1、精選文檔 專業班級：軟件工程131班姓名：王凱學號：139074159指導教師：李偉2016-05-13我們生活在一個快速變遷，社會經濟大跨步向前邁躍的時代，市場經濟突飛猛進，形成了一個多元化市場。在信息系統集成行業中，人們越來越認識到了項目管理的重要性。只有通過不斷的學習和進行科學化的實施項目管理，才能使我們在整個項目中滿足項目要求，降低項目成本、縮短項目工期、確保項目質量，最終達到用戶需求和保障公司的利益。項目管理包括項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理和項目整體管理。 項目整體管理包括保證項目各要素相互協調所需要的

2、過程，它需要在相互影響的項目目標和方案中做出平衡，以滿足或超出項目干系人的需求和期望。項目整體管理是在計劃實施執行中將項目整體計劃目標按步實施展開并轉變成項目產出物的管理過程。是一項從項目開始到項目結束的全局性管理工作。實際執行項目時，為了更好完成項目標、任務和計劃，我們還要在項目管理中進行綜合變更控制。項目整體管理可使用于項目管理的每個階段。目錄1、項目概述12、工作任務(Statement Of Work,SOW)書1（一）整體要求1（二）系統邏輯模型2（三）系統功能描述4（四）應達到的技術指標和參數43、項目進度計劃5（一）分解項目工作5（二）項目工作關系表6（三）項目甘特圖7（四）網絡

3、進度計劃圖8（五）里程碑計劃104、項目規模成本估算10（一）分解項目工作10（二）項目規模估算表12（三）計算開發成本13（四）計算管理、質量成本13（五）直接成本13（六）計算間接成本13（七）計算總估算成本13（八）項目報價145.項目質量計劃14（一）項目質量保證組織14（二）質量目標15（三）質量策略16（四）質量保證活動16（五）質量控制活動18（六）質量保證的報告途徑18（七）記錄的收集、維護和保存186、軟件項目團隊18（一）團隊組織及職責19（二）項目的溝通計劃207、軟件項目配置管理計劃20學校內部職工工資系統項目管理書1、項目概述假設學校共有教職工約1000人，10個行政

4、部門和8個系部。每個月20日前各部門（包括系、部）要將出勤情況上報人事處，23日前人事處將出勤工資、獎金及扣款清單送財務處。財務處于每月月底將教職工的工資表做好并將數據送銀行。每月初（3日前）將工資條發給各單位。若有員工調入、調出、校內調動、離退休等數據變化，則由人事處通知相關部門和財務處。2、工作任務(Statement Of Work,SOW)書校務通管理系統業務需求 學校內部職工工資管理系統是對學校所有職工工資進行管理的系統，是學校內部各校區內與各校區間的公用平臺。它要完成學校對所有職工工資信息的管理，包括計算、傳播、存儲等，以及職工對自己信息的查詢操作。其目的是實現學校內部職工的工資管

5、理，準確的管理職工工資獎金等信息（一）整體要求 1)系統要求提供教師工作平臺和學生工作平臺。 2)系統要求有嚴格的權限管理，權限要在數據方面和功能方面都有體現。3)系統要求有可擴充性，可以在現有系統的基礎上，通過前臺就可加掛其他功能模塊。 （二）系統邏輯模型 學校內部工資管理系統人事檔案子系統出勤管理子系統工資管理子系統職工檔案錄入職工檔案修改職工檔案查詢職工基本信息表職工信息變動情況人事部通知財務部及相關部門出勤情況的更新出勤情況的查詢出勤情況報表生成實際工資的計算形成工資報表將工資數據送往銀行銀行進行工資發放將工資送往各部門進行工資查詢的外部端口表信息送交財務部（三）系統功能描述(A) 職

6、工基本信息管理子系統1）職工基本信息輸入：數據輸入，存儲2）建立職工基本信息表：數據集中3）職工基本信息查詢：數據查詢4）職工基本信息修改：a.寫修改職工基本信息：數據修改b.發送提示信息至其他部門：數據讀出(B) 職工出勤信息管理子系統：1）職工出缺勤信息輸入：職工出缺勤信息表2）職工出缺勤信息查詢：查詢目標3）職工出缺勤信息表的建立：職工出缺勤信息表(C)職工工資管理子系統：1）職工基本工資信息讀?。郝毠せ竟べY信息表2）職工實際工資獎金計算：標準工資信息3）標準工資信息與銀行之間的雙向傳輸：標準工資信息4）工資條對各部門的發放：標準工資信息（四）應達到的技術指標和參數系統應滿足并行登錄、

7、并行查詢的速度要求。其中主要內容包括：1)保證1000人以上可以同時登錄系統。2)所有查詢速度應在10秒以內。3)保證數據的每周備份。4)出現問題應在10分鐘內恢復。注：從SOW可以看出，一般情況下用戶提供的工作說明開始會很簡單、很模糊，但隨著項目的進展，客戶會隨時提出一些新的要求，這其實是項目管理過程中比較棘手、但確經常發生的事情。3、項目進度計劃（一）分解項目工作通過對學校內部職工工資管理系統任務書的分析（分析項目結構）結果，進一步對本項目的任務進行分解，采用圖表方式進行任務分解的分解結果如下圖所示。100學校內部職工工資管理信息系統110需求分析120開發環境準備130系統設計140系統

8、編碼150系統測試160試運行170用戶驗收111需求調研112需求分析113需求確認121硬件環境準備122軟件環境準備131系統分析132總體設計133詳細設計141界面設計142詳細設計151測試計劃152單元測試153集成測試161試運行162試運行報告163系統改進（二）項目工作關系表任務編碼任務名稱工作代號前期工作后期工作持續時間（天）111需求調研A11210112需求分析B1111135113需求確認C112121,1315121硬件環境準備D1131222122軟件環境準備E1211413131系統分析F11313210132總體設計G1311338133詳細設計H13214

9、112141界面設計I122,1331518142編碼J1331518151測試計劃K1421525152單元測試成測試M1521618161系統試運行運行報告P1611632163系統改進Q1621705170系統驗收R1635（三）項目甘特圖（四）網絡進度計劃圖00100010A0101501015B0152001520C25202204547D252225254750E0203002030F0303803038G0385003850H0507005070I125058126270J0707507075K0758507585L085930

10、8593M093108093108N01081100108110P01101150110115Q01151200115120R（五）里程碑計劃序號里程碑事件交付成果預計完成時間(天)1需求分析完成期需求分析說明書202系統設計完成期總體設計說明書、詳細設計說明書503系統編碼完成期原程序代碼、用戶使用手冊704軟件測試完成期測試計劃、測試報告935系統試運行完成期系統試運行報告1156項目驗收完成期驗收報告1204、項目規模成本估算（一）分解項目工作通過對校務通管理系統任務書的分析（分析項目結構）結果，進一步對本項目的任務進行分解，采用圖表方式進行任務分解的分解結果如下圖所示。F學校內部職工工

11、資管理系統F1人事檔案子系統F2出勤管理子系統F2.4表信息送交財務部F2.3出勤情況報表生成F2.2出勤情況查詢F2.1出勤情況更新F1.2.1職工信息變動情況F1.2.2人事部通知財務部及相關部門F1.1職工檔案錄入F3工資管理子系統F1.3職工檔案查詢F1.2職工檔案修改F1.2職工基本信息表F3.1實際工資計算F3.5進行工資查詢的外部端口F3.4將工資送往各部門F3.3將工資數據送往銀行F3.2形成工資報表說明：1.它是按照功能組成標準進行的任務分解，其中沒有包括管理、質量等相關的任務，WBS可以隨著系統的完善而不斷增加和完善。2.聊天室和論壇采用標準的重用技術，網上考試功能已經有成

12、熟的產品(價格明確)，所以這些功能可以不用分解。（二）項目規模估算表任務編號任務名稱估計值(人天)小計(人天)總計(人天)1人事檔案子系統401.1職工檔案錄入51.2職工檔案修改71.2.1職工信息變動情況31.2.2人事部通知財務部及相關部門41.3職工檔案查詢31.4職工基本信息表32出勤管理子系統112.1出勤情況更新22.2出勤情況查詢32.3出勤情況報表生成22.4表信息送交財務部43工資管理子系統113.1實際工資計算33.2形成工資報表23.3將工資數據送往銀行23.4將工資數據送往各部門23.5進行工資查詢的外部端口2（三）計算開發成本從項目規模估算表得知項目規模是40人天，

13、假設開發人員成本參數=400元天，則：內部的開發成本=400元天X40天=16000元。則：開發成本=16000元。 （四）計算管理、質量成本管理任務和質量任務可以通過計算開發任務得到，根據經驗，管理任務和質量任務=20X開發任務。項目的管理和質量成本=開發成本X 20=3200元。（五）直接成本直接成本=16000+3200=19200元。（六）計算間接成本a)間接成本包括前期合同費用、房租、水電、培訓、員工福利、客戶服務等。b)根據經驗，采用公式：間接成本=25x直接成本。間接成本=4800元。（七）計算總估算成本項目總估算成本=19200+4800=24000元。（八）項目報價如果項目的

14、利潤是40，其中風險基金10，利潤15，稅費5。則：項目的總報價=24000 X 1.4=33600元。5.項目質量計劃質量計劃的要內容包括：.項目質量保證組織.項目的質量目標.質量保證活動.質量控制活動（一）項目質量保證組織1）組織機構在項目實施期間成立項目質量保證組織，該組織由質量保證人員和項目經理等組成。項目經理負責質量監督工作及項目進展過程中各環節的質量把關，開發經理負責質量控制工作，質量保證人員負責質量保證的工作。組織結構如下圖所示：高層管理項目經理質量保證軟件開發配置管理設計實施質量控制2）職責在本項目中，質量保證組織的職責如下：(1)高層管理高層管理是公司負責質量的高級管理，其質

15、量職責如下：.受理項目內不能解決的不符合問題。.負責聽取質量保證組的工作報告，評審質量保證活動和結果。.參加有關質量保證過程改進的評審。(2)項目質量保證人員質量保證人員的質量職責如下： .負責項目實施過程中,對項目實施情況進行監督，包括對項目實施過程和工作產品進行監督檢查。.實施項目組成員的質量保證培訓。.制定質量保證計劃。.按計劃實施審計活動，依照質量保證計劃執行評審審計，并記錄執行中發現的不符合項。.對不符合問題提交不符合項報告，跟蹤并驗證糾正措施的執行情況。.對項目內不能解決的不符合項問題， 向高層管理提交報告。.向項目經理報告項目質量工作狀況和質量度量結果。.定期向項目組報告質量活動

16、的結果。.制定質量保證的過程改進計劃，記錄過程數據。(3)項目經理項目經理的質量職責如下：.評審質量計劃。.與質量保證人員一起協商不符合項問題的糾正措施，并安排資源實施糾正措施。.定期評審質量保證活動和結果。（二）質量目標根據企業的質量方針和質量目標，結合本項目特點，制定項目的總體質量目標： 1)基于需求的測試覆蓋率為100。2)軟件功能測試用例通過率不低于95。3)每個階段評審中發現的問題都已經解決或得到適當處理。4)產品發布時不存在嚴重問題，以及以上的缺陷。注：嚴重問題指導致系統或模塊不能正常工作的問題。結合以往的項目經驗和企業的質量相應標準，制定質量標準如下表所示。項 目具 體 描 述計

17、劃實際缺陷排除率(缺陷數/頁)需求檢查4系統總體設計檢查2缺陷排除率(缺陷數/KLOC)詳細設計復核30詳細設計檢查10代碼復核65代碼檢查20編譯20單元測試15系統集成5系統測試5（三）質量策略為了保證提交給用戶的產品是高質量的，實施過程中采取的質量保證措施包括：1)將質量貫徹到日常的項目進展過程中；2)應該特別注意項目工作產品質量的早期評審工作，無論是質量保證還是質量控制，采取的策略都是早期預防和早期排除缺陷。（四）質量保證活動 質量保證的主要活動包括過程評審和產品審計。過程評審和產品審計的目的是確保在項目進展過程的各個階段和各個方面采取各項措施來保證和提高提交給用戶的產品質量。每一次過

18、程評審和產品審計都應填寫相應的報告或活動記錄。1）產品審計產品審計由質量保證人員來進行，檢查項目產品是否達到質量目標。質量保證人員可以有選擇性地審計項目生存期中創建的工作產品，以驗證是否符合適當的標準，是否進行了質量檢查。下表便是質量審計一覽表。質量審計一覽表項審計對象審計階段參照標準1軟件項目計劃計劃結束企業質量體系2軟件配置管理計劃計劃結束企業質量體系3軟件質量保證計劃計劃結束企業質量體系4總體設計文檔設計結束企業質量體系和項目計劃5詳細設計文檔設計結束企業質量體系和項目計劃6數據庫表和編碼規范設計結束企業質量體系和項目計劃7產品代碼每個階段實施結束企業質量體系和項目計劃8測試報告測試結束

19、企業質量體系和項目計劃9測試計劃計劃結束企業質量體系和項目計劃10用戶文檔測試結束企業質量體系和項目計劃2）過程評審項目嚴格按照組織定義的軟件過程進行開發，過程評審的具體依據參照企業的過程規范，保證項目中的所有過程活動都在實施范圍內。在每次評審之后，要對評審結果做出明確的決策并形成評審記錄。評審可采取文件傳閱、評審會等形式。質量保證人員負責對項目過程進行監督，將發現的問題和解決情況在每周的例會上通報，對沒有解決的問題進行討論，對不能解決的問題提交高級管理者處理。每個周末，進行一次配置管理審核，確認配置管理工作是否正常進行。根據公司的質量保證體系和本項目的具體特點，確定項目執行過程如下： （1)

20、項目規劃過程及產品標準。 （2)項目跟蹤管理過程。 （3)需求分析過程及產品標準。 （4)系統設計過程及產品標準。 （5)詳細設計過程及產品標準。 （6)調試運行過程及產品標準。（7)代碼走查過程及代碼編寫標準。 （8)產品集成測試過程及產品標準。 （9)開發環境中的執行規則。 （10)測試環境中的執行規則。 （11)質量保證過程及其標準。 （12)配置管理過程及其標準。 （五）質量控制活動質量控制活動包括代碼走查、單元測試、集成測試、環境測試等，由開發人負責，詳見進度計劃。編碼人員在編寫代碼時要進行同步單元測試，單元測試要達到分支覆蓋，產品通過單元測試和編碼檢查后，應提交給測試部進行集成測試

21、、系統測試。測試部的測試應達到質量目標要求，軟件發布時應達到測試通過準則的要求。（六）質量保證的報告途徑質量保證人員對于每次審計活動發現的不符合項，應該和項目經理協商不符合項的糾正措施并預定完成日期，若和項目經理存在意見分歧，質量保證人員可以上報給高層管理者，由高層管理者決定最后的措施。同時，不符合項在項目周例會中匯報。對不符合項，質量保證人員要在預定完成日期內重新審計，驗證不符合項的糾正情況，若超過預定完成日期1周仍然有沒解決的不符合項，質量保證人員上報給高級管理者，由高級管理者決定最后的措施。質量保證人員有獨立的匯報途徑，日常的匯報途徑如下： .將發現的問題通知項目經理，協調糾正措施。 .

22、將項目組內不能協調的問題匯報給高級管理者，由高級管理者協調解決。 .將日常工作和過程數據匯報給質量經理， 由其統一收集并進行統計。（七）記錄的收集、維護和保存項目組應當保留項目執行過程中形成的各類文檔、各種記錄、各級周報、各級會議記錄，對于項目中問題的處理也需要形成記錄保存。每周由質量保證人員根據任務清單的審計任務進行審計活動，并收集各活動的過程數據。6、軟件項目團隊學校內部職工工資管理系統的組織機構如下圖所示。高層管理項目經理質量保證軟件開發配置管理設計實施質量控制市場部用戶（一）團隊組織及職責·市場部：負責與用戶的協調工作負責項目相關的商務活動負責用戶需求的接口配合項目經理的資源

23、協調活動負責產品的驗收活動負責系統的維護活動。·項目經理：負責項目的組織和規劃負責項目計劃制定和維護負責項目的跟蹤和管理負責資源的分配和協調活動負責各組織和計劃之間的協調活動負責與市場部的協調活動·軟件開發：負責項目的軟件開發，包括設計、編碼、單元測試和集成測試負責產品質量控制的工作負責配合質量保證的活動，如系統測試、文檔編制等配合產品驗收的相關活動·質量保證：負責項目過程和產品規范的制定負責項目過程的質量保證活動，包括過程評審和產品審計·配置管理：負責項目的配置管理活動負責軟件產品的提交。·用戶：確保相關責任的實施參與項目的組織和規劃負責產品

24、的驗收工作 （二）項目的溝通計劃為了保證項目開發過程的順利進行和信息的有效溝通，特要求如下的溝通計劃：1)每天17：00-17：30，項目組成員進行口頭交流。2)每周五的14：00前提交周報告，格式見模板。3)每周五的15：00-17：00，召開項目周例會，會后發布會議紀要給相關的項目人員，其中說明項目的進展和存在的問題。4)及時提交問題報告，問題報告可以通過網絡提交，項目經理會及時獲取問題信息。7、軟件項目配置管理計劃學校內部職工工資管理系統的配置管理計劃如下： （1）引言 略 （2）組織及職責 1)確定配置管理者，SCCB(配置控制委員會)成員。 2)項目經理是SCCB的負責人。 3)配置

25、管理的角色和職責見下表。 配置管理角色職責表角色人員職責配置管理員1) 制定配置管理計劃2) 創建和維護配置庫SCCB負責人1） 審批配置管理計劃2） 審批重大變更SCCB審批某些配置或基線變更（3）配置管理環境由于本項目屬于中小型項目，工期也不是很長，所以采用SourceSafe作為配置管理工具。1）目錄結構(見下表) 配置庫的目錄結構序號內容說明路徑TCM技術合同管理$prj_SchoolTCMRM需求管理$prj_SchoolRMSPP軟件項目計劃$prj_SchoolSPPSPTO軟件項目跟蹤與管理$prj_SchoolSPTOSCM軟件配置管理$prj_SchoolSCMSQA軟件質

26、量保證$prj_SchoolSQASPE軟件產品工程設計$prj_SchoolSPEDESIGN源代碼$prj_SchoolSPESOURCECODE目標代碼$prj_SchoolSPEBUILD測試$prj_SchoolSPETEST發布$prj_SchoolSPERELEASE2）用戶及權限(見下表)類別人員權限配置管理者負責項目配置管理，對庫擁有所有權限項目經理讀質量保證人員讀開發人員讀高層管理讀（4）配置管理活動1） 配置項標識·命名規范命名規范適用于過程文檔、生存期中各階段的計劃、需求、設計、代碼、測試、手冊等文件。本項目文件命名規范由5個宇段組成，從左到右依次為：公司、項

27、目、類型、編號和版本號，如下圖所示。這些字段用一橫線()分隔。公司：3個字符項目：最長10個字符類型：最長5個字符編號：最長8位數字版本號：Vm.nQTD-School-RM-002-V1.0類型主要配置項 標 識 符預計正式發表時間技術合同合同QTD-SCh001-TCM-Contract-V10SOWQTDSch001TCM-SOLVl0計劃項目計劃QTD-SchOOl-SPP-PP-V10質量保證計劃TD-Sch001-SPP-SQA-V10置管理計劃QTD-Sch001-SPP-CM-V10需求需求規格說明書QTD-SchOOLRM-SRS-V10用戶DEMOQTD-SCh001-RM

28、-Demo-V10 設計總體設計說明書QTD-Ch001-eSign-HL-V10數據庫設計QTD-SCh001-Design-DB-V10詳細設計說明書QTD-SChOOl-DeSign-LL-V10設計術語及規范QTD-SCh001-Design-STD-V10編程源程序QTD-SCh001-Code-ModUleName-V1.0編碼規則QTD-SCh001-Code-STD-V10測試測試計劃QTD-School-TeSt-P1an-V10測試用例QTD-SCh001-TeSt-ase-V10測試報告QTD-School-TeSt-Report-V10提交運行產品QTD-School-Product-Exe-V10驗收報告QTD-School-Product-Repoort-V10用戶手冊QTD-School-Product-Manual-V10·主要配置項·項目基線基線名稱標識符基線所包含的主要配置項預計建立時間（天）需求需求規格說明書、用戶DEMO20總體設計總體設計說明書、數據庫設計30項目實現軟件源代碼、編碼規則70系統測試測試用例、測試報告93·配置項的版本管理配置項可能包含的分支從邏輯上可以劃分成4個不同功能的分支，讓它們分別對應4類工作空間。 主干分支