1、一、部門職責一、基本信息部門名稱行政部部門編號部門負責人行政經理部門編制部門描述時間2012.4二、部門設置目的根據公司經營目標和經營活動，處理解決公司內部和外部的各項事務，與外聯部門建立良好的公共關系，為公司各部門提供良好的后勤保障工作。三、主要工作職責1.餐廳管理1.1員工餐廳監管，確保工作正常有序進行；1.2餐廳物料采購、使用監管，確保各種食材的合理利用；1.3餐廳衛生監管、成本控制；1.4合理調整菜品保證飯菜質量，不斷提高員工用餐滿意度。2.寢室管理工作2.1為異地員工辦理入住及退寢手續，并根據實際情況對住寢人員進行相應調整；2.2檢查寢室衛生，每月對優秀寢室進行評比；2.3監管寢室安

2、全，發現問題及時處理，確保寢室安全；2.4負責寢室的租賃、退租及相關手續的辦理工作。3.車輛管理工作 3.1負責車輛的調度、使用、維護保養，保證車輛的安全性能，確保車輛及人身安全；3.2對每次發生的車輛費用進行監管，并進行合理控制；3.3車輛資料建檔，保管車輛相關手續，并做詳細記錄。4.外聯工作4.1負責公司公共關系的建立，公司外部事物的協調工作；4.2負責對公司突發事件的處理工作，協助公司處理各項突發事件；4.3完成上級交辦的工作。5.行政內勤5.1負責公司的資產、設備及辦公用品管理，定期對公司資產清查，避免公司資產的流失和浪費；5.2負責公司物品的采購及發放，保證公司各部門的需求；5.3配

3、合物業部進行內部維修的管理，保障各部門正常開展各項工作；5.4負責公司各部門員工工裝的訂購及發放；5.5對公司電話費用進行監管，并根據實際情況提出合理化建議；5.6負責公司各部門費用預算的統計、審核工作；5.7處理公司及行政部的內部事務。6.行政前臺6.1對來訪客人做好接待、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員；6.2電話接聽，傳真接收，確保及時準確；6.3負責整理、分類、保管公司文件；6.4負責上傳總部文件的跟進和流轉工作；6.5公司節假日及其他重大事件或活動的通知撰稿會簽、公布、公示；6.6負責做好公司例會及中高層領導的會議記錄；6.7對公司圖書室進行管理，確保圖書的整潔，無丟失，并詳細記

4、錄每次的借閱情況。7.保潔管理7.1商場衛生管理；7.2四樓辦公區衛生管理；7.3負責保潔公司的招投標工作，選擇合適的保潔公司為公司服務。8.法務工作8.1公司日常法律事務的處理；8.2公司各部門合同的審核；8.3接受公司各部門法律咨詢；8.4代表公司參與外部法律事務活動；8.5協助集團法律事務工作。二、行政管理組織架構三、崗位說明書（一）行政經理崗位說明書一、基本信息崗位名稱行政經理崗位編號所屬部門或單位行政部崗位描述時間崗位編制1崗位類別職能類崗位等級經理下屬人數14二、崗位設置目的建立、完善公司行政管理體系，確保有效運行；主持公司的行政管理和企業文化建設工作；負責公司內部行政事務與對外聯

5、絡工作的統籌管理。三、主要工作職責工作權重：20%外聯管理：負責外聯工作及辦理、管理公司各項證照工作權重：20%財務計劃：組織制定行政部工作發展規劃、計劃與預算方案，提出成本控制建議工作權重：15%制度建立：組織制定行政管理制度，起草歸檔公司相關文件，督促、檢查制度的貫徹執行工作權重：10%組織活動：組織、協調公司員工活動、年會、市場類活動及各類會議工作權重：20%內部協調：主持部門內部的建設工作，協調公司內部行政等工作工作權重：5%寢室安排：督導公司員工寢室的相關管理工作，對異地住寢員工提供服務保障工作權重：5%餐廳管理：保證員工用餐安全，提高員工用餐滿意度工作權重：5%辦公用品及耗材管理：

6、負責公司的辦公用品采購及費用控制四、工作權限決策權限對部門工作的組織、計劃、實施有決策權監督權限對其它部門行政相關工作的執行和落實具有監督檢查的權力建議權限對公司內部組織、計劃、實施流程或內容具有創新建議權五、工作關系內部直接上級總經理直接下屬行政部長、法務部長工作流程圖 內部協調部門或崗位財務部、人資部、設計部、企劃部、物管部、運營部、客服部外部協調單位政府相關部門等六、任職資格教育背景最低學歷大專專業背景行政管理相關專業職稱或專門資格證書無工作經驗8年以上相關工作經驗知識與技能知識精通 行政管理相關知識熟悉 國家和地方相關政策、法規了解 治安管理條例技能熟練掌握OA相關計算機操作技能，一定

7、的治安管理經驗，一定的文字功底能力要求良好的溝通、組織、協調、控制的管理能力上崗培訓要求無其他無七、工作特征使用設備電腦、電話工作環境主要在室內辦公，偶爾出差工作時間8:30-17:30(11:30-13:00午休)，（每周作六休一，每日工作8小時）按需加班八、職業發展通道可晉升崗位行政副總可輪換崗位各部門其他平行崗位九、薪酬體系基本工資 + 績效獎金 + 餐補 + 工齡工資 + 駐外補助（外派員工）+ 年終獎 + 五險一金（二）法務部長崗位說明書一、基本信息崗位名稱法務部長崗位編號所屬部門或單位行政部崗位描述時間崗位編制1崗位類別職能類崗位等級部長下屬人數0二、崗位設置目的負責公司法律事務工

8、作，為公司運營提供法律支持，參與公司訴訟和非訴訟活動；負責公司的風險防控，確保公司利益不受侵害，以達到公司利益最大化風險最小化。三、主要工作職責工作權重：30%合同管理：推進和完善公司商務合同、勞動合同及合同檔案管理制度體系建設工作權重：25%參與訴訟和仲裁活動：對公司仲裁和訴訟案件進行處理工作權重：25%風險防范和權益維護：確保企業自身行為合法合規，防范法律風險；防控、應對來自企業內外的侵害行為，維護企業合法權益工作權重：10%普法管理與推進：對員工進行法律培訓，提升員工法律意識，豐富員工與業務相關的法律知識，從源頭上防范法律風險工作權重：10%知識產權保護：保護公司知識產權四、工作權限決策

9、權限無監督權限監督合同和檔案管理體系，防范法律風險建議權限對公司內部組織、計劃、實施流程或內容具有建議權五、工作關系內部直接上級行政經理直接下屬無工作流程圖內部協調部門或崗位財務部、人資部、設計部、企劃部、物管部、運營部、客服部外部協調單位律師事務所、派出所、法院、檢察院、勞動仲裁部門等六、任職資格教育背景最低學歷本科專業背景行政管理相關專業職稱或專門資格證書無工作經驗5年相關工作經驗；3年企業法務工作經驗知識與技能知識通曉所屬行業法律法規及法律事務具有良好的法律邏輯思維能力、良好的分析、法律事務處理能力具有良好的語言溝通、協調、語言文字表達能力技能獲得律師職業資格證或通過國家司法考試能力要求

10、良好的溝通、組織、協調、控制的管理能力上崗培訓要求無其他無七、工作特征使用設備電腦、電話工作環境主要在室內辦公，偶爾出差工作時間8:30-17:30(11:30-13:00午休)，（每周作六休一，每日工作8小時）按需加班八、職業發展通道可晉升崗位行政經理可輪換崗位各部門其他平行崗位九、薪酬體系基本工資 + 績效獎金 + 餐補 + 工齡工資 + 駐外補助（外派員工）+ 年終獎 + 五險一金（三）行政部長崗位說明書一、基本信息崗位名稱行政部長崗位編號所屬部門或單位行政部崗位描述時間崗位編制1崗位類別職能類崗位等級部長下屬人數12二、崗位設置目的全面負責公司行政管理體系的建立和完善并確保有效運行；主

11、持公司的行政管理和企業文化建設工作；負責公司內部行政事務與對外聯絡工作的統籌管理。三、主要工作職責工作權重：20%外聯管理：協助經理管理外聯工作及辦理公司所需各項證照，管理公司重要資質證件，組織好來客接待和相關的外聯工作工作權重：10%保潔管理：負責公司外包保潔公司管理，跟進檢查保潔工作情況工作權重：10%財務計劃：協助經理制定行政部工作發展規劃、計劃與預算方案，對成本控制提出建議工作權重：20%餐廳管理(20%)：保證員工用餐安全，不斷提高員工用餐質量工作權重：5%寢室安排（5%）：督導公司員工寢室的相關管理工作，對異地住寢員工提供服務保障工作權重：5%制度建立（5%）：起草及歸檔公司相關文

12、件，組織制定行政管理制度及督促、檢查制度的貫徹執行工作權重：5%組織活動（5%）：組織、協調公司員工活動、市場類活動及年會等工作權重：15%內部協調（15%）：主持部門內部的建設工作，協調公司內部行政等工作；工作權重：5%辦公用品及耗材管理(5%)：辦公用品采購及費用控制工作權重：5%公司安排的其它工作（5%）：及時完成公司安排的其它工作四、工作權限決策權限對部門工作的組織、計劃、實施有決策權監督權限對其他部門行政相關工作的執行和落實具有監督檢查的權力建議權限對公司內部組織、計劃、實施流程或內容具有創新建議權五、工作關系內部直接上級行政經理直接下屬內勤專員、外聯專員、司機、保潔主管工作流程圖內

13、部協調部門或崗位財務部、人資部、設計部、企劃部、物管部、運營部、客服部外部協調單位政府相關部門等六、任職資格教育背景最低學歷大專專業背景行政管理相關專業職稱或專門資格證書無工作經驗8年以上相關工作經驗知識與技能知識精通 行政管理及相關知識熟悉 國家和地方相關政策、法規了解 治安管理條例技能熟練掌握OA相關計算機操作技能，一定的治安管理經驗，一定的文字功底能力要求良好的溝通、組織、協調、控制的管理能力上崗培訓要求無其他無七、工作特征使用設備電腦、電話工作環境主要在室內辦公，偶爾出差工作時間8:30-17:30(11:30-13:00午休)，（每周作六休一，每日工作8小時）按需加班八、職業發展通道

14、可晉升崗位行政經理可輪換崗位各部門其他平行崗位九、薪酬體系基本工資 + 績效獎金 + 餐補 + 工齡工資 + 駐外補助（外派員工）+ 年終獎 + 五險一金（四）倉庫管理員崗位說明書一、基本信息崗位名稱倉庫管理專員崗位編號所屬部門或單位行政部崗位描述時間崗位編制1崗位類別職能類崗位等級員工下屬人數0人二、崗位設置目的根據項目發展的實際需要，完成企業的日常行政事務，落實企業倉庫進出庫事務，確保各項業務順利完成。三、主要工作職責工作權重：45%資產管理：負責公司資產管理和辦公用品的管理工作,避免公司資產流失和浪費工作權重：20%宿舍管理：負責公司的宿舍管理，對異地住寢員工提供全方位服務保障；工作權重

15、：15%辦公秩序維護：負責公司各部門的辦公秩序和紀律檢查，確保工作正常有序無違紀工作權重：10%協助處理事項：配合物業部進行內部維修的管理，保障各部門正常開展各項工作工作權重：5%配合事項：協助公司處理各項突發事件工作權重：5%其它事項：及時完成上級交辦的工作四、工作權限決策權限無監督權限對各部門行政制度、流程執行和落實負有監督檢查權建議權限對本崗位的工作創新有建議權五、工作關系內部直接上級行政部長直接下屬無組織流程圖內部協調部門或崗位財務部、人資部、設計部、企劃部、物管部、運營部、客服部外部協調單位無六、任職資格教育背景最低學歷大專專業背景行政管理、文秘等相關專業職稱或專門資格證書無工作經驗

16、1年以上相關工作經驗知識與技能知識精通 資產管理流程及宿舍管理制度熟悉 公司相關部門辦事流程了解各部門的業務狀況，全面掌握企業內外部的行政后勤動態技能計算機操作技能：熟練能力要求良好的溝通協調和關注細節能力上崗培訓要求行政制度其他無七、工作特征使用設備電腦、電話工作環境主要在室內工作，偶爾出差工作時間8:30-17:30(11:30-13:00午休)，（每周作六休一，每日工作7小時）按需加班八、職業發展通道可晉升崗位行政部長可輪換崗位各部門其他平行崗位九、薪酬體系基本工資 + 績效獎金 + 餐補 + 工齡工資 +年終獎+ 五險一金（五）司機崗位說明書一、基本信息崗位名稱司機崗位編號所屬部門或單

17、位行政部崗位描述時間崗位編制2崗位類別職能類崗位等級員工下屬人數0人二、崗位設置目的合理調度車輛，保障各項工作的正常用車三、主要工作職責工作權重：70%車輛駕駛：遵守中華人民共和國道路交通法及有關交通安全管理的規章規則，安全駕車，保證車輛的正常出行工作權重：20%車輛保養清潔：定期維修、保養車輛，及時清潔，保證車量的安全性能，車輛整潔工作權重：5%違章處理：及時處理所駕駛車輛的違章工作權重：5%公司安排的其它工作：及時完成公司安排的其它相關工作四、工作權限決策權限按照公司規定使用車輛監督權限對各部門行政制度、流程執行和落實負有監督權建議權限對本崗位的工作創新有建議權五、工作關系內部直接上級行政

18、部長直接下屬無組織流程圖內部協調部門或崗位總經辦、財務部、人資部、設計部、企劃部、物管部、運營部、客服部外部協調單位保險公司、車輛維修單位、檢車單位等六、任職資格教育背景最低學歷大專專業背景專業不限職稱或專門資格證書駕駛資格證B2工作經驗二年以上駕駛經驗知識與技能知識精通 車輛保險辦理手續及流程熟悉 行駛區域的交通路線及交通規則了解 車輛維護、保養和違章處理等各種情況的辦理程序技能熟練掌握駕駛技能能力要求良好的溝通、協調和組織能力上崗培訓要求無其他無七、工作特征使用設備車輛工作環境主要在車上工作，偶爾出差工作時間8:30-17:30(11:30-13:00午休)，（每周作六休一，每日工作7小時

19、）按需加班八、職業發展通道可晉升崗位行政主管可輪換崗位行政專員或各部門其他平行崗位九、薪酬體系基本工資 + 績效獎金 + 餐補 + 工齡工資 + 駐外補助（外派員工）+ 年終獎 + 五險一金（六）內勤專員（行政前臺）崗位說明書一、基本信息崗位名稱行政前臺崗位編號所屬部門或單位行政部崗位描述時間崗位編制2崗位類別職能類崗位等級員工下屬人數0人二、崗位設置目的日常接待、各種會議的記錄工作以及電話函件的接轉，為各部門有序地展開工作提供保障。三、主要工作職責工作權重：30%前臺電話接聽與傳達：接聽電話，接收傳真，確保及時準確工作權重：20%待客及禮儀工作：對來訪客人做好接待、引導，安排洽談地點，及時通

20、知被訪人員工作權重：20%文件整理與轉達：會議記錄的整理與轉達工作權重：20%流轉文件的上報與整理：負責流轉文件的整理、分類、上報與保管工作權重：5%考勤管理：部門員工考勤統計，匯總整理公司外派員工的考勤數據工作權重：5%其它工作： 及時完成公司安排的其它工作四、工作權限決策權限無監督權限對各部門行政制度、流程執行和落實負有監督權建議權限對本崗位的工作創新有建議權五、工作關系內部直接上級行政部長直接下屬無組織流程圖內部協調部門或崗位財務部、人資部、設計部、企劃部、物管部、運營部、客服部、外部協調單位媒體、政府、企事業單位六、任職資格教育背景最低學歷大專專業背景行政管理、文秘等相關專業職稱或專門

21、資格證書無工作經驗1年以上相關工作經驗知識與技能知識精通 公文寫作熟悉 辦公禮儀、來訪接待流程了解 前臺工作流程技能熟練 使用各種辦公自動化設備能力要求良好的溝通、協調和組織能力上崗培訓要求辦公自動化其他無七、工作特征使用設備電腦、電話、傳真機工作環境主要在室內工作，偶爾出差工作時間8:30-17:30(12:00-14:00午休)，（每周作六休一，每日工作7小時）按需加班八、職業發展通道可晉升崗位行政主管可輪換崗位行政專員或各部門其他平行崗位九、薪酬體系基本工資 + 績效獎金 + 餐補 + 工齡工資 + 年終獎 + 五險一金（七）保潔主管崗位說明書一、基本信息崗位名稱保潔主管崗位編號所屬部門

22、或單位行政部崗位描述時間崗位編制1崗位類別職能類崗位等級員工下屬人數0人二、崗位設置目的保障公司商場及格林蘭大酒店四樓（公司主要辦公場所）整體衛生符合要求。三、主要工作職責工作權重：40%商場衛生的管理與督促：管理與督促保潔公司做好商場整體衛生工作權重：30%格林蘭大酒店四樓衛生管理：管理與督促保潔公司做好公司主要辦公場所的衛生工作工作權重：10%配合與支持：配合部門同事及時完成本部門相關工作工作權重：20%其它：及時完成公司安排的其它相關工作四、工作權限決策權限無監督權限對各部門行政制度、流程執行和落實負有監督權建議權限對本崗位的工作創新有建議權五、工作關系內部直接上級行政部長直接下屬無組織

23、流程圖內部協調部門或崗位財務部、人資部、設計部、企劃部、物管部、運營部、客服部外部協調單位保潔公司六、任職資格教育背景最低學歷大專專業背景行政管理、文秘等相關專業職稱或專門資格證書無工作經驗1年以上相關工作經驗知識與技能知識精通 公司衛生標準熟悉 保潔公司工作流程了解 同行業商場、酒店衛生工作流程技能熟練 使用各種辦公自動化設備能力要求良好的溝通、協調和組織能力上崗培訓要求辦公自動化其他無七、工作特征使用設備電腦、電話、傳真機工作環境主要在室內工作，偶爾出差工作時間8:30-17:30(11:30-13:00午休)，（每周作六休一，每日工作7小時）按需加班八、職業發展通道可晉升崗位行政部長可輪

24、換崗位行政專員或各部門其他平行崗位九、薪酬體系基本工資 + 績效獎金 + 餐補 + 工齡工資 + 年終獎 + 五險一金（八）、網絡管理員崗位說明書一、基本信息崗位名稱網絡管理員崗位編號所屬部門或單位行政部崗位描述時間崗位編制1崗位類別職能類崗位等級員工下屬人數0人二、崗位設置目的保障公司網絡、通訊系統、辦公設備正常運行，符合要求。三、主要工作職責工作權重：30%電腦硬件、軟件的維護維修：接受公司各部門的申請，維護處理電腦硬、軟件工作工作權重：30%電話維修：公司電話維修及協助商戶維修電話工作權重：30%辦公設備的維護與維修：公司各部門打印機、復印機、傳真機等辦公設備的定期維護維修工作權重：5%

25、話費交納：每月1日繳納話費、打印話費清單、發票，統計話費支出明細，核對話費支出是否超出，制作報銷清單工作權重：5%協助行政部其它工作：及時完成上級安排的其它臨時工作四、工作權限決策權限無監督權限對各部門行政制度、流程執行和落實負有監督權建議權限對本崗位的工作創新有建議權五、工作關系內部直接上級行政部長直接下屬無組織流程圖內部協調部門或崗位財務部、人資部、設計部、企劃部、物管部、運營部、客服部外部協調單位網通、電信、商戶六、任職資格教育背景最低學歷本科專業背景計算機應用與維護職稱或專門資格證書無工作經驗1年以上相關工作經驗知識與技能知識精通 計算機硬件維護與維修熟悉 計算機軟件及辦公設備維護了解

26、 公司及商戶電腦、電話維修工作流程技能熟練 使用各種辦公自動化設備能力要求良好的溝通、協調和組織能力上崗培訓要求辦公自動化其他無七、工作特征使用設備電腦、電話、傳真機工作環境主要在室內工作，偶爾出差工作時間8:30-17:30(11:30-13:00午休)，（每周作六休一，每日工作7小時）按需加班八、職業發展通道可晉升崗位行政部長可輪換崗位行政專員或各部門其他平行崗位九、薪酬體系基本工資 + 績效獎金 + 餐補 + 工齡工資 + 年終獎 + 五險一金（九）外聯專員崗位說明書一、基本信息崗位名稱外聯專員崗位編號所屬部門或單位行政部崗位描述時間崗位編制1崗位類別職能類崗位等級員工下屬人數0人二、崗

27、位設置目的保障公司與周邊政府相關主管部門及關系單位保持良好的協作關系，保障公司各項工作順利開展。三、主要工作職責工作權重：30%及時傳達政府相關部門與公司的溝通信息工作權重：30%協助公司各部門處理相關外聯事務工作權重：20%維護公司與相關外聯部門的關系工作權重：10%公司各項證照的辦理與審查工作權重：10%及時完成交辦的其它工作四、工作權限決策權限無監督權限對各部門行政制度、流程執行和落實負有監督權建議權限對本崗位的工作創新有建議權五、工作關系內部直接上級行政部長直接下屬無組織流程圖內部協調部門或崗位財務部、人資部、設計部、企劃部、物管部、運營部、客服部外部協調單位一馬路辦事處、南關街辦事處

28、、火車站辦事處、工商、稅務、消防、人防等六、任職資格教育背景最低學歷大專專業背景行政管理、文秘等相關專業職稱或專門資格證書無工作經驗1年以上相關工作經驗知識與技能知識精通 公司對外工作流程熟悉 政府部門工作流程了解 相關法律法規技能熟練 使用各種辦公自動化設備能力要求良好的溝通、協調和組織能力上崗培訓要求辦公自動化其他無七、工作特征使用設備電腦、電話、傳真機工作環境主要在室內工作，偶爾出差工作時間8:30-17:30(11:30-13:00午休)，（每周作六休一，每日工作7小時）按需加班八、職業發展通道可晉升崗位行政部長可輪換崗位行政專員或各部門其他平行崗位九、薪酬體系基本工資 + 績效獎金

29、+ 餐補 + 工齡工資 + 年終獎 + 五險一金（十）內勤專員（行政文員）崗位說明書一、基本信息崗位名稱行政文員崗位編號所屬部門或單位行政部崗位描述時間2012.4崗位編制1崗位類別職能類崗位等級員工下屬人數0人二、崗位設置目的協助行政部長處理部門內部事務，保障行政工作正常有序。三、主要工作職責工作權重：30%負責行政部檔案管理工作工作權重：20%部門內部會議召集與會議記錄工作工作權重：20%協助擬定行政部相關管理制度工作權重：20%檢查各項制度的實施情況工作權重：10%及時完成其它臨時性工作四、工作權限決策權限無監督權限對各部門行政制度、流程執行和落實負有監督檢查權建議權限對本崗位的工作創新

30、有建議權五、工作關系內部直接上級行政部長直接下屬無組織流程圖內部協調部門或崗位財務部、人資部、設計部、企劃部、物管部、運營部、客服部外部協調單位外聯相關部門六、任職資格教育背景最低學歷大專專業背景行政管理、文秘等相關專業職稱或專門資格證書無工作經驗1年以上相關工作經驗知識與技能知識精通 公文寫作、相關行政管理制度熟悉 行政部工作流程了解 外聯工作流程技能熟練 使用各種辦公自動化設備能力要求良好的溝通、協調和組織能力上崗培訓要求辦公自動化其他無七、工作特征使用設備電腦、電話、傳真機工作環境主要在室內工作，偶爾出差工作時間8:30-17:30(11:30-13:00午休)，（每周作六休一，每日工作7小時）按需加班八、職業發展通道可晉升崗位行政部長可輪換崗