1、2022-3-812022-3-82寫在方案之前寫在方案之前 南京順馳公司作為順馳地產在中國市場的重要戰略布局，為南京南京順馳公司作為順馳地產在中國市場的重要戰略布局，為南京的房地產行業加入了新的活力。的房地產行業加入了新的活力。 20042004年初，濱江奧城項目的初次亮相，即引起業內業外的充分關年初，濱江奧城項目的初次亮相，即引起業內業外的充分關注。在受到南京媒體誤解和質疑聲中，順馳人沒有選擇放棄，而注。在受到南京媒體誤解和質疑聲中，順馳人沒有選擇放棄，而是用充滿人性化，客戶至上的是用充滿人性化，客戶至上的“服務營銷服務營銷”銷售及物業服務體系銷售及物業服務體系的建立等一系列工作，實現了河

2、西濱江奧城項目良好的銷售業績，的建立等一系列工作，實現了河西濱江奧城項目良好的銷售業績，并且順馳中國今年順利完成了并且順馳中國今年順利完成了100100億元的銷售目標。億元的銷售目標。2022-3-83.20042004年即將走完，常言道：年即將走完，常言道：“良好的開端是成功的一半良好的開端是成功的一半”，20052005，對于南京順馳，對于濱江奧城來說，無疑又是一個，對于南京順馳，對于濱江奧城來說，無疑又是一個新的開始。新的開始。如何以如何以“一個良好的開局一個良好的開局”搶占搶占20052005年南京市場，將是貴年南京市場，將是貴司接下來工作的重中之重。司接下來工作的重中之重。2022-

3、3-84.我司承貴司委托，根據貴司要求和現有資料及對順馳一年我司承貴司委托，根據貴司要求和現有資料及對順馳一年來的推廣工作進行分析、總結，特擬訂了本次公關活動策來的推廣工作進行分析、總結，特擬訂了本次公關活動策劃方案，以供貴司參考。劃方案，以供貴司參考。 期待你認同我司是有能力、有熱誠的好伙伴，可協助貴司期待你認同我司是有能力、有熱誠的好伙伴，可協助貴司成功！成功！2022-3-85提案目錄提案目錄 市場分析市場分析 消費者分析消費者分析 活動闡述活動闡述 費用預算費用預算2022-3-86今天我們所做的今天我們所做的決不單純是一個簡單的活動策劃，決不單純是一個簡單的活動策劃，而是濱江奧城而是

4、濱江奧城接下來所要做的事情。接下來所要做的事情。2022-3-87一切開始之前一切開始之前 讓我們先簡單了解一下市場趨勢讓我們先簡單了解一下市場趨勢2022-3-88市場營銷正發生變化市場營銷正發生變化2022-3-89俗話說俗話說文學創作，有文學創作，有“功夫在詩外功夫在詩外”的說法，的說法，兵法有云：兵法有云：“攻心為上攻心為上”2022-3-810. 隨著市場競爭的日益激烈，眾多開發商面對市場競爭的壓隨著市場競爭的日益激烈，眾多開發商面對市場競爭的壓力，紛紛提出了力，紛紛提出了“以市場為中心以市場為中心”和和“以客戶為導向以客戶為導向”的的營銷策略，以不斷滿足客戶需求為中心。營銷策略，以

5、不斷滿足客戶需求為中心。 萬科地產提出的客戶微笑年、中海地產的客戶服務年等等。萬科地產提出的客戶微笑年、中海地產的客戶服務年等等。2022-3-811 由此可以預見，服務將會成為地產行業新的競爭焦點。由此可以預見，服務將會成為地產行業新的競爭焦點。 服務營銷也越來越受到開發商的重視。順馳地產也提出了服務營銷也越來越受到開發商的重視。順馳地產也提出了“充滿人性化、客戶至上的服務營銷充滿人性化、客戶至上的服務營銷”手段。手段。2022-3-812. 如何在眾多的競爭對手中脫穎而出，增強現有業主和潛在如何在眾多的競爭對手中脫穎而出，增強現有業主和潛在業主對濱江奧城的信任度和親和力，在市場外贏得先手，

6、業主對濱江奧城的信任度和親和力，在市場外贏得先手，將是我們面臨的最主要的問題！將是我們面臨的最主要的問題！我們有辦法嗎？我們有辦法嗎？2022-3-813接下來接下來 再看看我們的業主再看看我們的業主2022-3-814我們的業主我們的業主 年齡層次跨度比較大，從年齡層次跨度比較大，從7878年的都市新貴到年的都市新貴到6060年的中堅力量再到年的中堅力量再到4040年的退休干部，向往新的生活方式，經濟富足年的退休干部，向往新的生活方式，經濟富足, ,二次置業的業二次置業的業主占有相當比例，對房地產市場尤其是河西市場的現狀和發展相主占有相當比例，對房地產市場尤其是河西市場的現狀和發展相對了解并

7、且密切關注，在成為業主之后，關注順馳的發展，樂于對了解并且密切關注，在成為業主之后，關注順馳的發展，樂于為對小區規劃、景觀設計提供有建設性的意見，業主和業主之間為對小區規劃、景觀設計提供有建設性的意見，業主和業主之間的交流和溝通比較多，對自己的鄰居比較關注。生活品味較高，的交流和溝通比較多，對自己的鄰居比較關注。生活品味較高，熱愛體育運動，喜歡和家人周末出游，親戚朋友在濱江奧城一起熱愛體育運動，喜歡和家人周末出游，親戚朋友在濱江奧城一起買房的比較多。買房的比較多。2022-3-815我們的業主我們的業主“我知道自己想要什么，我知道我的生活是什么樣的我知道自己想要什么，我知道我的生活是什么樣的”

8、“我有妻子、孩子，父親、母親，我要讓他們過的很開心我有妻子、孩子，父親、母親，我要讓他們過的很開心”“我工作很忙，沒有時間陪他們在一起我工作很忙，沒有時間陪他們在一起”“我應該抽空多陪他們我應該抽空多陪他們”2022-3-816.對于上帝們的聲音，我們能夠幫助他們嗎？我們能夠和他對于上帝們的聲音，我們能夠幫助他們嗎？我們能夠和他們們“打打”成一片嗎？成一片嗎？我們有機會嗎我們有機會嗎? ?2022-3-817最好的機會最好的機會60-7060-70年代的人關注家庭親情年代的人關注家庭親情2022-3-818 愛大家愛大家 父親父親和母親和母親q“ 以關懷、親情以關懷、親情”為中心，訴求順馳會給

9、業主帶來溫馨、和諧的生活為中心，訴求順馳會給業主帶來溫馨、和諧的生活倡導倡導家庭FAMILY爸爸(F)ATHER=媽媽(M)MATHER我I愛(L)OVE你們(Y)OU和(A)ND建議建議愛小家愛小家伴侶和孩子伴侶和孩子愛自己愛自己2022-3-819 只要我們能夠抓住他們對于家庭親情的關注，組織針對性只要我們能夠抓住他們對于家庭親情的關注，組織針對性的公關活動，的公關活動，“投其所好投其所好”，我們就能夠贏得業主們的心！，我們就能夠贏得業主們的心！讓他們能夠讓他們能夠2022-3-820.好了，找準了我們的目標方向，好了，找準了我們的目標方向，我們也成功了一半。我們也成功了一半。2022-3

10、-821活動主題確定活動主題確定 “關懷每一天關懷每一天” 順馳伴您共成長品牌線下推廣月順馳伴您共成長品牌線下推廣月2022-3-822主題闡述主題闡述“服務服務”已經成為眾多開發商的重要營銷手段，順馳如何在眾多已經成為眾多開發商的重要營銷手段，順馳如何在眾多“服務服務”中脫圍而出？中脫圍而出？“關懷關懷”從細微之處體現順馳的服務，可以避開日趨雷同的服從細微之處體現順馳的服務，可以避開日趨雷同的服務概念。務概念。順馳的順馳的“關懷關懷”不是一朝一夕的，而是長此以往繼續下去的，我不是一朝一夕的，而是長此以往繼續下去的，我們所提倡的是無時不在的們所提倡的是無時不在的“關懷關懷”！2022-3-82

11、3整體活動時間整體活動時間 2004 2004年年1212月月2828日日 20052005年年2 2月月8 8日日2022-3-824活動主線活動主線“關懷每一天關懷每一天”是整體活動的精髓所在是整體活動的精髓所在“關懷、親情關懷、親情”是整體活動的主線是整體活動的主線2022-3-825活動策略活動策略 “以點帶面以點帶面”策略策略對于本次活動，我們將不會采用大而全的公關活動方式，對于本次活動，我們將不會采用大而全的公關活動方式，而是在短時間內選定能夠受到業主重視的活動，重點推出，而是在短時間內選定能夠受到業主重視的活動，重點推出，達到以點帶面的效果。達到以點帶面的效果。2022-3-82

12、6活動策略活動策略 “ “眼見為實眼見為實”策略策略我們針對業主對親情的關注，開展我們針對業主對親情的關注，開展“親子家庭親子家庭”親情活動，親情活動，讓業主在一家人開開心心的游玩之際，同時能夠感受到順讓業主在一家人開開心心的游玩之際，同時能夠感受到順馳對于業主無處不在的關懷！馳對于業主無處不在的關懷！2022-3-827活動策略活動策略“整合傳播整合傳播”策略策略風暴式策略風暴式策略以風暴式的活動傳播在短時間內讓業主感受順馳“關懷每一天”服務觀念核心賣點鎖定核心賣點鎖定 每個活動環節和細節都要訴求“關懷”的活動核心，讓業主產生“家庭、親情”的強關聯度新聞效應策略新聞效應策略 如果沒有新聞事件

13、，傳播效果能打75分，反之能打90分2022-3-828我們如何將我們的我們如何將我們的“關懷每一天關懷每一天”理念傳遞給業主？理念傳遞給業主？2022-3-829用不同的活動內容來打動業主用不同的活動內容來打動業主! ! “關關 懷懷 每每 一一 天天” 我們一如既往的關注我們一如既往的關注準業主們，我們想讓我準業主們，我們想讓我們的服務讓業主認可！們的服務讓業主認可！ 新年祝福、親子活動新年祝福、親子活動、關懷酒會等等，我們、關懷酒會等等，我們正在準備為準業主們服正在準備為準業主們服務！務！？ 我們在買房之我們在買房之前是前是“上帝上帝”，可是現在？可是現在？ 我們現在有點我們現在有點懷疑

14、開發商當時懷疑開發商當時的承諾了？的承諾了？ 我們現在被冷我們現在被冷落了？落了？2022-3-830.活動的基本內容活動的基本內容2022-3-831 預熱、攔截預熱、攔截 （2004.12.28- 2005.1.1） 關懷訴求關懷訴求2005.1.2-1.9重點亮相重點亮相2005.1.15南京順馳一歲了南京順馳一歲了我們的項目輿論導向新年祝福后續后續 春節春節順馳伴您共成長順馳伴您共成長“親子家庭”親情活動南京順馳成長歷程順馳與您一起過順馳與您一起過年年拜年活動焰火晚會祈福鐘聲迎新年順馳關懷每一天順馳關懷每一天 關懷酒會 所有活動圍繞所有活動圍繞“關懷每一天關懷每一天”，圍繞，圍繞家庭、

15、親情的和諧與溫馨而展開家庭、親情的和諧與溫馨而展開 所有活動都要體現生活、品位所有活動都要體現生活、品位2022-3-832第一階段：預熱攔截第一階段：預熱攔截 意識灌輸意識灌輸活動一：濱江奧城項目媒體宣傳讓濱江奧城再次成為社會讓濱江奧城再次成為社會熱點熱點，為，為接下來的活動接下來的活動作鋪作鋪墊墊 活動二：新年祝福 吸引準業主和潛在業主的注吸引準業主和潛在業主的注意力，讓他們了解順馳的服務，意力，讓他們了解順馳的服務，為為“關懷每一天關懷每一天”服務月開個服務月開個好頭好頭核心訴求核心訴求訴求一：順馳的品牌訴求二：濱江奧城項目訴求三：順馳的服務理念結論：結論：順馳地產是全國知名的品牌濱江奧

16、城是南京順馳重點推出的項目順馳是一家有人情味的開發商，我們依然關懷每一個關注順馳的業主2022-3-833第二階段：關懷訴求第二階段：關懷訴求 意識灌輸意識灌輸活動一：“親子家庭”親情活動 形式：一家人共同游玩，一家人共同游玩，享受順馳帶來的親情問候享受順馳帶來的親情問候 活動二：順馳成長歷程回顧圖片展準業主家庭準業主家庭潛在業主家庭潛在業主家庭 媒體記者媒體記者核心訴求核心訴求順馳：我們對于親情的理解順馳：我們愿意與您共成長結論：結論：家庭要多一點愛 親情大于一切，增強準業主、潛在業主和媒體記者對于順馳品牌更深刻的認知2022-3-834第三階段：重點亮相第三階段：重點亮相意識灌輸意識灌輸核

17、心訴求核心訴求順馳：我們對業主的無時不在的關懷順馳：我們愿意與您共成長活動：活動：“關懷關懷”酒會酒會通過舉辦具有高品位的酒會，并且現場互動，實現順馳與業主們“打”成一片的目的結論：結論：服務營銷已經成為順馳的主要營銷手段順馳有能力為業主提供更好的服務“關懷每一天”2022-3-835第四階段：后續第四階段：后續意識灌輸意識灌輸活動一：活動一：“順馳拜年順馳拜年”形式：順馳人給業主和潛在業主拜年，讓他們能夠在新的一年的開始感受到順馳的關懷活動二活動二: :祈福鐘聲迎新年祈福鐘聲迎新年讓業主們新的一年在陣陣祥和的鐘聲中度過,也預注順馳在新的一年有新的高度 活動三：焰火晚會活動三：焰火晚會準業主家

18、庭潛在業主家庭順馳為業主們提供一處可以盡情燃放自己心情的去處核心訴求核心訴求順馳：我們對業主無時不在的關懷、問候結論：結論：業主們需要順馳 的關注與關懷 2022-3-836.活動執行草案活動執行草案2022-3-837一、媒體宣傳、新年祝福一、媒體宣傳、新年祝?；顒幽繕嘶顒幽繕?以媒體宣傳的形式來作為順馳“關懷每一天”推廣活動的切入點，制造熱點，配合攔截宣傳，為后續活動做好鋪墊活動時間活動時間2004年12月28日2005年1月1日活動亮點活動亮點 南京順馳一歲了 溫馨的祝福以“南京順馳一歲了”為熱點，抓住新年伊始的契機，塑造順馳地產的品牌美譽度活動主題活動主題活動內容活動內容資源配合資源配

19、合順馳公司提供媒體平面樣稿新年快樂 南京順馳祝全市人民新年快樂2022-3-838二、二、“親子家庭親子家庭”親情活動親情活動活動目標活動目標 以業主直接參與活動的形式來作為順馳“關懷每一天”推廣活動細分訴求，制造親情、溫馨的場面，達到“關懷”的目的活動時間活動時間2005年1月8日活動亮點活動亮點 孩子們的最愛海底世界海豚館 營造親情、溫馨的場景組織業主以家庭參與的活動形式，參觀游玩南京海底世界海豚館，用孩子們對海豚的喜愛來達到活動的可參與性活動主題活動主題 多一點愛，多一點關懷 活動內容活動內容資源配合資源配合南京海底世界海豚館2022-3-839三、順馳成長回顧圖片展三、順馳成長回顧圖片

20、展活動目標活動目標 用圖片的形式，讓順馳的準業主和潛在業主們更加深刻的了解順馳，了解濱江奧城，并且通過媒體記者宣傳順馳活動時間活動時間2005年1月9日1月30日活動亮點活動亮點精美、真實的圖片更容易讓業主感受到順馳的品牌魅力組織準業主、潛在業主、媒體記者參與的活動形式，用輕松愉快的餓心情參觀活動主題活動主題 與您共成長的順馳 南京順馳一周年回顧圖片展 活動內容活動內容資源配合資源配合順馳濱江奧城展示中心2022-3-840四、四、“關懷關懷”酒會酒會活動目標活動目標 用酒會的形式，讓順馳的準業主在面對面的交流中更加深刻的了解順馳，了解濱江奧城，使順馳更進一步的接觸業主，了解他們的想法活動時間

21、活動時間2005年1月15日活動亮點活動亮點面對面的交流，完全的互動演出表演組織準業主歡聚一堂，品嘗美酒，欣賞精彩的節目、完全互動的活動組織活動主題活動主題 我們關懷您的每一天活動內容活動內容資源配合資源配合南京金陵飯店鐘山廳2022-3-841五、拜年活動五、拜年活動活動目標活動目標 利用中國傳統的過年風俗，讓順馳的準業主能夠感受到順馳帶來的新年祝?；顒訒r間活動時間2005年2月5日2月8日活動亮點活動亮點傳統的過年風俗，不一樣的服務感受以郵寄和上門拜訪的形式，年貨為具有中國特色的如對聯等活動主題活動主題 順馳給您拜年活動內容活動內容資源配合資源配合順馳公司2022-3-842六、焰火晚會六、焰火晚會活動目標活動目標 利用中國傳統的過年風俗，讓順馳的準業主能夠感受到順馳帶來的新年祝?；顒訒r間活動時間2005年2月8日活動亮點活動亮點傳統的過年風俗，不一樣的心情感受以免費燃放煙火的活動形式，吸引業主前往順馳展示中心燃放煙火活動主題活動主題 順馳與您共同燃放心情活動內容活動內容資源配合資源配合順馳公司2022-3