1、新媒體平臺管理規范第一章總則第一條 為進一步加強對中心官方新媒體平臺（以下簡稱新媒體平臺”）的規范管理，充分發揮外宣和信息交流的 積極作用，樹立中心良好形象，制定本規范。第二條 新媒體平臺是指為中心整體形象傳播、業務拓展以及促進與客戶間溝通交流等，經中心審批同意，向各類平臺運營商申請并使用的各種新媒體信息交流平臺，如微信、微博、網絡直播平臺以及日后新興的其他新媒體平 臺等。第三條 本辦法適用于中心本部，下屬公司可參照執行。第二章管理及職責第四條 因中心整體形象傳播、業務拓展及客戶維護等 工作需要，各部門可申請在新媒體平臺上設立賬號。新媒體平臺的相關部門包括使用部門與管理部門。使用部門：基于中心

2、整體形象傳播需要 ，在新媒體平 臺上新設賬號的，使用部門為辦公室；基于業務拓展或客 戶維護需要在新媒體平臺上新設賬號的，使用部門為各業務部門。管理部門：按照新媒體平臺的功能定位不同進行劃 分：用于對中心整體形象進行傳播的，管理部門為辦公室；用于各部門進行業務傳播及客戶維護的，管理部門為運營管理部；有關信息技術支持方面的管理部門為信息中心。第五條 新媒體平臺相關部門的職責劃分 ：一、使用部門主要負責所申請新媒體平臺賬號的日常使用及維護工作，具體包括：（一）經中心審批，同意新設（或注銷）新媒體平臺 賬號后，按照平臺運營商要求 ，完成新設（或注銷）相關 程序，并按要求報管理部門備案；（二）信息審核發

3、布及日常的使用、維護等；（三）結合部門情況建立相應的內部管理機制（包括信息審核、維護管理等）；（四）當新媒體平臺賬號使用情況發生變化時，及時報管理部門登記備案。二、管理部門職責：（一）辦公室主要負責對用于中心整體形象傳播的新 媒體平臺賬號進行管理，具體包括：1 .負責將新媒體平臺賬號的具體信息登記造冊（見附件1）以及信息修改備案等；2 .按照平臺運營商要求，配合使用部門提供新設 （或注 銷）賬號所需的公司資料；3 .對新媒體平臺賬號進行輿情監控，發現問題及時上報。（二）運營管理部主要負責對各部門用于業務廣告及 客戶維護的新媒體平臺賬號進行管理，具體包括：專業word可編輯1 .當其他部門向中心

4、申請新設（或注銷）新媒體平臺賬號時，提由相關管理意見；2 .負責將新媒體平臺賬號的具體信息登記造冊以及信息 修改備案等。（三）信息中心主要負責開發及管理新媒體平臺與中 心業務系統的應用接口，并提供其他相關技術支持。第六條 使用部門及管理部門應按照各自職責，根據部門實際情況指定專人負責相關工作。第七條 新媒體平臺的賬號密碼原則上由使用部門指定 專人掌管并承擔相應責任，不得向其他部門或個人泄露 。第三章申請與注銷第八條 部門根據中心整體廣告需要 、業務發展及客戶 維護需要，擬申請新媒體平臺賬號的，經中心審批同意后，按照平臺運營商要求完成申請手續 。第九條 部門已有的新媒體平臺賬號 ，因各種原因須停

5、 用且不再啟用的，應盡快向中心提由注銷申請 ，經審批同 意后，按照平臺運營商要求完成注銷手續 。第四章信息發布要求第十條 使用部門發布信息分為兩種情形：一是發布本部門信息；二是應其他部門要求，予以信息發布支持。兩種情形均須通過 OA審批（OA流程設置由使用部門提由中 請、信息中心協助完成），具體審批流程圖見附件 2。第十一條在新媒體平臺上發布信息須經過嚴格審核，否則不得發布。信息審核責任劃分：發布本部門信息的，信息審核責任由本部門承擔 ；應其他部門申請，予以信息 發布支持的，使用部門僅協助發布信息 ，審核責任由提由 申請的部門承擔。第十二條 發布信息必須嚴格遵守仲華人民共和國廣告法、即華人民共

6、和國反不正當競爭法、華人民共和國著作權法和互聯網廣告監督管理暫行辦法等相關法律法規，以及平臺運營商的要求。信息內容不得含有不利于國家穩定、違背社會道德及破壞社會和諧等內容；不得含有涉密信息；不得含有虛假、引人誤解或欺騙、誤導消 費者等內容；不得使用 國家級“、最佳”等含有絕對化用 語；不得使用 百萬”、千萬”等夸張、不精確的事實性描 述；不得含有貶低同業競爭者，損害同行業合法競爭利益的內容等。第十三條發布信息須確保信息的準確性、時效性和適 用性，不得發布與中心無關的其他信息。如屬轉載信息，須注明信息來源，對于來源不明、內容不準確或未經核實 的信息不予發布。第五章附則第十四條對于未經審核流程，私自在新媒體平臺上發 布、轉載信息的，中心將追究相關責任人責任；因發布不當信息而