據 （D）對外勞務合作人員辦理技能公證的有效證件（E）獲得高薪酬的直接依據99、職業培訓與學歷教育有著根本的不同，它具有以下特點：（ ABCDE ）。76（A）為勞動就業服務的即時性 （B）突出技能訓練的操作

24、性 （C）側重職業資格證書的非學歷性 （D）隸屬于勞動工作的專業性 （E）同生產崗位結合的直接性100、人力資源所應包含的基本素質有人的（ BCDE  ）。 101（A）智力水平（B）知識（C）技能（D）品性和態度（E）經驗101、員工的職業品質包括（  ABD ）。 102（A）職業態度 （B）職業道德 （C）自我認知（D）職業行為習慣 （E）價值觀102、團隊領導者作用至關重要，其作用主要體現在（ CDE  ）。126（A）領導者的執行能力 （B）獲得團隊成員的信任 （C）為團隊指明發展方向 （D）向成員闡明變革的可能性 （E）鼓

25、舞團隊成員的自信心，幫助他們了解自身的潛力103、團隊建設對職業培訓的意義是（ ABDE  ）。 127（A）保證培訓任務的完成、提高工作績效（B）滿足個人心理需要（C）降低職業培訓工作的成本 （D）使管理層有時間進行戰略性的思考（E）提高決策速度和決策的準確性104、崗位說明書是根據企業需要而編寫的崗位具體要求內容，主要包括：(  ABCDE  ）。 下202（A）一般資料 （B）工作描述（C）任職資格說明（D）本崗位的工作條件與環境說明 （E）個性特質要求105、測驗標準化一般包括對試題內容、施測方法（ BCDE ）等主

26、要環節的統一。（A）指導語 （B）施測時限 （C）試題量 （D）評分標準 （E）分數解釋106、量表在進行測驗分數統計，以及培訓評估總結工作中具有非常重要的作用根據性質特點，可分為：(  ABCE  ) 250（A）等比量表（B）命名量表 （C）順序量表D）序列量表 （E）等距量表107、撰寫培訓項目開發報告書應把握的關鍵點是：（ ABDE ）。 262（A）依據可靠（B）要素全面 （C）理論扎實（D）內容翔實 （E）表述準確108、一份完整的培訓項目實施計劃應包括：培訓目的：培訓目標：培訓對象及類型：培訓內容；培訓的組織范圍；培訓規模：培訓時間；培訓地點：（ A

27、BCDE ）。（A）培訓的方式、方法（B）培訓教師 （C）考評方式 （D）經費投入 （E）培訓效益、效果的預期 271109、培訓課程開發的原則是：（  ACD ）；操作性原則：針對性原則。（A）一致性原則 （B）創新性原則 （C）系統性原則 290（D）技能性原則 （E）實際性原則110、大綱文本主要是規定培訓課程的主要內容以及培訓課時等它可分為：BCD（A）培訓課程計劃 （B）培訓課程內容 （C）教學安排（D）確定教學方式方法 （E）課程評估 308111、培訓教材的開發方法主要有： （ABCDE） 318（A）培訓者自編自制的教材 （B）集體合編 （C）補充或充實現有

28、教材 （D）借用現有素材 （E）選用其它相關教材 112、參與式培訓方法對學員的溝通能力和參與能力要求很高。以下選項中屬于參與式培訓的有（ ABCE ）。 105（A）頭腦風暴法（B）角色扮演（C）會議（D）戶外體驗式訓練 （E）參觀訪問113、企業培訓師在課堂上傳遞信息，表情達意主要靠：（ ABC  ）。 115（A）語言（B）體態 （C）板書（D）學員積極參與 （E）現代多媒體技術114、把握培訓課程決策的依據主要來自以下幾個方面：（ ABDE）。 334（A）社會經濟發展需要和勞動力市場動態（B）接受培訓服務單位的需求（C）企業管理水平 （D）學員的情況（E）職業教育培訓發展的內外環境115、教學系統設計要素中的教學目標中，其技能指標是：（ ACD  ）。 335（A）操作 （B）理解 （C）控制 （D）運轉 （E）評價116、企業培訓課程的備課任務是要研究大綱、教材依據教學目標、課程內容、教材和學員的具體情況設計和編寫教學方案。備課要明確的目的任務有：（ ABC）。（A）知識性目標 （B）能力性目標 （C）思想性目標（D）社會