工程樣板間管理制度一、總則1.目的為規(guī)范工程樣板間的管理，確保樣板間能夠真實(shí)、準(zhǔn)確地展示工程質(zhì)量、工藝標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)效果，為項(xiàng)目的施工和交付提供參考依據(jù)，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有在建工程項(xiàng)目中樣板間的管理工作，包括樣板間的策劃、建設(shè)、展示、維護(hù)及拆除等環(huán)節(jié)。3.基本原則標(biāo)準(zhǔn)性原則：樣板間應(yīng)嚴(yán)格按照公司制定的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求進(jìn)行建設(shè)，確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到或優(yōu)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。真實(shí)性原則：樣板間應(yīng)如實(shí)反映工程實(shí)際施工情況，不得進(jìn)行虛假或夸大展示，所有材料、工藝和做法應(yīng)與實(shí)際施工一致。完整性原則：樣板間應(yīng)涵蓋項(xiàng)目主要戶型、主要施工工序和關(guān)鍵部位，全面展示工程整體質(zhì)量和效果。時(shí)效性原則：樣板間應(yīng)根據(jù)工程進(jìn)度和施工工藝的變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和更新，確保始終能夠反映最新的施工標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。二、職責(zé)分工1.項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)樣板間建設(shè)的整體規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)工作，制定樣板間建設(shè)計(jì)劃，并確保計(jì)劃的有效執(zhí)行。組織施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)人員對(duì)樣板間施工方案進(jìn)行審核，確保施工方案符合設(shè)計(jì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。定期對(duì)樣板間建設(shè)進(jìn)度進(jìn)行檢查和監(jiān)督，及時(shí)解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保樣板間按時(shí)完成。負(fù)責(zé)樣板間的日常維護(hù)和管理工作，確保樣板間內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好，環(huán)境整潔。2.設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)樣板間的設(shè)計(jì)工作，根據(jù)項(xiàng)目定位和客戶需求，提供樣板間的設(shè)計(jì)方案和效果圖。參與樣板間施工方案的審核，對(duì)樣板間的設(shè)計(jì)效果和空間布局提出意見(jiàn)和建議。在樣板間建設(shè)過(guò)程中，及時(shí)解決設(shè)計(jì)變更等相關(guān)問(wèn)題，確保樣板間的設(shè)計(jì)意圖得到充分體現(xiàn)。3.施工單位按照樣板間施工方案和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，負(fù)責(zé)樣板間的具體施工工作，確保施工質(zhì)量達(dá)到樣板間建設(shè)要求。負(fù)責(zé)樣板間施工過(guò)程中的材料采購(gòu)、設(shè)備安裝和人員調(diào)配等工作，確保施工進(jìn)度和質(zhì)量。在樣板間施工完成后，負(fù)責(zé)對(duì)樣板間進(jìn)行初步自檢，及時(shí)整改存在的問(wèn)題，確保樣板間符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。4.監(jiān)理單位對(duì)樣板間施工過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)理，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照施工方案和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量符合要求。定期對(duì)樣板間施工質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的施工行為提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改情況。參與樣板間的驗(yàn)收工作，對(duì)樣板間的質(zhì)量是否符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)發(fā)表意見(jiàn)。5.市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)樣板間的展示和推廣工作，根據(jù)項(xiàng)目營(yíng)銷計(jì)劃，合理安排樣板間的開放時(shí)間和參觀流程，吸引客戶參觀。收集客戶對(duì)樣板間的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門，以便對(duì)樣板間進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。配合項(xiàng)目管理部做好樣板間的拆除和清理工作，確保拆除過(guò)程安全、有序。三、樣板間策劃1.樣板間類型確定根據(jù)項(xiàng)目定位、戶型特點(diǎn)和銷售策略，確定樣板間的類型，如毛坯樣板間、精裝樣板間、交付標(biāo)準(zhǔn)樣板間等。2.樣板間戶型選擇選擇具有代表性的戶型作為樣板間，應(yīng)涵蓋項(xiàng)目的主力戶型和不同面積段戶型，以滿足不同客戶的需求。3.樣板間位置選擇樣板間應(yīng)選擇在便于客戶參觀、展示效果較好的位置，一般應(yīng)設(shè)置在項(xiàng)目售樓處附近或項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)展示區(qū)內(nèi)。4.樣板間設(shè)計(jì)方案制定設(shè)計(jì)部根據(jù)樣板間類型和戶型特點(diǎn)，制定詳細(xì)的設(shè)計(jì)方案，包括平面布局、裝修風(fēng)格、色彩搭配、材料選用等內(nèi)容。設(shè)計(jì)方案應(yīng)充分考慮客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，確保樣板間具有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。5.樣板間施工方案制定項(xiàng)目管理部組織施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)人員，根據(jù)設(shè)計(jì)方案和施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，制定樣板間施工方案。施工方案應(yīng)明確施工流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施、進(jìn)度計(jì)劃等內(nèi)容，確保樣板間施工過(guò)程規(guī)范、有序。四、樣板間建設(shè)1.施工準(zhǔn)備施工單位應(yīng)根據(jù)樣板間施工方案，組織施工人員進(jìn)行技術(shù)交底，確保施工人員熟悉施工工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。施工單位應(yīng)按照施工方案要求，準(zhǔn)備好施工所需的材料、設(shè)備和工具，并確保材料質(zhì)量符合要求。施工單位應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃，合理安排施工人員和施工順序，確保樣板間建設(shè)按時(shí)完成。2.基礎(chǔ)施工樣板間基礎(chǔ)施工應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求和施工規(guī)范進(jìn)行，確保基礎(chǔ)牢固、穩(wěn)定。在基礎(chǔ)施工過(guò)程中，應(yīng)做好隱蔽工程驗(yàn)收記錄，包括地基處理、鋼筋綁扎、模板安裝等內(nèi)容，確保隱蔽工程質(zhì)量符合要求。3.主體施工樣板間主體施工應(yīng)嚴(yán)格按照施工工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保墻體垂直、平整，樓板厚度均勻，梁柱節(jié)點(diǎn)牢固。在主體施工過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制，如混凝土澆筑、砌體砌筑、防水施工等，確保主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量符合要求。4.裝修施工樣板間裝修施工應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案和施工工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保裝修效果符合設(shè)計(jì)要求。在裝修施工過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)材料質(zhì)量的控制，嚴(yán)格執(zhí)行材料檢驗(yàn)制度，確保使用的材料符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。裝修施工應(yīng)注重細(xì)節(jié)處理，如陰陽(yáng)角處理、收口處理、門窗安裝等，確保裝修質(zhì)量達(dá)到較高水平。5.設(shè)備安裝樣板間設(shè)備安裝應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求和安裝規(guī)范進(jìn)行，確保設(shè)備運(yùn)行正常、安全可靠。在設(shè)備安裝過(guò)程中，應(yīng)做好設(shè)備調(diào)試和試運(yùn)行工作，確保設(shè)備性能符合要求。設(shè)備安裝應(yīng)注重與裝修工程的協(xié)調(diào)配合，確保設(shè)備安裝位置合理、美觀。五、樣板間驗(yàn)收1.自檢施工單位在樣板間施工完成后，應(yīng)首先進(jìn)行自檢。自檢內(nèi)容包括工程質(zhì)量、施工工藝、材料使用、設(shè)備運(yùn)行等方面，確保樣板間符合施工方案和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。自檢合格后，施工單位應(yīng)向項(xiàng)目管理部提交自檢報(bào)告。2.專檢項(xiàng)目管理部組織施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)人員對(duì)樣板間進(jìn)行專檢。專檢內(nèi)容包括工程質(zhì)量、施工工藝、材料使用、設(shè)備運(yùn)行等方面，重點(diǎn)檢查樣板間是否符合設(shè)計(jì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。專檢過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，要求施工單位限期整改。整改完成后，施工單位應(yīng)提交整改報(bào)告，項(xiàng)目管理部組織復(fù)查，直至問(wèn)題整改完畢。3.驗(yàn)收樣板間專檢合格后，項(xiàng)目管理部組織設(shè)計(jì)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)部門對(duì)樣板間進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括工程質(zhì)量、施工工藝、材料使用、設(shè)備運(yùn)行、設(shè)計(jì)效果、展示效果等方面，確保樣板間達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。驗(yàn)收合格后，各方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)。六、樣板間展示與管理1.展示準(zhǔn)備市場(chǎng)營(yíng)銷部在樣板間驗(yàn)收合格后，應(yīng)做好樣板間的展示準(zhǔn)備工作。包括清潔樣板間內(nèi)衛(wèi)生、擺放展示物品、設(shè)置參觀路線指示牌等，確保樣板間環(huán)境整潔、展示效果良好。2.開放時(shí)間與參觀流程市場(chǎng)營(yíng)銷部應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目營(yíng)銷計(jì)劃，合理確定樣板間的開放時(shí)間，并制定詳細(xì)的參觀流程。參觀流程應(yīng)包括簽到、講解、參觀、提問(wèn)解答等環(huán)節(jié)，確保客戶能夠全面了解樣板間的情況。3.講解人員培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷部應(yīng)組織講解人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉樣板間的設(shè)計(jì)理念、施工工藝、材料使用、設(shè)備性能等方面的情況，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)、準(zhǔn)確的講解服務(wù)。4.客戶意見(jiàn)收集與反饋市場(chǎng)營(yíng)銷部應(yīng)在樣板間開放過(guò)程中，收集客戶對(duì)樣板間的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)客戶意見(jiàn)和建議，對(duì)樣板間進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，提高樣板間的質(zhì)量和展示效果。5.日常維護(hù)與管理項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)樣板間的日常維護(hù)和管理工作。包括定期檢查樣板間內(nèi)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況、及時(shí)修復(fù)損壞的部位、保持樣板間內(nèi)環(huán)境整潔等，確保樣板間始終處于良好的展示狀態(tài)。七、樣板間拆除與清理1.拆除計(jì)劃制定項(xiàng)目管理部根據(jù)項(xiàng)目銷售進(jìn)度和工程施工計(jì)劃，制定樣板間拆除計(jì)劃。拆除計(jì)劃應(yīng)明確拆除時(shí)間、拆除范圍、拆除方式、安全措施等內(nèi)容，確保拆除過(guò)程安全、有序。2.拆除施工施工單位按照拆除計(jì)劃進(jìn)行樣板間拆除施工。拆除過(guò)程中，應(yīng)注意保護(hù)周邊環(huán)境和建筑物，避免造成不必要的損壞。拆除的材料和設(shè)備應(yīng)及時(shí)清理和回收，做到分類存放、合理利用。3.清理驗(yàn)收樣板間拆除完成后，項(xiàng)目管理部組織相關(guān)人員對(duì)拆除現(xiàn)