1、拜訪客戶應該注意的“五步八點”五個常規的直銷拜訪步驟：第一步：打招呼直銷拜訪要想達成既定目標首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時要注意3點：熱情，目光和笑容。熱情：我們經常說的話就是要想別人怎么對待你，則你首先就要怎么對待別人。在我們和別人打招呼時如果我們是冷漠的，對方肯定是冷漠的；我們是熱情的，對方的回應肯定也是熱情的。因為我們的情緒會影響到客戶的態度和反饋。目光：人們常說眼睛是心靈的窗戶;。而眼睛的交流也就是心靈的交流。在和對方打招呼的時候眼睛注視對方的眼睛，首先就是對客戶的尊重。笑容：真誠的笑容會拉近你和客戶之間的距離。因為笑容是人和人之間最好的溝通語言。第二步：介紹自己無論是對

2、陌生客戶還是以前拜訪的客戶，介紹自己會加深客戶對自己的印象，強化顧客的記憶。在介紹自己時要注意3點：簡單，分明和自信。簡單：簡單的介紹能讓客戶在最短的時間記住你，并為接下來的工作留下足夠的時間。分明：讓客戶在最短的時間內對你產生好感，并加深印象。自信：自信不但影響直銷、拜訪的效果還能感染客戶，讓你控制拜訪的節奏，客戶才能記住你。第三步：介紹產品無論是新產品還是老產品對于客戶來說，都是因為有需求才會對產品產生興趣。因此，介紹產品是決定本次拜訪能否順利進展的關鍵一步。在介紹產品時要注意4點：簡潔、參與、比擬和價格。簡潔：1、對于客戶來講，每天接觸到的信息可能很多，只有我們用最簡潔的語言才能給客戶產

3、生好的印象；2、客戶留給我們的時間是有限的；參與：在介紹產品時，必須盡量讓客戶參與進來，1、滿足客戶的好奇心；2、滿足客戶的求知欲和占有欲；3、為自己爭取更多的介紹產品的時間。比擬：現在的時代是同質化產品時代，客戶的可選擇性非常大，我們只有把我們的產品和同類產品做比擬才能在最短的時間內讓客戶記住產品。價格：價格不是成交的關鍵因素，但客戶對價格又往往是最敏感。因此在介紹價格時力求分明，并做簡單的性價比評價。第四步：成交如果說前面的三步進行的比擬順利，成交只是時間的問題，而成交與否直接顯示著直銷人員直銷、拜訪的質量和效率。在成交時要注意3點：專業化、解疑答惑以及造夢。專業化：在成交過程中，專業化的

4、言辭和動作會增加自己的信心，同時也會增加客戶選擇購置的決心，讓客戶堅信自己的選擇是正確的。解疑答惑：對于顧客的問題，迅速、簡潔的予以答復，同時主動提出顧客可能會有的疑慮和問題，并迅速的作出解釋。造夢：給客戶編織一個若使用產品的美麗幻想，重點陳說客戶如果選擇我們的產品帶來的好處，簡單陳說同類客戶已經使用并帶來的好處，讓客戶感覺自己選擇的正確性。第五步：擴大成交量作為成交的延續，要善于利用客戶的占有欲和擁有感，盡可能的將成交最大化。另外，擴大成交量還有一層含義就是指積極的發明積極消費;的氣氛，包括售后效勞，讓客戶產生愉悅感，并為下一次成交打下根底。個人直銷拜訪的要點第一點：做好準備。做好準備是成功

5、的第一步。做好準備是讓我們在直銷、拜訪過程中有備而來，不至于手忙腳亂，亂了陣腳。比方在直銷、拜訪過程中的前期方案：區域選擇、路線方案、產品資料、樣品、輔助直銷工具、相關資料、情況的了解等。這些準備能讓自己在直銷、拜訪時成竹在胸。第二點：守時。守時應該包含兩個層面：一是對內：自己的領導、同事；一是對外：自己的客戶。守時首先是一個良好的生活習慣和工作習慣。守時會讓別人覺得你是一個說話算話的人，一個誠信的人。守時包括準時開始和準時結束。第三點：擁有良好的態度。良好的態度是成功的先決條件。態度決定一切！我們只有用良好的態度去做每一件事情，才能事半功倍。無論是正確的做事，還是做正確的事都需要有良好的態度

6、貫通始終。第四點：保持地區。上級會給每一個人指定其負責區域，而保持地區其實就是保障一個有序運轉的整體體系。包括人員體系、價格體系、產品體系、效勞體系、管理體系等。第五點：保持態度。因為直銷的性質決定了直銷是很單調很瑣碎的事情，90%的情況下是在重復同樣的過程。因此，一時的良好態度可能不是很難，難的是一直保持良好的態度。只有用你的激情和自信去打動客戶，才能感染自己。第六點：做足8小時。實際上在國內大局部一天的工作時間都是8小時，可是誰能說自己8小時都用在了工作上呢？做足8小時意味著事前的有效方案，事中的有效控制，以及事后的有效總結；同時也意味著自己100%的身心投入到工作中來。也只有這樣，自己才

7、能在成長中不斷進步。第七點：控制局面。實際上你只有控制了整個局面，你才能讓自己的直銷、拜訪按照自己的構想進展。我們在直銷、拜訪時場面不可能永遠像我們預想的那樣，而總是千變萬化，這就要求我們必須提高自身素質，善于處理、掌握、控制各種可能出現的局面。我們不能控制他人，但總可以把握自己；我們不能預知明天，但可以事事盡力；我們不能延伸生命的長度，但可以決定生命的寬度，我們不能選擇容貌，但可以展現笑容。第八點：分明自己在做什么，為什么？要分明的知道自己在做什么，并且知道自己為什么這么做！其實如果問大家在做什么，問一百個人也許會有一百個答案。可是真正知道自己在做什么，并分明的知道自己的方向和目標的人并不多。我們也只有知道了自己的方向才能確定什么是該做