1、消防應急預案根據中華人民共和國消防法和機關團體、企業、事業單位消防 安全管理規定的要求，制定 消防應急預案，一旦發生火情能及時撲救 和引導賓客有秩序地疏散到安全區域，將損失降低到最低限度。一、組織架構 成立賓館消防安全工作領導小組，主要負責賓館的消防安全管理工 作，傳達貫徹落實國家消防安全工作的法律、法規，火災時的應急指揮處 理，協同公安消防部門進行人員疏散和火災撲救。組長：副組長：組員：消防安全工作領導組下設 4 個小組，具體負責消防安全應急指揮處理工作。（一）滅火行動組組長：副組長：組員：安保部當班保安 工程部當班技工任務： 發生火情時應迅速指揮組員盡快趕赴現場進行火災撲救， 力爭 把火災

2、消滅在初起階段。（二）通訊聯絡組：組長：副組長：組員：任務：發生火情時利用電話、 對講機、 手機等通訊工具及時溝通聯絡， 確保滅火疏散指揮中心通訊聯絡暢通，指揮正確及時。（三）疏散引導組：組長：副組長：組員：任務：發生火情時應迅速組織引導館內人員從就近消防通道撤離火災 現場至疏散集合地點。（四）安全救護組：組長：副組長：組員：任務：發生火情時應迅速組織人力、物力趕赴現場對傷員實施救護， 根據實際情況盡快將危重傷員送往附近醫院進行救治。二、消防應急處置預案賓館內部無論何區域發生火情， 賓館立即在消控中心成立滅火疏散指 揮中心，消防安全工作領導組組長為指揮長，指揮組織相關部門采取以下 滅火疏散應急

3、處置預案：（一）滅火應急處置預案1、賓館員工一旦發現本工作區域發生火情，應就近取用滅火器材進行撲救滅火，并立即就近按下手動報警按鈕或撥打電話向消控中心報警2、消控中心接到火災自動報警信號或火警電話后，迅速指揮滅火行動組人員到達報警區域（同時報告總經理、值班經理） ，利用現場滅火器 材進行撲救。3、如遇火情較大時，經火場指揮長指示消控中心人員：啟動聯動 消防設施；開啟消防警鈴；開啟賓館應急廣播系統（滾動播放，見附件：賓館疏散廣播詞）；撥打電話119向公安消防隊報警請求支援（報 警要求：講明起火單位名稱、著火部位、著火物質、火勢大小、有無人員 被困、有無爆炸及毒氣泄露物等情況） 。4、保安通過電話

4、、對講機等通訊工具接（聽）到命令后，要嚴格控制賓館出入口，無特殊情況（除應急救援、滅火人員外），只許出，不許進。5、工程部接到火警通知后：1 ）工程部值班領導組織工程技工，立即趕赴報警現場，控制著火區 域的電源，該切斷的及時切斷。2 ）將客用電梯降至底層關閉，消防電梯緊急迫降到一層，交公安消 防隊和相關工作人員使用，由現場指揮長決定是否關閉樓層防火卷簾門。3）指派工程技工趕赴水泵房，以確保消防水泵正常工作。4 ）關閉所有空調通風設備和煤氣總閥門。6、消控中心人員堅守崗位，密切觀察機器設備，通過監控探頭對準 著火區域攝像，為火場指揮長提供決策。（二）疏散應急處置預案以下分別以賓館各部門為單位，制

5、定各部門的疏散預案。 （見附件：各樓層人員疏散示意圖） 注： 人員疏散集合地點：1 ）賓客集合地：賓館對面人大門口2）員工集合地：賓館樓下停車場（放置指示牌）一）安保部無論在賓館內任何部位發生火情，凡接（聽）到疏散命令時：1）消控中心立即委派一名保安到賓館消防車道入口處迎候公安消防人員， 并指引其至消防電梯；各個消防通道樓梯口各安排一名人員（疏散引導組 成員）迎接賓客， 并引導他們從就近的安全出口前往賓館外的賓客集合地。2）大廳保安在指引賓客撤離后自行撤離。3）賓館正大門、員工通道：A、停止會客，總臺停止辦理入退手續，阻止來賓進入賓館。B、阻止外來車輛入店。C、一旦消防車輛來店，立即放行。4

6、）停車場保安應通知所有車輛向 路撤離，指引消防車至消防入口。5）其他人員立即撤離，趕往賓館規定集合地點。6 ）部門派人收集考勤記錄，前往集合地點清點人數，確保每位員工都點 到，并將點名結果通知在場的人力資源部人員。二）工程部 無論在賓館內任何部位發生火情，凡接（聽）到疏散命令時：1 ）除參加現場應急行動的人員外，其余工作人員迅速從地下室員工通道 撤離至集合地點（隨手攜帶必要的破拆工具，不得空手） 。2 ）部門派人帶好考勤記錄，前往集合地點清點人數，保證每位員工都點 到，并將點名結果通知在場的人力資源部人員。三）前廳部無論在賓館內任何部位發生火情，凡接（聽）到疏散命令時：1）前廳部經理委派一門童

7、在消防樓梯口，引導客人前往賓客集合地點。2）大堂副理、總臺接待員收集全部賓館登記表，并趕到賓客集合地清點 賓客人數，保證每一位賓客都點到，并將點名結果通知在場的人力資源部 人員。3）門廳禮賓員在大廳指引客人往賓客集合地撤離，然后自行撤離4）其他人員關好門窗，立即撤離至員工集合地點。5）部門派人收集工作人員考勤記錄，前往集合地點清點人數，確保每位 員工都點到，并將點名結果通知在場的人力資源部人員。四）客房部無論在賓館內任何部位發生火情，凡接（聽）到疏散命令時：1 ） 客房部經理、樓層工作人員立即引導賓客從就近消防通道迅速撤離至 賓客集合地點。2 ） 各樓層服務員疏散好客人并關閉門窗，尤其注意幫助

8、老、弱、病、殘 行動不便人員撤離。3）部門派人收集工作人員考勤記錄，前往集合地點清點人數，確保每位 員工都點到，并將點名結果通知在場的人力資源部人員。五）餐飲部無論在賓館內任何部位發生火情，凡接（聽）到疏散命令時：1）餐飲部經理和各營業點主管立即安排人員引導賓客從就近消防通道迅 速撤離。2）各營業點工作人員在引導賓客撤離后，關好門窗，迅速撤離。3）廚房廚師長立即安排人員關閉以下各類開關后迅速撤離：A 、煤氣閥門；B、通風和抽煙設備開關；C、各類電器開關。4）其他人員立即通過最近的安全出口撤離至集合地點。5）部門派人帶好考勤記錄，前往疏散集合地點清點人數，確保每位員工 都點到，并將點名結果通知在

9、場的人力資源部人員。六）總經辦（人力資源部） 無論在賓館內任何部位發生火情，凡接（聽）到疏散命令時：1）人力資源部經理和工作人員迅速攜帶當日考勤記錄，鎖好賓館重要人 事資料，關好門窗，從最近的緊急安全出口撤離至集合地點，立即收集各 部門點名情況并匯總后上報總經理。2）部門派人帶好考勤記錄，立即趕至疏散集合地點清點人數，確保每位 員工都點到。3）兩名賓館駕駛員在停車場待命，隨時準備送受傷的人員到醫院。七）賓館內其他辦公室無論在賓館內任何部位發生火情，凡接（聽）到疏散命令時：1）全體工作人員應將貴重物品和重要文件鎖上，立即撤離至員工集合地 點。2）各部門負責人和文員帶好考勤記錄，趕到員工集合地點清

10、點人數，確 保每位員工都點到，并將點名結果通知在場的人力資源部人員。備注： 在疏散過程中應采取的行動：1 、鎮定，不要驚慌失措。2 、疾走，而不要奔跑。3 、引導賓客從最近的消防疏散通道撤離至指定的集合地點。4 、幫助需要幫助的人。5、切記！千萬不要使用電梯！6、關閉門窗，阻止煙霧火勢蔓延。7、若賓客被困客房時，應通知賓客采取以下自救措施： 用床單或窗簾浸濕封堵門縫； 用容器、浴缸盛滿水并向門上澆水； 關閉室內空調及排氣扇； 等待救援。8 、切勿返回房間去取物品。9、通過煙霧區時，采取用濕毛巾或濕衣物捂住口鼻的方式，貓腰低身，沿著應急疏散指示標志的指引方向順利撤離。10 、如往下的通道被阻無法

11、通行使，應改向上行，至頂樓屋面等待救援。11 、撤離到達指定地點后，立即向部門報到。賓館疏散廣播詞女士們、先生們：賓館有緊急情況發生，請迅速從您最近的安全通道離開賓館，我們的員工將會在各個區域幫您疏散。請不要驚慌，千萬不要乘坐電梯。謝謝！全體員工請注意：請按照疏散方案，引導賓客安全疏散。與公安消防隊協同滅火作戰預案若賓館內發生火情，務必按賓館滅火疏散應急處置預案實施，在疏散賓客、 自行撲救滅火的同時， 由消控中心撥打電話報警 （報警電話： 119 ）， 講明發生火災的單位名稱、著火部位、著火物質、火勢大小、有無人員被 困、有無爆炸及毒氣泄露物等情況，報警者要做到口齒清楚、表述準確。消防隊出動的消防水車到達賓館后，當班保安引導消防隊員迅速進入 賓館出動水槍滅火并實施人員搜救工作。當班保安班長帶領兩人迅速將人 民路及賓館附近路段實行交通管制，將車輛疏散