1、引言：隨著網絡時代電子商務大規模發展，電子商務企業文化隨之產生，它在一個企業在產生的一種新的價值觀，使企業內部資源得到從新整合，在為企業帶來降低交易成本，提高效率，縮短生產周期等諸多好處的同時，也對已有的企業文化發起了挑戰。電子商務的興起是一場由技術手段飛速發展而引發的商業運作模式的變革，傳統經濟活動的生存基儲運作方式和管理機制均發生了徹底改變，傳統的企業文化也面臨著巨大的沖擊。1. 企業文化概述文化是指某個人類群體獨特的生化方式或“生存式樣”。因此，“生存式樣”就成為衡量群體之間“文化”差別的尺度。從總體上看,這些“生存樣式”包括價值觀、風俗習慣、語言、制度甚至人造器物等。企業也是由一群人共

2、同形成的組織或群體，這個群體從它誕生的那一天起就有其獨特的“生存式樣”或“文化”。人們談論所謂企業文化，通常他們是指一個企業中的各個部門，至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些價值觀念和經營實踐。也就是說企業文化是企業的經營管理哲學，企業面對所處的社會和商業環境，在長期的生產經營活動中，形成全體員工所接受和認同信守的、為爭取事業成功的一套非正式規則。它表明企業奉行何種管理哲學，以及企業通過管理要達到一個什么樣的目標。企業文化產生的必要條件在于企業成員在相當長的一段時間里保持相互間交往，并且無論從事何種經營活動均取得了相當成就。企業文化作為社會文化的亞文化，對企業、企業內部員工及整個社會都會產生

3、影響和發揮作用。1.1 企業文化的相關特點1.1.1 企業文化所體現的企業精神樹立良好的企業形象，需要企業文化的支撐。現代企業，從領導水平到員工素質，從產品質量到管理設施，從環境建設到產品開發，無不滲透文化的因素，無不體現企業形象。企業的良好形象本身就是一筆無形的財富和資產，以展示“名牌效應”贏得社會與公眾支持，符合現代公共關系和市場營銷理論。1.1.2 企業文化所體現的作用企業文化對企業主體以及企業中的每個員工的價值取向及行為取向起導向作用；企業文化對企業員工的觀念和行為具有約束和規范作用。1.1.3 企業文化所體現的品牌價值企業文化和企業經濟實力是構成企業品牌形象的兩大基本要素，它們是相輔

4、相成的。企業品牌展示一個企業的形象，企業形象是企業經濟實力和企業文化內涵的綜合體現。評估一個企業的經濟實力如何，主要看企業的規模、效益、資本積累、競爭力和市場占有率等。企業文化是企業發展過程中逐步形成和培育起來的具有本企業特色的企業精神、發展戰略、經營思想和管理理念，是企業員工普遍認同的價值觀、企業道德觀及其行為規范。企業如果形成了一種與市場經濟相適應的企業精神、發展戰略、經營思想和管理理念，即企業品牌，就能產生強大的團體向心力和凝聚力，激發員工的積極性和創造精神，從而推動企業經濟實力持續發展。1.2 企業文化作為新的管理理論在企業建設中發揮著極其重要的作用有利于營造靈活協調的企業營運環境，完

5、善企業的各種薄弱環節，調整企業戰略，塑造全新的企業文化，在與環境的相互影響中達到動態平衡，為企業營造良性循環的市場環境。有利于形成企業整體運行的價值觀。價值觀的確立，為企業極其員工的行為準則界定了成功和追求的目標。有利于提高企業的整體素質，培養合作意識。1.3 企業電子商務發展戰略在企業層面上，電子商務的發展創造的企業內部網是企業內部規范化的內部信息處理、交流系統的完善；電子商務的基于因特網的與顧客交流的良好界面，規范化的數據交換與個性化的數據交換相結合，是企業內部智能管理系統的外向延伸，是企業的更為廣泛的智能化觸角。這種良好強大的信息交流界面，使個性化需求更容易表達，使企業更易進行以顧客為中

6、心的低成本的彈性生產，由此也就必然形成企業由大規模批量化生產向突出顧客個性滿足的個性化生產方向的轉變。電子商務的信息、智能化發展導向對企業員工的素質要求更高，對企業內部的合作要求更高。以功能為中心的精干組織、小組團隊精神、企業結構彈性化、授權、關心員工和強調員工的多層次的自我實現的當前的高技術企業和知識化企業的經典管理模式，將逐步成為運用電子商務的普通企業的必然選擇。2 電子商務時代企業文化的特點2.1 電子商務時代企業文化中必須具備現代科技含量一個成功的企業必須站在時代的前沿，把握高新科技發展的方向，把科技創新與文化創新融合起來。科技創新是社會發展的發動機，文化創新是社會進步的靈魂。科技創新

7、與文化創新不是彼此隔絕、相互分離的，而是相互作用、整合互動的。現代科技革命越來越對社會各方面產生深刻的影響。科學技術是社會發展中文化系統的組成部分，但又有自己的特質和屬性。科學技術是一個知識體系、認識體系、工具體系，也是人類活動的一個重要方面，重在探索客觀世界及其規律。科學技術在一定的文化背景下產生和發展，又作用于其他文化，成為影響文化變革和發展的重要因素。2.2 電子商務時代企業文化要與知識管理相結合如果說傳統產品屬于“集成資源”，那么未來的產品則是“集成知識”。智能資本將導致世界財富發生重大轉移，企業的成功將從主要依靠自然資源、技術手段轉向主要依靠那些擁有思想和智慧的人才。只能資本就是人才

8、資本，包括企業投入在教育、培訓方面提高員工的綜合素質方面的資本，它具有人才資本的積累效應。企業文化創新是企業適應新形式發展的內在動力。隨著企業文化的發展、環境的變化，企業文化也不斷發展和創新，而企業文化創新必須依靠創新人才。2.3 電子商務時代企業文化要適應經濟全球化的發展要求由于電子商務的發展技術、路線還沒有定型，企業在電子商務發展與利用的方向選擇上存在著選錯路線造成重大方向性失誤的風險。目前，經濟發展趨勢正由傳統的獨立專線線路經濟電話線、輸電線、電視傳輸線、專用網絡、互聯網絡分立經濟，向共同經濟、多相多功能兼容的網線合作經濟過渡，形成多相兼容的高效率的統一網絡、經濟網線經營新局面，只是時間

9、問題。任何企業的電子商務技術開發，無論是硬件開發還是軟件開發，如果不適應這一趨勢，都將面臨被迅速淘汰的巨大風險，都將面臨走入歧途的風險。需要指出的是，雖然目前這一問題還沒有得到人們的充分認識，統一網絡、經濟網線還沒有大規模地取代現有電子商務技術，但是，這是一個已經有成功范例的基本趨勢，是不可抗拒的發展規律2.4 電子商務時代我國企業文化塑造與變革在電子商務時代一個企業選擇什么樣的核心價值觀是創造企業文化的首要問題。信息經濟就是“速度經濟”，速度已經成為企業一個提高競爭力的工具。因特網的出現，使得世界的變化越來越快，可謂一日千里。因而基于因特網的電子商務可以迅速地了解市場信息，快捷地收集客戶需求

10、，廣泛地進行產品宣傳，即時地完成網上交易結算，眾多的商務活動都可以瞬間完成，企業的生產效率得到了極大的提高。一句話，信息技術和網絡技術的廣泛應用使得電子商務企業進入市場的門檻得以大大降低。現在全世界都在講創新，因為在今天的經濟環境里，唯一不變的規律就是一切都在變。對此，任何組織和企業如果不時時變革和創新，就不可能維持自己的競爭優勢。“不創新，就死亡”，創新已成為一個企業存在和發展的重要基礎，只有通過自身創新的確定性才能來對付快速變化的不確定性.在電子商務時代，創新逐漸成為企業的生命力源泉，傳統的生產規模、成本優勢等因素不再決定未來，企業唯有通過持續不斷的創新才能生存發展。抱殘守缺，固步自封，是

11、根本無法在激烈的市場競爭中立足的，企業要想在未來的全球化競爭中擁有一席之地，就必須突破傳統的思想禁錮和思維定式，大膽創新，牢牢把握瞬息萬變的商機.3 企業電子商務的發展一種新的企業文化的形成是一種個性心理的累積過程，這不僅需要很長的時間，而且需要給予不斷的強化。人們的合理的行為只有經過強化以肯定，這種行為才能再現，進而形成習慣穩定下來，從而使指導這種行為的價值觀念轉化為行為主體的價值觀念。因此，考評內容應是企業文化的具體化和形象化，員工晉升時，要考慮他是否與企業文化相融合，并多給予鼓勵,給員工信心。隨著中國加入WTO人們對市場競爭的關注程度也迅速升溫，毫無疑問，在國門進一步敞開之后，中國企業與國際頂尖