1、北京化工大學北方學院NORTH COLLEGE OF BEIJING UNIVERSITY OF CHEMICAL TECHNOLOGY 2014年-2015年第二學期期末論文題目 聯想公司供應鏈采購管理 班級 國貿1304 姓名 郭風粵 學號 130620092 摘要 經濟全球化的浪潮，把我國筆記本代工企業最先推向國際市場，對它們提出 了更高的要求，單靠企業參與國際競爭的運營模式，越來越難于適應新的環境要 求，現在全球企業界都在要求更有效的供應鏈運作和競爭模式。企業在應對激烈 市場競爭時，常常采用降低成本以增加產品在市場中的競爭力。對于筆記本代工企業來說，由于采購成本大約占到了其產品成本的5

2、0以上，企業對采購成本的 控制顯得至關重要，因此，運用供應鏈采購管理的理論研究OEM這種生產組織 方式，對提升我國筆記本代工企業的管理水平和國際競爭力以促進我國經濟持續 穩定健康發展具有一定的理論意義和現實意義。關鍵字：供應鏈管理 采購管理 聯想一研究背景 聯想有三百多家的供應商，擁有五千多家國內客戶渠道并在歐洲、美洲以及亞太設有海外平臺。在聯想內部分布有北京、上海和惠陽三個工廠。主要產品除了臺式電腦、筆記本、服務器之外，還有MP3等等其它的數碼產品。聯想的采購組織除了目前的采購本部是在北京，另外在上海、香港、深圳和臺北，在IT這個行業供應商比較集中的工廠所在地，也建立了相應的采購平臺，從而加

3、強對 供應商本地的監控，以及相應的一些日常管理，還有出現問題的時候，一些項目的推進和改進的工作。聯想采取一體化的運作體系，把采購、生產、分銷以及物流整合成一個統一的系統，在整個聯想集團負責生產的管控包括生產制造一些系統的管理，從戰略層、執行層在整個集團有一個統一的策略、統一的協調。聯想的物料主要分為國際性采購的物料和國內采購的物料，這些國際性的物料，基本上都是通過香港，然后分別轉到國內的惠陽、上海和北京，在國內的物料會直接發到聯想的各個工廠，然后由各個工廠制作成成品，然后發到代理商和最終的用戶。聯想的供應鏈雙鏈模型，通過接受鏈和交互鏈很好的協同，來達到更好的相應供應的變化，來滿足客戶的需求。二

4、聯想公司采購模型 首先，在供應鏈和采購方面，聯想是采取一體化的運作體系，聯想集團是把采購、生產、分銷以及物流整合成一個統一的系統，在整個聯想集團負責生產的管控包括生產制造一些系統管理，從戰略層、執行層在整個集團有一個統一的策略、統一的協調。另外一點，從聯想的供應鏈來看，他們有300多家的供應商。另外，要管理整個國內客戶渠道有5000多家。另外，在聯想內部，他們也分布有北京、上海和惠陽三個工廠，另外目前生產的主要產品除了臺式電腦、筆記本、服務器之外，還有MP3等等其他的數碼產品，應該說是一個非常復雜的供應鏈體系。這是聯想供應鏈的一個全程圖，聯想的主要物料應該也是主要分為國際性采購的物料和國內采購

5、的物料，這些國際性的物料，基本上都是通過香港，然后分別轉到國內的惠陽、上海和北京，在國內的物料會直接轉發到他們的各個工廠，然后由各個工廠制作成成品，然后轉發到代理商個最終用戶。這是聯想的供應鏈雙鏈模型，通過接收鏈和交互鏈很好的協同，來達到更好的相應供應的變化，來滿足客戶的需求。聯想這幾年也基本上在做一個供應模式的轉變，以前也是一個基本的庫存驅動模式滿 足客戶需求，那么這種庫存驅動也不能很好的滿足客戶的需求，那么現在主要的根據客戶需求來確定整個供應鏈的管理，從而來調整從采購、生產到銷售。聯想在運作模式上，目前還并不是一個完全按訂單生產的企業，這也是與他們所面對的客戶群有關系。聯想目前的主要庫戶6

6、070%來自于個人和中小型企業。所以，聯想的運作模式也是采取一種安全庫存結合按訂單生產的方式，他們會有12天的成品的安全庫存，更多的是會根據用戶的訂單來快速的相應客戶和市場的需求。在這樣的供應鏈管理模式之下。三、聯想采購方面存在的問題（一）原材料價格波動性較大IT行業價格波動大，風險非常大。影響因素非常復雜，比較難以準確的預測市場變化，另外市場發生變化的時候，就需要快速的調整，這樣才能夠滿足客戶的需要，避免庫存帶來的風險。（二）部件更新換代快且頻繁 IT行業的第二個特點就是部件更新換代非常快而且非常頻繁，按照聯想的統計，基本上每兩天就有一個機型發生大的或者是小的改動。此外產品的降價速度也非常快

7、，那么就必須要準確的預測市場的需求，才能滿足客戶的訂單，又不能有很多的庫存。 （三）客戶需求個性化日益強烈 信息技術的迅速發展，導致IT行業客戶需求的多樣性，多變性和不確定性。滿足客戶差異化的需求日益化強烈，同時要保證標準化，又要很好的滿足客戶差異化的需求。 （四）供應商處于有利地位 很多物料的價格很多是來自于上一個供應商，上一個供應商利益驅動的情況是非常明顯的，并且很多供應商是寡頭壟斷或者是少數寡頭的特點，所以供應商對整個行業的影響實際上也是非常大的。 四、聯想采購問題對策（一）準確的預測客戶需求客戶需求預測必須要基于聯想歷史銷售數據，這些歷史數據包括行業銷售額和代理商的銷售情況等，分析歷史

8、數據會發現聯想產品的銷量跟很多的實踐因素相關，比如說跟市場自然的增長、優惠活動、新產品的推出等等，都會導致客戶對聯想產品的需求變化，從而影響到市場的銷量。通過對歷史銷售數據的分析，加上對代理商自身和區域市場對客戶的需求預測，得出對整個市場多維度的短期和長期需求預測，當然也會受到牛鞭效應的影響，客戶需求從最終客戶向原始供應商傳遞的時候，由于無法有效地實現信息的共享，使得信息扭曲而逐漸放大，需求信息會出現越來越大的波動。客戶需求預測是一個多維度的，包括對產品在不同的區域、不同的時期、不 同渠道的預測。同時客戶的需求預測會受到很多因素、很多事件的影響，例如它會受到一些像節假日、新品促銷等等的影響。所

9、以要準確地預測客戶需求要運用多種方法相結合的方式，常用的需求預測方法有：購買者意向調查法、綜合銷售人員意見法、專家意見法、市場試驗法、時間序列分析法、直線趨勢法、統計需求分析法。聯想需要綜合自身特點運用適合企業的需求預測方法。（二）快速調整預測偏差 采購計劃的調整，除了根據預測的調整之外，還要根據采購的提前量、安全庫存的策略以及采購批量的影響以及聯想在國內多個工廠、多個庫存地的時時計劃，從而確定如何調整和改變采購計劃。生產計劃方面快速調整通過電子商務和主要的代理伙伴、代理商、分銷商進行合作，基本上每年會有兩千多張訂單進入聯想，聯想也是通過這種生產計劃系統來快速的完成生產計劃的制定，并且可以很快

10、的根據這種生產計劃提供給供應商比較準確的原材料配送計劃，來達到和供應商的協同作用。首先，通過準確的銷售預測以及采購計劃和銷售計劃的快速調整，聯想可以實現內部快速對市場供應變化的調整。其次，通過需求協同，可以使客戶充分地得到整個分銷渠道的庫存和協調的狀況。最后，通過供應商的系統可以更好地和供應商實現交貨計劃及采購訂單和預測等方面信息的協同，從而可以保證從客戶端一直到聯想內部的系統及供應商端實現整體的信息協同和同步。（3） 滿足客戶差異化的需求 運用客戶訂單系統，客戶可以根據自己的選擇，自動的進行配置，系統可以自動的提供報價，這樣客戶就可以在網上選擇產品，并且可以得到時時的價格以及供貨的時間。客戶

11、訂單系統通過銷售訂單以及各方面的物料、運輸、采購、生產資源信息，可以更好地協調聯想的采購、生產、配送和訂單的交付，從而可更好的滿足客戶的需求。（四）完成供應商在采購方面的協同 1.對供應商的選擇基于QCDS的原則選擇供應商，即質量、成本、交付與服務并重的原則。四者中，質量因素是最重要的，首先要確認供應商是否建立有一套穩定有效的質量保證體系，然后確認供應商是否具有生產所需特定產品的設備和工藝能力。其次是成本與價格，要運用價值工程的方法對所涉及的產品進行成本分析，并通過雙贏的價格談判實現成本節約。在交付方面，要確定供應商是否擁有足夠的生產能力，人力資源是否充足，有沒有擴大產能的潛力。最后一點，也是

12、非常重要的是供應商的售前、售后服務的紀錄。此外還需考慮到供應商的柔性、提前期和批量等因素，最好可以做到量化評估，找到有競爭力的合作伙伴，從而在供應商端實現優勝劣汰。 2.對供應商的管理主要是在產品方面的管理，包括對新產品供應商的掌控，對產品質量的管理以及一些重要零部件上游供應商的管理，定期地對供應商工廠生產線進行一些審核的工作；其次是對供應商供應能力方面的一些管理，主要涉及到新品進入過程當中的管理，在新品導入的時候，怎么樣達到上市、上量方面的管控，以及物料退出的時候的一些管理和控制；再者是對供應商服務方面的管理，主要會涉及到索賠和維修服務方面的管理，對供應商財務狀況的分析，以及對日常方面的索賠

13、和物料導控方面的管理。同時在供應商端設立相應的采購平臺，加強日常的管理，便于突發問題的解決以及持續改善項目的推進。聯想的采購組織除了采購本部是在北京，另外在上海、香港、深圳和臺北，在IT這個行業供應商比較集中的工廠所在地，也建立了相應的采購平臺，從而加強對供應商本地的監控，以及相應的一些日常管理，還有出現問題的時候，一些項目的推進和改進的工作。根據采購金額和物料的風險確定四大類的策略，分為戰略型、杠桿型、關鍵型和策略型，針對不同類型的供應商、不同的物料采取不同的策略，從而達到在不同情況下采購資源的最大化。 3、全程協同供應鏈的優化存在“木桶理論”效應，不能有短板，其效率提升對企業每一個環節精準性的要求都很高，一定要得到企業方方面面環環相扣的支持與配合才 能實現良好的運轉狀態，哪一個環節做不好，都會影響整個系統的效率。所以 聯想要對供應商做到全程協同。采取全程緊密的策略，包括在產品研發過程中要和供應商進行同步開發，另外在品質和供應彈性以及成本方面，需要進行一個持續的改善。同時在采購價格方面需要供應商能夠保持最佳的競爭力。確保在業界自由的供應商爭奪以及采購資源的爭奪中，能夠保持一種有利的戰略位置。因為當前的競爭已經不單純是一個企業和企業之間的競爭，而是企業和企業之間供應鏈的競爭。利用供應商協同的信息實時分享，實現供應與生產的高度配合，提高聯想與供應商的作業效率。