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文檔簡介
1、催眠式銷售什么是催眠式銷售催眠是很簡單的溝通方式,銷售的過程其實就是和客戶在直接信息交流的過程當中,和客戶在溝通的過程當中。其實想要影響客戶,實際上還是在一個潛意識,有句話說的好,所有的改變在人的潛意識。催眠式銷售,就是跟客戶溝通當中直接和客戶的潛意識溝通和交流,這樣就能達到一個非常好的成交或者是銷售的良好效果。催眠可分為1.傳統式催眠2.權威式催眠3.跟導式催眠在什么情況下易催眠1半夢半醒的情況下2特別喜悅的情況下3特別恐懼的情況下如何激發人的潛意識1 突發事件2 真正下定決心的時候3 當一個人完全放松的時候 4 不斷重復是成功之母催眠四要素1 放松:要想有一個非常好的結果,首先自己要處在非
2、常好的放松狀態,同時要想盡辦法讓客戶處在完全放松的狀態當中。?因為客戶越緊張他的潛意識越小,人的意識越明顯的時候,它的理性越清晰的,當一個人的理性越清晰的時候是很難做一個決定的。2催眠第二個就是深呼吸,呼吸它是有能量的,3想象:想象是一種力量非常龐大的心靈的運作方式,想象和人的潛意識直接進行溝通和連接,想象是宇宙當中最大的力量,要想真正運用好催眠式銷售的技巧,一定要具備一定的想象,同時引導客戶來想象 。4暗示作用語言是具備能量的:語言有非常強烈的暗示作用,語言是具備能量的,每個人在和客戶溝通的過程當中,一些語言是非常關鍵的,在和客戶溝通過程當中一定要使用這種正面的暗示語,什么是正面的暗示語?就
3、是說要說出的這些詞直接讓客戶去做一些事情,這也是正面的一些指令。 人的潛意識無法分辨是否對錯,他接受肯定的詞 溝通三要素1 文字部分: 占到影響力的72 語音語調語速38: 一個人的溝通當中聲音發出的影響力占 到了38% 3 肢體語言55眼語,心語,體語動作、表情、呼吸,言行舉止,占到一個人的 55%,不在于你說什么,而在于你怎么說,并且讓客戶感覺到了什么。銷售中如何保持良好的狀態 1 注意力:想象不同的東西,導致人不同的心境,所以說在這種情況,作為一個非常優秀的戰士,他會非常好地調整自己的注意力,這個是有方法的,用問不同的問題達到更好的結果。因為人的頭腦思維方式也是種問題的問和答的方式,比如
4、說每個人每天大概頭腦當中自問自答一些問題,你的頭腦每時每刻思考一些問題,也就是說人的頭腦就是一個問題的提問與回答的過程。2 生理狀態:所以說改變一個人的狀態最快的一種方式就是改變你的生理狀態,這句話就是動作創造情緒,你見客戶希望給客戶留下什么印象,你把這種印象和當時的狀態表現出來。我想給客戶留下一個非常專業、非常自信的狀態非常好,現在就立刻、馬上,當你非常充滿自信的時候,請問你是什么樣的姿勢,請問你的表情是什么樣的表情。30秒的注意原理有句話說的好“瞬間記憶永恒”,在第一次的時候,客戶給你做了一種歸類,或者是已經做了一種決定,因為大家都知道,人的注意力是非常短暫的, 尤其對一些高層的管理人員來
5、說,他們的時間非常緊張、非常忙,在這種情況下邊,你所說的一句話,尤其是前面的三十分鐘,你所說的一些話決定客戶是否繼續再聽你談下去,這就是人的三十秒注意的原理。第一次印象中的三,三,三原理1 . 客戶見到你的前三秒客戶的印象,比如說你的著裝,你的表情,你的言談舉止,三秒當中對你有初步印象。 三秒鐘決定是否跟你溝通.2 .還有觀察三分鐘的肢體語言,一個人的表情、一個人的動作,進到客戶的辦公室里頭,第一句、第二句話,包括跟客戶握手的姿勢、問好的這些狀態,三分鐘的姿勢,第一次見面的客戶決定是否繼續和你溝通和交流.3 .如果給你的印象非常好,他繼續給你一些時間,另外一個三是三十分鐘的表達,比如說三十分鐘
6、看你表達的能力和效果到底是怎么樣的,能否說服客戶比較同意你的一些產品或者是有關的服務.溝通要點1 銷售時一定要吸引客戶的注意力。因為有顧客注意力,才對你所說的東西有興趣。2 建立信任感 。也就是說讓客戶認可你,產生信賴感,這個環節是建立親和力的環節,在整個銷售環節當中,建立和客戶之間的信賴關系,占到了整個銷售過程當中的40%的重要性。建立信任感的技巧1情緒同步。2生理狀態同步。3語音,語調,語速同步。4價值觀同步。要讓顧客覺的你 和他是同類人,進入顧客的頻道和他溝通。如何讓對方說出他想說的話最簡單的方法就是發問。學會問問題的人就是有學問的人。只會講道理的人是惹人討厭的人 催眠式銷售的基本程序1 營造和諧氣氛,尋找共同點,拉近關系,建立親切感。2尋找需求,尋找困惑。找到按鈕3將困惑轉成有型的東西數字化使對方迫切希望解決。定格放大4如何解決,并付出代價。按下按鈕5成交付款。溝通中語言技巧的應用1: “我不知道”“我不知道你都在使用什么品牌的化妝品?” 2 :“我們”用“我們”來代替“我”,“你”。3:“假如”“假如我今天真的很想見到您,應該怎么辦呢?”“假如這件事情我真的很想知道呢?”4:“同時”將“但是”換成“同時”。5:“確認”將“簽字”換成“確認”。6:“投資”將“付款”
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