1、2022年旅游網(wǎng)站建設(shè)方案（一）各城市在建設(shè)旅游電子政務(wù)網(wǎng)和旅游資訊網(wǎng)時，須遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和各具特色兩個原則。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)即各城市、各區(qū)縣在信息的_方式、信息的表現(xiàn)形式、信息的描述標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)站固定的功能模塊和網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫模式等方面要求與省局網(wǎng)站保持統(tǒng)一。各具特色原則即各城市、各區(qū)縣的旅游網(wǎng)站在網(wǎng)站建設(shè)風(fēng)格、欄目設(shè)置、欄目命名、頁面的表現(xiàn)形式等方面根據(jù)各市、各區(qū)縣的具體情況可有所區(qū)別。具體建設(shè)方案如下：一、網(wǎng)站的目標(biāo)、功能及信息_方式政務(wù)網(wǎng)（一）、建設(shè)目標(biāo)旅游電子政務(wù)網(wǎng)站的主要服務(wù)對象為旅游管理部門的從業(yè)人員和旅游企業(yè)從業(yè)人員。旅游管理部門可從網(wǎng)站發(fā)布各種公文、通知、公告、通報、重大活動等信息；可通過網(wǎng)站

2、進(jìn)行網(wǎng)上辦公，公文傳送等信息交流。旅游企業(yè)可查找與自己相關(guān)的政策、通知、措施、文獻(xiàn)資料、統(tǒng)計資料；進(jìn)行網(wǎng)上申報；查詢其他旅游企業(yè)的誠信信息；了解辦事程序；_問題；在線投訴等。政務(wù)網(wǎng)的建設(shè)目標(biāo)包括：1、監(jiān)督電子化。通過對旅游電子政務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，將旅_政辦公事務(wù)流程向社會公開，讓公眾迅速了解管理機構(gòu)的組成、職能和辦事章程、各項政策法規(guī)，增加辦事的透明度，并自覺接受公眾的監(jiān)督。2、資料電子化。公開政府部門的各項活動、資料、檔案、數(shù)據(jù)等信息，公眾可方便地獲取上述信息，同時可以使旅_政管理部門的工作受到公眾的監(jiān)督。3、溝通電子化。在網(wǎng)上建立起政府與公眾之間相互交流的橋梁，并為公眾與政府部門打交道提供方便

3、，公眾可直接從網(wǎng)上行使對政府的民主監(jiān)督權(quán)利。4、辦公電子化。網(wǎng)上辦公是政府上網(wǎng)非常重要的一個內(nèi)容，通過辦公電子化，不僅極大的加強了上下級旅_政管理部門之間的信息交流，提高了工作效率，也方便了公眾同政府部門的聯(lián)絡(luò)，而且對于塑造政府形象也具有重要的意義。（二）、建設(shè)原則各城市旅游網(wǎng)站建設(shè)，要堅持政府主導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、政企聯(lián)動、資源共享、有序管理的原則，杜絕信息孤島和重復(fù)投資建設(shè)，保證旅游信息服務(wù)體系互聯(lián)互通和資源共享。建成后的旅游電子政務(wù)網(wǎng)站將深入推進(jìn)旅游政務(wù)工作公開、促進(jìn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理、強化各部門服務(wù)職能、加強各城市信息交流與互動、提高行政效能。（三）、信息的_和表現(xiàn)形式旅游電子政務(wù)網(wǎng)站要按照旅游管

4、理部門的行業(yè)特點進(jìn)行信息_，要做到條理清晰、簡單易懂、能夠讓用戶快速查找到相關(guān)行業(yè)信息。內(nèi)容方面主要側(cè)重于提供行業(yè)內(nèi)部服務(wù)和公共服務(wù)為主。旅游電子政務(wù)網(wǎng)站的表現(xiàn)形式主要以靜態(tài)頁面為主，輔助于網(wǎng)上辦公，動態(tài)（范本）新聞，_等數(shù)據(jù)庫動態(tài)（范本）表現(xiàn)功能。（四）、功能要求各城市的旅游電子政務(wù)網(wǎng)站必須具備政務(wù)公開、網(wǎng)上辦公、信息資料、在線服務(wù)、其他信息_個部分，功能模塊中涉及的欄目名稱各市可根據(jù)實際情況自行命名。除上述_個部分之外的其他功能模塊各市可根據(jù)實際情況有所區(qū)別。必須具備的功能模塊結(jié)構(gòu)圖如下：各城市旅游電子政務(wù)網(wǎng)站必須具備的模塊功能說明：1、政務(wù)公開各城市在建設(shè)該功能模塊時，必須設(shè)置的固定欄目

5、有：1）機構(gòu)職能該欄目必須包括的內(nèi)容有_機構(gòu)、機構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)班子等。其他內(nèi)容可根據(jù)各城市實際情況有所區(qū)別。各城市在建設(shè)該功能模塊時，除設(shè)置本單位及轄區(qū)內(nèi)的_外，須有上級主管部門及其他各市旅游管理部門的鏈接入口。2）辦事指南該欄目必須包括的內(nèi)容有各業(yè)務(wù)處（科）室為旅游企業(yè)、旅游者提供的業(yè)務(wù)服務(wù)辦理程序指南。各城市在建設(shè)該功能模塊時，除體現(xiàn)本單位提供的辦事指南服務(wù)外，須有上級主管部門相應(yīng)模塊的鏈接入口。3）工作動態(tài)（范本）該欄目包括的內(nèi)容有上級主管部門、本單位及轄區(qū)內(nèi)的工作動態(tài)（范本），旅游資訊等。各城市在建設(shè)該功能模塊時，須統(tǒng)一采用省旅游電子政務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站的信息發(fā)布系統(tǒng)，發(fā)布的工作動態(tài)（范本）在各

6、城市政務(wù)網(wǎng)站和省局政務(wù)網(wǎng)站同時發(fā)布，實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接。同時，省局發(fā)布的工作動態(tài)（范本）也在各城市政務(wù)網(wǎng)站體現(xiàn)。4）通知公告該欄目須包括的內(nèi)容有上級主管部門和本單位發(fā)布的公文、通知、公告等。各城市在建設(shè)該功能模塊時，須統(tǒng)一采用省旅游電子政務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站的信息發(fā)布系統(tǒng)，發(fā)布_通知公告在各城市政務(wù)網(wǎng)站和省局政務(wù)網(wǎng)站同時發(fā)布，實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接。同時，省局發(fā)布_通知公告也在各城市政務(wù)網(wǎng)站體現(xiàn)。5）政策法規(guī)該欄目必須包括的內(nèi)容依照12301旅游服務(wù)熱線數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)（試行）（_年_月）進(jìn)行_。各城市在建設(shè)該功能模塊時，須嚴(yán)格按照12301旅游服務(wù)熱線數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)（試行）（_年_月）進(jìn)行_。同時，該信息內(nèi)容須體現(xiàn)關(guān)聯(lián)性，

7、涉及上級主管部門發(fā)布的國家法規(guī)、部門規(guī)章、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例等，直接鏈接至上級主管部門政務(wù)網(wǎng)站對應(yīng)板塊。2、網(wǎng)上辦公各城市在建設(shè)該功能模塊時，必須與省局保持統(tǒng)一，采用以下網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)：1）政務(wù)網(wǎng)新聞發(fā)布系統(tǒng)2）旅游項目管理3）旅游資源數(shù)據(jù)庫4）旅游區(qū)等級評定5）星級飯店管理6）導(dǎo)游網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)7）人力資源管理8）旅行社申報系統(tǒng)9）旅行社業(yè)務(wù)年檢系統(tǒng)10）旅行社出境游申報系統(tǒng)11）假日旅游預(yù)報系統(tǒng)12）旅游統(tǒng)計網(wǎng)上報送系統(tǒng)13）旅游預(yù)報系統(tǒng)14）旅游投訴統(tǒng)計3、信息資料各城市在建設(shè)該功能模塊時，應(yīng)與省局統(tǒng)一使用_旅游資料庫發(fā)布系統(tǒng)，如已建立了自己的資料庫系統(tǒng)，必須提供與省局對應(yīng)的數(shù)據(jù)接口，并定期上傳

8、數(shù)據(jù)，必須包含的內(nèi)容項如下：1）領(lǐng)導(dǎo)講話2）政策法規(guī)3）旅游統(tǒng)計4）旅游規(guī)劃5）教育培訓(xùn)6）行業(yè)管理7）旅游投訴8）旅游信息9）旅游促銷10）旅游商品11）旅游協(xié)會12）旅游專題13）媒體宣傳4、在線服務(wù)該模塊內(nèi)容主要提供在線服務(wù)，解答公眾提出的各種問題，實現(xiàn)政府部門與公眾的在線交流功能。各城市在建設(shè)該功能模塊時，均須統(tǒng)一設(shè)置與上級主管部門網(wǎng)站在線服務(wù)模塊的鏈接按鈕。旅游網(wǎng)站建設(shè)方案（二）一、方案簡介張家界鴻訊科技旅游業(yè)企業(yè)上網(wǎng)平臺的目標(biāo)是網(wǎng)站業(yè)務(wù)型、網(wǎng)站功能型的綜合體。網(wǎng)站業(yè)務(wù)型的范圍是為旅游業(yè)企業(yè)用戶快速上網(wǎng)、實用的基本網(wǎng)上服務(wù)；網(wǎng)站功能型的范圍是為企業(yè)在網(wǎng)上提供有包括辦公功能的網(wǎng)上應(yīng)用服

9、務(wù)。旅游業(yè)企業(yè)上網(wǎng)平臺是針對旅游業(yè)用戶及行業(yè)運營商建設(shè)asp運營需要的網(wǎng)站商務(wù)平臺。平臺中集成了幾乎全部的網(wǎng)站管理功能，包括代理商管理、用戶管理、資源定義、服務(wù)定制、費率設(shè)定、經(jīng)營策略管理等管理功能。將代理在線服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)整合、運營業(yè)務(wù)管理等功能集成于統(tǒng)一的平臺系統(tǒng)中，使運營商能輕松地為旅游業(yè)企業(yè)客戶在互聯(lián)網(wǎng)上開展企業(yè)宣傳、信息溝通提供了流水式、工廠化、低成本、高效率的解決之道。二、方案內(nèi)容解決方案集成了幾乎全部的asp網(wǎng)站運營功能，將運營商綜合在線業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、運營系統(tǒng)管理、代理商業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)、預(yù)定式在線服務(wù)門戶、各種應(yīng)用等功能集成于統(tǒng)一的平臺系統(tǒng)。運營綜合在線業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)網(wǎng)站運營商可以通

10、過綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，對運營商在線服務(wù)門戶網(wǎng)站的資源配置、服務(wù)定制、資費管理、商業(yè)策略、用戶與代理商管理、訂單處理、系統(tǒng)開通等功能進(jìn)行全方位的統(tǒng)一調(diào)度與管理。使運營商能夠在復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理過程中對主要過程和業(yè)務(wù)對象進(jìn)行清晰、流暢的控制和管理。代理商業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)代理商可借助運營商提供的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，開展asp服務(wù)的代理業(yè)務(wù)。代理商通過代理商后臺業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，對運營商在線服務(wù)門戶網(wǎng)站提供的資源、服務(wù)、費率進(jìn)行瀏覽與查詢；對自已發(fā)展的用戶、用戶所下的訂單及自身的費用情況進(jìn)行管理。購物式在線服務(wù)門戶支持兩種購物模式：用戶通過代理商網(wǎng)站的服務(wù)訂購；用戶直接上運營商網(wǎng)站的服務(wù)訂購。用戶通過代理商網(wǎng)站的服務(wù)訂購

11、是一種btob型購物模式；用戶直接上運營商網(wǎng)站的服務(wù)訂購是一種btoc型購物模式。購物式在線服務(wù)門戶即運營商網(wǎng)站門戶。包括：注冊與登錄、在線服務(wù)配置、在線服務(wù)購買等模塊。運營系統(tǒng)管理實現(xiàn)包括平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、空間、域名、站點的管理和監(jiān)控；實現(xiàn)平臺系統(tǒng)架構(gòu)的分布部署；實現(xiàn)硬件及平臺性能數(shù)據(jù)的定時采集和監(jiān)控；實現(xiàn)硬件及平臺性能采集數(shù)據(jù)定制化分析、度量和預(yù)警。為asp運營商提供一個主要實現(xiàn)空間、域名、站點的半自動化管理、系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)的定時自動采集、定制化性能度量、預(yù)警等功能的系統(tǒng)級管理平臺。自助網(wǎng)站系統(tǒng)包括客戶自助網(wǎng)站創(chuàng)建系統(tǒng)、客戶網(wǎng)站等部分。旅游機構(gòu)通過網(wǎng)站創(chuàng)建系統(tǒng)，即可實時地申請域名、進(jìn)行即建、即

12、覽、即得式的網(wǎng)站部署、架構(gòu)調(diào)整、模板修改、欄目管理、內(nèi)容發(fā)布、文件管理、狀態(tài)監(jiān)測，并可選配在線交流、論壇等可定制服務(wù)。即便粗通計算機的用戶或多級機構(gòu)也能迅速在線完成網(wǎng)站的自助申請、建立和維護(hù)。在線系統(tǒng)旅游企業(yè)對消費者之間的在線生意模式，電子商務(wù)具有先進(jìn)完備的網(wǎng)上購物功能和強大的后臺管理功能，商家可以利用網(wǎng)店迅速地建起具有個性店面、互動銷售、商品管理、銷售統(tǒng)計、訂單跟蹤、會員管理、廠商管理、策略管理、網(wǎng)上支付等功能的在線業(yè)務(wù)平臺。可以滿足多種旅游產(chǎn)品的推廣和銷售。企業(yè)郵件系統(tǒng)是旅游企業(yè)獨立使用的電子郵局系統(tǒng)。當(dāng)需要對自身所有郵件信箱進(jìn)行統(tǒng)一收發(fā)、集中備份等管理時，可考慮建立一個電子郵局。可任意分

13、割空間，把多個信箱分配給員工。使用集團(tuán)信箱客戶不需額外購買硬件或軟件，不需配備高級系統(tǒng)管理人員。所有的應(yīng)用服務(wù)都由集群管理部門為客戶提供支持服務(wù)。旅行社信息發(fā)布系統(tǒng)主要完成旅行社會員的產(chǎn)品信息發(fā)布，以提供給其他同行會員、酒店會員和公眾查詢信息，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。旅行社的信息主要包括旅游線路發(fā)布、地接旅游線路報價、地接單項服務(wù)報價的信息。為了給旅客提供更加經(jīng)濟便利的地接信息，特地將地接信息單獨分開，提供地接單項服務(wù)的信息。酒店信息發(fā)布系統(tǒng)酒店信息系統(tǒng)是面向面向游客和旅行團(tuán)介紹本酒店的各項服務(wù)信息及服務(wù)報價及服務(wù)特色的模塊，主要分三個方面，酒店信息發(fā)布，酒店信息維護(hù)，酒店信息檢索。消息發(fā)布系統(tǒng)產(chǎn)品/供求信息發(fā)布的一種重要渠道，將信息直接推送會員信箱中。在每周發(fā)布的各種產(chǎn)品/供求信息中，精選部分經(jīng)過包裝加工制作成周報性質(zhì)的電子刊物。三、方案特點統(tǒng)一客戶門戶體系復(fù)合型系統(tǒng)操作平臺多站協(xié)同的架構(gòu)設(shè)計靈活的代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一的多級用戶管理靈活的角色控制強大的安全機制集中式