1、暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告在不斷進(jìn)步的時(shí)代， 我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多， 多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。 你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是我精心整理的暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告， 歡迎大家閱讀。X年暑假期間，在校團(tuán)委的號(hào)召下，為提高自己各方面的能力， 加深自己對(duì)社會(huì)的了解， 我參加了暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng) （XX 年 8 月 1 日 XX 年 8 月 15 日 ） 。為期 15 天的實(shí)踐中，導(dǎo)游中心經(jīng)理逐日開(kāi)始對(duì)我講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī)、 中國(guó)旅游地理、 導(dǎo)游事故處理等基本的導(dǎo)游技能以掌握必要的旅游常識(shí) ; 同時(shí)，我還掌握了著名景區(qū)景點(diǎn)的

2、導(dǎo)游資料。 培訓(xùn)結(jié)束后， 經(jīng)理還組織我跟隨旅行團(tuán)親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作。導(dǎo)游工作不僅是一門(mén)技術(shù)， 同樣也是一門(mén)藝術(shù)。 身為導(dǎo)游應(yīng)具備以下基本的 ' 職業(yè)素質(zhì)：1. 服務(wù)第一的原則導(dǎo)游工作是一項(xiàng)服務(wù)工作。 要想獲得旅游者真誠(chéng)的贊美，就必須努力探求服務(wù)心理， 樹(shù)立服務(wù)第一的意識(shí)， 把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責(zé)， 這是導(dǎo)游員服務(wù)工作的基本要求，也是衡量導(dǎo)游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn)。2. 待人誠(chéng)懇，善于溝通顧客是旅游企業(yè)的衣食父母， 要使企業(yè)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)上立于不敗之地導(dǎo)游員就必須誠(chéng)懇待客， 向游客提供真誠(chéng)的服務(wù)。 然而， 與游客深入地交流與溝通則可建立導(dǎo)游者與旅

3、游者的良好關(guān)系，創(chuàng)造友好氣氛。3. 有熱情、有信心其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。 熱情讓我們對(duì)工作充滿(mǎn)激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗 ; 耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)， 精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。同時(shí)，在實(shí)踐中，我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問(wèn)題， 對(duì)這些問(wèn)題的思考和合理解決， 對(duì)促進(jìn)我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)， 大有稗益。一、導(dǎo)游員工作方式的不合理化目前，在導(dǎo)游工作中， " 背書(shū) " 的硬舉措仍然普遍存在， 即要求導(dǎo)游員背誦指定篇目導(dǎo)游詞， 并在年底進(jìn)行抽查。 這些方法和措施， 雖然能暫時(shí)有效地提高導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)

4、水平， 很大程度上杜絕亂導(dǎo)亂講現(xiàn)象發(fā)生， 但并不能從根本上解決問(wèn)題， 也不是長(zhǎng)久之計(jì)。二、導(dǎo)游員 " 回傭 " 收入的普遍化旅游業(yè)是一個(gè)資源依托性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè) ( 旅游資源理所當(dāng)然地也包括氣候資源) ，由于受旅游資源本身限制，旅游業(yè)不可避免地存在淡旺季之分， 這些客觀現(xiàn)象的存在， 使得相當(dāng)一部分導(dǎo)游員工資福利處在較低水平。 因此， 在工資福利難以保障的情況下，導(dǎo)游員為了得到和實(shí)現(xiàn)其帶團(tuán)中的期望利益，努力爭(zhēng)取" 回傭 " ，已成為一個(gè)公開(kāi)事實(shí)。三、社會(huì)輿論導(dǎo)向較為單極化由于人們對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的工作性質(zhì)和功能認(rèn)識(shí)不清， 從而引發(fā)了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的一些誤解，

5、 游客認(rèn)為外出旅游， 通過(guò)旅行社安排和導(dǎo)游員帶領(lǐng)進(jìn)行參觀游覽， 其中就有很大一部分本可節(jié)省的費(fèi)用被旅行社和導(dǎo)游員所賺取了。 其實(shí)， 事實(shí)恰恰相反。旅行社和導(dǎo)游為游客提供服務(wù)， 理所當(dāng)然要收取費(fèi)用， 但是這種費(fèi)用并不是以犧牲游客利益為代價(jià)所取得的， 而是一次性集中購(gòu)買(mǎi)旅游相關(guān)要素， 然后批發(fā)給游客， 在批零差價(jià)中來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。 正是因?yàn)槿狈@種認(rèn)識(shí)， 使社會(huì)輿論對(duì)旅行社和導(dǎo)游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向， 這種社會(huì)輿論單極化使游客降低了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的信任度，極不利于整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐， 我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式 ; 是

6、促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道; 是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有 效途徑。 通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)， 有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西， 而這些東西將讓我終生受用。 社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野， 增長(zhǎng)了才干， 進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。 社會(huì)才是學(xué)習(xí)的大課堂，在那片廣闊的天地里， 我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)， 為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。s("content_relate"); 暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告相關(guān)文章：1. 暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2. 暑假英語(yǔ)作文：暑