1、電熱水器的安全使用常識姓名：XXX部門：XXX日期：XXX電熱水器的安全使用常識榮星廚衛(wèi)電器廚衛(wèi)平臺專業(yè)講座電熱水器的安全使用常識。電熱水器今年悲劇事故不斷，有涉及安裝問題，有涉及使用問題，還有涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題的，最需要我們作為經(jīng)銷商需要避免的是，在售后維修的過程中一定要注意安全，今年的一條新聞為某電工在維修熱水器的時候被電身亡，這是一個慘痛的教訓(xùn)，所以面對售后時我們需要加強(qiáng)防范措施。電熱水器產(chǎn)品安全使用及售后常識電熱水器漏電有兩種情況，一種是電源線與機(jī)殼導(dǎo)電部位相碰；另一種是發(fā)熱管外殼燒穿由水導(dǎo)電而產(chǎn)生漏電。要防止電熱水器漏電，從購買到安裝都要特別注意。步驟方法一：消費者在購買電熱水器產(chǎn)品時

2、，要選用正規(guī)廠家合格的產(chǎn)品。同時，還應(yīng)注意是否帶有漏電保護(hù)器和防地線漏電的“防電墻”裝置。步驟方法二：安裝電熱水器時，根據(jù)要求科學(xué)合理地安裝（尤其是接地線及專用線路）。同時，選用合格的配件（電線、插座等），采取一定的保護(hù)措施，如安裝漏電保護(hù)器、洗浴時切斷電源。步驟方法三：另外，電熱水器應(yīng)定時檢修。電熱水器壽命一般為68年，隨后就自動報廢。相關(guān)注意事項：一旦發(fā)現(xiàn)漏電現(xiàn)象，應(yīng)立馬關(guān)閉電源，拔下插頭。要特別小心因水流而導(dǎo)致觸電，如果衛(wèi)生間地面有水，盡量不要在里面拔插頭，應(yīng)將總開關(guān)關(guān)閉后再拔。熱水器的漏電保護(hù)指示燈不亮維修解讀步驟方法一：用電筆檢查是否有電以及漏電保護(hù)插頭與插座的接觸是否良好。步驟方法

3、二：熱水器內(nèi)無水（或未灌滿），電熱管處于干燒狀態(tài)，漏電保護(hù)插頭的復(fù)位按鈕跳起，切斷產(chǎn)品電源。；先按使用說明將熱水器灌滿水，再將按下漏電保護(hù)插頭的復(fù)位按鈕，即使可恢復(fù)正常。步驟方法三：溫控器失靈，更換溫控器。步驟方法四：熱水器電熱管壞，使漏電保護(hù)插頭的復(fù)位按鈕跳起，切斷電源；電熱管損壞，更換電熱管。想了解電熱水器使用維修保養(yǎng)的朋友，如果發(fā)生下面十種情況的時候，大家應(yīng)尋找客服人員或者專業(yè)維修人士的幫助，以免因維修電熱水器時發(fā)生意外機(jī)不必要的危險。一、下列情況必須由制造廠維修部門和專業(yè)人員前來檢查、維修與更換A:對于配有電源線的電熱水器，若電源線破損時。B:如果電熱水器受到無水干燒或任何部件被水浸泡

4、時。C:當(dāng)發(fā)生電熱水器以外的接地系統(tǒng)情況異常時，斷電保護(hù)裝置將瞬間切斷電熱水器與供電電路的一切連接，此時應(yīng)立即停止使用電熱水器，拔下其電源插頭或斷開與供電電路的一切連接。二、發(fā)生下列情況時應(yīng)聯(lián)系專業(yè)人員維修A:顯示屏有顯示且無熱水，加熱器損壞或控制電路故障。B:水從外殼漏出，水箱或配件漏水，立即切斷電源。C:若水或水蒸氣從安全閥泄出。三、發(fā)生下列情況時應(yīng)及時斷開電源A對電熱水器進(jìn)行任何維護(hù)保養(yǎng)前。B:電熱水器長期停用。C:做電熱水器外部清洗時必須切斷電源。D在停水時。四、日常使用注意事項A：熱水能導(dǎo)致燙傷，必須將熱水與冷水混合后再進(jìn)行沐浴或洗滌。B:內(nèi)膽充滿水之前，切勿接通電源，以免機(jī)器出現(xiàn)故

5、障（不能使用）狀況。C:電熱水器中熱水不能直接飲用。D在開關(guān)水閥時，不要將噴頭朝向人體，以免被一小股熱水燙傷。五、不出水時，故障可能的原因A:供水系統(tǒng)停水或水壓太低。B:供水系統(tǒng)是否堵塞。C:熱水閥是否打開。六、出水為冷水時，故障可能原因A:水溫是否調(diào)好。B:加熱時間是否太短。C:元器件是否有損壞。七、無顯示且無熱水，故障可能原因A電熱水器是否通電。B:墻上的電源插座沒有電。C:漏電保護(hù)器保護(hù)。D控制電路故障。八、電熱水器安裝前應(yīng)檢查A:查驗合格證、保修卡、強(qiáng)制認(rèn)證與能效標(biāo)識。B:電熱水器包裝箱完整。C:察看品牌與包裝是否一致。D銘牌數(shù)據(jù)是否清楚明了。九、日常維護(hù)A:每周一次做外觀清潔：用中性清洗劑，之后用干布擦干，不要用汽油或其它溶劑。B:每月做一次安全閥功能檢查，檢查時扳動小手炳，如有水流出說明安全閥正常。C:長時間不用時，切斷電源、關(guān)閉進(jìn)水閥門，將膽內(nèi)水排空。D定期（按使用說明書要求）請服務(wù)人員做安檢，及時清除加熱管水垢，檢查陽極棒的消耗狀況，損耗過大時要及時更換。十、安裝電熱水器時應(yīng)滿足的安全要求A有可靠接地。B:獨立供電。C:電源負(fù)載符合要求。D墻體承重符合要求。中山市榮星電器燃具有限公司，廚衛(wèi)電器研發(fā)制造20年，知名品牌值得信賴。公司成立于1997年，公司產(chǎn)品以其高品