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1、編號：2020銀行人員年終總結范文甲 方：乙 方：簽訂日期：年月日X X公司時光匆匆，總是那樣猝不及防。今天給大家整理了 20xx 銀行人 員年終總結范文，希望對大家有所幫助。20xx 銀行人員年終總結范文范文一我于 20xx 年 4 月接到省分行的調令，調任 xxx 支行客戶經理。 在 xxx 支行 8 個月的工作中， 我勤奮努力， 注重創新， 在自身業務水 平得到了不斷提高的同時， 于思想意識方面也取得了不小的進步。 現 將我本人在 20xx 年三個季度的工作情況總結匯報如下：20xx 年二季度我在 xxx 支行行長和各條線同事的關心指導下， 用 較短的時間熟悉了新的工作環境。 在工作中，

2、 我能夠認真學習各項金 融法律法規， 積極參加行里組織的各種學習活動， 不斷提高自己的理 論素質和業務技能。 20xx 年 3 月至 6 月，我參加了北京金融培訓中 心舉辦的 afp（ 金融理財師 ）資格認證培訓，取得參加 afp 認證考試資 格，并于 20xx 年 7 月順利通過了 afp 認證考試。通過這次全方位的 培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫 感。在工作中， 我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結 合，勇于探索新理論、新問題，創造性的開展工作。到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相 比有一定的差距。 且到了新的工作環境， 對行內業務

3、往來頻繁的對私 對公客戶都比較陌生， 加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶 經理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我 始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業務的支持， 加大自身客戶群體。 在較短的時間內， 我通過自身的優質服務和理財 知識的專業性， 成功營銷了支行的優質客戶， 提高了客戶對銀行的貢 獻度和忠誠度。擔任客戶經理以來， 我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。 客戶經理是我們 xx 銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系 的樞紐， 在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止， 代表著我行 的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關 注，因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從 開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中， 心態上也發生 了很大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任 相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是 工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解 惑就是我的工作， 為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產得到增值就是 我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對 于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不 再心虛或緊張， 我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面 對

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