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文檔簡介
1、。1、非本科室的:你的情況屬于內科(XX,百度查找患者所屬科室)內科方面比較好的醫院你可以上好大夫上面搜索一下,咱們主要是看診婦科方面的,我是XX醫生,如果日常生活中你有婦科方面不明白的可以加一下我的微信:XXX,我平時朋友圈也會分享一下女性健康保健方面的知識,對你也會有一定幫助的呢。2 、之前已經預約的:方案A:你好,小吳(患者昵稱),你這邊之前預約的主任現在有點忙,要不你加一下我的微信:XXX,等一下主任不忙的時候,我微信上和你說一下。方案B:患者如果問一些注意事項,問主任電話,問檢查報告單,你可以這樣說:好的,稍等,我現在幫你問問,過一分鐘,你說,不好意思,我剛給主任打電話,她現在有其他
2、患者,要不你加一下我的微信:XXX,等一下主任忙完了我和你說一下,或者等一下我把主任電話發給你。3 、不在接診年齡:如果患者年齡非常小,比如12歲以下,這種可以建議去別的醫院,如果日常生活中有什么婦科保健方面不明白的話,可以加一下我的微信:XXX,我平時工作忙,不忙的時候,看到你的微信留言都會給你回復的。如果患者年齡雖然小,但是在父母的陪同以下,醫院仍然可以接診的,這種依然可以引導,如:姑娘,我女兒像你這么大,基本上都用微信,好像很時髦,要不你加一下我的微信:XXX,咱們微信上聊。如果患者年齡大的可以說:阿姨如果打字慢不方便的話,咱們微信上語音聊,你微信多少,我加一下你,這樣溝通也方便一些呢。
3、4 、之前已就診:這種患者雖然已經就診,但是依然可以給醫院帶來復診,咱們也可以進行引導:姑娘(小李),我看你每次咨詢的時候都是要再搜索咱們醫院,挺麻煩的,你微信號多少?我加一下你,這樣可以隨時保持溝通,以后有什么不明白的地方也可以微信上和我說,我一般不忙的時候,都會給你回復的呢。5 、問懷孕幾率的:你好,從臨床上講,這樣也是有一定懷孕幾率的。要不這樣吧,你先觀察觀察,看看是否懷孕。我的微信號:XXX,你可以加一下,這幾天如果身體有什么不適,可以隨時和我溝通,我不忙時都會給你回復的呢。6 、產科:你好,咱們主要是看診婦科方面的呢,你的情況屬于產科,可以咨詢一下上海紅房子醫院,咱們兩家醫院離得很近
4、,要是你路線不清楚的話,可以加一下我的微信:XXX,平時有婦科方面不明白的地方也可以問我,我不忙的時候都會給你回復的呢。7 、外院術后:既然上來再問咱們,說明還沒有完全康復,還是可以引導復查的。:XXX,姑娘你剛做完手術,術后的一些注意事項要特別重視,你的微信號是多少,我加一下你,這樣你隨時問我,我不忙時也會第一時間給你回復。我的微信號是:XXX,你也可以加一下我。8 、找外院:A、這種詞要分是婦科還是其他科室,其他科室可以參照:你的情況屬于內科,內科方面比較好的醫院你可以上好大夫上面搜索一下,咱們主要是看診婦科方面的,我是XX醫生,如果日常生活中你有婦科方面不明白的可以加一下我的微信:XXX,我平時朋友圈也會分享一下女性健康保健方面的知識,應該對你也會有一定幫助的呢。B、如果是婦科的話,就正常問診,然后問幾句之后,再引導加微信。9 、問藥的:患者一般會這種藥怎么樣,你可以反問患者,平時是有什么不舒服嗎?百度查一下這種藥,看一下用途,和患者說這種藥主要是治療什么的。然后引導加微信吧:一般來說,單獨藥物治療見效比較慢,容易反復。要不這樣吧,我的微信號是:XXX,你可以加一下。在用藥過程中有什么不適,或者用藥效果不理想,可以隨時微信上聯
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