1、精選優質文檔-傾情為你奉上交際禮儀是人們日常生活和工作的重要內容之一，他不光只是口頭說詞的恰當得體，更是日常行為規范恰當與否的有效檢驗和深化以及完美形象的升華。在工作中，交際禮儀成為備受歡迎和推崇的職業教育培養課題，在體制健全和機構完善的各大型企業以及對外服務的盈利或非盈利性機構，對商務禮儀的培訓和塑造幾乎成了一項較為重要的年度任務。因此，一個企業員工是否有禮儀修養對一個企業的形象是非常重要的。非常有幸能參加本次公司組織商務禮儀的培訓讓我受益匪淺，具體主要體現在；第一、個人形象的塑造方面，要語言表達優美，做到“言之有理、言之有利、言之有意、言之有體、言之有據。要儀表搭配協調，做到“儀表整潔大方

2、、色彩搭配和-諧、著裝穿戴整齊、儀容化妝適當。要儀態舉止得體，面帶微笑，坐立得當動作優雅。第二、日常交往方面，握手、介紹、稱呼、電話等禮儀的培養及名片使用禮儀、公共場所禮儀的培養。要讓對方感覺到和藹可親賞心悅目。第三、公共禮儀上，注重組織禮儀，宴請禮儀及中西餐座次排序、擺臺禮儀的講究、上菜禮儀、吸煙禮儀和尊重不同用餐文化差異等，這是非常重要的。第四、商務活動禮儀，在會見客戶時，要懂得和注重禮賓次序禮儀、會談禮儀、簽字禮儀等方面的禮節，給客戶良好的企業印象。商場如戰場，我們企業員工的精氣神代表了企業風貌，員工的整體業務能力的強弱體現了企業戰斗力的盛衰。而良好的商務禮儀更是我們是否能取得勝利的“潤

3、滑油。因此，我認為企業定期例行組織員工進行商務禮儀的培訓很有必要的。通過這次培訓讓我又重新審視自己，對本身行為和禮儀方面的塑造將更加嚴格。技術研發部；姚勝松 2015年10月10日商務禮儀培訓心得2017-07-01 12:26 | #2樓10月 22日，福建新華發行集團福州分公司組織各部門、科室組長及以上管理人員、書城業務人員、直銷隊人員參加了由福建省對外經濟貿易職業技術學院方君老師主講的商務禮儀培訓課。方君老師把單調枯燥的商務禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來，通過采用生動的互動形式和PPT教學方式，讓員工們知道在商務交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，同時，還教授了銷售禮儀、上

4、門推銷等方面的禮儀。中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？方君老師認為，禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。'禮由心生',一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表里如一。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和-諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。一個人是否優秀取決于他的智商和情商兩方面。智商高并不代表這個人就一定優秀，在現代的社會中情商的作用更大于智商，如果智商和情商高的人結合起來，那么這個人一定會是個非常完美的人。智商是先天遺傳基因，我們無法改變

5、它，但是后天的情商更能幫助我們彌補自己的不足，通過后天的培養情商越來越高，這樣就能為我們以后的交往創造更為美好的明天。在方老師的培訓課上，她說的最多的是情感的滿足。每個人不管他是什么身份、什么地位，他的生活中都少不了別人對他的情感滿足，小到一個微笑、一個動作、一句話，大到你的贊美和對他人的認可，這些都能讓別人從你的身上獲得無限的快樂和感動。 福州分公司是做圖書銷售的公司，銷售業績上去了公司才能盈利，而敲開業績的關鍵就在于讓客戶認同我們，認同我們的服務。 服務做得好不僅僅在于發圖書行員把銷售工作做好，更多吸引客戶還應該是對客戶的情感滿足。銷售人員要做到用心去感知每位客戶的心聲，做任何事情都要先為

6、客戶著想，竭盡全力滿足客戶的需要，多做多想，讓客戶有不想拒接你的感覺，那樣你就成功了。商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養、一個企業的>企業文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接

7、受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。方君老師講道；一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時，時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，創建健康向上的企業文化，促進公司和-諧發展。 本次培訓受到了廣大員工的歡迎，特別是一線工作人員。她們認為：這是一次對實際工作非常有幫助的培訓，員工們在培訓中完善了對于禮儀方面知識的不足，對平時銷售工作中產生的有關接待讀者方式

8、的疑問也得到了正確的解答。2015年福州分公司商務禮儀培訓課也由此畫上了一個圓滿的句號。商務禮儀培訓心得體會2017-07-01 18:14 | #3樓公司組織銷售部及客服部員工參加了鐘老師的商務禮儀培訓。鐘老師老通過采用生動的互動形式和視頻案例分析，讓我們知道在商務交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發現自己在人際交往中有許多需要改進的地方。商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行

9、，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象

10、，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，創建健康向上的企業文化，促進公司和-諧發展。同時在培訓過程中、也明白禮儀對團隊的重要性、作為一個團隊每一個小伙伴都有他的重要性、有時候的一個微笑、一次鼓掌、一個眼神、都能使他感到團隊的溫暖。這也是檢驗一個團隊是否和-諧的重要標準，良好的禮儀可能會使一個團隊非常團結、有共同的奮斗目標、共進退、不達目的誓不罷休的精神。可見、良好的商務禮儀對

11、我們生活、工作的重要性。商務禮儀培訓心得2017-07-01 18:43 | #4樓2015年3月29日下午在總部一樓參加由公司綜合部組織的商務禮儀培訓課程，金正昆老師的商務禮儀教程我們大學期間就接觸過，一直喜歡金老師的幽默風趣。能把禮儀這種制度規則化的知識講解的繪聲繪色，而且記憶尤深的確是比較容易接受的。孔子曰：人無禮，無以立。荀子也曾說過：人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。同樣對于一個公司甚至個人，禮儀顯得尤為重要，通過公司的這次培訓其實是一次系統化的課程，短短的一個多小時的時間我們也學不到所有的禮儀，真正的禮儀是深入到生活和工作中的。我個人很認同金老師商務禮儀的課程的三大要點：

12、一、尊重為本，在日常交往中我們應該以自尊為先，如果一個人連自己都不尊重自己所想，那何來的個人人格魅力和尊嚴，尊重自己才能更好的對待生活，對待工作；在尊重自己的基礎上我們做為員工，是企業的一份子要尊重自己的職業，人得一生中職場生活要占去我們1/3或者更多的時間，尊重自己的工作，尊重自己在公司的每一天，為自己創造價值，也為公司增長財富；尊重工作，尊重自己所在的企業，尊重帶領自己成長的領導，尊重一起拼搏奮斗的同事，尊重相互合作的客戶，尊重身邊的每一位人。二、善于表達，酒香也怕巷子深，這個我是深有體會，剛畢業去西安找工作的時候，同等學歷面試官看的第一印象是穿著，但是面試交流中語言表達能力就充分的表現出

13、來了，短短的一分鐘自我介紹能帶給面試官很大的信息量，從交流和問答中能表現出自己的口才，性格等，我們用合適的語言方式來達到最好的效果，所以那些愿意表達，善于表達的同學都能優先找到稱心的工作，那些不善于表達，但是本身能力也不差的同學到最后失去了面試機會。三、做人，做事的行事規范，無規矩不成方圓，小則遵從個人原則，公司制度，遵守職業道德，大則遵守社會公德。從這次培訓，我總結了日常工作或生活的不足。不管做什么事首先要端正態度，平時由于我們部門工作業務比較多，與施工單位預決算業務比較多，適當的溝通就能避免很多爭執和沖突，都是為自己的所在的公司負責，對自己的工作負責，難免就會有很多地方有矛盾， 這就需要我

14、們協商、制定出一些規則避免雙方公司的利害。其實禮儀無處不在，只要我們經常注意規避一些不正當的行為就會日漸受益。成本部：田慧婷 2015年4月8日商務禮儀培訓心得2017-07-01 16:25 | #5樓公司組織觀看了中國人民大學金正昆教授的商務禮儀知識的視頻講座。金教授把單調枯燥的商務禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來，通過一個個生動的案例，讓我們知道在商務交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發現自己在人際交往中有許多需要改進的地方。中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀

15、呢?金教授認為，禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。“禮由心生，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表里如一。“文明禮貌服務，怎么對待別人?那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。金正昆教授給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和-諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在

16、商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人

17、以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，創建健康向上的企業文化，促進公司和-諧發展。本文為word可編輯版，若不需要以下內容，請刪除后使用，謝謝您的理解原生生物的主要類群習題一、選擇題1、桃花的下列結構中，經過發育最終成為果實的是（ ）A、子房 B、子房壁 C、 胚珠 D、 受精卵2、呼吸作用的實質是（ ）A、分解有機物，貯存

18、能量 B、分解有機物，釋放能量C、合成有機物，貯存能量 D、合成有機物，釋放能量3、旱地里的農作物被水淹沒后，要及時排澇，主要是為了促進（ ）A、葉的光合作用 B、葉的蒸騰作用 C、根的呼吸作用 D、根的吸水4、農業生產中對農作物進行合理密植主要是為了（ ）A、提高作物對水分的吸收 B、提高作物對土壤中無機鹽的利用率C、提高作物的蒸騰作用 D、提高作物的光合作用5、下列關于光合作用原料的敘述中，不正確的是（ ）A、光合作用的原料是二氧化碳 B、光合作用的唯一原料是二氧化碳C、二氧化碳和水都用于制造淀粉 D、二氧化碳和水都是光合作用的原料6、晚上，將金魚藻放在盛有水的試管中，將試管先后放在離白熾燈如下距離處，在相同時間內試管內產生氣泡數量最多的是（ ）A、10厘米 B、20厘