1、2019 年業主委員會工作計劃2019 年是 * 第四屆業委會起步之年，也是業委會各項工作承前啟后的關鍵一年。如何邁開步，走好路，真正擔負起小區業主及業主代表大會的重托，履行好業委會的各項工作職責，規范實施小區配套服務事項的監督，是對新一屆業委會的考驗，更是對北岸小區建設、業主宜居品質提升的檢驗。新一屆業委會是我們全體委員一項全新的工作，大家全憑一腔熱血的奉獻和義務服務業主的初心投身其中，完成好為業主服務的心愿，需要我們勇于擔當、敢于作為，真正形成業委會及業主積極參與、互動的氛圍，依照相關條規和業主代表大會的授權，切實起到小區管理的監督保障作用。為此，制定2019 年工作計劃如下：一、摸清家底

2、，進入角色通過在前期從社區接手和區物管辦咨詢，初步拿到的資料整理、分類， 只能看到大致的狀況，仍需要我們更進一步地主動或通過第三方去了解更較為全面的信息資料， 同時有效運用審計手段，爭取逐項把我們小區的家底弄清理順，以利業委會能夠規范有序并有的放矢地開展工作。進一步理清屬于全體業主的小區經營性用房部位、面積及出租狀況，各類廣告和停車費收益情況；編制年度財務預算，開展自主經營。咨詢聯系爭取辦結北岸小區業委會（即全體業主自有資金）的銀行帳戶， 真正讓業主自己的資金用于自己小區的建設。同時積極爭取政府對小區建設的專項撥款。促進業委會團隊合作功能，充分發揮各委員的能量和作用，心往一處想、勁往一 處使。

3、落實內部分工合作的工作體制，按不同的專業分組選人，盡可能發揮每個 人的專長，使工作有分有合，相互促進，并切實把工作狀態融入每個委員本職中。 在可能的情況下，爭取廣大業主的積極參與度，適時進行相關專業人員的招募， 發揮好業主中各類人才為共同管理小區的作用。二、完善機制，合規運作建章立制，有章可循，合規運作是各項工作的制度保障。 按照切實可行的工作思 路，業委會擬建立相應的工作機制，統一標準、統一步驟、統一實施。為有效把 握小區管理輿情，避免人為誤解，建立業委會信息發布機制，設立專人負責各類 文件、工程項目招投標、專項資金及維修費用使用情況、會議通知、會議記錄、 提案及應當公示的資料，以及答疑解惑

4、等內容的信息發布工作，真正做到公開、 透明，讓業主知道工作動態，在做什么、怎么做的等基本情況，做到了解、認知, 從而更好地參與到小區的建設和各項活動中來。任何工作都有其局限性，業委會的工作職責也不例外。為了更便利、合規地開展 工作，提高辦事效率，按照議事規則的要求，規范地疏理出需經業主代表大會授 權的職責事項，爭取得到業主代表大會的支持，確保相關工作事項獲得授權批準。切實促進物業服務合同的正常實施、 有效監督。結合物業服務工作的質量及實際 狀況，督促物業公司加強內部管理，樹立品牌意識，探索并努力按照三星級服務 的標準，制定目標措施，規范作業流程，嚴要求樹形象，抓好從業人員的教育、 培訓I,提高

5、從業人員的責任意識和工作質量，不斷增強業主對物業服務的滿意度。建立必要的檢查工作體制措施，并抓緊制定物業服務工作的考核辦法， 通過檢查 考核，促進物業服務工作品質的提升。同時加強對物業公司承包費用的督導， 相 關開支是怎樣用的，用到哪里去了，讓業主有認同感并切身感到物有所值。建立、制定、并實施提案工作制度，是規范運作的一項工作內容。把提案制度落 實好，有利于集中業主意見、建議，辦好事、辦成事。小區業主人才濟濟，各種 行業各種專業會財務、懂工程、能經營、善管理的比比皆是，通過提案的形式， 能夠促成更多的業主參與小區建設、自治管理的熱情，也能夠從中收集到更多的 金點子造福于小區建設。三、形成合力，

6、促辦大事利用好使用好小區資金和資源，通過上下齊心努力，力爭年內在小區辦成一、二 件讓業主自己決定的事情，是我們的主要工作目標。通過搜集整理業主有共性、 較集中的意見建議，并將業主的智慧轉化為共同辦好小區建設管理的方案，或經過論證、推動并實施，是全體業主及業委會和物業服務公司共同意愿。因此，業 委會應把絕大多數業主的關注點，作為我們工作的落腳點。今年業委會已確定將 小區的業主車輛識別系統作為重點項目工程， 予以推進，在搜資的基礎上，論證 并考慮編制方案，做到過程信息公開，程序到位，實施監督有力，切實把這一業主普遍關注的項目辦成、做好，讓業主的車輛能夠便捷順暢的出入小區。四、文化搭建，彰顯品味今年

7、在做好重點工作的同時，業委會將有意識、有選擇的著手小區公共文化建設 的調研。可以通過走出去、請進來的方式，請社區提供信息和指導，到附近一些 居民小區的社區或業委會開展交流學習、 取經，充分利用好的經驗和做法，為我 小區所用。注意關注業主中有相關信息內容的意見、建議，把符合實際、易于操 作的文化活動引入小區，達到通過文化活動的搭建，形成小區具有特色和亮點的 文化軟實力，從而逐步朝著宜居興業的目標邁進。大力弘揚社會主義核心價值觀，逐步建立平等、互信、友善的小區人文關系和互 敬、互助、互愛的小區鄰里關系。就小區本身的特點，注定了業主與物業之間密 不可分的微妙關系問題。如何減少、避免業主的抱怨、質疑和

8、物業的委屈、負氣, 需要相互理解、以誠相待，需要物管服務提質爭優，需要業委會有效監督。通過 物業和業主的齊心努力，共建美譽的品質社區，同奏美妙樂曲的琴聲，一定能夠 鋪滿業主期盼回家的路。五、加強自律，節儉辦事增強團隊的自律意識，讓做事與做人的本質得到統業委會委員之所以從繁忙的單位工作和舒適的家庭氛圍中走出來，不計報酬、不計得失，自愿、義務為業 主服務，是因為我們的主觀本意都想以此平臺， 為小區也為自己居住的環境提升 而做點事情。因此，堅定守住紀律底線，不越紅線是做人的基本道德水準。業委 會委員必須敬畏法律條規，切實加強自我監督，廉潔辦事，不接受任何利益關系 單位和個人的禮品（物）、禮卡、有價證券，不參與任何利益關系單位、個人的 吃請和公共場所的消費活動。在嚴格落實自我監督、約束的同時，真誠歡迎廣大 業主共同進行監督。必要的辦公場所和正常的辦公用具是開展業委會工作的基本條件，我們堅持簡約節儉的辦事理念，不搞排場、不去攀比，減少不必要的支出，盡可能的把費用用 到小區