1、：中商產業研究院測算,2021年,全國家政效勞業從業人員 2542萬人,同比增長9.3% o從人員結構 看,規模以上家政效勞企業從業人數 1093萬人,同比增長12%;規模以下家政服 務企業從業人數1449萬人,同比增長7.3%.表1家政效勞企業數量情況單位：萬家家政效勞業開展根本狀況一企業規模分析1.企業數量根據商務部商貿效勞典型企業統計數據測算下同,2021年,全國家政效勞業企業66萬家,同比增長3.1%.其中,規模以上企業14萬家,占全國行業企 業總數的比重為21.3% ,比2021年下降0.6個百分點；規模以下企業 52萬家, 占比為78.7% ,比2021年增加0.6個百分點.3.營

2、業收入據測算,2021年,全國家政效勞企業營業收入3498億元,同比增長 26%.其中,規模以上企業營業收入2144億元,收入同比增長 41.8%,占全國家政效勞企業營業收入的比重為 61.3 % ;規模以下企業營業收入1354億元,收入同比增長7.1% ,占全國家政效勞企業營業收入的比例為38.7%.二行業結構分析90 R出 ？卜比«, M JnU . j u JI FOwLjllj l J I 一 一 I. HR 1.規模化程度從企業數量看檔梗以下除此即據家政效勞企業總數W 73.7%I*R比1降43介百 分點；規模以上舊業於比%'6、,同比有所回定 相規模以平第十數3仍

3、遇i模 以上企業數量的近'一 3倍,說明家政效勞業中的經營主體仍以小型企業為主'；行業規模化程度仍然不高中鏟蝴究院737從從業人員看,規模以上家政服角肺業蜘帆甄癰% F 45%,同比增長3個百分點； 規模以下家政效勞企業從業人數占比. 55%/同比下降3個百分點.規模以下企業仍 是家政效勞業吸惦財郭醫要方黛, 近沖瘠好吃更爭邀烈贊建行理結構有所調整, 規模以上企業占比書所上升,也加規模以上企業吸旬就業二員水平這一步提升.45155優M 2從營業收入看,規模以上企業營業收入占家政效勞行業營業收入的比重為61.3%,比2021年累加6.8個百分點；規g下企業營業收入占比為 38.7

4、%.如前 所述,規模以上企業數匕為 26.3%、取業人數占比為45%,但規模以上企業營業收入卻占家政效勞總營收將世0%H上,說明規模以上企業比規模以下企業的經營效率更高、在市場競爭中更具有競爭力.通商產業研究院AjLM AKA d J T. Afcd. RuRlMAA卜 wfaj' fir* 7 G3"才 u a *f wTrl分展S 除!»«»2.業態結構數據來源根據甫務都向要務典山i也統立熱耽H根據商務部商貿效勞典型企業統計制度,家政效勞業經營業態可以劃分為母嬰護理、養老看護、小時工及其他四類.從 2021年家政效勞業經營業態數據來看,家政效

5、勞 業中母嬰護理占比30.2% ,養老看護占比16.3%,小時工占比26.2% ,其他27.4%3B4 2021年家政效勞業分端NQI磔口數據來 健商務部商貿服liilfilttftHltMMr從家政效勞施第飄灌同聯踴落第盾笳卷珥前比小每那么假!胃征算比根本與上年持平,養老看護營收占比下降1.4個百分點,小時工營業收入占比上升 0.8個百分點,其他類收入占比提升近1個百分點.總的來說,2021年整個市場對家政行業四大業態的用工需求根本保持高速增長,增速在16%-31%之間,其中尤以小時工、其他增速較快.三行業效益分析1 .資產規模據 企業數據測算,2021年,全國家政效勞業企業總資產 3143

6、億元,同比增長8.7% o 規模以上企業總資產2065億元,占全國家政效勞業企業總資產的 65.7%,同比增長 7.4%;規模以下企業總資產1078億元,占行業企業總資產的 34.3%,同比增長 11.4%.2 .盈利水平據測算,2021年,家政效勞業利潤總額248億元,同比增長 27.8%,利潤率為7.1%,下降0.3個百分點；家政效勞企業平均收入費用 226億元,同比增長15.4%3.運行效率二-,家政效勞加應靠標穩步提升;據惻算,2021 :年,家政效勞業人岫胸攵入為1.4萬元,同比增長16%.規模以上家政效勞企業人均創造收益 1.9萬元,同比增長 26.7% ;視悔好何政月翳胞此人均創

7、選收游£ 0.9：八牛2021午膽G：幫悻以上1 <fcT * u ' * r J *.XTT1 1承 f Lf V L? VvvV IlTl JnTlK f -企業人均勤港收益較規模以不企業冷鑿近,、1,方元1岫集以工企業運存效率顯著優于 規模以下企業(四)行業現代化程度分博1 .電子商務.一 , T, . .I 一 iff* JIHTThBiF 1 Td_" jlg JL J1 I ! A r -I i * 二wJlIJIM a VvhMbkI J9 . | 寫f * P I W IJbi ,口K* a ,wLwiBtaflWHKi/VwLgJr 值 wr

8、tI近年來,家政O2O高速開展.與傳統家政效勞不同,家政O2O提供的家政效勞, 打通了線上線下界限,增強了用戶體驗,有力促進家政效勞業的開展.I' VHHTSjf 1 f X f.*.I jflH| .jBI必、iw IT M jsIi M t jKIl > III i nfiwII- I (S*rAV(1)市場規模不斷擴大riWW243年以來,'e家曲、云家政、阿姨幫、阿姨來了、小馬管家、嘉傭坊等眾多家 政O2O創業公司不斷涌現.2021年以來,BAT、京東、58同城、群眾點評、 美團等領軍企業也紛紛布局包括家政效勞在內的上門效勞業務.在資本的推動下, 家政O2O市場規

9、模迅速擴大.(2)資本推動行業開展家政效勞業的快速開展,受到各路資本的青睞.由表8可知,e家潔、管家幫、58到家等家政企業受到騰訊、鼎暉、阿里巴巴 等企業投資大量資本進入家政效勞領域,有力促進了家政效勞業標準化、特色化、 品質化開展.2.連鎖經營連鎖簽營不僅后利于提升:p業運行網率和組織 政服仔行業提質加效的重要I經營模式化程度, 而且,利于提升企業競爭力 之一.T根據撒型調查企業數據測算,1 ,；* 2021 ；年,連鎖家政服"企業數在去年二*13萬家的I根底上下松了 5.5個符分點,為12萬*,占家政效勞企業|恁數的一-18E%7,連鎖家叫！務 企業卜業收入1438:億沅 落入同

10、上增運 3.7%,表布家政效勞行業受整體經濟W緩 的影卜,連鎖經.數慝在W收縮,但也業收入仍僅持增 印態勢.一 41.趨勢而測:八行業趨勢預用行業持續快速開展,市場競爭加劇今后,家政效勞業還將延續前幾年快速增長的 勢頭,營業收入年均增長仍超過 20% o同時,由于近年來人工本錢、租房本錢上漲 較產,一些粗放經營的小型家政效勞企業很難可持續開展,家政效勞業競爭日漸加劇,行業兼并、重組時有發生.2 .甥政效勞O2O網絡平臺應用逐步深入 制來 的著爆戶.求»上升、 用戶在線上尋找家政效勞的習慣不斷養成以及政府、 俳、卜使等加加油,家政 O2O將如火如荼開展.不少家政效勞 020平臺 *括卜

11、網、他皓卜微博、微信一Ml®、-, , 也提用神“油b效勞外, 還充分利用平臺優勢,拓展效勞內容,延伸上礎園加腓:從業人員數據庫、從業人員考核、成立研究院或培訓學校、 神麗即務產品、健康生態產品銷售與效勞等,健全行業開展彳單. ill3 .家政用臥融合開展漸成潮流+今M盤及肝殳陶 卜M斗理卜怖瓜"冬詠川乂 卡虜刷阪HMUUh業的融合開展融合開展已成家政效勞業的一種潮流和趨勢./、少家政效勞企業越來越注重與住宿、美容美發、基于互惠互利、 家電維修、此外,家政效勞業還借助旅游業、健康服的有利時機,增強與這些行業的融合開展.4 .社區化產區一件力殳包括懸后削冰年地域范圍內的人們所

12、組成的社會生活共同體,區居家效勞和社區公共效勞.在我國,由于社區用戶黏性強、社區效勞一便利化程度高,能能節約服作朋本和人力本錢、貼近居民生活,有利于拓展效勞范圍,而社區也成為政府給予政策最多的單位之一.為此,一些個性化、特色化的家攻效勞企業可充分利用和挖掘社區資源,開展社區家政、居家養老、日間照料、 旭護等效勞工程,建立便民綜合效勞體系,推進家政效勞社區化開展,提升社區 居民的幸福感和獲得感.5 .家政效勞市場日益細分、精細化開展當前,從事家政效勞業行業的公司種類較多,主要包括家政公司、保潔公司、物業公司、清洗公司、人力資源公司、早教中央、母嬰效勞中央、老年養護、老年公寓等；效勞業態日漸細分,

13、包括母嬰護理、養老看護、小時工和其他等；行業治理日 軀范,用本形成了 “招工-培訓-考核-定級的效勞流程.今后,家政效勞市場 ?假設進一步細分,促進專業化、精細化開展.三、行業可持續開展對策舉措IP加大行業宣傳力度,營造良好氣氛通過播送電視, 網絡紙媒等宣傳渠道,宣傳家政效勞業的社會價值與意義,推廣行業品牌和效勞標準,引導社會公眾認可、支持、尊重行業開展,在全社會形成尊F家政效勞的新風氣.同時,推動企業、社會組織、志愿者、社區等社會資源進小家政效勞業,努力營造家政效勞標準化、職業化開展的良好社會氣氛.增強對5戶和消費者的培訓和宣傳,通過社區講堂、老年課堂等方式加以引導,提升消費者對家政效勞的熟

14、悉、對家政從業人員的尊重和重視,保證家政效勞員合法權益, “家砰務員的叫會職業地位.二樹立先進典型,培育行業榮譽感柳汕年體增土卜口激發家政效勞員職業榮譽感和工作積極性.研究家庭效勞業洲師1臚家庭效勞認證試點,對于通過國家級認證的優秀家政企業 小卜林H巾機腓大力宣傳.打造城市家政節,引爆行業熱點,引導政府、社 事訊胭卜心與,提升家庭效勞行業美譽度,增強家庭效勞從業人員 榮琳三增強標準化工作,推進行業標準化建設加大標準制修訂正工作力度,在居家養老效勞、育嬰效勞、家庭保潔效勞、家政服 去信州、添加帆他等領域加快標準制修訂工作；增強家政效勞標準宣貫培 業工作,制過中對螂！、專題報道、走進社區等形式宣傳

15、家政效勞標準；強化家政叁恤皿督,楣即?家政效勞機構等級劃分及評價標準?GB/T31772-2021力,對家政效勞企業考核評級、動態監管；開展家政效勞標準化試點才范.緊除網船業標準化試點示范契機,卜支持卜巾 鄴沖q范引領行業轉型升級;*展.家政效勞的對接,*信息1,平.I I對家政效勞相關試點示范工程加 推動家政效勞標準化與信息化融合線上線下融合開展,提升家政效勞行國家政效勞行業開展報告 28作；增強家政效勞標準宣貫培訓工作,通過專家解讀、專題報道、走進社區等形式宣傳家政效勞標準；強化家政效勞標準實施監督,根據?家政效勞機構等級劃分及評價標準?GB/T31772-2021 ,對家政效勞企 位考核

16、評級、動態監管；開展家政效勞標準化試點示范. 緊抓效勞業標準化試點 范契機,對家政效勞相關試點示范工程加大支持力度, 以試點示范引領行業轉 |升級；推動家政效勞標準化與信息化融合開展. 推進移動互聯網與家政效勞的 對接,線上線下融合開展,提升家政效勞行業信息化水平.四強化培訓工作,推進行業職業化建設伊人力資源和社會保證部、國家發改委、商務部等八單位關于開展家庭效勞業職俳建設的要求, 增強家政效勞培訓, 積極完成政府主管部門安排下達的家政服 俳訓任務,組織R展家政效勞企業經理人培訓,推動協會培訓機構積極開展和斗家政服就員崗前培訓和崗中提升培訓.鼓勵開展家政效勞網絡培訓,鼓勵龍小業、行業協會與院校

17、合作,建立家政效勞網絡培訓平臺,利用家政實訓場地,開發培訓課程與教材,將家政培訓視頻化、網絡化,保證學員隨時隨地參與學習,開展家政效勞員終身升級培訓.五引導行業變革創新,更新盈利模式從y前的市場環境來看, 家政效勞企業單一依靠收取中介費的傳統盈利模式,已經難J支撐日益高漲的用工本錢. 各級家庭效勞行業協會應引導家政企業積極變 茸卜J新,更新盈利模式,將傳統單一收取效勞中介費的贏利模式,更新為“效勞中葉皆贏利+家政技能專業培訓效勞贏利+家政效勞兼銷商品贏利+家政與養老融合發 癡利I 1的多元化何利模式,促進家庭效勞企業成長壯大.I JII«卜進 心網戰略,提升行業現代化水平樸海效勞煙腳

18、斗臺建設,為用戶提供經過行業組織審核認可篩選或權威 喘,證心雌V世效勞機構和家政效勞員,提升家政效勞效率與質量水 1.力松棚曲北大數據建設,借助大數據等互聯網技術提升效勞水平,針對 小白帥I腑州上制定出最適合用戶的家政效勞方式更好地效勞用戶.禾1j1 人加帥郡,“腳助陪護機器人,開展老年簡單陪護如陪聊、幼兒 |教M1等.推進營銷模式創新,積極利用電商、微商等增強家庭 效勞營銷渠道建設,實現線上電商、微商和線下實體家政企業的融合開展.1七業出仙iM作用,促進行業健康有序開展IIMH一n十級竹彳小叫博卜極發揮自律、 效勞、協調職能,積極宣傳貫徹黨和國家 1針W刊,1k學習專業知識,積極反映企業訴求

19、,研究國內外行業發 電動態出冊小業展國內外市場,努力提升家政效勞行業市場競爭力.中商產業研究院簡介中商產業研究院是深圳中商情大數據股份下轄的研究機構,研究范圍涵蓋智能裝備制造、新能源、新材料、新金融、新消費、大健康、“互聯網+等新興領域.公司致力于為國內外企業、上市公司、投融資機構、會計師事務所、律師事務所等提供各類數據效勞、 研究報告及高價值的咨詢效勞.制瓶蛔1M照一切咨詢業務的M,我們通過對脖定行業長軸艮蹤岫虬分析行業需齊丁當給、鏈營特也盈利水平、 邙繼邢f撩等多.面的內容.整命行.必市冷企業、:用戶等及層面藪據和信息資源,浦亍業中場研究報傳'一全面客加的剖nnsLh . f1rl

20、 j,* yWffi Hii析當箭右4%展品總體市場容量、競爭格局、進出口情況和市k需求特茬等,對行業重點企jritan , dik業進總盧%曾分扁',并根據各行業的開展軌跡及實踐經驗,對各產業親親的開展國如嬴新 準確分析與預測.中商行業研究報告是企業了解各行業當前最新開展動向、把握市場時機、做出正確投資和明確企業開展方向不可多得的精品資料.中商行業研究方法中商擁有10多年的行岫究經驗,利野中商.,Askci ,數據庫立&種數據分析模型,在產業研究咨詢領域利用行業生工期理論、 SCP分析小、PEST分卜模型、波特五力競爭分 析模型、SWOT分析模型、波士醐郵車K HU競取力鉆石膜型等、常舞J；自身猬侍的研究方法和產業評估體系.在曲預岫品為肌！ 模型涵*而咖肺頁測、快速消費品銷售預測、市場份額預測等多種指標,實現針對性的進行市場預測分析.中商研究報告數據及資料來源中商利用多種一手及二雀料來源核實所收集的散據資料. .手資料來源于中商對行業內重點企業訪談獲取的一手信息數據;時,員會將多名受訪者的資料及意見中小,亍業訪談、電卡問等M恥聞艇位.中來源的數據或資料A行比對瓶弒/公司內中商產業研究院部也會預先探討該數據源的合法性,以保證數據的可靠性及合法合規.二手資料主要包括國家統計局、國家發改委、商務部、工信部、農業部、中國海關、金融機構、行