1、營銷策劃部崗位說明書一、 部門架構圖二、 部門職能綜述參見組織管理手冊三、 崗位清單1、營銷策劃部經理12、策劃主管53、銷售管理81、 營銷策劃部經理基本資料崗位名稱營銷策劃部經理崗位編號所在部門營銷策劃部崗位定編崗位設置目的負責公司的營銷策劃以及銷售管理，通過集團品牌建設，實現促進銷售并提升集團、項目品牌形象的目的在組織中的關系工作職責與權限崗位通用職責1. 負責部門相關管理制度、工作標準、相關業務流程的建立、完善和執行監控2. 根據公司戰略規劃和運營目標，編制本部門的業務規劃、年度、季度、月度工作計劃，并督導計劃的落實3. 擬定本部門的人力資源規劃需求4. 負責下屬員工的工作安排，并對下

2、屬進行工作指導、監督5. 組織開展本部門的績效管理工作6. 組織開展部門內的培訓工作，并組織參與公司組織的培訓7. 作為本部門的代表，參與公司跨部門溝通會議，并向本部員工傳達解釋公司的相關政策或決議8. 完成上級領導交辦的其他工作非通用職責職責項目工作職責市場分析1. 完成市場分析研究，形成定期報告2. 結合主要競爭對手、競品項目相關信息的收集及分析，在定期報告中反映，或撰寫專題報告項目定位1. 負責項目前期的開發經營、銷售定價及銷售周期的分析和研究 2. 負責開發項目的產品定位策劃工作，形成產品定位策劃報告3. 對已完成項目的定位策劃工作進行后評價，提高項目定位策劃能力策劃推廣1. 參與項目

3、整體營銷策劃工作, 負責項目整體營銷策劃方案的實施和效果評估2. 編制項目階段性的營銷策劃方案3. 負責項目階段性營銷策劃方案的實施和效果評估4. 負責項目VI體系建設，負責大型廣告牌、告示牌設計、制作，外部媒體廣告的制作、發布和效果評估5. 負責開展公司的媒體公關工作6. 負責公司項目品牌推廣工作銷售管理1. 負責銷售團隊（含分支機構）的組建、培訓與考核2. 編制項目銷售管理規范和流程，并組織培訓、推廣和優化3. 負責制訂項目銷售價格明細方案，報公司審批4. 負責制訂開盤方案5. 負責匯總銷售周報、月報，定期對銷售數據進行統計、匯總分析6. 根據公司下達營銷費用指標，監督各項目營銷費用使用情

4、況7. 負責執行制定的銷售價格及折扣規定，根據銷售情況適時提出銷售價格調整的建議8. 跟蹤市場動態，收集市場信息，對項目銷售模式進行研究分析并提出相關建議客戶管理1. 組織開展公司的客戶滿意度調查活動，編制滿意度調查方案2. 將客戶滿意度調查和分析結果，回饋相關部門，提出改進建議和要求3. 建立、健全客戶投訴的接待、處理和處理結果的跟蹤及回訪流程4. 對客戶投訴進行分析、分類，并建立分類處理的流程與標準權限1. 公司相關文件的核稿和會簽權，本部門文件的簽發權2. 本部門人事提名權和獎懲提議權和財務開支建議權3. 公司流程管理框架體系、權責體系建設的建議權，以及本部門體系的修訂權4. 總裁授予的

5、其他權限任職要求/條件教育背景學歷要求大學本科以上學歷專業要求市場營銷、經濟等相關專業專業資格要求具有營銷師資格培訓經歷有過房地產、企業管理和營銷類培訓經歷經驗要求經驗要求五年以上工作經驗，三年以上高層專業技術管理工作經驗，精通房地產營銷和策劃工作能力與知識要求基本技能能力種類說明分級（5最高，1最低）（注：假定一般能力水平為3級）12345計算機能力使用Office辦公軟件以及網絡處理日常工作的能力文字表達能力使用書面文字清晰、有邏輯性地傳遞信息的能力口頭表達能力使用口頭語言清晰、有邏輯性地傳遞信息的能力專業能力要求具備組織大型項目定位研究、編制項目策劃報告的能力；能夠指導開展項目銷售工作，

6、具備品牌管理、客戶管理的專業能力素質能力要求熟悉營銷和策劃工作流程，良好的敬業精神和職業道德操守，有很強的感召力和凝聚力，并具有健全的性格和健康的身心知識要求掌握房地產營銷管理的理念、理論和方法，很深的策劃造詣2、 策劃主管基本資料崗位名稱策劃主管崗位編號所在部門營銷策劃部崗位定編崗位設置目的參與項目的前期調研論證，開展項目的營銷策劃以及銷售管理工作，負責策劃創意及活動的執行跟蹤在組織中的關系工作職責崗位通用職責1. 根據部門計劃的安排，完成本職工作2. 參與公司、部門組織的各類培訓3. 配合上級領導開展個人績效考核工作4. 負責完成領導交辦的其他工作非通用職責職責項目工作職責市場分析研究1.

7、 負責宏觀分析、行業分析、市場分析，對已進入城市及重點發展城市的房地產市場進行細分研究。2. 負責標桿企業市場相關信息的收集及分析，撰寫專題報告項目定位1. 參與公司項目拓展，負責項目前期的開發經營策略、銷售定價及銷售周期的分析和研究，出具初步建議和結論 2. 負責協調組織新進入城市項目產品定位策劃3. 參與審核公司項目產品定位策劃，組織定位策劃報告評審4. 從市場角度提出項目整體規劃設計方案、建筑設計方案、景觀設計方案、項目銷售中心、項目樣板區展示方案設計定位建議，參與方案討論和評審，提出專業評審意見客戶模型研究1. 負責目標客戶細分市場的深入研究，以細分市場需求為導向，建立集團客戶模型，協

8、助產品研究和市場推廣工作2. 負責日常銷售終端的研究、消費者研究，跟蹤消費者需求現狀及發展趨勢，評估各類營銷組合策略的優劣勢3. 負責搜集、分析和篩選客戶信息，建立、完善客戶信息庫4. 針對目標客群進行客戶敏感點分析，將客戶研究成果轉化為產品設計需求，跟進產品實現過程，以驗證客戶研究成果的有效性策劃推廣1. 負責集團整體品牌的對外宣傳推廣工作，聯絡外部媒體、舉辦各類活動，提高集團知名度2. 參與制訂集團總部層面品牌推廣方案及計劃，并組織實施3. 參與統一策劃制作集團總部層面品牌推廣物料（如宣傳冊、宣傳片等）4. 負責實施集團總部層面媒體投放，監控媒體投放、活動執行，并進行效果評估，編制總結報告

9、5. 按權限負責制定集團總部及各項目公司相應的公共關系計劃，策劃與實施公關活動，調動社會資源為項目公司的發展服務6. 掌握行業營銷模式，探索營銷模式的創新，總結交流營銷經驗，參與建立集團營銷管理體系，提升集團整體營銷專業能力7. 負責收集公司各項目營銷階段報表，對營銷策劃及推廣方案的實施效果進行監控、評估任職要求/條件教育背景學歷要求大學本科以上學歷專業要求市場營銷、經濟等相關專業專業資格要求營銷或策劃師資格培訓經歷有過房地產、企業管理和營銷類培訓經歷經驗要求經驗要求三年以上工作經驗，其中至少一年以上房地產公司招標管理工作經驗能力與知識要求基本技能能力種類說明分級（5最高，1最低）（注：假定一

10、般能力水平為3級）12345計算機能力使用Office辦公軟件以及網絡處理日常工作的能力文字表達能力使用書面文字清晰、有邏輯性地傳遞信息的能力口頭表達能力使用口頭語言清晰、有邏輯性地傳遞信息的能力專業能力要求具備組織大型項目定位研究、編制項目策劃報告的能力；能夠指導開展項目銷售工作 素質能力要求思維敏捷，富有創新意識，較強的分析、判斷能力，很強的創新意識，熟悉營銷和策劃工作流程，良好的敬業精神和職業道德操守， 知識要求掌握房地產營銷管理的理念、理論和方法，很深的策劃造詣3、 銷售管理基本資料崗位名稱銷售管理崗位編號所在部門營銷策劃部崗位定編崗位設置目的負責開展項目的銷售管理以及公司品牌建設工作

11、，實現促進銷售并提升公司、項目品牌形象的目的在組織中的關系工作職責崗位通用職責1. 根據部門計劃的安排，完成本職工作2. 參與公司、部門組織的各類培訓3. 配合上級領導開展個人績效考核工作4. 負責完成領導交辦的其他工作非通用職責職責項目工作職責系統建設1. 協助公司營銷制度、流程、制度平臺、數據平臺的建立與完善2. 組織培訓營銷隊伍，協助建立銷售人員隊伍市場分析1. 收集、整理、分析宏觀政策、經濟發展、產業政策和行業發展動態2. 負責對目標城市經濟發展、城市規劃、政府效率、消費者行為模式、消費趨向及土地相關政策等信息的收集、分析與研究銷售管理1. 制定項目銷售隊伍的招聘、培訓、業績考核方案2

12、. 編制項目銷售管理規范，組織培訓和推廣，收集執行情況和組織修改和優化3. 協助組織相關部門審定項目的銷售價格，審批銷售價格的調整4. 監督項目銷售過程、推廣活動，監督項目開盤風險檢查工作，并監督改進5. 組織收集匯總各項目銷售報表和相關數據，進行分析評估和提出后續改善建議6. 協助組織相關部門及公司法律咨詢單位，參與確定銷售物業的標準、性能、面積等相關狀況，參與審定物業銷售方案7. 參與策劃、設計、確定各開發項目銷售中心的裝修布置方案8. 參與擬定包括銷售合同在內的各種銷售文書，審定銷售合同、定購合同和補充協議等銷售文書9. 協助各開發項目開展銀行按揭、產權登記、產權辦理、銷售款項回籠、交房以及售后服務等工作10. 根據各開發項目銷售和各行業競爭的實際情況，協助擬定、確定營銷人員的薪酬和提成方案11. 負責收集各項目的營銷信息和競爭者的有關信息，及時組織營銷研討和客戶分析，擬定營銷對策任職要求/條件教育背景學歷要求大學專科以上學歷專業要求市場營銷、經濟等相關專業專業資格要求營銷師資格培訓經歷有過房地產、企業管理和營銷類培訓經歷經驗要求經驗要求三年以上工作經驗，兩年以上營銷工作經驗能力與知識要求基本技能能力種類說明分級（5最高，1最低）（注：假定一般能力水平為3級）1234