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文檔簡(jiǎn)介

1、河北工業(yè)大學(xué)專科2015屆畢業(yè)論文中期報(bào)告河北工業(yè)大學(xué)專科2015屆畢業(yè)論文中期報(bào)告畢業(yè)論文題目:雨潤(rùn)食品有限公司產(chǎn)品出口的綠色營(yíng)銷策略研究專業(yè):國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)學(xué)生信息:學(xué)號(hào):124411姓名:田玉瑩班級(jí):Z121指導(dǎo)教師信息:教師號(hào):02111姓名:王翠霞職稱:教授報(bào)告提交日期:2015-4-15在老師的指導(dǎo)下我順利地完成了前期工作。通過撰寫前期報(bào)告,使我在理論上對(duì)廊坊雨潤(rùn)食品有限公司綠色營(yíng)銷策略研究有了較為全面的認(rèn)識(shí)。為了更好的完成畢業(yè)論文,我在公司實(shí)習(xí)的同時(shí)也同時(shí)做著實(shí)地調(diào)查。通過本階段的調(diào)研工作我掌握了大量一手資料,并對(duì)搜集到的大量冗雜的不成系統(tǒng)的資料進(jìn)行考證,在這過程中遇到一些自己無法

2、克服的困難時(shí)向指導(dǎo)老師求助,與老師共同討論解決辦法,做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合。為論文的很好完成打下基礎(chǔ)。對(duì)論文的思路也有了清晰的安排,論文的整體構(gòu)架已經(jīng)形成。到目前為止,我能按任務(wù)書規(guī)定的日程完成各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù),并將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)最終保質(zhì)保量的完成畢業(yè)論文。調(diào)查研究報(bào)告1 調(diào)研概況1.1 調(diào)研時(shí)間 2015年第6-8教學(xué)周。1.2 調(diào)研目的及意義  當(dāng)今世界,經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展,與此相應(yīng)的是地球環(huán)境的逐步惡化,人類在歷經(jīng)了多次沉重的教訓(xùn)之后,明白了環(huán)境與生存,與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的因果聯(lián)系,因此,環(huán)境保護(hù)問題已成為全世界共同關(guān)注的焦點(diǎn)。綠色營(yíng)銷這一概念隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展就此應(yīng)運(yùn)

3、而生,以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,以綠色文化為價(jià)值觀念,以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)的營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷方式和營(yíng)銷策略也逐步進(jìn)入了很多企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中,綠色營(yíng)銷順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展,也符合人們?cè)谧非蠼?jīng)濟(jì)利益的同時(shí)對(duì)環(huán)境保護(hù)的重視。此次調(diào)研工作的最終報(bào)告,將為畢業(yè)論文提供實(shí)證資料及決策依據(jù)。1.3 調(diào)研方法 主要采用文獻(xiàn)研究、實(shí)地調(diào)查(訪談法、觀察法)。1.4 技術(shù)路線以雨潤(rùn)食品有限公司(廊坊)為研究對(duì)象,根據(jù)所搜集的信息資料,結(jié)合所學(xué)知識(shí),針對(duì)性地分析了雨潤(rùn)食品有限公司(廊坊)肉制品出口減少的現(xiàn)狀,從中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并提出改進(jìn)措施。研究思路如圖1所示:深入實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí) 習(xí)結(jié)合實(shí)習(xí)內(nèi)容確定調(diào)研

4、對(duì)象設(shè)計(jì)訪談及調(diào)查提綱實(shí)地調(diào)研和企業(yè)訪談對(duì)調(diào)研資料進(jìn)行梳理分析問題并提出改進(jìn)措施撰寫調(diào)研報(bào)告(中期報(bào)告)圖1 技術(shù)路線圖1.5 調(diào)研工作階段調(diào)研工作于2015年第6至8教學(xué)周開展,為期3周。整體時(shí)間進(jìn)度及工作內(nèi)容安排為四個(gè)階段:第一階段:準(zhǔn)備階段。主要工作是做好收集第一手相關(guān)資料的前期準(zhǔn)備工作;第二階段:資料搜集階段。主要是利用企業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)進(jìn)行調(diào)研、訪談,獲取第一手資料;第三階段:資料整理階段。對(duì)搜集上來的資料進(jìn)行分析處理,去偽存真。第四階段:撰寫出完整的調(diào)研報(bào)告(中期報(bào)告)。1.6 調(diào)研單位簡(jiǎn)介雨潤(rùn)食品有限公司(廊坊)是中國(guó)著名的肉制品生產(chǎn)企業(yè)之一,其產(chǎn)品包括冷鮮肉、冷凍肉、以及以豬肉為主的

5、低溫肉制品、高溫肉制品,現(xiàn)有雨潤(rùn)、福潤(rùn)、旺潤(rùn)、大眾肉聯(lián)四大品牌。 集團(tuán)總部設(shè)于中國(guó)江蘇省南京市,擁有多處冷鮮肉、冷凍肉生產(chǎn)基地及深加工肉制品生產(chǎn)基地。集團(tuán)擁有最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和工藝技術(shù),以其獨(dú)有的技術(shù)方法,研制出一系列符合消費(fèi)者口味的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。基于肉制品業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),集團(tuán)于1997年開展冷鮮肉和冷凍肉業(yè)務(wù)。2012、2013年,雨潤(rùn)食品的冷鮮肉、冷凍肉的市場(chǎng)占有率分別位列中國(guó)大陸第二名、第三名。雨潤(rùn)食品的低溫肉制品,自210年以來,其市場(chǎng)占有率連續(xù)三年位居中國(guó)大型零售商銷售首位。對(duì)雨潤(rùn)食品而言,企業(yè)的迅速壯大是成功的標(biāo)志,但更是企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。作為一家迅速發(fā)展中的企業(yè),雨潤(rùn)食品深刻意

6、識(shí)到專業(yè)化管理對(duì)于企業(yè)壯大的重要性。因此,雨潤(rùn)食品刻致力于強(qiáng)化企業(yè)的專業(yè)化管理,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。迅猛發(fā)展、快速增長(zhǎng)已經(jīng)成為雨潤(rùn)食品發(fā)展史上的一大亮點(diǎn)。2014年,集團(tuán)共出售冷鮮肉、冷凍肉約179,000 噸,深加工肉制品約85,000 噸,凈利潤(rùn)達(dá)人民幣 16,910萬元,2012年至2014年期間的年度增長(zhǎng)率分別達(dá)到72.8%和77.3%。2005年 10 月 3 日,雨潤(rùn)食品成功在香港聯(lián)合交易所主板上市,股票代碼 1068,開創(chuàng)了新的里程。2 雨潤(rùn)食品有限公司出口貿(mào)易的現(xiàn)狀 隨著人們生活水平、生活質(zhì)量的提高和保健意識(shí)的不斷增強(qiáng),綠色食品已越來越受到廣大消費(fèi)者的青睞,綠色消費(fèi)逐漸成為時(shí)

7、尚和潮流消費(fèi),綠色營(yíng)銷無疑將成為市場(chǎng)的亮點(diǎn)和熱點(diǎn)。分析我國(guó)食品企業(yè)綠色營(yíng)銷的現(xiàn)狀,將有利于企業(yè)全面認(rèn)識(shí)我國(guó)的綠色食品市場(chǎng)的情況,并根據(jù)自身特點(diǎn)制定合適的綠色營(yíng)銷策略,促進(jìn)全民的綠色消費(fèi),推動(dòng)綠色食品產(chǎn)業(yè)的進(jìn)程。2.1 雨潤(rùn)食品有限公司向各國(guó)(地區(qū))出口貿(mào)易額對(duì)比2.1.1 綠色食品出口總體情況從2003年首先將肉制品出口荷蘭以來,雨潤(rùn)公司已經(jīng)期綠色食品出口到日、韓、俄、德、法、美、加拿大、荷蘭等國(guó),顯示了較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。截止到2012年底,全國(guó)綠色食品出口企業(yè)達(dá)到273家,占綠色食品企業(yè)總數(shù)的15.5%;出口產(chǎn)品達(dá)到301個(gè),占綠色食品產(chǎn)品總數(shù)的9.8%。20102012年間,在農(nóng)產(chǎn)品出口額

8、先降后升的情況下,綠色食品出口額總體卻呈快速上升趨勢(shì),由0.5億美元?jiǎng)≡龅?.4億美元,年均增長(zhǎng)幅度為82%;綠色食品出口額占農(nóng)產(chǎn)品出口額的比重也由0.32%上升到4.64%,年均增長(zhǎng)幅度約為80%。當(dāng)然,我們也應(yīng)看到,綠色食品出口額占農(nóng)產(chǎn)品出口額的比重還很小,年平均比重僅為1.78%。雖然近三年綠色食品出口量年均增長(zhǎng)為105%,但是綠色食品出口率分別只有2.5%、6.5%、11.6%。2.1.2 綠色食品出口的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和區(qū)域結(jié)構(gòu)雨潤(rùn)始終堅(jiān)持“食品工業(yè)是道德工業(yè)”的核心經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng)建了一條從源頭到終端的安全食品鏈,覆蓋種植、飼料、育種、養(yǎng)殖、屠宰、精深加工、冷鏈貯運(yùn)、生物制藥等各個(gè)環(huán)節(jié),形成了

9、冷鮮肉、冷凍肉、低溫肉制品、高溫肉制品等多個(gè)大類、上千個(gè)品種的全系列產(chǎn)品陣容。集團(tuán)擁有“雨潤(rùn)”、“旺潤(rùn)”、“福潤(rùn)”、“大眾肉聯(lián)”四大品牌,并榮獲一個(gè)中國(guó)馳名商標(biāo)、三個(gè)中國(guó)名牌和一個(gè)中華百年老字號(hào),市場(chǎng)覆蓋全國(guó)300多個(gè)大中城市,并出口至澳大利亞、新西蘭、俄羅斯、韓國(guó)、中東、東南亞、港澳等國(guó)家和地區(qū)。截至2012年上半年,食品主業(yè)上游生豬屠宰產(chǎn)能達(dá)4845萬頭,穩(wěn)居世界首位。下游深加工產(chǎn)能超過30萬噸,雨潤(rùn)牌低溫肉制品市場(chǎng)占有率連續(xù)15年位列全國(guó)第一,高星級(jí)酒店市場(chǎng)份額占70%以上。2011年,雨潤(rùn)冷鮮肉市場(chǎng)綜合占有率,也躍居全國(guó)第一。雨潤(rùn)是中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)20年來最具影響力的消費(fèi)品牌之一。3 影響

10、雨潤(rùn)食品綠色定價(jià)的因素3.1 成本因素一樣是生產(chǎn)豬肉,然而步入雨潤(rùn)生產(chǎn)車間的參觀通道,看到的聽到的完全是另一種情景:在9°C左右的恒定溫度下,身穿連體工作服的工人們正在緊張忙碌著,要先給準(zhǔn)備屠宰的豬洗一個(gè)舒服的澡,然后放一段柔和優(yōu)美的音樂,等到豬正處于安靜放松狀態(tài)時(shí),采用CO2(二氧化碳)無痛窒息死亡技術(shù),或三點(diǎn)電暈技術(shù),讓豬在生命的最后階段沒有激烈的應(yīng)急反應(yīng)、沒有慘烈和痛苦的吼叫。另一個(gè)車間里,在一臺(tái)設(shè)備前,隨著工人在液晶控制面板的觸摸屏上輸入幾個(gè)指令,一頭的機(jī)械手臂便自動(dòng)將調(diào)制攪拌好的原料肉裝入。隨即,在設(shè)備另一頭,一根根裝填好的火腿便整整齊齊地掛在架上。整個(gè)過程一氣呵成,幾乎讓

11、人不敢相信這是在生產(chǎn)肉制品。雨潤(rùn)“無痛苦豬肉”生產(chǎn)出來的深加工產(chǎn)品,是許多競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)無法比擬的。在雨潤(rùn)人心中,這是令他們頗為自豪的,因?yàn)楣S的全套設(shè)備均采購(gòu)自歐美,生產(chǎn)水平正不斷接近世界先進(jìn)水平,綠色產(chǎn)品的價(jià)格一般要高于同類產(chǎn)品40甚至l倍以上。3.2 消費(fèi)因素我國(guó)大多數(shù)居民對(duì)綠色食品尚不具備足夠的消費(fèi)能力,一些消費(fèi)我國(guó)食品企業(yè)綠色營(yíng)銷策略研究者愿意接受高價(jià)。但大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格較敏感。低收入群體由于食品支出比重高于全國(guó)平均水平,因此受食品漲價(jià)影響大。雨潤(rùn)公司在對(duì)食品進(jìn)行價(jià)格調(diào)整時(shí)要視情況而定,應(yīng)仔細(xì)研究市場(chǎng)情況以及消費(fèi)者的反應(yīng),從他們的購(gòu)買偏好,品牌忠誠(chéng)度各個(gè)方面進(jìn)行權(quán)衡,按長(zhǎng)期合作可能性的大

12、小將其劃分為不同層次的參考定價(jià)。綠色食品對(duì)大多數(shù)居民尤其是農(nóng)村居民和低收入群體而言還屬于奢侈品。據(jù)調(diào)查,70的消費(fèi)者愿意購(gòu)買價(jià)差不超 過125的綠色農(nóng)產(chǎn)品:若價(jià)格超過同類產(chǎn)品的150以上,則愿意購(gòu)買者下降到20因此,為滿足大部分消費(fèi)者需求,擴(kuò)大市場(chǎng),雨潤(rùn)應(yīng)努力降低成本擴(kuò)大市場(chǎng),在一定條件下, 銷量的增加會(huì)彌補(bǔ)價(jià)格下降給企業(yè)帶來的損失。3.3 競(jìng)爭(zhēng)因素一般來說,綠色食品的最高價(jià)格取決于該產(chǎn)品的市場(chǎng)需求,最低價(jià)格取決于其成本。在最高價(jià)格與最低價(jià)格之間,產(chǎn)品定價(jià)受競(jìng)爭(zhēng)影響較大。4 雨潤(rùn)食品有限公司實(shí)行綠色營(yíng)銷策略面臨問題分析4.1 營(yíng)銷觀念強(qiáng),但廣告成本較高2007年,雨潤(rùn)在大量廣告投放伊始,就在中

13、國(guó)企業(yè)廣告競(jìng)爭(zhēng)最劇烈的戰(zhàn)場(chǎng)CCTV新聞聯(lián)播后7.5秒標(biāo)版時(shí)段展開搏殺,成為央視投放廣告的一匹黑馬。此后連續(xù)4年,雨潤(rùn)心無旁騖地?cái)y手央視,鎖定新聞聯(lián)播后標(biāo)版時(shí)段這一黃金廣告資源。2011年,雨潤(rùn)更以5010萬拍得央視新聞聯(lián)播后7.5秒廣告權(quán),拿下2011年央視廣告招標(biāo)第一標(biāo)。雨潤(rùn)深信,權(quán)威的媒體形象與珍貴的黃金時(shí)間段,帶給雨潤(rùn)的不僅僅是知名度的提高,更是整體品牌形象的深化與提升。但這無疑為雨潤(rùn)食品的定價(jià)增加了一筆不小的開支。廣告本身就是一把雙刃劍,對(duì)于質(zhì)量、管理過硬的企業(yè)或品牌來說,它能夠加速企業(yè)和品牌的成長(zhǎng)。反之,對(duì)于質(zhì)量、管理尚不穩(wěn)定的企業(yè)和品牌來說,廣告有可能起到拔苗助長(zhǎng)的作用,使企業(yè)的弱

14、點(diǎn)充分地暴露出來,而最終加速了企業(yè)的消亡。4.2 技術(shù)水平低,出口受制約目前,我國(guó)絕大部分綠色食品為A級(jí)。其中出口較少。中國(guó)綠色食品(A級(jí))不能順利向國(guó)際市場(chǎng),是因?yàn)檎冀^對(duì)數(shù)量的A級(jí)綠色食品由于允許施用農(nóng)用化學(xué)品而難以被國(guó)外作為有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品接受,及中國(guó)綠色食品標(biāo)準(zhǔn)的制定、檢查、認(rèn)證和管理由中國(guó)綠色食品發(fā)展中心及其委托機(jī)構(gòu)獨(dú)家執(zhí)行,與國(guó)外相比,檢查和認(rèn)證體系的監(jiān)督和約束機(jī)制相對(duì)較弱。盡管雨潤(rùn)食品在這個(gè)問題上已有足夠的認(rèn)識(shí),并根據(jù)國(guó)際上對(duì)有機(jī)食品迫切的數(shù)量需求和嚴(yán)格的質(zhì)量要求推出的AA級(jí)綠色食品試圖與國(guó)際上的有機(jī)食品接軌由于中國(guó)綠色食品(A級(jí))發(fā)展的起步階段主要限于國(guó)內(nèi),且未能充分考慮到國(guó)際要求,因

15、此,在出口過程中,還是受到了不同程度的限制。 4.3 市場(chǎng)體系不規(guī)范,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需改善近年來,“中國(guó)食品威脅論”甚囂塵上,國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)食品安全性的擔(dān)憂不斷加劇。這中間,固然有人用所謂“問題食品”妖魔化中國(guó),以達(dá)到其詆毀中國(guó)的目的。但不可否認(rèn)的是,的確也有食品制造商為了追求利益而不顧食品安全,“問題食品”此起彼伏。雨潤(rùn)深知,在國(guó)家貿(mào)易中的“雨潤(rùn)”,代表的不僅僅是企業(yè)的形象,更是國(guó)家的形象。因此,雨潤(rùn)在嚴(yán)格遵循國(guó)家要求的基礎(chǔ)上,不斷完善改進(jìn),甚至超越國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)趕超國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),制定了高于國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的雨潤(rùn)產(chǎn)品衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)。例如,低溫肉產(chǎn)品微生物企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)1000倍,冷卻肉微生物企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于國(guó)

16、家標(biāo)準(zhǔn)100倍,構(gòu)建了完備的食品質(zhì)量安全體系。然而,所謂“獨(dú)木難成林”,雨潤(rùn)人更深刻地體會(huì)到:要想得到國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)食品的認(rèn)可,單靠一個(gè)企業(yè)是無法做到的。只有整個(gè)食品行業(yè)健康發(fā)展,才能漸漸在國(guó)際社會(huì)重獲肯定。作為行業(yè)龍頭,雨潤(rùn)首先有責(zé)任和義務(wù)推動(dòng)行業(yè)的整體健康發(fā)展。因此,雨潤(rùn)主動(dòng)適應(yīng)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)要求,一直以質(zhì)量體系認(rèn)證制度為持續(xù)保證,積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,全力導(dǎo)入“卓越績(jī)效管理模式”提升集團(tuán)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,在行業(yè)內(nèi)率先建立食品安全全程可追溯體系,真正做到“來源可追溯、去向可查證、責(zé)任可追求”。憑借強(qiáng)大的科研實(shí)力和一絲不茍的質(zhì)量管理,雨潤(rùn)集團(tuán)二十多次牽頭或參與國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂,為規(guī)范食品行業(yè)發(fā)展作出了努

17、力。目前,雨潤(rùn)牽頭制定發(fā)布了三項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);并主持制訂修訂了新鮮肉衛(wèi)生操作規(guī)范等七項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),雨潤(rùn)也是中國(guó)食品標(biāo)準(zhǔn)化樣板的締造者。雨潤(rùn)集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作推進(jìn)了中國(guó)肉制品制造業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化,為中國(guó)肉制品跨出國(guó)門、邁向世界奠定了基礎(chǔ)。5 針對(duì)調(diào)研問題的對(duì)策5.1 綠色廣告策略綠色廣告是指明確或含蓄地說明產(chǎn)品服務(wù)與生態(tài)環(huán)境的關(guān)系,推薦綠色生活式同時(shí)突出產(chǎn)品服務(wù),或只是推薦生活方式而不借此突出產(chǎn)品服務(wù),同時(shí)展示公司富環(huán)保責(zé)任心的綠色形的宣傳方式綠色廣告的制作要遵循一系列的原則:(1)綠色廣告的任務(wù)是確定綠色廣告的系列目標(biāo),包括:告知消費(fèi)者新的綠色產(chǎn)品或現(xiàn)有產(chǎn)品的綠色特性;提醒消費(fèi)者有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的綠色

18、表現(xiàn);說服消費(fèi)者本公司產(chǎn)品的綠色表現(xiàn)較競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品好,等等。總之,這些目標(biāo)皆在促進(jìn)綠色產(chǎn)品的銷售,同時(shí)培養(yǎng)消費(fèi)者的綠色消費(fèi)意識(shí)及環(huán)保意識(shí),促進(jìn)綠色產(chǎn)品的銷售,最終有利于環(huán)境保護(hù)。(2)綠色廣告的經(jīng)費(fèi)分配亦應(yīng)遵循“綠色”原則。即:要盡量地節(jié)約廣告費(fèi)開支,減少資源的浪費(fèi);在既定的預(yù)算經(jīng)費(fèi)內(nèi)要合理使用,使之產(chǎn)生最大效應(yīng);在節(jié)約廣告經(jīng)費(fèi)與支出較多廣告費(fèi)以促進(jìn)綠色產(chǎn)品銷售之間作比一個(gè)權(quán)衡,使廣告經(jīng)費(fèi)的合理預(yù)算既不影響綠色產(chǎn)品的銷售又不浪費(fèi),使其以最低成本高成效的方式來使用廣告費(fèi)。(3)綠色廣告應(yīng)通過各種有效的形式來傳遞綠色產(chǎn)品及企業(yè)的信息。綠色信息應(yīng)該是真實(shí)可信的,而且往往與環(huán)境保護(hù)有關(guān)。5.2 銷售渠道策略 在綠色營(yíng)銷活動(dòng)中制定綠色價(jià)格,借助市場(chǎng)供求來體現(xiàn)綠色價(jià)值,反映經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的交換關(guān)系,是在經(jīng)濟(jì)生活中貫徹生態(tài)價(jià)值觀從而使其從根本上得到實(shí)現(xiàn)的一種有效途徑。作為與人們生活密切相關(guān)的綠色食品,其價(jià)格的波動(dòng)無論對(duì)綠色消費(fèi)的牽引,還是對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)拓展都有深切的影響。肉類加工行業(yè)隨著改革開放一起發(fā)展到現(xiàn)在,具有競(jìng)爭(zhēng)了的渠道形式基本確定,即以下兩種:一是直接營(yíng)銷渠道;二是間接銷售渠道。肉制品行業(yè)可以提供多種渠道時(shí),首先,公司應(yīng)該做的是識(shí)別客戶的渠道偏好和購(gòu)買行為,做好渠道和客戶的

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