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文檔簡介

1、業務員管理制度 XXXXX 廣告公司為了更好地樹立公司的形象, 促進公司各項業務的順利發展, 以及加強對市場推廣 人員的有效管理,特制訂以下管理規定 : 第一章 出勤制度第二章 業務員管理條例第三章 業務員日常行為規范第四章 業務操作行為規范第一章 出勤制度一、全體業務人員須按時上班,如因公不能到公司報到,須電話向辦公室說明情 況。二、因私不能上班的,須電話向辦公室說明情況,一天以上要說明情況并事后補請 假條。第二章 業務員管理條例 為充分調動公司業務人員的積極性,特制定本條件,具體如下:一、試用期業務員管理條件1新業務員到公司正式報到需攜帶身份證原件,畢業證原件,身份證復印件, 畢業證復印件

2、,個人簡歷。2. 業務員到崗后, 每個業務員需通過基本培訓,充份熟悉公司業務。 每天最 少完成 15個電話拜訪和 2 個當面拜訪,并提交拜訪的客戶資料。3. 為了讓新業務員早日熟悉公司業務, 公司對新業務員采取底薪工資發放制度, 鼓勵業務員大膽拓展業務范圍。4. 新業務員試用期一般為 2 個月, 公司將根據實際情況從業務員的責任心, 業 務能力以及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核。由總經理決定業務員轉正時間。 新業務員 2 個月后仍不能通過業務考核的做自動離職處理。 (對責任心強但業務能力弱 者公司將適當放寬條件)、正式期業務員管理條件1 .正式業務員工資=底薪+提成2 底薪計算方法新業務

3、員試用期第一個月無任務底薪,第二個月最少完成1個派單,二個月內至少完成一個自找單即通過考核制度成為正式員工,如不能完成任務推遲轉正時間。 二個月內無單(包含派單)第三個月開始底薪下降30%。正式業務員每月需完成任務10萬元,每三個月為一考核周期,可以壘加任務金額。三個月內任務不達標(包含派 單)第四個月開始底薪下降30%3提成計算方法A完成訂單1萬,提成2%,咼出底價部份提成為3%;B完成訂單10萬以上 提成4%,高出底價部分提成為5%C完成訂單100萬以上,提成百分之7,高出部分提成為8%三、提高公司凝聚力,提倡公司員工互幫精神公司會每月憑出責任心強、業績好的優秀業務員,累計三個月可享受“金

4、牌業務 員”稱號。成為“金牌業務員”的人員,除具有帶領團隊的資格,同時還有季獎金及 年終獎。公司對金牌業務員給予其季度銷售合同執行金額,到款部份的1%作為季度獎;一年獲三次以上(含三次)“金牌業務員”的,年終給予其年度銷售合同總執行金額到款 部份的1%作為年終獎。銷售主管完成了年目標任務,年終給予其所帶團隊銷售回款的1%獎勵第三章業務員日常行為規一、在公司內,應嚴格遵守公司各項規章制度,服從上級指揮。二、建立部門晨會和周會制度,每天早上九點開小組碰頭會,提交當天業務計劃并總 結前一天的業務開展情況,每周五下午 3點開業務總結會,總結一周的業務進展情況, 宣布近期各位業務人員的業績,包括情況說明

5、、拜訪客戶數,成交客戶數等,需提出 疑問、建議及市場動態反饋,以供大家討論。促進工作更好的開展。同時,要安排下 周工作內容并作好準備。三、必須履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務,不得將公司業務及營銷信息 泄露給他人。不打聽,不傳播與本人無關的,不該打聽不該傳播的事項四、不得將公司資料、設備、器材用作私用,如需攜帶外出須得到批準。五、與工作無關的私物不得隨意帶入公司, 工作場地非經許可不得進行各類娛樂活 動。六、公司員工間及對公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話。 同事之間要和睦相處,互相團結、幫助。七、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。 男職員著裝要清潔整齊, 禁止

6、 穿拖鞋、 背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準單穿吊帶衫、涼 拖鞋。八、隨時注意保持周邊環境衛生清潔, 不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、 不亂涂亂畫。 雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。九、除在指定場所、時間外,不允許飲食、吸煙。 十、節約用水、用電、辦公用品。安全用電,愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆 除、搬移和亂拉線路。若有損壞,須通知物業處進行更換、修理。 十一、必須遵守用電規則(下班前關閉電腦、清理煙缸、切斷電源) 十二、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態。第四章 業務操作行為規范 為提高業務人員素質,規范管理,防微杜漸,特制訂公司業務人員業務操作行為規范

7、 一、“三做到”1、.做到保守機密,不向客戶及競爭對手透露價格等機密;2、做到通訊暢通,不無故關機或失去聯系;3、團隊合作,不搞惡意競爭, 不泄露彼此的客戶信息;4、做到愛護公物,不損壞公司物品。二、業務中注意事項(一)用戶詢價或報價注意事項:1、業務人員聯系客戶時,嚴格按公司公布的價格向客戶報價。(二)信息收集注意事項:1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況,建立客戶資料檔案,保持雙向溝通。2、在業務操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時、準確、全面。3、在鞏固原有客戶的同時,要積極調查市場需求狀況和發展趨勢,搜集新的信息, 開拓 新市場。4、每月定期整理和分析市場信息,提出意見和建議反饋回公司(三)簽定合同的注意事項:1、簽定合同前,了解客戶 /商家資信,做好資信調查,有效防范資金風險。2、簽定合同時, 業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲, 逐項 填寫完 善,不得涂改,嚴格按合同法和公司合同管理辦法實施細則執行,并 簽章認可。3、合同文本采用公司規定的標準合同。(四)資金支付注意事項:1、業務人員在合同或訂單簽好后

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