1、標準文檔4.4資源4.4.1 人力資源人才是企業的核心資源，人力資源戰略處于企業戰略的核心地位，有效地利用與企業發展戰略相適應的管理和專業技術人才，最大限度地挖掘才能，對實現企業戰略目標，促進企業的飛躍發展具有關鍵意義。 為實現公司的戰略目標，基 于公司“以人為本共創事業共享價值”的用人理念，公司建立了由職位分析評 價、薪酬激勵、績效考核、培訓開發、素質能力識別等 5大方面構成的人力資源 管理系統（見圖4.4.1-1）,營造卓越的人才培養方式與職業發展通道，促進企業 與員工的共同成長。插入公司的人力資源管理系統圖圖4.4.1-1人力資源管理系統圖4.4.1.1 工作系統a ）工作的組織與管理1

2、）組織架構完善，強化業務流程重組描述組織如何設計縱向組織層次，以利于縮短溝通距離，提高工作效率；例如公司根據目前生產經營現狀及長遠發展，規定組織管理幅度。設有股東會、 董事會、經營班子、行政管理部門、生產一線，再考慮影響股東會及其相關領導 班子問的層次的因素，科學確定管理層次。在此基礎上，進行職權配置，建立基 本的縱向結構，縮短溝通距離，提高工作效率。描述如何設計部門職能與崗位職責，從而明確了各層次的責權利；例如以公司的系統結構為基礎，滿足公司長遠發展和員工長遠發展需求，以系統性、長期性、動態原則，通過對部門職能與崗位進行分析，編制崗位說明書，從 而明確各部門職能與崗位職責，從而明確了各層次的

3、責權利。描述為加強橫向溝通，減少部門溝通壁壘，組織所采用的跨職能部門工作小組 情況。例如公司組織各行政部門及以上領導參與，成立績效考核工作小組、關鍵崗位員 工職業發展規劃工作領導小組、績效考核項目工作小組等多種形式的工作小組，以加強橫向溝通，減少部門溝通壁壘。2）多渠道溝通，采納員工、顧客的合理意見和建議公司根據自身發展的需要，建立了多種溝通方式，積極聽取各方建議，并制 訂了合理化建議管理辦法，對被采納的意見或建議，給予獎勵。為了讓員工提高主人翁意識，公司一直鼓勵員工積極參與企業各方面建設。在此之外，企業還建立了其它聽取和采納員工及相關方建議的渠道，見表4.4.1-1 。表4.4.1-1其它聽

4、取和采納員工及相關方建議的渠道分類對象渠道責任部門內部 系 統內部員工合理化建議箱員工座談會印發征求意見表開通電子信箱個別走訪非正式聊天內部網大學生溝通會外 部 系 統供應商供應商調查表供應商座談會電話回訪顧客顧客意見反饋單電話回訪描述有特色的公司采納員工建議的方式3）多層次溝通，共享知識與技能公司根據不同的員工類型，采取了多樣化的溝通方式，以促進知識與技能的 共享。詳見表4.4.1-2 。表4.4.1-2共享技能與溝通層次分析表溝通方式溝通渠道溝通的意義合理化建議箱在辦公區設立合理化建議 箱，由專人開啟并登記， 收到建議第一時間短信回 復，以表感謝，并組織合 理化建議小組進行評審， 頒發獎金

5、員工對公司的管理與 發展敢于提出自己的觀 點，有利于提升員工的主 人翁意識，推進企業的發 展部門溝通會由辦公室不定期組織 各部門參加，發表建議及 意見，總結階段工作tm。沒有局層參與，員工 更易說出自己的心里話， 提建議，改方法，增進了 部門工作間的互助合作。上述的溝通方式實現了不同地區、部門與員工之間的技能與知識共享，有效增強了公司團隊的凝聚力b）員工績效管理系統公司根據合法、公平、效益、激勵原則，結合公司實際生產經營活動情況, 建立了公司的績效考核體系，具體見圖 4.4.1-2 0圖4.4.1-2 公司績效考核體系圖說明：該圖要體現KPI的思想，而且績效考核要服務于公司的戰略1）創建以KP

6、I指標為主線的績效考核體系描述員工績效管理體系的設計的總體思路例如:建立以關鍵績效指標、目標管理考核結合的績效考核體系，實現企業發展的 目標管理。對于不同管理級別的員工，采用不同的考核方法和考核頻率， 合理評 價員工的工作表現，減少考核成本。績效考核體系的設計作為人事決策的指標， 績效考核使人才能適才適所，人事決策為員工加薪、晉級、培訓、人事調整、獎勵分配等，提供依據，也鼓勵員工，激發員工力求上進的積極性。組織的政策與計劃也涉及員工的績效考核，績效考核對于組織政策的擬定、修正也是非常必要 的；績效考核也有助于幫助員工發現自己的缺點及不足， 幫助員工加強自我管理， 挖掘員工潛能，實現員工與上級更

7、好的溝通，提高員工績效。人力資源部組織制訂和分解公司的 KPI指標，并將其逐級分解成部門KPI指 標和崗位（員工）KPI指標。目標層層向下分解，級級往上實現。描述員工績效考核指標是如何制定的。關注員工績效的達成對部門及其公司績效的實現；例如:為深化企業管理改革，明確崗位職責，堅持“環保立企、科技興企、品牌強 企、文化融企”的經營方針，經研究決定對公司經理、主管、各生產班組及班組 人員在生產過程中實行考核。由公司領導班子負責制定考核辦法， 被考核公司負 責執行，生產管理中心負責監督執行情況，績效考核小組負責驗證和考核。經營 指標的考核數據以財務管理部提供的數據為標準，實施考核的職能部門是人力資

8、源部，分月度和年度對被考核人員進行考核。績效考核的最終目的，是為了保證公司總體發展戰略和年度生產經營目標的 實現，員工的績效計劃能夠與企業的目標結合在一起， 管理人員與員工將在績效 計劃會議中就企業的戰略目標、公司的年度經營計劃進行溝通，并確保在考核內 容的選擇及考核指標的確定上，緊緊圍繞公司的發展目標，自上而下逐層分解， 將公司的戰略發展目標及任務，分布到每個人員工身上，以精細化的管理提高產 品質量，提升品牌美譽度，擴大產品市場份額，確保公司總體經營目標的實現。描述公司是如何實施績效考評的。重點放在績效溝通與績效改進方面。例如公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核， 將考核結果與員工的薪酬

9、待 遇、員工晉升、崗位調整、培訓開發及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企 業自我約束的用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的優化配置， 促進了高素 質、精干、高效的員工隊伍的建設。為了使收集的的KPI數據有效、及時、公正，企業明確職責，并加大了公司 制定了 ？制度，對數據收集的監督與審核。描述組織是如何對績效評價體系進行改進的。例如：為完善績效考核評價體系，公司定期組織召開績效小組工作會議、生產經營 分析會，對考核評價體系中存在不足之處， 進行調整，包括對績效考核的考核項 目及指標的權重分配，根據環境及生產變化等及時進行相應的調整。 確保考核評 價體系的及時性、有效性。2）建立有效的薪酬考核

10、體系描述組織的薪資確定原則，提供薪資結構圖見表 4.4.1-3 （如果不同類別員 工不同，則按員工類別不同分別列出其薪資結構圖）。表4.4.1-3薪資結構例如：序號崗位級別薪資類別年薪崗位工資工齡 工資學歷 工資休假補貼加班 工資工作餐貼高溫 補貼年終獎福利 費五大社 會保險基本 工資考核 工資1高層2中層3行政辦公4技術人員5一線員工6臨時工組織制定了 ？根據獎優罰劣、獎勤罰懶原則，提升員工崗位工資；組織制定基于加強各崗位的工作質量及工作主動性的多種激勵措施（見表4.4.1- 4 ）,充分激勵和調動各級各類人員的工作積極性。表4.4.1-4激勵措施表分類激勵對象措施物質激勵管理人員專業技術人

11、員行政工作人員非物質激勵行政工作人員管理人員一線員工4.4.1.2 員工的學習和發展以人為本是公司用人理念的主要內容，是公司建立完善的培訓管理體系的依 據。公司建立了符合自我發展的培訓管理體系， 健全了？培訓管理制度，確保培 訓需求、制定培訓計劃、實施培訓、培訓效果評價四個環節有效實施，并推行員 工職業生涯設計，為員工的能力提升與職業發展創造平臺， 保障公司發展戰略目 標的實現。a ）員工教育與培訓1）確定培訓需求為滿足人力資源規劃需求，公司充分考慮績效測量、績效改進和技術變化的 主要需求，并平衡長短期目標與員工發展、 培訓與職業發展的需求，通過培訓需 求調查分析、對比，確定企業的培訓需求，具

12、體方法見表 4.4.1-5。公司的各有關部門提出本部門有關人員的培訓需求，以書面形式報至人力資源部，并配合人力資源部落實培訓計劃。 計劃包含培訓目標、對象、方式、內容、 時間、地點、經費、設施等內容。由人力資源部負責實施、各部門負責配合。在 實施各項培訓計劃時，針對各項制約因素，預測培訓效果，提出監控措施，確保 培訓效果。表4.4.1-5培訓需求調查方法一覽表調查方法調查目的調查時間年度中報個人和部門培訓要求年度申報年初訪談通過溝通與交流，收集員工M 培訓的真實需求及意見。適時調查問卷通過對調查問卷的回收分析， 獲取培訓需求信息。年初觀察記錄通過觀察員工工作技1隊態 度、表現，及在工作中遇事處

13、動態調查理方法，了解培訓目標。為確保員工的技能和素質能夠滿足公司戰略發展需要，公司每年按員工工資 總額的|。M培訓經費，并根據年度培訓需要，適時調增培訓費用。目前公司 已擁有一整套完善的培訓設施，并根據公司發展需要，不斷投入新的培訓設施。2）實施培訓根據培訓計劃，公司通過三級培訓網絡（見表 4.4.1-6 ）組織實施各層次、類別培訓。表4.4.1 -6 公司培訓網絡培訓網絡載體承擔項目師資系統一級各類院校、社會培訓機構等外請、外送培訓外部講師二級公司各職能部門外派培訓、內訓1外部講師、內訓師三級各班組外派培訓、內訓1外部講師、內訓師公司根據培訓計劃，以增強追求卓越意識、提高技能、實現顧客滿意為

14、核心， 開展各種類型的教育與培訓。技能培訓是重要的崗位能力提升培訓， 公司通過明確培訓的目標，使員工努 力確立與實現工作和職業發展相關的技能提升目標。公司建立了一套具有公司特 色的技能培訓方式。見表4.4.1-7 。4.4.1-7公司培訓內容、培訓方式培訓對象主要培訓方式培訓內容各層領導行政工作人員技術人員特殊工種基層員工新進員工簡要說明進程4）培訓效果評價培訓結束后，一般通過考試、取得相應資格證書及第三方觀察員工表現、 及員工自我總結、工作晉升等方式，來判斷培訓效果，為今后更好組織培訓工作 方向做參考與指引。5）培訓改進人力資源部會同各部門，每年7月對培訓的有效性進行評價，結合員工、公 司績

15、效以及培訓滿意度與各種培訓效果，對教育培訓方法的有效性、適用性進行 綜合評價，并制定、實施改進措施，不斷提高培訓效果。b）暢通的員工職業發展公司遵循公司的育人方針，建立階梯式的人才培養機制、多渠道的發展通道， （見圖4.4.1.1員工職業發展路徑圖）為員工提供順暢的發展空間。公司重視內 部的人才選拔和培養，注重員工的職業發展，通過績效考核和各種交流溝通渠道 了解員工能力狀況、任務完成情況、需求和愿望，設身處地對員工的現狀進行分 析，鼓勵并創造條件讓員工在為公司的發展做貢獻的過程中實現個人目標。插入員工職業發展路徑圖表4.4.1-8員工職業晉升發展路線（以技術人員和行政管理人員為例）員工層主管層

16、二級機構管理層二級機構管理層技術人員設備主管、 制漿主管、 造紙主管、 完成主管生產主管項目主管分公司副總經理、生產部副經理、經理分公司總經理生產總監技術部副經理、經理總工程師技術總監消防管理員保衛主管副主任（消防、治安、保衛）項目報批員主任助理副主任（行政）辦公室主任管理中心總監信息管理員信息中心主管信息中心副主任新酬管理員績效管理員人事管理員人力資源主管人力資源部副經理、經理管理中心總監社保管理員表4.4.1-9關鍵崗位專業路線技能等級適用崗位技術員助理工程師工程師高級工程師技術人員初級中級高級項目報批員、文印收發員、檔案管理員、信息管理員、薪酬管理員、績效管理員、 人事管理員、社保管理員

17、見習主管初級主管中級主管高級主管保衛科長、后勤科長、信息中心主管、人力資源主管、主任助理、見習經理初級經理中級經理高級經理總裁辦主任、信息中心副主任、人力資源部經理、行政副主任簡要說明以上情況：4.4.1.3 員工的權益與滿意程度公司營造良好的工作環境和氛圍，根據不同需求，提供個性化支持，提高全 員參與的積極性和滿意度。4.4.1.4 工作環境1)依法管理、創建舒適的工作環境公司認真貫徹執行勞動法、安全生產法，通過ISO14001環境管理體系 認證、職業健康安全管理體系、ISO9001:2008質量體系等，并有效運行，從而 不斷改善工作環境中的職業健康與安全條件。公司制定了 ？制度，識別了可能

18、影響員工職業健康與安全的關鍵工作場所， 并制定針對這些關 鍵工作場 所的測量 項目、測量 方法與 測量指標。見表4.4.1-10 。表4.4.1-10 關鍵工作場所測量指標表關鍵場所測量項目測量方法測量指標實用文案2）預防為主，制訂各種應急預案公司識別、評價的潛在隱患事故和緊急情況是：例如鉛塵、鉛煙傷害；酸霧傷害；生產用電、使用燃氣傷害；生產機具、設備傷害。自然災害有毒有害物質與化學危險品儲存、運輸、使用事故消防自然災害職業病防治高溫中暑的急救為提高組織的應急能力及員工處理各種緊急情況的能力， 公司制定了？等多 種緊急預案，并對相關人員進行相應的培訓，每年不定期進行應急預案可行性演 習，并作演

19、習效果評估，對演習中存在的問題進行改進。3）應急充分，確保經營的連續性為確保經營的連續性，在發生緊急情況時迅速有效地采取應急措施， 減少各 種突發事件對人員的傷害和對財產、 環境造成的損失，公司制定并實施？，并組 建各種應急救援組織機構，由公司主要負責人和主管領導負責，統一高度指揮， 在可能發生的危險情況和緊急狀態如火災、洪水、臺風、斷電等時，迅速起動相 應的應急預案。公司與核心供應商建立戰略合作伙伴關系，與主要供應商、一般供應商建立 長期合作關系的同時，通過評審、認證，選擇一般供應商和臨時供應商作為備選 供應商，穩定供應鏈持續有效運作，確保公司生產經營的連續性，保障顧客的利 益。4）開展多樣

20、質量管理活動，創造參與平臺公司始終堅持“？ ”的質量方針，積極鼓勵員工開展質量月活動、合理化建 議、座談會，6St理等質量管理小組活動，通過建立？ ？制度，對這些活動實施 科學管理，提供必要的資源，并對活動成果進行評定、認可和激勵，以調動員工 參與質量管理活動的積極性，同時也增強了員工奮發進取的主人翁責任感和不斷 改進質量的思想意識。b ）對員工的支持和員工的滿意程度1）影響員工權益、滿意度和積極性的關鍵因素公司通過個別座談、合理化建議、績效面談、 員工座談會等多種方式，識別 出影響員工權益、滿意度和積極性的關鍵因素主要為薪酬福利、 勞動保護、學習 機會、職位提升機會、勞動認可、人格尊重等，見

21、表 4.4.1 -11。表4.4.1-11影響員工權益的關鍵性因素關鍵因素影響對象可能的影響對策勞動強度、工作環境操作人員身體健康、滿怠度改進工藝、改善工作環境薪酬福利滿意度、工作積極性提高工齡工資、勞動安全意外傷害加強安全知識培訓薪酬福利初中級管理人員薪酬公平性、福利水平實行獎優罰劣、獎勤罰懶原則培訓機會學習機會失衡按需培訓，增加培訓學習機會職業發展晉升機會制定職業發展規劃團隊合作積極性增強合作能力，組織拓展訓練生活環境人際關系組織安排關愛員工月活動薪酬福利專業技術人員滿息度加強技術創新等其它技術方面獎勵職業發展晉升機會提供職業發展路徑培訓機會學習機會增加外派學習機會尊重與認可高級管理人員成

22、就感、滿足感加強溝通，增進合作機會企業文化歸屬感參與企業報編寫2）關愛員工，對不同層次的需求給予針對性、個性化的支持公司以人為本，根據不同需求制訂各種保障措施，提供個性化支持，見表4.4.1 12。表4.4.1-12員工個性化需求、保障或改進措施員工類別個性化需求保障措施生產人員健康及醫療保障的需要工作回報的需要學習成長的需要人身安全的需要行政工作人員能力提升，崗位晉升的需要技術人員實現價值的需要發展空間的需要管理人員事業成功的需要插入典型案例:3）關注員工，實施員工的滿意度調查公司領導非常關注員工的意見，通過日常的員工座談及內部員工滿意度調 查，及時收集、了解員工的意見，并做出積極反應。公司

23、每年進行一次員工滿意度調查和統計分析，結合員工流失率、抱怨率、 缺勤率、安全等指標，評價、分析找出改進的機會，由人力資源部制定改善員工 滿意度的措施和方案，并由全體員工進行監督檢查，以此積極維護員工權益，不 斷提高員工的滿意度和工作積極性。4.4.1.4員工的能力1）員工能力需求與現狀比較分析公司通過崗位分析來確定員工所需能力，即根據崗位工作的范圍、職責、溝通要求，制定崗位說明書，對公司所有崗位的工作概要、工作職責、工作條件、 工作能力等都作了詳細的規定。同時，結合戰略識別員工未來所需的能力要求， 并對員工現有能力進行測評，發現其差距，如表 4.4.1-13所示。表4.4.1-13公司各類員工

24、能力需求與當前能力水平分析人員類型當前人員能力未來人員能力需求生產一線員工掌握基本的結構和工作原理，掌握安全 規程和工藝操作規程，并嚴格執行。能做 好工作崗位的日常維護和保養、設備的清 潔工作；能及時發現各種問題；基本掌握 工作技能。做好工作場所設備的巡視記錄、 工作記錄和交接記錄。不但了解崗位安全規程和工藝操作規程，而且熟習整個完成部各崗位的操作方法。對工作中出現的各類疑難問題， 都能快速準確找出毛病， 并迅速解決；具備一次調好的水平，對常見的疑難問題 總是尋找根本原因，對本部技能水平的整體提高起到較 大的幫助作用；具備對相關其他崗位出現問題時，幫助 分析原因，找出問題的能力，實際經常幫助組

25、長、機修、 技術員等分析問題、解決問題，其技能水平得到周圍同 事的一致認同，能為公司帶出 5為以上的合格工人，能 連續三年被評上優秀員工。技術人員能指導各分公司進行日常的生產工藝 調整，設備操作維護管理，配合相關部門 提出的方案完成小型技術改造。能夠依據公司的產品類別，及時、合理 編制出相關的質量、過程檢驗標準并提交 給相關部門執行。能夠提出具體的設備采購、化工助劑相 關的要求，便于相關部門進行采購詢價。對部門內的人員進行合理的分工管理， 明確工作職責，充分發揮部門人員的工作 積極性。熟悉各造紙分公司的生產工藝流程， 了 解各類造紙設備的機械原理，能運用計算能夠根據公司科技項目計劃， 編制項目

26、方案可行性報 告，專項資金預算、并根據公司各項管理制度流程，組 織科技項目工作總結、技術總結、查新、驗收、評審等 工作。能夠組織企業技術創新運行， 高層次人才團隊管理， 創新激勵、創新成果等主持制定技術發展戰略規劃，重大技術決策和技術方 案，新產品樣品試生產及驗證，有預見性得制定產品生 產技術要求，分析準確、獨到，較好地解決產品開發的 整個過程中，其出現的技術問題。組織建立、健全企業技術管理、科研和新產品開發 管理等規章制度標準以及產品標準化審查，改進產品標 準化體系。機進行簡單的技術設計。能夠提出相關的管理制度（包括激勵政策），批準后組織實施，在調動積極性和獲取支持與配合方面取得良好效果。掌

27、握制漿造紙原輔材料分析及產品性能測試所必需 的專業知識與技能，對設備進行安裝、調試、維護和保 養，并具有一定的產品開發和技術改造的能力。復合型管理類人員具備較強的組織安排、布置指揮能力， 能指揮、團結本部門員工完成各項工作任務；具備較強的文件寫作編輯能力；具備 良好的社會交往、人際溝通、協調能力、 團隊合作能力和計劃管理能力。知識面寬廣，對企業管理、經濟管理、 文秘管理、法律等方面的知識均有一定的 了解，相當于具備助理經濟師水平。根據各部門就信息系統反應的問題，能 組織安排信息人員和相關部門的良好溝 通，組織信息人員及時落實解決。能夠在上級領導的培訓輔導下，起草公 司的有關文件和制度，經上級領

28、導批準后， 組織落實；并組織做好相關文件、制度的 收發和歸檔管理。在上級領導的培訓輔導下，能與各相 關部門認識及溝通，建立業務關系。能指揮、團結所屬管轄的的員工；具備一 定的人際交往、溝通、協調能力；具備良 好的文字組織能力和寫作能力。能對公司各類來訪來客的接待、聯誼、 公關事宜進行組織、安排和實施；對企業管理、文秘管理、項目申報知識具備很強的綜合分析能力和判斷能力，能從系統角度、全局角度、戰略角度分析判斷各類事情，具備較強的跨部門組織協調能力和解決各類疑難問題的能力。能夠根據公司具體情況、外部環境發展趨勢，發現在管理中出現的各類新問題、新現象，并主動的修訂、完善相關制度內容，經公司領導批準后

29、組織實施。具有較強的政策分析能力、 綜合分析能力，能較正確的分析政策和公司環境、資源；具備較強的文件、制度 制定、修訂能力和組織、溝通、協調能力，很強的攻關 能力。具備公共危機的處理能力，對公司遇到的重大公共 危機，能組織人員運用各類方法有效處理危機，避免危 機的蔓延。能制定一整套有關公司信息管理的流程制度，促進信息系統的有效運行和信息的安全管理對企業管理、經濟管理各方面的知識均有厚深的研究，相當于高級經濟師水平。級秘書知識水平營銷類人員制定所轄區域的目標計劃，并推進目標計 劃的落實，對所轄區域銷售情況進行分析 回顧，對營銷人員進行考核。對區域經理的市場開發給予配合，協助幫 助區域經理洽談重要

30、經銷商、重點客戶的 銷售合同。能落實公司應收款政策和價格政策，監督 所轄各區域的應收賬款和銷售價格，所轄 各區域市場3個月以上應收款發生不多。 推進落實公司客戶管理政策，檢查各區域 客戶分級管理措施，與重點經銷商建立和 維持良好的客戶關系，能指揮、團結所轄區域銷售員；具備較強有一定了解，相當于掌握助理經濟師或初的市場管理能力、溝通談判能力、組織管理能力。熟悉了解產品性能和生產工藝過程，掌握一定的營銷管理知識。根據銷售運作規劃（S&OP）的要求制定了公司營銷計劃 管理的流程，營銷計劃的管理由制定計劃過度到管理計 劃，公司生產、財務等部門均參與到整個計劃的管理過 程中，營銷和生產的計劃銜接

31、非常好，提高了公司生產 效率，減少了公司庫存成本。具有前瞻性眼光，經常對客戶的細分市場特性進行研究， 能分析判斷客戶的潛在需求，能挖掘、設計、推出各種 可能會滿足客戶需求的產品、服務和政策，促進市場爆 發式增長。所管理的各區域市場，長期以來應收款回收都很好，次月回收率幾乎到達 100%;價格管控也很好，各區域間 經銷商基本不亂出貨、竄貨，共同維護市場價格的穩定。 建立了一整套的客戶管理方法和流程，不但促進公司能 掌握和控制經銷商，更能掌握和控制終端客戶，為公司 建立穩固的客戶銷售渠道。具有全局的眼光和全局的市場判斷能力，能從市場長遠 發展、客戶渠道的建設控制等角度不斷完善公司營銷管 理系統。對

32、營銷管理、市場管理有較深的研究，有自己獨到的銷 售管理見解，能在具體工作中將知識很好地綜合應用。上述描述僅供參考，結合企業實際情況在“具體措施”部分展開闡述為縮小差距，提升員工能力，公司針對不同的員工，采取差異化的能力提升 培訓，包括與知名高校合作、師傅帶徒弟、專業相關技能培訓等，同時根據績效 改進的情況，分析比較效果，不斷改進，確保員工的能力符合企業和員工共同發 展需要。以上描述僅供參考，請結合公司實際闡述公司的不同崗位員工的當前能力及未來需求情況2）有效識別公司所需員工的特點和技能公司對各部門及子公司的人員需求情況進行深入調查，通過開展崗位測評、 職務分析工作，確定崗位任職資格、崗位能力素

33、質要求，從崗位專業知識、技能、 學歷、工作經驗等方面評估與識別崗位任職人員的能力，進行崗位技能培訓和合 理的人員優化配置，確保人員能力與崗位素質相匹配的人力資源。3）針對性的公開招聘公司具有較完善的招聘管理體系，公司按照招聘計劃、招聘實施、錄用管理、 試用培訓等一系列嚴格的程序開展招聘工作,具體流程如圖4.4.1-3 （畫出公司 招聘流程圖）圖4.4.1-3招聘流程圖人力資源制定了員工招聘管理規定，開展有針對性的招聘工作。對于大專以上學歷人員的招聘，每年統一組織開展一次公司范圍內各部門人 才需求計劃調查，匯總審核后報總經理批準。個別急需的人才需求臨時報批后作 為招聘的依據。招聘嚴格根據人力資源

34、部審核備案的各崗位說明書的要求進行， 遵循內部招聘優先原則。對于勞動力的招用與配置依據工程項目勞動力配置計劃以及各單位崗位定 員及缺員情況進行，如見表4.4.1-14.表4.4.1-14 員工招聘渠道招聘對象招聘渠道生產一線人員行政辦公人員技術人員中層以上管理人員高級管理上述描寫僅供參考，請根據公司的具體情況描述招聘人員的渠道4）員工留用措施公司在了解自身優劣勢的前提下，通過多種策略，有效地留住各類人才，具體見表圖表4.4.1-15 。表4.4.1-15 多樣化的留人策略留人策略具體措施事業留人有序的內部晉升機制，工作有挑戰性，企業重用人才；待遇留人在當地位于前列的薪酬策略，公平完善的福利激勵

35、措施，完善的 培訓體系；感情留人良好的師傅帶徒弟、上下級溝通，員工互助，豐富的文化娛樂活 動；文化留人良好的企業文化，“尊重人才，重用人才”的觀念，團隊協作；住房留人提升員工住宿，解決員工住宿問題。上述描述僅供參考，結合企業實際情況在“具體措施”部分展開闡述4.4.2財務資源!）建立全面預算管理，確定資金需求2）建立財務資源支持系統會計核算體系：成本核算體系：技術開發費用的核算與管理：3）加強資金管理，提高資金使用效率4）健全資金使用制度，規避風險5）加強資產管理，保障公司財產安全4.4.3基礎設施4.4.3.1 根據組織過程管理的要求提供基礎設施公司根據戰略規劃與戰略目標，結合產品特性與規模

36、等，有計劃地投入資金來改善公司基礎設施的總體結構，提高公司基礎設施的使用效果和技術狀態，不斷增強公司的生產能力，保持強有力的發展后盾。公司的總建筑面積 136422.01 平方米，主要基礎設施包括生產設備（見表 4.4.3-1）、分析檢測/試驗設備（見表 443-2）、環境保護基礎/設備（見表443-3）和服務設施（見表443-4）等。表3.4.3-1主要生產設備一覽表主要設備產能數量主導產品技木水平主要設備產能數量主導產品技木水平表4.4.3-2分析檢測/試驗設備廳P檢測設備名稱檢驗項目名稱數量技木水平表4.4.3-3環境保護基礎/設備廳P基礎/設備名稱環境保護項目名稱數量技木水平表4.4.

37、3-4服務設施廳P設備名稱服務項目名稱數量技木水平4.4.3.2 制定并實施基礎設施的預防性和故障性維護和保養制度為了基礎設施的預防、維護、保養，公司制定有設備管理程序等制度， 確定、提供和維護相應基礎設施，為達到產品、環境符合要求提供支持。在配備齊全的生產、檢驗等設施的同時，公司明確了各基礎設施所屬的負責 部門（如信息中心負責網絡設施、軟件的維護、配置管理；基建負責廠房、道路 等的維護管理；生產中心負責各子公司的生產設備，水、電、汽等管線的維護管 理等等）；公司及各部門根據目標、業績、可用性、成本等方面來確定并提供基 礎設施；各部門對自己所包干區內的或所屬的基礎設施進行分類登記，以臺帳的形式

38、詳細記錄各個設施的維護、維修及其他相關內容。4.4.3.3 制定和實施更新改造計劃，不斷提高基礎設施的技術水平公司根據使用部門的需求或根據客戶對產品的需求等， 有計劃地來安排基礎 設施的更新換代和改造，確保基礎設施滿足不斷增長的經營需求。為了滿足客戶 需求，提升產品的檔次，公司制定了基礎設施更新與技術改造流程圖（見圖4.4.3.4 ）,近三年基礎設施更新與技術改造項目見表 4.4.3-5。圖4.4.3-1技術改造流程圖4.4.3-5基礎設施更新改造表（近3年）廳P更新改造項目更新改造時間投入資金（萬元）備注1234.4.3.5 預測和處置因基礎設施而引起的環境和職業健康安全問題公司一直關注使基

39、礎設施符合環境和職業健康安全管理的要求，從設備選型環節開始就充分考慮設備的安全性問題，同時在對基礎設施進行管理和技術改造 的各過程，均會考慮對環境和職業健康安全的影響 。例如，另外，為減少緊急突發事件對公司人員和環境造成的危害，保護公司人員及周圍人員的人身、財產的安全，公司積極開展環境監測和安全檢查工作并及時通 報結果和安全工作意見，識別出需要改進的環節和需要更新的設施，及時處置因基礎設施引起的環境和職業健康安全問題。并在基礎設施的運行過程中，嚴格執 行相關的環境和職業健康安全法律法規，及時識別可能因基礎設施而引起的生產 安全緊急事故。4.4.4信息a）信息源的識別與開發公司根據戰略規劃與發展

40、方向，有效識別信息需求，把信息源劃分為市場、員工、供應商、合作伙伴，并規定了各類信息的獲取渠道，見表 4.4.4-1。表4.4.4-1信息資源信息源信息內容信息獲取渠道外 部 信 息 源市場政府信息政府網站、媒體、文件行業發展動態信息行業協會技術信息行業協會、與研究機構進行 項目合作競爭對手信息第二方調研機構、網絡、媒 體顧客信息、銷售信息客戶懇談會、回訪標桿信息行業協會、政府信息供應商供貨能力招標、供方培訓戰略發展項目交流誠信度銀行合作伙伴經營實力財務報表、銀行戰略發展項目交流誠信度銀行顧客資金能力審計報告顧客需求回訪、公司網站、電話誠信度銀行內 部 信 息 源員工個人能力考核制度綜合素質民

41、主測評滿息度滿總度調查穩定性婦工委研發、生產、采購管理經驗、成敗分享員工座談會領導最新規章制度、薪金制 度企業內網、網站、文件公告 欄b）配備信息設施公司配置了完善的信息設施，以有效收集、傳遞、分析與發布數據與信息，滿足經營需要。1）硬件設施從？年起，公司累計投入？多萬元，進行信息化辦公設備建設，現有辦公電 腦？余套，其中一般辦公人員占？，設計開發人員占？，中高層管理人員占？， 每個部門都配有打印機以及復印機等辦公設備。同時為維護集團辦公網絡穩定高 速，引入？光纖寬帶，并購入？網絡防火墻。0 0 0 0 0 0生產過程控制系統質量控制系統其他控制系統2）軟件管理系統公司建立了軟件管理系統，見表

42、 444-2,以滿足經營信息及時有效的收集、 傳遞及其信息資源共享的需要。表4.4.4-2軟件信息系統系統配置應用領域運行情況辦公自動化系統（OA系統）辦公自動化，無紙化辦公良好cB息管理系統的建立與運行1）公司十分重視對信息、信息技術和知識的管理。從？年起，公司累計投 入？多萬元，進行信息化辦公設備建設。oooooo預計投入多少進行改造。2）公司信息管理歸口管理部門為信息中心，公司通過制定？等制度，明確 各部門信息管理的職責，確保信息系統的正常運行，為各層級決策與管理提供支 持。4.4.5 技術緊緊圍繞“拒絕平庸、鼓勵創新，寬容失敗、堅韌致勝”創新理念，深入實施？ ？ ？創新策略，積極構建內

43、外研發網絡，引進一批拔尖的造紙專業研究人 才，完善博士后工作站的軟硬件環境，全方位提升省級企業技術中心研發能力， 建立區域紙業檢測中心，爭創國家級技術中心。4.4.5.1 建立卓有成效的技術評估體系，為制定戰略提供依據公司制定了？ ？ ？ ？ ？等一系列管理制度，建立了專家委員會和技術委員會。成員情況在公司現有技術評估體系的基礎上， 公司一方面通過調研、交流會、走訪等 多種形式收集市場信息，對新技術進行可行性分析、收益性預測、環境測評，另一方面運用鑒定會、企業合作交流等形式對現有技術進行評估， 與當前國際國內 同行業的技術水準進行比較，提出公司的技術優勢和差距，調整和完善公司技術 發展戰略。4

44、.4.5.2 樹立技術比較優勢，建立技術跟蹤學習目標技術研發是長遠發展的立足之本，公司圍繞自主研發、產學研合作開發等模 式，逐步形成了在產品技術、研發技術和工藝技術的比較優勢。表4.4.5-1公司現有技術優勢比較項目掌握程 度技術來源比較優勢產業化水 平產 品 技 術研 發 技 術工 藝 技 術公司以某企業為標桿企業，有助于更加認識到企業外部環境的威脅， 有助于 培育一種不斷學習、持續改進的文化，有助于建立技術學習目標。標桿企業的優 勢4.4.5.3 以國際先進技術為目標，提高技術創新能力把目標定位在緊跟國際先進技術上， 不斷提高自身技術能力。引進哪些關鍵 設備？采用哪些信息化管理手段？采用什么先進工藝？有什么項目獲得什么 獎？公司還積極引進先進技術與標準，啟用哪些控制程序，