1、2009年5月助理人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）考試真題-理論試題09年5月人力資源管理師三級(jí)真題試卷卷冊(cè)一：職業(yè)道德  理論知識(shí)第一部分  職業(yè)道德(第l25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分    答題指導(dǎo)：    該均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有個(gè)選項(xiàng)是正確的    多項(xiàng)選擇題目有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的    請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑    錯(cuò)

2、選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇題(第l8題)1、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要提出的從業(yè)人員部應(yīng)該遵循的基本要求是(    )。    (A)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)牡會(huì)    (B)敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)守信、崇尚科學(xué)、開(kāi)拓創(chuàng)新、服務(wù)人民    (C)熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)勞動(dòng)、熱愛(ài)科學(xué)、熱愛(ài)集體    (D)以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展、崗位成才、服務(wù)社會(huì)2、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是(   

3、)。    (A)守法、自律、嚴(yán)謹(jǐn)            (B)忠誠(chéng)、審慎、勤勉    (C)科學(xué)、民主、自由            (D)自由、平等、博愛(ài)3、下列關(guān)于創(chuàng)新的說(shuō)法中，正確的是(    )。    (A)創(chuàng)新需要勇氣，要敢于冒天下之大不韙

4、0;   (B)創(chuàng)新非人人可為，只有高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才才能做到創(chuàng)新    (C)創(chuàng)新是對(duì)前人的繼承和發(fā)展，既要崇拜前人又要不斷否定前人    (D)創(chuàng)新需要發(fā)散性思維，敢于標(biāo)新立異4、下列關(guān)于“慎獨(dú)”的理解中，正確的是(    )    (A)克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物喪志    (B)越是無(wú)人監(jiān)督，越要嚴(yán)格要求自己    (C)要時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)  

5、0; (D)保持自己的獨(dú)立人格5、IBM公司招聘員工時(shí)，最為看重的職業(yè)道德素質(zhì)是(    )。    (A)公道意識(shí)     (B)敬業(yè)精神      (C)臺(tái)作精神    (D)服務(wù)意識(shí)6、我國(guó)社會(huì)主義道德的核心是(    )。    (A)集體主義    (B)為人民服務(wù)     (C

6、)愛(ài)崗敬業(yè)    (D)開(kāi)拓創(chuàng)新7、誠(chéng)信的基本特征是(    )。  (A)通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性    (B)雙向性、對(duì)等性、資質(zhì)性、懲罰性  (C)社會(huì)性、共識(shí)性、雙向性、對(duì)等性    (D)單向性、前置性、智慧性、要約性8、從業(yè)人員踐行“公道”規(guī)范的基本要求是(    )。    (A)平等待人、公私分明、堅(jiān)持原則、追求真理    (B)團(tuán)結(jié)同志、防徽杜

7、漸、以人為本、共同進(jìn)步    (C)堅(jiān)持原則、不近人情、無(wú)私無(wú)畏、敢于犧牲    (D)崇尚科學(xué)、堅(jiān)持真理、童叟無(wú)欺、人人平等 (二)多項(xiàng)選擇題(第916題)9、下列關(guān)于職業(yè)化的說(shuō)法中正確的是(    )。    (A)職業(yè)化是提高個(gè)人和組織競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路    (B)職業(yè)化是全球職場(chǎng)的通用語(yǔ)言和職場(chǎng)文化    (C)職業(yè)化是新型勞動(dòng)觀的核心內(nèi)容    (D)職業(yè)化耍求依靠直

8、覺(jué)和靈活應(yīng)變來(lái)適應(yīng)職場(chǎng)變化1 0、提高職業(yè)技能要端正態(tài)度正確的志度是(    )。    (A)踏實(shí)肯干    (B)默默無(wú)聞      (C)實(shí)事求是    (D)謙虛謹(jǐn)慎11、“終身學(xué)習(xí)”理念提出的主要依據(jù)是(    )。    (A)低學(xué)歷人員需要長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)才能彌補(bǔ)所欠缺知識(shí)    (B)由于科技快速發(fā)展和知識(shí)爆炸，需要通過(guò)學(xué)習(xí)才能

9、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求    (C)因?yàn)檫€沒(méi)有達(dá)到成功人士的地步，所以耍通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)    (D)學(xué)習(xí)是增強(qiáng)從業(yè)人員職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力和源泉12、“敬業(yè)”的基本特征包括    (A)回報(bào)        (B)主動(dòng)          (C)務(wù)實(shí)       

10、0;  (D)持久13、從業(yè)人員踐行職業(yè)紀(jì)律的要求包括    (A)學(xué)習(xí)崗位規(guī)則               (B)執(zhí)行操作規(guī)程    (C)遵守行業(yè)規(guī)范               (D)嚴(yán)守法律法規(guī)1 4、對(duì)現(xiàn)代從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，節(jié)約資源的具體要求包

11、括(    )。    (A)培養(yǎng)節(jié)約資源意識(shí)    (B)明確節(jié)約資源責(zé)任    (C)創(chuàng)新節(jié)約資源方法    (D)省吃儉用節(jié)約開(kāi)支1 5、下列關(guān)于打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法中，正確的是(    )。    (A)個(gè)人價(jià)值追求要始終與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持高度一致    (B)努力消除個(gè)性特點(diǎn)，與他人保持高度協(xié)調(diào)統(tǒng)一    (C)時(shí)刻想著自己

12、是團(tuán)隊(duì)的一員    (D)做好本職工作是搞好整體工作的一個(gè)環(huán)節(jié)16、從業(yè)人員踐行“奉獻(xiàn)”職業(yè)規(guī)范以實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想，要求做到(    )。    (A)把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來(lái)做    (B)以加班加點(diǎn)工作為基本要求    (C)熱心社會(huì)公益事業(yè)    (D)對(duì)工作積極主動(dòng) 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第1725題)    答題指導(dǎo)：    該部分均為選擇題每聰

13、均有四個(gè)備選項(xiàng)。您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案    請(qǐng)?jiān)诖饑炭ㄉ蠈⑺M(jìn)答案的相應(yīng)字母涂黑17、對(duì)于單位分配的日常工作任務(wù)你通常的感受是(    )。    (A)討厭    (B)乏味          (C)煩    (D)沒(méi)啥感覺(jué)18、王家和林家是鄰居各有一個(gè)八歲的男孩。一天，兩個(gè)孩子在玩耍中撕打起來(lái)林家的孩子把王家孩子的臉抓傷了

14、。王夫人要求林夫人予以賠償，為此，兩個(gè)人爭(zhēng)吵起來(lái)。對(duì)于林夫人的話。你能夠認(rèn)同的是(    )。    (A)“你的孩子打不過(guò)我的孩子，只怨他沒(méi)本事。”    (B)“如果有本事休可以讓你的孩子打我的孩子，這樣就扯平了。”    (C)“我沒(méi)育讓我家梭子打你家孩子，你吵吵什么呀!”(D)“兩個(gè)孩子打架你跟我吵什么勁呀!”1 9、你和同事A約好去看新上映的太片，但這時(shí)同事B遇到一個(gè)技術(shù)上的問(wèn)題急需你幫助解決。此時(shí)你會(huì)(    )。(A)先與A去看新上

15、映的大片回來(lái)后盡快幫B解決問(wèn)韙 (B)取消與A的約會(huì)去幫助B解決問(wèn)題 (C)既不好得罪A，也不好得罪B，干脆說(shuō)自己要忙別的事兒(D)遇到這樣的事，總是讓自己很為難20、某高校發(fā)現(xiàn)教師H剽竊論文，你認(rèn)為學(xué)校對(duì)H應(yīng)該采取的處理方式是(    )。    (A)將其開(kāi)除    (B)批評(píng)教育就可以了    (C)要其公開(kāi)道歉再給他一個(gè)改過(guò)自新的機(jī)會(huì)    (D)鑒于以往管理較松，這次暫不追究H的責(zé)任，把重點(diǎn)放在改進(jìn)制度上21、如果你

16、所在單位經(jīng)常要求員工加班，但又從不按照法律規(guī)定給付加班費(fèi)，這時(shí)，你會(huì)(    )。    (A)找單位領(lǐng)導(dǎo)所要加班費(fèi)    (B)如果別人都不出頭，自己一股也會(huì)忍氣吞聲    (C)離開(kāi)這家單位    (D)動(dòng)員其他員工進(jìn)行集體抵抗22、就目前的工作崗位來(lái)說(shuō)，這份工作對(duì)休意味著(    )    (A)生活來(lái)源      

17、60;         （B)能力提升的平臺(tái)（C）滿足興趣愛(ài)好的方式             （D）無(wú)法評(píng)價(jià)23、下列說(shuō)法中，你最能夠認(rèn)同的是(    )。    (A)別人求我三春雨，我去求人六月霜    (B)花枝葉下猶藏刺，人心怎保不懷毒    (C)害人之心不可有防人之心

18、不可無(wú)    (D)窮在大街無(wú)人問(wèn)，富在深山有遠(yuǎn)親24、世界首富比爾蓋茨決定，將自己的幾百億美元資產(chǎn)捐贈(zèng)培慈善機(jī)構(gòu)，你認(rèn)為他做出這個(gè)決定的初衰是(    )。    (A)錢太多了，花不完    (B)炒作    (C)為社會(huì)盡一些責(zé)任    (D)一時(shí)心血來(lái)瑚25你隨旅行團(tuán)外出旅游，大家興致勃勃地來(lái)到景區(qū)的傳統(tǒng)手工藝商場(chǎng)，但是你對(duì)這些物品原本不感興趣。這時(shí)，你會(huì)(    )。 

19、;   (A)耐著性子隨大家一起逛    (B)在外面耐心等候大家    (C)為大家看護(hù)行李    (D)很沮喪認(rèn)為這是在浪費(fèi)時(shí)間 第二部分  理論知識(shí)(26125題，共100道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(2885題，每蕊1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、勞動(dòng)力市場(chǎng)的客體是(    )    (A)勞動(dòng)力市場(chǎng)關(guān)系  

20、0; (B)勞動(dòng)者的勞動(dòng)力    (C)勞動(dòng)力的所有者個(gè)體    (D)使用勞動(dòng)力的企業(yè)27、關(guān)于就業(yè)的說(shuō)法不正確的是(    )    (A)就業(yè)主體必須有勞動(dòng)能力    (B)就業(yè)者所從事的勞動(dòng)是有酬勞動(dòng)    (C)就業(yè)主體的所得不能是經(jīng)濟(jì)收入    (D)就業(yè)者所參加的勞動(dòng)屬于杜舍勞動(dòng)28、關(guān)于勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度的說(shuō)法不正確的是(    )。

21、60;   (A)它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整規(guī)則    (B)它是實(shí)施勞動(dòng)監(jiān)督檢查的職權(quán)劃分和行為規(guī)則    (C)它規(guī)定了以何種手段實(shí)現(xiàn)和保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的實(shí)施    (D)各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的范圍與勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度的范圍是一致的29、勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成璺素不包括(    )。    (A)主體    (B)內(nèi)容       &

22、#160; (C)客體    (D)原則30、組織市場(chǎng)的類型不包括(   )    (A)壟斷者市場(chǎng)(B)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)    (C)轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)(D)政府市場(chǎng)3l、在投入期不適宜采取的營(yíng)銷策略是(    )。    (A)快速掠取策略    (B)緩慢滲透策略   (C)快速滲透策略    (D)公益宣傳策略32、滿足成就需要的行為不包括( &

23、#160;  )(A)發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作        （B）比競(jìng)爭(zhēng)者更出色(C)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為       (D)解決一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題33、組織公正與報(bào)酬分配的原則不包括(    )    (A)法律公平      (B)分配公平       (C)互動(dòng)公平

24、0;     (D)程序公平34、(    )把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件    (A)參與模型    (B)領(lǐng)導(dǎo)情境理論    (C)費(fèi)德勒的權(quán)變模型    (D)路徑-目標(biāo)理論35、以下有關(guān)人力資本投資的表述錯(cuò)誤的是(    )。    (A)投資主體可以是國(guó)家或個(gè)人   &#

25、160;     (B投資對(duì)象是人    (C)投資直接提高人的勞動(dòng)生產(chǎn)能力     (D)是一種非生產(chǎn)性投資36、員工的基本特征不包括(    )    (A)生理性行為與生理性需要          (B)社會(huì)性行為與社會(huì)性需要    (C)道德性行為與道德性齋耍   

26、60;      (D)自我性行為與自我性需要37、現(xiàn)代人力資源管理以(    )為中心。    (A)勞動(dòng)環(huán)境    (B)勞動(dòng)對(duì)象       (C)勞動(dòng)資料    (O)勞動(dòng)者38、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)的區(qū)別不包括(    )，    (A)涉及的內(nèi)容不同    (B)結(jié)構(gòu)

27、形式不同    (C)突出的主題不同    (D)適用范圍不同39、以下關(guān)于工作崗位分析的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(    )。    (A)盡可能進(jìn)行全面調(diào)查以保證調(diào)查質(zhì)量    (B)為搞好崗位分析，應(yīng)做好員工的思想工作    (C)正確確定調(diào)查對(duì)象和單位直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性    (D)調(diào)查項(xiàng)目中的問(wèn)題和答案一般是通過(guò)調(diào)查表的形式表現(xiàn)40、崗位豐富化的作用不包括(  

28、  )。    (A)為員工發(fā)展提供了更廣闊的空間(B)使工作的范圍和責(zé)任增加 (C)使員工有更多機(jī)舍實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值 (D)有利于提高崗位工作效率41、企業(yè)定員管理的作用不包括(    )。    (A)合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)    (B)科學(xué)的定員是企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配的主要依據(jù)    (C)合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)    (D)臺(tái)理的勞動(dòng)定員有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益42、以

29、下關(guān)于定員方法的表述不正確的是(    )    (A)輔助生產(chǎn)工人可按比例定員    (B)化工、冶金企業(yè)適合按崗位定員    (C)檢修工、檢驗(yàn)工適合按崗位定員(D)機(jī)器制造和紡織企業(yè)適合按以比例定員43、企業(yè)定員的新方法不包括(    )。    (A)零基定員法    (B)效率定員法    (C)運(yùn)用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員人數(shù)  

30、  (D)運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員44、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)屬于勞動(dòng)定額工作標(biāo)準(zhǔn)，即以(    )為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。    (A)人力消耗    (B)時(shí)間消耗       (C)資源消耗    (D)一切勞動(dòng)消耗45、以下關(guān)于制度化管理特征的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是(    )。    (A)所有權(quán)與管理權(quán)相結(jié)合    (B

31、)管理者忠于職守而不是忠于某個(gè)人    (C)把責(zé)任和權(quán)力作為明確規(guī)范而制度化    (D)以文字形式規(guī)定崗位特性提出員工應(yīng)具備的素質(zhì)46、以下關(guān)于審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求說(shuō)法錯(cuò)誤的是(    )。    (A)確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性    (B)確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性    (C)確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的科學(xué)性    (D)確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性47、特別適合普通

32、職員招聘的員工招募方法是(    )    (A)推薦法   (B)布告法       (C)檔案法    (D)任命法48、可能在組織中形成裙帶關(guān)系的員工招募方法是(    )。    (A)校園招聘    (B)借助中介        (C)獵頭公司 &#

33、160;  (D)熟人推薦49、篩選簡(jiǎn)歷時(shí)，應(yīng)更多地關(guān)注(   )    (A)學(xué)習(xí)成績(jī)    (B)管理能力        (C)主觀內(nèi)容      (D)客觀內(nèi)窖50、(    )可以是漫談式的面試考官與應(yīng)聘者隨意交談。    (A)初步面試     (B)結(jié)構(gòu)化面試 

34、60;    (C)診斷面試      (D)非結(jié)構(gòu)化面試5l、招聘總成本效用的計(jì)算公式為(    )。    (A)總成本效用=錄用人數(shù)招聘總成本    (B)總成本效用=應(yīng)聘人數(shù)招募期間的費(fèi)用    (C)總成本效用=被選中人數(shù)選拔期間的費(fèi)用    (D)總成本效用=正式錄用的人數(shù)錄用期間的費(fèi)用52、在(    )人員錄用策略中，應(yīng)聘

35、者必須在每種測(cè)試中都選到一定水平，方能通過(guò)。    (A)補(bǔ)償式    (B)重點(diǎn)選擇式      (C)結(jié)合式    (D)多重淘汰式53、在生產(chǎn)型企業(yè)，(    )是企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作的中間環(huán)節(jié)起著承上啟下的重要作用    (A)管理層      (B)車間        

36、;  (C)辦公室        (D)調(diào)度54、不僅可以調(diào)解人的情緒，還可以降低人的疲勞程度的勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化因素是(    )。    (A)綠化       (B)噪聲            (C)照明       

37、(D)色彩55、在周工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)為40小時(shí)的情況下采取四班三運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制，每個(gè)月應(yīng)安排（  ）    (A)1個(gè)公休日   (B)2個(gè)公休日    (C)3個(gè)公休日    (D)4個(gè)公休日56、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括(          )   (A)外部環(huán)境      (B)組織條件  

38、;   (C)組織目標(biāo)       (D)人員變動(dòng)57、實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作時(shí)，要對(duì)各部門申報(bào)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，目的是（      ）    (A) 節(jié)約培訓(xùn)成本                  (B)確認(rèn)培訓(xùn)目的    (C) 消除片

39、面需求                 (D)爭(zhēng)取員工支持58、運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)不包括（       ）(A) 能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用       (B)時(shí)間花費(fèi)較少    (C)得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值     

40、   (D)結(jié)論可信度高59、在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中，認(rèn)知成果指標(biāo)一般通過(guò)(    )來(lái)評(píng)估。   (A)筆試          (B)觀察法          (C)面談         (D)問(wèn)卷法60、在培訓(xùn)中要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)估

41、不包括(   )    (A)教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)              (B)管理人員工作積極性    (C)教師的領(lǐng)導(dǎo)能力             (D)管理人員的合作精神61、在培訓(xùn)方法中，( )適用于從事具體崗位所應(yīng)具備的能力、技能和管理實(shí)務(wù)共的培訓(xùn) &

42、#160;  (A)實(shí)踐法          (B)講授法       (C)專題法        (D)研討法62、以下關(guān)于敏感性訓(xùn)練法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(    )。   (A)要求學(xué)員在小組中就個(gè)人情感等進(jìn)行坦率、公正的討論 (B)目的是為了提高學(xué)員對(duì)自己的行為和他人行為的洞察力  &#

43、160; (C)常采用集體住宿訓(xùn)練、小組討論、個(gè)別交流等活動(dòng)方式 (D)適用于組織發(fā)展訓(xùn)練，不適用于晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練63、針對(duì)（    ）的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)，應(yīng)采用頭腦風(fēng)暴法、形象訓(xùn)練法和等價(jià)變換思考等培訓(xùn)方法。(A)基礎(chǔ)理論知識(shí)       (B)創(chuàng)造性     (C)解決問(wèn)題能力         (D)技能性64、在案例分析法中，案例討論的步驟如下，排序正確的是( 

44、   )。  展示案例資料確定核心問(wèn)題小組分別討論選擇最佳方案全體討論解決問(wèn)題的方案(A)     (B)     (C)     (D) 65、較客觀公正，但考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性較低的績(jī)效考評(píng)方法是（    ）(A)上級(jí)考評(píng)(B)同級(jí)考評(píng) (C)下級(jí)考評(píng) (D)外部人員考評(píng) 66、績(jī)效考評(píng)中當(dāng)考評(píng)者有機(jī)會(huì)、有時(shí)間觀察下屬需要考評(píng)的行為時(shí)，宜采用（）(A)結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法      

45、;   (B)行為導(dǎo)向型考評(píng)方法 (C)品質(zhì)導(dǎo)向型考評(píng)方法         (D)綜合的績(jī)效考評(píng)方法 67、績(jī)效反饋的主要目的是(    )    (A)改進(jìn)績(jī)效              (B)指出員工的不足    (C)激勵(lì)員工   &

46、#160;          (D)提供更好的工作方法68、(    )即在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后，將考評(píng)結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人并為下一期績(jī)效管理括動(dòng)創(chuàng)造條件的面談。(A)績(jī)效計(jì)劃面談(C)績(jī)教考評(píng)面談(B)績(jī)教指導(dǎo)面談(D)績(jī)效總結(jié)面談69、一般來(lái)說(shuō)，員工績(jī)效的基本特征不包括(    )。    (A)發(fā)展性    (B)多因性    

47、 (c)多維性    (D)動(dòng)態(tài)性70、比較適合對(duì)從事科研教學(xué)工作的人員進(jìn)行考評(píng)的績(jī)效考評(píng)方法是(    )    (A)目標(biāo)管理法    (B)績(jī)教標(biāo)準(zhǔn)法   (c)直接指標(biāo)法    (D)成績(jī)記錄法7l、薪酬的非貨幣形式不包括（    ）    (A)員工福利     (B)表彰嘉獎(jiǎng)   (C)榮譽(yù)稱號(hào)&

48、#160;       (D)獎(jiǎng)?wù)率谟?2，薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注的市場(chǎng)的薪酬點(diǎn)位為(    )    (A)25    (B)50          (C)75    (D)9073、(    )的目的是為了使員工避免因通貨膨脹而導(dǎo)致實(shí)際收入的減少    (A)特殊調(diào)

49、整    (B)生活指數(shù)調(diào)整     (C)獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整    (D)工齡工資調(diào)整74、在崗位評(píng)價(jià)中，勞動(dòng)強(qiáng)度要素不包括(    )。    (A)工時(shí)利用率    (B)產(chǎn)量責(zé)任    (C)勞動(dòng)緊張度    (D)工作班制75、(    )是指崗位測(cè)評(píng)結(jié)果的前后一致性程度。    (A)

50、信度          (B)效度       (C)準(zhǔn)度           (D)精度76、選擇關(guān)鍵詳價(jià)要素，確定權(quán)重，并賦值，然后對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)的崗位評(píng)價(jià)方法是(    )    (A)排列法       (B)分值法&

51、#160;    (C)因素比較法      (D)評(píng)分法77、勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系最主要的區(qū)別在于前者體現(xiàn)了(    )。    (A)雇主意志    (B)雇員意志    (C)國(guó)家意志    (D)杜會(huì)意志78、(    )覆蓋所有勞動(dòng)關(guān)系，是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)。    (A)

52、勞動(dòng)音同    (B)勞動(dòng)法律法規(guī)   (C)集體合同    (D)勞動(dòng)法律制度79、在沒(méi)有成立工會(huì)組織的企業(yè)中集體臺(tái)同由(    )與企業(yè)簽訂。    (A)職工代表   (B)企業(yè)人事部門    (C)企業(yè)法人   (D)職工所在部門負(fù)責(zé)人80、勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后的(    )天內(nèi)未提出異議的集體古同即行生效   

53、 (A)7天         (B)10天           (C)15天      (D)30天81、職工通過(guò)在本崗位的工作和自治實(shí)現(xiàn)對(duì)管理的參與這屬于(    )。    (A)組織參與    (B)崗位參與      (C

54、)個(gè)人參與    (D)合理化建議82、以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)信息載體的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(    )。    (A)謝會(huì)制度是咀書(shū)面的形式溝通    (B)縱向信息溝通包括上向溝通和下向溝通    (c)匯總報(bào)表包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)告兩類    (D)正式通報(bào)的優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確且溝通內(nèi)容易于保存83、(    )是指以勞動(dòng)者完成一定勞動(dòng)定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間。  

55、60; (A)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間    (B)不定時(shí)工作時(shí)間    (c)計(jì)件工作時(shí)問(wèn)    (D)綜合計(jì)算工作時(shí)問(wèn)84、勞動(dòng)保障行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工作認(rèn)定申請(qǐng)之日起(    )內(nèi)做出工傷認(rèn)定    (A)30日    (B)45日       (C)60日    (D)90日85、停工留薪期最長(zhǎng)不超過(guò)(  

56、60;  )。    (A)6個(gè)月 (B)12個(gè)月     (C)18個(gè)月 (D)24個(gè)月    二、多項(xiàng)選擇題(86125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86、規(guī)范見(jiàn)就方法的特點(diǎn)包括(    )。    (A)目的在于認(rèn)識(shí)客觀事窶    (B)結(jié)論具有客觀性    (C)以某種價(jià)值判斷為基

57、礎(chǔ)    (D)結(jié)論具有主觀性    (E)目的在于為政府制定經(jīng)濟(jì)政策服務(wù)87、政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括(    )    (A)調(diào)整貼現(xiàn)率      (B)調(diào)整稅率    (C)公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)    (D)調(diào)整利率     (E)調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率88、社會(huì)保險(xiǎn)的社會(huì)性是指(    )的社會(huì)性。

58、    (A)保險(xiǎn)范日       (B)保險(xiǎn)組織    (C)保險(xiǎn)目的       (D)保險(xiǎn)流程         (E)保險(xiǎn)管理89、勞動(dòng)法的構(gòu)成體系包括(    )。    (A)社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度    (B)勞動(dòng)合同制度 

59、0;  (C)勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度    (D)集體合同制度   (E)工會(huì)和職工民主管理制度90、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法包括(    )    (A)收益矩陣         (B)決策樹(shù)    (C)線性規(guī)劃法       (D)微分法      

60、60;  (E)敏感性分薪法9l、根據(jù)參與者的介入程度和品牌問(wèn)的差異程度，可將消費(fèi)者的購(gòu)買行為分為(  )    (A)習(xí)慣性購(gòu)買行為    (B)化解不協(xié)調(diào)的購(gòu)買行為    (C)個(gè)性化購(gòu)買行為    (D)尋求多樣化的購(gòu)買行為    (E)復(fù)雜的購(gòu)買行為92、路徑-目標(biāo)理論認(rèn)為的領(lǐng)導(dǎo)行為主要包括(    )。    (A)反饋型   

61、 (B)指導(dǎo)型    (C)支持型    (D)參與型   (E)成就導(dǎo)向型93、人的心理屬性包括(    )。    (A)心理過(guò)程(B)個(gè)性心理特征  (C)心理素質(zhì)(D)個(gè)性意識(shí)傾向 (E)心理狀態(tài)94、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)摸式包括(    )。    (A)管理崗位培訓(xùn)規(guī)范    (B)生產(chǎn)崗位操作規(guī)范 (c)管理崗位知識(shí)能力規(guī)范  &

62、#160; (D)管理崗位考核規(guī)范 (E)生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范95、工作說(shuō)明書(shū)中說(shuō)明崗位的基本資料如(    )    (A)崗位名稱    (B)工作權(quán)限   (C)崗位等級(jí)    (D)定員標(biāo)準(zhǔn)   (E)工作內(nèi)容96、 下關(guān)于工作崗位設(shè)計(jì)的說(shuō)法正確的有(    )。    (A)要遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則    (B崗位應(yīng)以“事”、“物”為

63、中心設(shè)置    (C)“因人設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則    (D)組織中的崗位設(shè)置是由該組織的領(lǐng)導(dǎo)決定的    (E崗位的權(quán)限是賦予崗位員工對(duì)人、財(cái)、物的支配使用權(quán)97、企業(yè)要制定用人標(biāo)準(zhǔn)即需要加強(qiáng)（   )工作，促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)組織的科學(xué)化    (A)定編   (B)定額  (C)定崗  (D)定員   (E)定薪98、影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素包括(   

64、 )    (A)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 (B)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在人力資源方面的情況(C)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事法律法規(guī)法令(D)各類學(xué)校和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專門人才供給情況(E) 勞動(dòng)力市場(chǎng)各種勞動(dòng)力工資水平的變動(dòng)情況   99、制定人力資源管理制度的基本要求包括（    ）         (A)符合法律和道德規(guī)范 (B)保持合理性和先進(jìn)性(C)從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃出發(fā) (D)注重系統(tǒng)性和配套性 (E)滿足企業(yè)的實(shí)際需要100、外部招募的優(yōu)勢(shì)包括( &

65、#160;  )    (A)帶來(lái)新思想和新方法 (B)樹(shù)立形象的作用    (C)外部招募成本比較小 （D)存在著較小風(fēng)臉     (E)有利于招聘一流人才101、以下屬于專業(yè)知識(shí)和能力的是(   )  (A)管理知識(shí)        (B)人際關(guān)系能力  (C)觀察能力       (D)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)

66、60; (E)記憶能力102、現(xiàn)代面試以面談問(wèn)答為主加入一些輔助形式，具體包括(    )  (A)答辯式(B)案倒分析  (C)演講式(D)模擬操作  (E)討論式103、開(kāi)放式提問(wèn)的類型包括(    )  (A)無(wú)限開(kāi)放式(B)結(jié)構(gòu)化開(kāi)放式(C)有限開(kāi)放式(D)非結(jié)構(gòu)化開(kāi)放式(E)綜合開(kāi)放式104、根據(jù)測(cè)試內(nèi)容的不同，情境模擬測(cè)試可分為(    )  (A) 語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試       (B

67、)組織能力測(cè)試  (C) 心理運(yùn)動(dòng)技能測(cè)試       (D)學(xué)歷水平測(cè)試         (E)事務(wù)處理能力測(cè)試105、通常信度評(píng)估系數(shù)主要包括(    )。(A) 穩(wěn)定系數(shù)(B)外在一致性系數(shù) (C) 隨機(jī)系數(shù)(D)內(nèi)在一致性系數(shù) (E)等值系數(shù)106、培訓(xùn)需求分析的模型包括(    )  (A)連續(xù)評(píng)估模型(B)全面性任務(wù)分析模型  (C)循環(huán)評(píng)估模型(D)前瞻

68、性培訓(xùn)需求分析模型  (E)績(jī)教差距分析模型107、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，工作說(shuō)明的內(nèi)容包括（    ）(A)工作人員必須采取的行動(dòng)(B)每項(xiàng)行動(dòng)所需要的技能(C)工作人員面臨的資源狀況(D)每項(xiàng)行動(dòng)或結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)(E)工作人員必須做出的決策108、進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時(shí)應(yīng)該考慮的因素有(    )  (A)培訓(xùn)性質(zhì)(B)行政服務(wù) (C)交通狀況(D)座位安排(E)場(chǎng)地費(fèi)用109、專題講座法的優(yōu)點(diǎn)包括(    )  (A)形式比較靈活(B)員工的培訓(xùn)成本比較低  (C)內(nèi)

69、容有系統(tǒng)性(D)培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解 (E)可隨時(shí)滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求110、角色扮演法的優(yōu)點(diǎn)包括(    )。  (A)學(xué)員參與性強(qiáng)    (B)增加感情交流  (C)增強(qiáng)培訓(xùn)效果    (D)問(wèn)題有普遍性      (E)提高業(yè)務(wù)能力111、培訓(xùn)激勵(lì)制度的主要內(nèi)容包括(    )(A)公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定        

70、           (B)獎(jiǎng)懲執(zhí)行的方式方法(C)完善的崗位任職資格要求               (D)以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則(E)公平、公正、客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)112、績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括(    )  (A)績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)    (B)績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì) 

71、(C)績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)    (D)績(jī)效管理計(jì)劃的設(shè)計(jì)   (E)績(jī)敏管理人員的選拔113、繢效管理的考評(píng)階段需要從(     )方面做好組織實(shí)施工作。  (A)考評(píng)方法的再審核        (B)考評(píng)的準(zhǔn)確性  (C)考評(píng)結(jié)果的反饋方式      (D)考評(píng)的公正性    (E)考評(píng)使用表格的再檢驗(yàn)114、在新一輪的績(jī)效管理期內(nèi)，可

72、從組織的實(shí)際情況出發(fā)，制定(    )  (A)預(yù)防性策略    (B)人事調(diào)整策略  (C)制止性策略    (D)組織變革策略     (E)應(yīng)急性策略115、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)有(    )，  (A)考評(píng)更加精準(zhǔn)    (B)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)明確  (C)反饋功能較好    (D)考評(píng)維度清晰   &#

73、160;  (E)實(shí)施的費(fèi)用低116、影響企業(yè)整體薪酬水平的因素包括(    )。   (A)勞動(dòng)績(jī)效          (B)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況(C)企業(yè)的薪酬策略    (D)生活費(fèi)用與物價(jià)水平     (E)企業(yè)工資支付能力117、在薪酬方面，國(guó)家的主耍政策法規(guī)有(    )    (A)最低工資 &#

74、160;  （B)最長(zhǎng)工作時(shí)問(wèn)    (C)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金    (D)超時(shí)工資支付     (E)企業(yè)代繳的各類保險(xiǎn)118、屬于工作崗位評(píng)價(jià)的測(cè)評(píng)指標(biāo)的有(   )    (A)勞動(dòng)責(zé)任要素   (B)勞動(dòng)技能要素    (C)勞動(dòng)強(qiáng)度要素   (D)勞動(dòng)環(huán)境要素     (E)社會(huì)心理要素119、影響企業(yè)支付能力的因素有(

75、60;   )。  (A)勞動(dòng)分配率        (B)銷貨勞動(dòng)生產(chǎn)率  (C)損益分歧點(diǎn)        (D)實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)宰    (E)稅率水平高低120、勞動(dòng)法律事件包括(    )。  (A)企業(yè)破產(chǎn)(B)戰(zhàn)爭(zhēng)  (C)勞動(dòng)爭(zhēng)議(D)勞動(dòng)者死亡 (E)勞動(dòng)者傷殘121、構(gòu)建利益協(xié)調(diào)型勞動(dòng)關(guān)系的原則有(  &#

76、160; )。    (A)法律面前人人平等    (B)契約自由  (C)勞動(dòng)關(guān)系主體明確    (D)利益復(fù)雜          (E)財(cái)產(chǎn)權(quán)不可侵犯122、集體合同的內(nèi)容包括(    )。    (A)勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分    (B)一般性規(guī)定    (C)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施 

77、; (D)過(guò)渡性規(guī)定      (E)有效期間應(yīng)達(dá)到的具體目標(biāo)123、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的特點(diǎn)包括(    )    (A)制定主體的特定                            (B)規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議

78、    (C)企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范  (D)企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物(E)是定期的書(shū)面合同，其生效需經(jīng)過(guò)特定程序124、勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容包括（    ）    (A)請(qǐng)假程序 (B)職業(yè)培訓(xùn) (C)崗位職責(zé) (D)員工發(fā)展 (E)操作規(guī)程125、在（）情況下，勞動(dòng)者視同工傷。(A)突發(fā)疾病死亡               

79、0;            (B)在搶險(xiǎn)救災(zāi)中受到傷害(C)在維護(hù)國(guó)家利益、公共利益中受到傷害(D)突發(fā)疾病在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡     (E)已取得革命傷殘軍人證的勞動(dòng)者到用人單位后舊傷復(fù)發(fā) 2009年5月助理人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）考試試卷-技能試題 一、 簡(jiǎn)答題(20分)  1、簡(jiǎn)要說(shuō)明勞務(wù)外派工作的基本程序。(8分)  2、簡(jiǎn)要說(shuō)明員工滿意度調(diào)查的基本步驟。(12分)  二、計(jì)算題

80、(20分)  某公司毛利金額為5400萬(wàn)元，公司中推銷人員月工資1860，一年發(fā)13個(gè)月工資，公司為推銷人員花費(fèi)的總費(fèi)用如表1所示該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利是多少?(16分) 該推銷員月目標(biāo)銷售毛利是多少?(4分) 三、綜合分析題(60分)  1、黃某是某化工公司的人力資源經(jīng)理，要制定一份企業(yè)定員計(jì)劃書(shū)。目前設(shè)備看管工、維修工有725人，行政文秘有103人，中層干部有59人，技工有58人，銷售人員有43人，黃某在制定計(jì)劃書(shū)時(shí)還收集以下數(shù)據(jù)：近5年員工平均離職率4%，生產(chǎn)工人離職率為8%，技術(shù)和管理干部離職率為3%，同時(shí)按公司擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，銷售人員要新增10%-15%，工

81、程技術(shù)增5%-6%，其它不變。 公司應(yīng)采用何種方法核定設(shè)備看管工及維修工的定員人數(shù)?(8分) 在核定定員時(shí)應(yīng)考慮哪些影響因素?(12分)  2、ZX橡膠公司成立于1982年，現(xiàn)有員工3400人，管理人400人，在企業(yè)發(fā)展壯大時(shí)，重視管理人員的培養(yǎng)，根據(jù)不同人員采取一系列培訓(xùn)方法，如角色扮演，工作輪換，案例研究，積累豐富經(jīng)驗(yàn)。  如果你是ZX公司的培訓(xùn)主管，您將如何選擇適合的培訓(xùn)方法?(20分)  3、富凱公司是一家超市連鎖公司，在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)大的客戶群，然而隨著幾家超市在當(dāng)?shù)亻_(kāi)業(yè)，使富凱公司在當(dāng)?shù)氐匿N售額和日客戶量逐漸下降，該公司經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：其下屬超市的

82、硬件設(shè)施、配套環(huán)境、人員比例、所銷售貨物的質(zhì)量與數(shù)量都與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別，有的方面甚至還有優(yōu)勢(shì)。但一線人員在服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心、主動(dòng)性和積極性卻存在嚴(yán)重問(wèn)題，為改變這一現(xiàn)狀，富凱公司制定了一系列措施，其中包括要對(duì)員工的考評(píng)方式和內(nèi)容進(jìn)行全面調(diào)整。以前，公司將員工績(jī)效考評(píng)的核心和重點(diǎn)放在考察其完成任務(wù)上，現(xiàn)在決定重點(diǎn)放在工作行為上，擬采用行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法進(jìn)行員工績(jī)效考評(píng)，從而加大對(duì)員工工作積極性和主動(dòng)性的考評(píng)力度。 采用行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行考評(píng)，應(yīng)采取那些具體工作步驟?(10分)  行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法具有哪些優(yōu)勢(shì)和不足?(10分) 2009年5月助理人力資源管理師（國(guó)家

83、職業(yè)資格三級(jí)）考試試卷-參考答案2009年5月助理人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）考試試卷-理論試卷答案1 A P27    39 A P8 68 D P184 97 ABCD P252 B P35    40 B P17 69 A P197 98 BCDE P473 D P62    41 D P26 70 D P207 99 ABDE P494 B P75    42 D P30 71 A P210 100 ABE P595 B P81   

84、; 43 B P32 72 A P214 101 ABCD P676 B P22    44 A P37 73 B P218 102 ABCDE P707 A P107   45 A P43 74 B P227 103 AC P758 A P137   46 C P51 75 A P241 104 ABE P799 ABC P42  47 B P62 76 D P242 105 ADE P8410 ACD P61 48 D P65 77 C P270 106 BCDE P12511 BD   

85、49 D P67 78 B P275 107 ACDE P13012 BCD P87 50 D P74 79 A P278 108 ABCDE P13613 ABCDP16951 A P83 80 C P283 109 ADE P14614 ABC P19952 D P81 81 B P291 110 ABCE P15315 CD P222 53 B P91 82 A P293 111 ACDE P16416 AD P247 54 D P103 83 C P302 112 AB P16826 B P11   55 A P108 84 C P312 113 ABCDE P17

86、827 C P18   56 C P117 85 B P313 114 ABCD P18928 A P38   57 C P120 86 CE P4 115 ABCD P20229 D P42   58 D P123 87 ACE 116 BCDE P21130 A P77 59 A P141 88 ABCE P32 117 AC P21631 D P87 60 C P144 89 ABCDE P39 118 CD P22732 C P105 61 A P147 90 ABE P68 119 ABCD P25533 A P106 62

87、 D P152 91 ABDE P76 120 ABDE P27234 B P125 63 B P156 92 BCDE P126 121 ABE P27335 D P153 64 B P157 93 ABDE P137 122 ABCDE P28136 D P190 65 D P171 94 ABC P5 123 ACD P28837 D P183 66 B P174 95 ACD P6 124 ACE P28838 D P7  67 A P179 96 ABE P15 125 BCE P312   2009年5月助理人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）考試試卷-技能試卷答案 一、 簡(jiǎn)答題(20分)  1、簡(jiǎn)要說(shuō)明勞務(wù)外派工作的基本程序。(8分) 答：1)、個(gè)人填寫勞務(wù)人員申請(qǐng)表，進(jìn)行預(yù)約登記。 (1分) 2)、外派公司負(fù)責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員，或?qū)⑸暾?qǐng)人留存的個(gè)人資料推薦給雇主挑選(1分) 3)、外派公司與雇主簽訂勞務(wù)合同，并由雇主對(duì)錄用人員發(fā)邀請(qǐng)函。 (1分) 4)、錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)資料。 (1分) 5)、勞務(wù)人員接受出境培訓(xùn)。