1、v1.0可編輯可修改1、社會心理學：社會心理學是從社會與個體相互作用的觀點出發，研究特定社會生活條件下人的社會心理和社會行為發生、發展及其變化規律的一門學科。2、社會化：人們形成社會認可的社會行為模式和對社會環境中的各種刺激給予合適穩定反應的過程。政治社會化：是指個體政治態度和信念的形成過程。民族社會化：指個體形成民族大多數人共有的特性，使自己具有所屬民族的民族性的過程。法律社會化：指個體形成某一特定社會要求的法律觀念和遵守法律行為的過程。3、文化：在一特定群體或社會的生活中形成的、并為其成員所共有的生存方式的總和。4、同輩群體：是由地位相近，年齡、興趣、愛好、價值觀和行為方式大體相同的人組成

2、的一種非正式群體。5、政治社會化：是指個體政治態度和信念的形成過程。6、民族社會化：指個體形成民族大多數人共有的特性，使自己具有所屬民族的民族性的過程。7、法律社會化：指個體形成某一特定社會要求的法律觀念和遵守法律行為的過程。8、道德社會化：人們將道德準則和道德規范內化的過程。9、性別角色的社會化：男女個體學習所屬文化規定的性別角色的過程。10、反向社會化：年長一代向年輕一代進行廣泛的文化吸收的過程。11、社會角色：由一定的社會地位所決定的符合一定社會期望的行為模式。12、角色學習：指個體在特定的社會關系中對自己所扮演角色的認識、態度和情感的總和。13、角色扮演：是角色的實現，要經過角色期待、

3、領悟、實踐三個階段。角色期待：指社會對某一角色的行為模式的期望和要求。角色領悟：是角色扮演者對角色規范和角色要求的認識和理解。角色實踐：是角色扮演的實際過程，是角色領悟的發展。14、角色緊張：當一個人同時進行多重角色扮演時，面對各種不同的角色要求，個人在時間和精力的分配上發生矛盾，就會產生角色緊張。15、角色沖突：指角色扮演者在角色扮演情境中在心理上、行為上的不適應、不協調狀態。16、角色不清：由于社會的迅猛發展，人們常感到許多角色的行為規范超出了他們過去習以為常的范圍，不知道這些角色應該做什么、不應該做什么和怎樣去做。17、角色中斷：指一個人所承擔的前后相繼的兩種角色之間發生的矛盾。18、角

4、色失敗：指由于多種原因而使角色扮演者無法成功地扮演其角色，從而出現嚴重的角色失調現象。19、動機：指引起、維持、推動個體活動以達到一定目標的內部動力。20、成就性動機：指推動個體去追求、完成自己認為重要的有價值的工作，并且設法將其達到某種理想地步的一種內驅力。21、親和動機：又稱為結群動機，是指個人要和他人在一起或者要加入某個團體的需要。22、權力動機：是指個體具有的某種強烈的支配和影響別人以及周圍環境的內驅力。23、侵犯：也指侵犯行為，攻擊或攻擊行為，它是指有意傷害別人且不為社會規范所許可的行為。傷害行動、傷害意圖與社會評價，是侵犯概念的三個要素。24、親社會行為：泛指一切符合社會期望而對他

5、人或群體有益的行為。25利他行為：以利他為目的；不期望任何精神或物質的獎勵；自愿的；利他者本身會有所損失。26、自我意識：指個體對自己心身狀態的察覺、認識或對待。包括：自我認知、自我情感、自我意向。27、自我覺知：是指發動并維持自我意識活動過程高度集中的自我注意狀態。28、自我評價：指個體對自己的判斷，是自我意識的重要組成部分。29、印象管理：是指個體以一定方式去影響他人對自己的印象。30、自我過程：指影響自我意識形成，影響自我意識的方向或目標的心理加工過程。包括自我評價、自我美化和自我表現,自我美化：指個體用以避免自尊心受損或增強自尊感的過程和結果。自我表現：指個體通過自己社會行為的顯示以形

6、成、維持、加強或澄清他人對自己的印象的過程。31、社會知覺：指人們在社會活動中對他人，自己以及群體進行認知的過程，是人對社會刺激物的知覺。32、印象形成：認知主體把有關他人的各種信息綜合在一起從而形成對他人的整體印象的過程。33、首因效應：指兩個素不相識的人第一次見面所形成的的印象對人的認知具有強烈的影響作用。近因效應：最后的印象對人認知具有強烈的影響。暈輪效應：又稱光環效應，當知覺者對某人的某種特征形成好的印象后，他就傾向于據此推論該人其他方面也具有良好的特征。慈悲效應：在評價他人時對他人的正性評價超過負性評價的傾向。投射效應：指在認知及對他人形成印象時，以為他人也具備與自己相似的特性。刻板

7、印象：指人們對某一群體形成的一種概括而固定的看法。34、歸因：人們根據有關的外部信息、線索，推論自己或他人的行為及態度的原因并加以判斷和解釋。35、社會態度：人們對社會現象的態度。態度是指個體自身對社會存在所持有的一種具有一定結構和比較穩定的內在心理反應傾向。36、溝通：人與人之間的非物質性的信息交流，也包括物質的交換，還包括人與人之間通過非物質的和物質的相互作用過程所建立起來的相對穩定的關系或聯系。37、溝通過程：包括信息源、信息、通道、信息接受人、反饋、障礙和背景七個要素。38、副語言：非語詞的聲音信號為。39、人際吸引：人與人之間情感上的疏離與遠近距離，用肯定或否定的方式去評價別人的傾向

8、。40、人際關系：是指人與人之間通過直接交往形成起來的相互之間的情感聯系。這種聯系是人與人之間相對穩定的情感紐帶。41、沖突：人與人或群體之間為了某種目標或價值觀念而相互斗爭、壓破壞甚至消滅對方的方式和過程。42、合作：兩個或兩個以上的人或群體為達到共同目的，自覺或不自覺地在行動上相互配合的一種互動方式。43、自我價值保護：保護自我價值不受威脅和提高自我價值，是個人先定的優勢心理傾向。44、團體：由互相依賴、互相影響的成員，在同一規范和目標的指引下協同活動的一個組合。45、領導者：從事領導行為的個體，領導行為是通過領導者實現的。46、從眾：指個體在真實的或想象的團體壓力下，改變行為和觀念與團體

9、其他成員一致的傾向。服從：指個體在社會規范、團體壓力、他人要求下，不得不改變觀點和行為的現象。依從：因他人期望的壓力而接受他人的請求，行為符合別人的期望的現象。47、團體凝聚力：成員在團體內團結一致、積極活動和拒絕離開團體的吸引力。48、社會測量法：是由心理學家莫里諾提出的一種測量團體（特別是小團體）內成員之間人際關系和人際相互作用模式的方法。49、社會促進作用：指人們在有他人旁觀的情況下工作表現比自己單獨進行時好的現象。社會抑制作用：社會心理學家把這種團體情境使個體作業水平降低的現象稱為社會抑制作用。50、偏見：不以客觀事實為依據所建立的對人、對事的態度。一、1、社會心理學的起源和發展1）哲

10、學思辨階段：基本特征是根據權威的思辨和社會準則來闡明人們的社會行為。2）二、社會經驗階段：基本特征是強調根據經驗來描述社會行為。3）實證分析階段:社會心理學從描述轉變為實證，從定性轉變為定量，從理論轉變為應用。2、社會心理學主要方法1）檔案法：是根據一定的目的，搜集各種現存資料，借以揭示特定社會行為與心理現象與某些社會條件之間依存關系的一種方法。優點：無實驗效應問題；可以追溯社會發展進行系統研究，也可進行跨文化比較。缺點：它是相關性研究，難以作因果判斷。難以獲得完整、客觀的檔案資料。2）調查法：是研究者根據所研究問題性質來進行實地調查，收集資料，然后作統計分析最后做出結論的一種方法。優點：能夠

11、進行大面積的研究，并且經濟、省事、易于進行等。缺點：研究缺乏控制，有時結果中會混進任意作答的資料，使研究的精確性受到損害。3）觀察法：是研究者親臨被研究情境一一現場，對一定被試的某些行為有目的、有計劃地進行體統觀察的一種研究方法。優點：自然、真實、前期探索。缺點：代表性差；主試偏見。4）實驗法：是根據一定的研究假設，系統的操縱一個或多個變量，并觀察這種操縱對其他變量的影響，從而發現因果關系的一種方法。優點：可以揭示因果聯系。缺點：控制有限，研究可能會受到干擾。二、1、影響社會化的因素1）生物因素：遺傳因素是人社會化的潛在基礎和前提。2）社會文化環境因素：文化因素。家庭因素，教養方式和家庭氛圍尤

12、為重要。學校因素，教師的威信和期待作用尤為重要。同輩群體。職業背景。大眾傳播媒介。2、社會化發展的階段1）基本社會化2）預期社會化3）發展社會化4）再社會化5）反向社會化三、1、成就動機理論1）追求成功與逃避失敗：艾特肯遜，相對心理向度理論。2）追求成長與追求表現。3）成功恐懼動機：赫尼爾。2、為什么在高度不安的條件下個體會產生親和動機1）人和人之間的親和是為了減少不安和恐懼；2）當個體對自己的狀況模糊不清時，很難有客觀的標準來說明自己的情感是否符合一種情境，于是就產生親和動機。個體越是難以確定自己的感情，就越希望與別人在一起，以便減少不確定性。3、如何判斷一個人具有侵犯動機1）行為發生的社會

13、情境2）行為者的社會角色3）行為發生前的有關線索4）行為者的身份特征4、影響攻擊行為的因素1）厭惡事件：挫折、剝奪感、不公正、侮辱等2）榜樣的影響：觀察學習3）激勵性誘因4）控制：指令性控制、妄想性控制5）生物化學因素5、親社會行為的影響因素/原因1）情境因素：情境的模糊性，責任分散，助人代價，事件的緊迫性，自然情境2）認知因素：他人需要幫助的推斷，助人合適性的推斷，值得性推斷，責任的自我歸因，自我意識和自我歸因3）情緒和人格因素6、親社會/利他行為促進與培養1）增加責任明確與人際相互作用2）提供親社會榜樣3）將人們的助人行為歸因于利他主義動機4）運用社會影響策略5）通過行為實踐培養親社會行為

14、注：若提問控制侵犯行為和增加利他行為，則需要加上如下幾條：6）合理宣泄7）移情能力的培養8）成熟個性的培養9）創造良好環境10）通過懲罰矯正侵犯行為四、1、自我評價形成的途徑1）根據社會上其他人對自己的態度評價自己2）通過與社會上和自己地位、條件相類似的人的比較3）通過個人對自己心理活動的分析2、印象管理的策略1）按照社會常模管理自己2）隱藏自我和抬高自我3）按社會期待管理自己，使自己的行為符合角色的社會規范4）投人所好，如自我暴露、施惠。3、米德的自我形成和發展階段理論第一階段是準備階段：自我是原始的，主要特點是無意識地模仿他人，對符號和意義缺乏理解。第二階段是模仿階段：兒童學會了語言，學會

15、扮演他曾模仿過的“某個重要他人”。第三階段是社會角色扮演階段：把自己扮演為某個角色。五、1、影響歸因的因素1）社會角2）觀察位置3）自我價值保護4）時間因素2、歸因理論（一）海德的歸因理論。海德是歸因理論的創始人，認為每一個人不僅對各種行為的因果關系感興趣，力圖弄清楚周圍人們行為的前因后果。行為事件發生的原因有：1）內在因素，情緒動機態度人格等2）外部因素，環境、運氣、任務難易程度等。海德認為人們歸因時使用的原則：1）共變原則2）排除原則。（二）凱利的歸因理論，“三維歸因理論”。任何事件的原因最終歸于三個方面：1）行為者2）刺激物3）環境背景。歸因時候使用三種基本信息：1）區別性信息2）一致性

16、信息3）一貫性信息。（三）維納歸因理論。1）把成功歸于內在因素，會使個體感到自豪和滿意；若把成功歸于外在因素，會使個體感到意外和感激。若把失敗歸于內在因素，會使個體感到內疚和無助；若把失敗歸因于外在因素，會使個體感到氣憤和敵意。2）把成功歸因于穩定因素會提高以后的工作積極性；把成功歸因于不穩定的因素，會使以后的工作積極性可能降低也可能降低。把失敗歸因于穩定因素會降低以后的工作積極性；把失敗歸因于不穩定因素可能提高以后工作的積極性。3）后來又提出了可控制性維度。即事件的原因是否在個人的控制范圍之內。（四）瓊斯的對應推論理論。適用于對他人行為的歸因，認為個人的行為與其特有的內在屬性如動機、態度、人

17、格相一致時，就是在進行對應推論。3、影響社會認知的因素1）認知者因素：需要、經驗、情緒情感、價值觀念2）認知對象因素：魅力、知名度、自我表演3）認知情景因素：空間距離、背景參考。六、1、社會態度的特性1）社會性2）內隱性3）統合性4）主觀經驗性5）媒介性6）動力性7）穩定性8）指向性2、社會態度的構成（一）歷史觀點。1）“行為一元論觀點：.奧爾波特特，主張態度是“行為反應的準備狀態”。2）“行為二元論”觀點：卡茨等，側重于態度本身所含有的認知和情感成分，而將行為傾向成分排除在外。3）“行為三元論”觀點：邁爾斯，“態度的ABC,即情感、行為傾向性和認知三個維度。（二）態度構成的三要素：認知、情感

18、、行為意向因素。3、態度的社會功能1）工具性、適應性或功利性功能2）認識和評價的功能3）價值觀表達功能4）自我防御功能5）影響社會理解6）影響記憶的選擇7）自我價值保護4、影響態度形成的因素1）基因遺傳因素2）社會環境因素：具有選擇性、持久性、多元性3）主體本身的因素：經驗和知識、需要4）家庭、同伴、團體的影響5、態度形成的階段凱爾曼的三階段理論：1）模仿或服從階段：模仿是形成和改變態度最常見的一個途徑；服從是為了獲得滿足或是避免懲罰2）同化階段：自愿接受他人的觀點、信念、行為或新的信息。即態度在這一階段已比服從時進了一步，已從被迫轉為自覺接受，自愿進行。3）內化：個體的內心已經真正發生了變化

19、，接受了新的觀點、情感和打算，并將其納入了自己的價值體系中，即徹底形成了新的態度，比較穩固不易改變了。 6、影響態度和行為的因素1）個體所持有的態度：認知與情感的協調程度；個體態度的由來；態度的抽象程度；態度與個體的關聯程度2）個體行為反應因素：單一行為或多重行為；即時行為或長久行為3）個體自身人格因素4）個體所處情境因素 7、社會態度的改變過程1）信息傳遞者：特征身份；可信度；人格魅力；相似程度；所屬關系2）信息的傳遞過程：信息的差異特性、情緒特性、組織特性以及信息彳遞的渠道3）信息接受者：智力水平、自我認知、心理免疫、原有態度、人格特點4）相關情境：預警、分心、重復 8、社會態度的理論（一

20、）強化理論，行為主義學派。認為態度的改變過程實際上是一個學習的過程。強調在態度的形成與轉變過程中，具有重要作用的是聯想、強化及模仿，強化是基本條件，起決定性作用。（二）認知平衡理論，海德。認為人們的態度是符合他們的認知結構總體的平衡狀態的，強調人在認知中總是尋找一種平衡和一致的狀態。提出了P（認知者）-0（另一個人）-X（認知對象）模式：如果三種關系肯定，或兩種否定，則平衡狀態存在；如果三種關系否定，或兩種肯定，則不平衡狀態存在，P的態度需要轉變。（三）認知失調理論，賈斯廷格，認為當處于失調狀態時，就會帶來心理上的不快感，這時個體就會想方設法去減輕或消除失調狀態。方法有：改變認知，協調行為，強調某一認知的重要性，增加新的認知。（四）心理反抗理論，布魯斯。信息接受者在接受傳遞的勸說信息之前，都有對自己問題的固有看法、固有的選擇傾向，如果某種勸說信息與信息接受者的觀點相反，或者剝奪信息接受者信息選擇權利，就會激起其不滿的情緒，產生攻擊性心理。出現心理反抗的因素：自由的期望值，自由的安全性，自由的關聯性，自由的重要性。七、1、溝通的意義1）溝通提供人身心發展必須的信息資源2）人憑借溝通交換信息并建立與維持相互聯系3）人憑借溝通交換信息并建立與維持相互聯系2、溝通的改善方法1）溝通改善計劃：明確試圖改進的方面；監督是保證計劃能夠有