1、員工培訓的意義與特點（一）培訓的意義企業在面臨全球化、高質量、高效率的工作系統挑戰中，培訓顯得更為重要。培訓使員工的知識、技能與態度明顯提高與改善，由此提高企業效益，獲得競爭優勢。具體體現在以下方面：1.能提高員工的職業能力。 員工培訓的直接目的就是要發展員工的職業能力，使其更好地勝任現在的日常工作及未來的工作任務。在能力培訓方面，傳統上的培訓重點一般放在基本技能與高級技能兩個層次上，但是未來的工作需要員工更廣博的知識，培訓員工學會知識共享，創造性地運用知識來調整產品或服務的能力。同時，培訓使員工的工作能力提高，為其取得好的工作績效提供了可能，也為員工提供更多晉升和較高收入的機會。2 .有利于

2、企業獲得競爭優勢。面對激烈的國際競爭：一方面，企業需要越來越多的跨國經營人才，為進軍世界市場做好人才培訓工作；另一方面，員工培訓可提高企業新產品研究開發能力，員工培訓就是要不斷培訓與開發高素質的人才，以獲得競爭優勢，這已為人們所認識。尤其是人類社會步入以知識經濟資源和信息資源為重要依托的新時代，智力資本已成為獲取生產力、競爭力和經濟成就的關鍵因素。企業的競爭不再依靠自然資源、廉價的勞動力、精良的機器和雄厚的財力，而主要依靠知識密集型的人力資本。員工培訓是創造智力資本的途徑。智力資本包括基本技能（完成本職工作的技術卜高級技能（如怎樣運用科技與其他員工共享信息、對客戶和生產系統了解）以及自我激發創

3、造力。因此，這要求建立一種新的適合未來發展與競爭的培訓觀念，提高企業員工的整體素質。3 .有利于改善企業的工作質量。工作質量包括生產過程質量、產品質量與客戶服務質量等。毫無疑問，培訓使員工素質、職業能力提高并增強，將直接提高和改善企業工作質量。培訓能改進員工的工作表現，降低成本；培訓可增加員工的安全操作知識；提高員工的勞動技能水平；增強員工的崗位意識，增加員工的責任感，規范生產安全規程；增強安全管理意識，提高管理者的管理水平。因此，企業應加強對員工敬業精神、安全意識和知識的培訓。4 .有利于高效工作績效系統的構建。在 21 世紀，科學技術的發展導致員工技能和工作角色的變化，企業需要對組織結構進

4、行重新設汁（如工作團隊的建立）。今天的員工已不是簡單接受工作任務，提供輔助性工作，而是參與提高產品與服務的團隊活動。在團隊工作系統中，員工扮演許多管理性質的工作角色。他們不僅具備運用新技術獲得提高客戶服務與產品質量的信息、與其他員工共享信息的能力；還具備人際交往技能和解決問題的能力、集體活動能力、溝通協調能力等。尤其是培訓員工學習使用互聯網、全球網及其他用于交流利收集信息工具的能力，可使企業工作績效系統高效運轉。5 .滿足員工實現自我價值的需要。在現代企業中，員工的工作目的更重要的是為了“高級”需求一一自我價值實現。培訓不斷教給員工新的知識與技能，使其能適應或能接受具有挑戰性的工作與任務，實現

5、自我成長和自我價值，這不僅使員工在物質上得到滿足，而且使員工得到精神上的成就感（二）員工培訓的特性員工培訓的對象是在職人員，其性質屬于繼續教育的范疇。它具有鮮明的特征。1 .廣泛性。即指員工培訓的網絡涉及的面廣，不僅決策層管理者需要培訓，而且一般員工也需要受訓；員工培訓的內容涉及企業經營活動或將來需要的知識、技能以及其他問題，而且員工培訓自的方式與方法也具有更大的廣泛性。2 .層次性。即指員工培訓網絡的深度。也是培訓網絡現實性的具體表現。不僅企業戰略不同，培訓的內容及重點不同，而且不同知識水平和不同需要的員工，所承擔的工作任務不同，知識和技能需要也各異。3 .協調性。即指員工培訓網絡是一個系統

6、工程。它要求培訓的各環節、培訓項目應協調，使培訓網絡運轉正常。首先要從企業經營戰略出發，確定培訓的模式、培訓內容、培訓對象；其次應適時地根據企業發展的規模、速度和方向，合理確定受訓者的總量與結構；最后還要準確地根據員工的培訓人數，合理地設計培訓方案、培訓的時間、地點等等。4 .實用性。即指員工的培訓投資應產生的一定回報。員工培訓系統要發揮其功能，即培訓成果轉移或轉化成生產力，并能迅速促進企業競爭優勢的發揮與保持。首先，企業應設計好的培訓項目，使員工所掌握的技術、技能、更新的知識結構能適應新的工作。其次，應讓受訓者獲得實踐機會，為受訓者提供或其主動抓住機會來應用培訓中所學的知識、技能和行為方式。

7、最后，為培訓成果轉化創造有利的工作環境，構建學習型組織。它是一種具有促進學習能力、適應能力和變革能力的組織。5 .長期性和速成性。即指隨著科學技術的日益發展，人們必須不斷接受新的知識，不斷學習，任何企業對其員工的培訓將是長期的，也是永恒的。員工學習的主要目的是為企業工作，所以，培訓一般針對性較強，周期短，具有速成的特點。許多培訓是隨經營的變化而設置的，如為改善經濟技術指標急需掌握的知識和技能以及為掌握已決定進行的攻關課題、革新項目急需的知識和技能，為強化企業內部管理急需掌握的管理基本技能等等。6 .實踐性。即指培訓應根據員工的生理、心理以及一定工作經驗等特點，在教學方法上應注重的實踐教學方法。

8、應針對工作實際多采用啟發式、討論式、研究式以及案例式的教學，使員工培訓有效果。員工培訓的意義所在(1)員工培訓是企業持續發展的力量源泉。員工的素質決定著企業的素質，擁有高素質的人才，才可能談得上持續發展。通過培訓，可以使新員工融入到企業的文化之中，可以使老員工補充新知識新技能，以跟上企業發展的步伐。培訓使企業人力資本整體增值的同時，也增加了企業自身的價值。(2)員工培訓是一項高回報的投資。低素質的人才隊伍，不僅生產效率低下，而且會造成大量浪費。有人在對汽車行業油漆工進行分析時發現，一個技能低下的油漆工人，僅在使用油漆噴槍一項上，一年就會浪費近 10 萬元的油漆。在某種意義上說，員工培訓，是一項回報極高的投資，通過培訓，使員工隊伍素質得以提升，從而實現增收和節支雙重回報。(3)員工培訓是滿足企業和員工雙方需求的行為。企業要參與市場競爭，就必須擁有高素質的員工隊伍。人才要參與人才市場競爭，就必須時時“充電”，吸收新知識和新技能，以增強自身競爭力。培訓，不僅有利于企業，更有利于員工個人；參與培訓，是對企業的支持，更是享受一種“福利”。(4)員工培訓是造就人才的一種