1、 SCYDHQFWSCYDHQFW后勤服務業務管理系統后勤服務業務管理系統卷卷 號號卷內編號卷內編號密密 級級軟件需求規約軟件需求規約V1.0V1.0項 目 承 擔 部 門： 撰 寫 人簽名： 卓靖山完 成 日 期：2014 年 12 月 07 日 本文檔使用部門： 主管領導 項目組 客戶市場 維護人員 用戶評審負責人簽名： 評 審 日 期：文檔信息文檔信息標題: 后勤服務業務管理系統需求規約作者: 卓靖山創建日期: 2014-12-07上次更新日期: 版本: v1.0修訂文檔歷史記錄修訂文檔歷史記錄日期版本說明作者目目 錄錄1. 簡介 .41.1 目的 .41.2 范圍 .41.3 定義、首

2、字母縮寫詞和縮略語 .41.4 參考資料 .41.5 概述 .42. 整體說明 .52.1 系統屬性 .5學習文檔 僅供參考2.2 開發背景 .52.3 產品總體效果 .52.4 產品功能 .52.5 用戶特征 .83. 具體需求 .83.1 功能模塊 .83.1.1 系統設置模塊 .83.1.2 信息管理模塊 .163.1.3 業務處理模塊 .353.2 可用性 .753.3 可靠性 .763.3.1 數據精確度 .763.3.2 平均故障時間 .763.3.3 其他可靠性需求 .763.4 性能 .763.4.1 時間以及系統需求 .763.4.2 其他性能需求 .763.5 可支持性 .

3、763.5.1 維護需求 .763.5.2 系統構建需求 .763.6 設計約束 .763.6.1 系統開發約束 .763.6.2 架構設計約束 .763.7 聯機用戶文檔和幫助系統需求 .763.8 購買的構件 .773.9 接口 .773.9.1 用戶界面 .773.9.2 硬件接口 .773.9.3 軟件接口 .773.9.4 通信接口 .773.10 許可需求 .773.11 法律、版權及其他聲明 .773.12 適用的標準 .774.4. 支持信息支持信息 .77771.1. 簡介簡介1.11.1 目的目的1. 定義系統總體要求，作為用戶和軟件開發人員之間相互了解的基礎。2. 提供系

4、統初步設計，讓用戶明確項目的需求范圍，作為軟件人員進行軟件結構設計和編碼的基礎。3. 作為軟件總體測試和項目驗收的依據。1.21.2 范圍范圍本文檔適用于“后勤服務業務管理系統”項目開發的整個生命周期，覆蓋項目每一項工作任務，適用于參與本項目的所有成員以及相關組。1.31.3 定義、首字母縮寫詞和縮略語定義、首字母縮寫詞和縮略語無1.41.4 參考資料參考資料后勤服務業務管理信息系統需求說明書1.51.5 概述概述以后勤服務信息化管理需求為基準，建立一套管理信息系統，實現對業務數據的集中共享、實時反饋和輔助決策，并通過集中、簡便、高效的電子化業務流程處理，簡化工作程序，提高內部客戶需求響應速度

5、，提升內部客戶對行政后勤服務工作的感知度、滿意度。在服務管理方面，實現對辦公設備租賃、辦公用品請購、維修維護服務、用餐申請等行政后勤服務需求的統一受理、處理和反饋；實現對后勤服務質量的監督、滿意度調查和考評。學習文檔 僅供參考2.2. 整體說明整體說明2.12.1 系統屬性系統屬性本系統是一個公司內部管理系統，基于 B/S 架構設計和實現。2.22.2 開發背景開發背景隨著社會的進一步發展，后勤服務工作的工作范圍進一步延伸，工作內涵進一步豐富，在此情況下，需要基于新的部門職能定位高度，結合最新的組織架構，對原有的后勤服務管理體系進行再次審視，從內部組織分工、責權設置、業務流程、管理標準等方面進

6、行系統梳理和優化，并通過 IT 支撐系統的開發實現行政后勤服務工作數據信息的集中共享、實時反饋和輔助決策等信息化管理，提升后勤服務水平和管理效率2.32.3 產品總體效果產品總體效果本系統采用 B/S 架構，包含系統設置、信息管理、業務處理、服務考評等功能，實現一個標準標準、結構合理、易于擴展的信息管理平臺。2.42.4 產品功能產品功能本系統可分解為 3 大模塊，分別是系統設置模塊、信息管理模塊、業務處理模塊。系統設置模塊：系統設置用戶管理角色管理權限管理參數設置圖表 1 系統設置模塊圖表 2 信息管理模塊2.52.5 用戶特征用戶特征本系統用戶主要如下：1.系統設置模塊系統管理員。2.信息

7、管理模塊管理員。3.業務處理模塊申請方、審核方、管理方、預訂方、服務方。4.服務考評模塊評價用戶、管理方。3.3. 具體需求具體需求3.13.1 功能功能模塊模塊3.1.13.1.1 系統設置模塊系統設置模塊3.1.1.1 用戶管理業務描述：用戶管理功能主要實現對本系統的所有使用用戶的管理，包括對使用者賬號的創建、修改、刪除、查詢和角色的設置。用例圖：學習文檔 僅供參考一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一(from Actors)圖表 3 用戶管理用例圖新增用戶信息活動圖：一 一 一 一 一 一 一一一

8、 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一人 人 人 人 人 人 人圖表 4 新增用戶信息活動圖3.1.1.2 角色管理業務描述：角色管理功能主要實現對本系統的所有使用用戶角色的管理，包括對角色的創建、修改、刪除、查詢和角色權限的設置。用例圖：學習文檔 僅供參考一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一(from Actors)圖表 5 角色管理用例圖新增角色信息活動圖：一 一 一 一 一 一 一一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一

9、一 一 一 一 一 一 一一 一人 人人 人 人 人 人圖表 6 新增角色信息活動圖3.1.1.3 權限管理業務描述：權限管理功能主要實現對本系統的所有使用用戶權限的管理，包括對權限的創建、修改、刪除、查詢。用例圖：一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一(from Actors)圖表 7 權限管理用例圖學習文檔 僅供參考查詢權限信息活動圖：一 一 一 一 一 一 一一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一人 人人 人 人 人 人圖表 8 查詢權限信息活動圖3.1.1.4 參數設置業務描述：參數配置功能主要需實現對系統的參數進行設置與管理。在設

10、計中，主要涉及對系統的提醒信息與系統的時間信息進行設置。用例圖：一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一(from Actors)圖表 9 參數設置用例圖新增提醒信息活動圖：學習文檔 僅供參考一 一 一 一 一 一 一一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一人 人人 人 人 人 人圖表 10 新增提醒信息活動圖3.1.2業務處理模塊業務處理模塊3.1.2.1 辦公設備租賃管理業務描述：建立辦公設備租賃管理模塊，且能滿足以下要求：A. 使用部門提出辦公設備租賃申請

11、信息； B. 使用部門的負責人進行審核； C. 管理部門對辦公設備進行配置，反饋配置結果或辦公設備信息。 用例圖：一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一(from Actors)一 一 一(from Actors)一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一(from Actors)圖表 11 辦公設備租賃管理模塊用例圖查看辦公設備租賃申請活動圖：學習文檔 僅供參考一 一 一 一 一 一 一 一 一

12、一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一人 人人 人 人圖表 36 查看辦公設備租賃申請活動圖審核辦公設備租賃申請活動圖：一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一人 人人 人 人圖表 3

13、7 審核辦公設備租賃申請活動圖提交審批通過的申請至信息中心活動圖：學習文檔 僅供參考一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一人 人人 人 人圖表 38 提交審批通過的申請至信息中心活動圖3.1.2.2 維修維護服務申請管理業務描述：建立維修維護服務申請管理模塊，且能滿足以下要求：A. 使用部門提出需求；B. 使用部門負責人進行審核；C. 維修維護管理部門進行審批，反饋服務處理信息；D. 服務項目數據統計與查詢。用例圖：一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一(fr

14、om Actors)一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一(from Actors)圖表 12 管理方用例圖安排維修維護服務申請活動圖：學習文檔 僅供參考一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一

15、一 一 一一 一 一 一 一 一 一人 人人 人 人圖表 43 安排維修維護服務申請活動圖統計已完成維修維護數量活動圖：一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一人 人人 人 人圖表 44 統計已完成維修維護數量活動圖3.1.2.3 公務用餐申請管理業務描述：建立用餐申請管理模塊，且能滿足以下要求：A. 使用部門提出需求職工用餐、接待、時間等；B. 使用部門的負責人對接待信息進行審核；C. 配餐中心管理人員反饋配餐中心安排信息；D. 用餐成本信息登記、統

16、計與查詢。用例圖：學習文檔 僅供參考一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一一 一 一(from Actors)一 一 一(from Actors)一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一 一 一一 一 一(from Actors)圖表 54 用餐申請管理用例圖登記用餐費用活動圖：一 一 一 一 一 一 一一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一一 一 一 一 一 一 一一 一 一 一 一 一人 人人 人 人 人 人 人 人 人圖表 55 登記用餐費用活動圖3.23.2

17、 可用性可用性1. 確保記錄到數據庫中數據的可靠性。2. 支持模糊查詢，查詢、檢索方便、易用。3. 系統對輸入的數據有驗證措施，保證有效數據的輸入。4. 界面風格保持一致。5. 系統界面美觀大方。6. 任何一處出現操作錯誤，均有錯誤提示。7. 確保系統信息更新方便。8. 保證表單、圖片、超鏈接、文字的正確性。3.33.3 可靠性可靠性3.3.13.3.1 數據精確度數據精確度1. 物品數量精確到 1 個。2. 查詢的數據精確到 1 條。學習文檔 僅供參考3. 查詢時間精確到 1 天。3.3.23.3.2 平均故障時間平均故障時間6 個月3.3.33.3.3 其他可靠性需求其他可靠性需求無3.4

18、3.4 性能性能3.4.13.4.1 時間以及系統需求時間以及系統需求1. 平均響應時間 0.5 秒。2. 占用系統內存 10%-20%。3.4.23.4.2 其他性能需求其他性能需求無3.53.5 可支持性可支持性3.5.13.5.1 維護需求維護需求系統維護應該由專業培訓的工作人員進行，非維護人員不得在未經過培訓的情況下對系統進行維護。3.5.23.5.2 系統構建需求系統構建需求無3.63.6 設計約束設計約束3.6.13.6.1 系統開發約束系統開發約束開發語言：Java開發工具：MyEclipse, MySql, Dreamweaver, Apache 等3.6.23.6.2 架構設計約束架構設計約束軟件開發模式：MVC架構設計：B/S 三層架構3.73.7 聯機用戶文檔和幫助系統需求聯機用戶文檔和幫助系統需求1. 用戶手冊2. 系統使用幫助系統3.83.8 購買的構件購買的構件無3.93.9 接口接口3.9.13.9