1、2019晉升述職報告回顧既緊張而又充實的三年聘期， 感覺到這是我個人工作、 學習和生活上收獲最大的三年。 我由一名初出茅廬沒有任何經驗 的學生，一下子擔負起主辦會計崗位的重要職責，肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，緊張而又充實的工作 氛圍給予我積極向上的動力更大， 任何一項業務核算對于我來說 都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題， 象生疏的統計指 標、會計核算中的疑問，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂 弄通為止，真正做到三人行必有我師， 取別人之長，補已之短。） 工商銀行員工晉升述職報告范文第一報告尊敬的各位領導、同志們：20xx年對我來說是收獲滿滿的一年，也是轉折開始的

2、一年，細 細的整理一下。年初行里評給了我柜面優秀人員， 給予我上一年 工作的肯定，也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。二月份到上海參加柜面優秀人員培訓，這是我行首次對柜面人員舉行的大 規模的專業的培訓，為期一周的封閉式互動交流式培訓， 更讓我 覺得作為興業人的幸運，全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍， 他們對工作的熱愛感動了我，也啟發了我，要發覺身邊支撐點， 讓自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入興業的第五個年頭，這五年在興業的柜臺，學業務，學技能，學微笑服務，學會忍，學會平和對待事物，學會 把集體的氛圍帶動起來，為自己創造更好的共事環境。 已經成長為一個內心成熟的老柜員，不再因為客戶的冷漠和

3、故意刁難而憤 憤不平，而影響自己的情緒，相反，一切都可以應付自如，微笑 面對。因為業務的全面熟悉，更喜歡為客戶全方面著想，從服務 客戶方便客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全服務。四月份， 終于等到了轉正的合同簽訂，其實第一批沒有我名單的時候真實 很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開，我默默的繼續為興業貢獻，所以等到了合同的簽訂，我并無那般興奮不已， 我很坦然的接受，但是內心還是有著一份真正的歸屬感， 很踏實， 容易知足的我知道要繼續為興業做貢獻。第一報告20xx年也正好是我30歲大關，我突然覺得在過去這 5年里， 我除了把業務和服務做到游刃有余外，并無其他收獲，我沒有給自己定目標定

4、計劃，沒有目標的人生會很迷茫， 得到了歲月的痕 跡以外卻無工作上的進展， 于是我堅決的選擇轉崗客戶經理。 內 心的矛盾從來沒有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知 道我沒有堅實的后盾，沒有所謂的人脈和資源。 但是我必須去嘗 試，如果不踏出這一步，那么更無可知道將來。對于很多人來說 30歲已經老了，已經沒有什么激情去開始什么，而我反而覺得 30歲剛開始，我之前已經浪費那么多年毫無進展，現在更應該 覺悟，而且現在這個時候剛好，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰。10月底我終于轉崗客戶經理。第（在新的一年里著重發展存款業務， 并同時做好各項零售指標， 調 整好心態，迎接挑戰和新的壓力，一步一個腳印，用心

5、服務好客戶，認真做好本職工作。尊敬的各位領導、同志們：二、努力鉆研本職業務，不斷提高勝任本職工作的能力作為儲蓄所主任，既是一名行政管理人員，又是一名業務人 員，對個人的能力和素質有著極高的要求。因此在工作中，自己 主要注重做好以下兩方面的工作： 一是努力使自己的成為一名優 秀的領導者：平時注重個人組織協調能力和經營管理能力的提 高，不斷增強自己駕馭全局的能力，為此自學了行政管理學、領導決策藝術等教材。注重工作機制和方法的創新，在不違 反各項規定的前提下，不拘形式、不拘方法，運用一切手段充分 調動員工參加工作的積極性， 使員工保持了較高的工作熱情。 充 分發揚民主，遇到問題多同大家商量，發動大家

6、各抒己見，尋求 解決問題的辦法。關心愛護部屬，常把員工的冷暖掛在心頭、記 在心間，主動地為員工解決工作和生活中遇到的各種問題，受到了所內員工的一致好評。二是努力使自己成為一名優秀的業務 員：在工作中，敢于叫響看我的，勇于同員工比服務態度、比工 作質量、比工作方法、比完成任務，努力使自己成為眾員工學習 的榜樣，以自己的實際行動帶領大家為實現本所的工作目標而奮 斗。（）三、增強服務大眾意識，不斷提高工作水平和能力儲蓄所與顧客 直接接觸，面對面的打交道的機會較多，因而也就成為了展現工行作風的一個窗口，我們的一舉一動 都會對顧客產生這樣或那樣的影響。 因此，我們把提高服務質量， 贏得顧客歡心作為儲蓄所

7、工作的重中之重，作為事關全所興衰的 關鍵來抓。主要做了以下幾個方面的工作： 一是努力提高員工隊 伍的素質，不斷強化員工的服務意識、大局意識、奉獻意識，以 員工素質的全面提高，促進全所任務的完成。二是注重搞好傳幫 帶，經常運用召開經驗交流會、難題會診等形式，搞好員工間的 經驗交流，促進員工素質的共同提高。三是制定合理的獎懲機制， 在所內營造服務好有好回報、 服務差有惡懲罰的氛圍，激勵員工 把自己的最好的一面呈現出給廣大顧客。四是設立服務監督員， 發揮顧客留言簿的作用，廣泛聽取顧客的意見和建議，不斷查找 在工作中存在的問題，改進工作方法，完善服務措施。一年以來， 通過全所員工的共同努力， 共完成儲蓄任務萬元，個人也完成任 務萬元。四、加強道德修養，不斷增強自己的人格魅力第 () 以上成績的取得，離不開各級領導的關心和愛護， 離不開廣大員 工的支持和幫助，在此，一并向大家表示感謝。但自己存在以下 問題：()一是理論學習