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文檔簡介
1、來自資料搜索網() 海量資料下載童裝店鋪陳列手冊站在顧客的角度,關懷顧客的需求,將之滲透到服務的每一個細節當中,才能真正的做好售賣。服裝的產品陳列也正是基于這樣的原則促使我們去研究去思考,我們真誠的希望,我們的專賣店能夠給顧客帶來一場視覺的盛宴。 在商品陳列中,商品是陳列演出的重點,陳列是烘托賣場氣氛的手段,空間設計則是表演的舞臺,三者合一才能成為完美的表演。店鋪、櫥窗、廣告等是直接吸引顧客走進店里的因素,而顧客最為直接的反應是對于商品的視覺刺激,商品陳列的優劣,直接影響到顧客人數及刺激顧客的消費。具體的陳列要從多方面入手,從不同的方式表現出陳列效果,以達到吸引顧客的目的。來自資料搜索網()
2、海量資料下載一、 陳列技巧(一)陳列前提與要素1、陳列前題:(1)重點:顧客進專柜后視線最容易看到的、抓到的地點,是櫥窗展示柜、壁柜(高柜)的中心點,也是我們在做陳列時要注重的地方(集中焦點的陳列,利用照明,色彩和裝飾來制造氣氛,集中顧客的視線)。(2) 舒適:商品在貨架高柜的位置上保持一致和平衡,使商品在重量和視覺上的影響力能達到均衡的效果。2、陳列要素:(1)賣場從整體上給顧客的視觀感覺要清晰明了,陳列分區次序:A、 男女童貨品要分區陳列。B、 按季節春夏/秋冬分區陳列。C、 按貨品系列成套陳列。(2)新款置于高柜和主通道等顯眼位置,并貼上“新款推薦”的標牌。(3) 至少每兩周進行一次賣場
3、調整(如銷售好則可不用做大的調整,只需將重點展示區的系列進行調換;如銷售較弱則需要進行大的調整,如男女童陳列區互換,賣場系列整體調換等),每天需根據季節及銷售、庫存情況進行小調(如夏季天氣涼爽時將中袖的衣服掛至重點展示區處或掛鉤的最前端,天氣炎熱時則將背心等應季服裝調整至掛鉤最前端或重點區),量大的貨品做重點陳列,嚴重斷色、斷碼的貨品則放至花車內或陳列于斷色斷碼貨品陳列專區,也可收倉或與區域主管協商調至其它店鋪。(4) 每周至少調整一至二次地臺、櫥窗的模特展示,將新到貨品或重點貨品、主題貨品展示出來,戶外櫥窗至少每周要調換一次模特服裝,每月調換一次陳列主題。(5) 展示當季的主要顏色,注意色彩
4、的協調性。(6) 經常變換貨品的擺放位置,以保持顧客的新鮮感,并促進商品的銷售,調整原則如下:A、 新款及賣場最暢銷的貨品掛至店面入口處或專柜最醒目的展示位置。B、 根據季節變化,把應季的貨品放在主通道貨架上,過季貨品放置在次要位置。C、 根據賣場實際銷售情況,將暢銷貨品放在主貨架上,滯銷貨品放在次要位置(如以疊放形式放置或置于次要層板/第二至三層);如暢銷貨品斷貨時,則需將庫存較大的滯銷貨品陳列在主貨架上,以促進銷售。D、 如季末某些貨品已斷色斷碼時,可將相對齊色齊碼的貨品擺置在主貨柜上,欠碼嚴重的貨品擺放在次要貨柜上或花車內,也可調至倉庫或與區域主管協商調至其他店鋪。(二)、掛裝標準1、
5、選出掛板衣服,同一列貨架上需選擇相同或相近面料的上下裝。2、 尺碼統一,掛板一律掛110120碼,夏裝一般為120碼(如該款缺碼可陳列110或緊身裙/褲/衣可選用130碼,但不能用小于110及大于130的碼數做掛裝),冬裝一般為110碼(如該款缺碼可陳列120碼或緊身裙/褲/衣可選用130碼,但不能用小于110及大于130的碼數做掛裝)。價格標簽置于衣領內部,不充許外露(商場另有規定的除外,但整個賣場所有價格標簽/吊牌無論置放于內部或外部,位置應統一)。3、 上下裝顏色需注意深淺、明暗對比。4、 按款式陳列:同款不同顏色的貨品可掛在同一掛鉤上,如碼數、顏色不全,可掛擺相近款式(新貨上市之初,如
6、出現品種豐富的現象,可一條掛臂上掛一個款式所有顏色;貨品豐富時,可一個掛臂上掛兩個款,每款取2-3個色,如沒有足夠空間掛放時,可一個掛臂掛3個款,每款2 個色)。5、 按色彩陳列:每款每個顏色最少掛1件,最多掛3件。每個掛臂可同時掛多款(但風格須一致)同色,且每個掛臂所掛服裝件數以4至6件為標準。如陳列有限,同款另一個顏色在就近層板做疊裝。店鋪按色彩陳列有幾種組合方式:支配色、隔離色、漸變色、重復色,可根據賣場實際情況按不同組合方式進行陳列(具體運用詳見圖示)。支配色是對周圍顏色引導控制,作為主要色彩,浸染或主導其他色彩,即通常所說的“基調色“。隔離色是在兩種配色中,插入一種分離色,達到色彩調
7、和作用。漸變色即色調有層次、分階段性的自然推進變化。重復色是運用兩種以上的色彩,按一定的秩序來排列,從而增加協調感。6、 根據厚薄每個掛臂掛46件,同一條掛臂上陳列貨品不能超過6件;如為橫通,則每條橫通可掛三分之二的空間(用單手將貨品推至一邊,以剩余三分之一的空間為佳)。可上下裝分開陳列;也可上(設置代碼為1)、下(設置代碼為2)裝置于同一條橫通,但要注意兩者需搭配成套。(例:按11111111或22222222,111222111222,1112211122的方式陳列)7、 相鄰兩組貨品的陳列,亦要注意顏色冷暖、明暗、深淺對比及搭配(最好一個高柜或矮柜掛同一色系、風格的服裝)。8、 所有衣架
8、掛鉤一致保持同一方向(一般朝左),呈現出問號的形狀(?),且需同距離排列。9、 下裝不能拖至層板或地面,男女裝分開陳列,每個系列按顏色、款式掛擺整齊。10、 疊裝盡量與相應的掛版擺放在一起(可按同款同色,同色不同款或同款不同色的方式就近陳列),以方便顧客挑選及保持貨品系列的完整性。11、 外套、棉襖類里面一定要搭配T恤或毛衣,并且尺碼不可以大于外套。(三)疊裝標準(層板標準)1、一般需要疊放的衣服為襯衣、薄/中厚外套、T恤、褲子或部分裙子。2、使用A4紙設定疊裝尺寸,使疊后效果更挺括。上裝折疊方法:(1) T恤或襯衣的正面平整放在桌上或柜臺上,襯衣鈕扣需全部扣上(2) 將A4紙堅著放在衣服背部
9、中間,與肩相平(3) 按A4紙寬度將兩肩衣袖平整疊在后面(4) 胸部有印花刺秀圖案的款式,須把印花與美工圖案部位展示出來(5) 同一款貨品疊放長度要一致,不宜超過貨架的寬度,亦不能過窄下裝折疊方法:(1) 將褲子放在桌子上或柜臺上(2) 兩邊褲腿對折,褲口對齊(3) 褲子的褲腿齊向內疊兩次,如褲口有印花或刺繡圖案,需疊放在外邊3、同一棟衣服按由小到大碼數疊放(排列時盡量做到碼數齊全),春夏46件,秋冬4件,每棟衣服盡量做到同款同色(如產品缺貨,可用不同款式,但同一系列顏色,相同的商品墊在此商品下面)。4、同一層層板及上下層板之間,每棟衣服之間的距離要均等,層板左右兩側至少留出2公分(兩個手指寬
10、度)。5、層板折疊貨品對齊高度、對齊寬度、對齊印繡花(首選拼圖方式,不能拼圖就對齊),且男女童要分開層板陳列。6、上衣疊放在上層層板,褲裝疊放在下層層板;層板上、下層錯落有致,避免上重下輕的情況出現。(上淺下深,上薄下厚,由暖到冷,由明到暗)。7、同一層板上折疊的衣服顏色排列要由淺至深擺放(左淺右深);兩組相鄰貨品顏色要注意冷暖對比。8、疊裝貨品的吊牌應統一放入疊裝貨品內。(四)模特(地臺)陳列顧客商店購買五步曲:吸引產生興趣觀察商品試穿購買。由顧客產生購物行為的過程,我們可以清晰地看出顧客與銷售人員及商品之間的互動關系,顧客在逛街或逛專賣店時,先是受到櫥窗或主陳列點的陳列展示吸引,進而產生興
11、趣進入店內觀看,然后從眾多的商品構成中選擇自己喜歡的服裝來試穿,銷售人員提供適當的建議便很容易產生購買行為。因此,店鋪的陳列點及商品的陳列面,往往在銷售行為發生之前就直接影響顧客對店鋪的觀感。1、櫥窗的陳列技巧:(1) 有簡單明確的主題,如圣誕、新年、季末換季瘋狂大減價等。(2) 由櫥窗的主題定位來決定模特的樣式及道具的種類。(3) 由櫥窗(或展臺)的位置決定模特及道具的朝向及平衡感。(4) 由櫥窗(或展臺)的寬度來決定模特的數量。(5) 定期替換,以建立商品之特有形象(具體創作性,不重復)(6) 適當有品味,過分花哨,反而弄巧成拙,個人趣味性之擺設可能會嚇走客人(7) 清潔及整齊(8) 配合
12、適當的推廣海報,提供足夠的商品資訊予顧客(9) 注意安全,不容易被顧客弄壞或弄傷顧客2、櫥窗模特兒陳列技巧:(1) 視櫥窗大小而定,一般一個櫥窗陳列二到四個不等模特(2) 所穿著的衣服應當是當時公司所熱烈推廣服裝類型(即重點、主推商品或季末庫存較大商品)(3) 色調配合方面:以櫥窗背景為依據,協調搭配(4) 以流行之色調為主(參考公司當季主系列主色彩而做出決定)(5) 以一款多色或一色多款為組合準則(6) 擺放于櫥窗右或左側(具體擺放位置詳見圖示)(7) 姿勢視氣氛而定,可動感、可歡快、可休閑3、模特(地臺)陳列標準:(1) 地臺放置110CM或120CM的全身立體模特2到4個,故事主題按當季
13、指引執行。(2) 新貨換季前兩周按公司當季的陳列指引展示指定款號(企劃人員做整體設計方案)。(3) 兩周后,每周根據各店不同情況對模特上的衣服更換1-2次,更換為貨量大、暢銷款、最新款。(4) 模特上的衣服應按照系列,成套陳列(男、女模特要能互相搭配、呼應,即“我中有你,你中有我”)。(具體搭配方式詳見圖示)二、配襯技巧(一)配襯技巧1、 上裝明、下裝暗;或上裝暗,下裝明。2、 上繁下簡:花色復雜的上裝,配凈色的下裝;下裝在上裝圖案中找顏色。3、上簡下繁:凈色的上裝,配花色復雜的下裝; 上裝在下裝圖案中找顏色。3、 每套衣服主色調不超過3種顏色,內襯顏色要與外衣同色系或形成對比色。(二)賣場環境1、專柜必須保持整齊、干凈(層板、鏡子、貨架及玻璃上下不能有灰塵和手印痕跡,私物等都不能妨害裝飾效果)。2、破損、臟污或磨損的產品及宣傳品都應及時更換。3、不要在顧客可以看到的地方使用膠帶、釘子或別針。4、 產品、貨架、壁柜、玻璃、金屬用品、宣傳品、地板均應保持清潔,及時清理垃圾、雜物。5、 燈光管理:(1) 保證所有燈管正常使用。(2) 射燈正常照明,光線打在
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