1、精選優質文檔-傾情為你奉上一、填空題1管理信息系統是在管理科學、系統科學、計算機科學等的基礎上發展起來的綜合性邊緣科學。2、管理信息系統是由人、計算機等組成的，能進行信息的收集、傳遞、儲存、加工、維護、使用的系統。3管理信息系統的三大要素是系統的觀點、數學的方法、計算機的應用。4從概念上看，管理信息系統由四大部件組成，即信息源、信息處理器、信息用戶、信息管理者。5專家系統的基本結構主要包括知識庫、推理機、咨詢解釋器等。6、根據管理信息系統的定義，可以總結出管理信息系統建設的兩個最主要的內涵，一、管理信息系統是一個數據系統；二、管理信息系統是一個系統工程。7信息管理的英文縮寫為IM決策支持系統的

2、英文縮寫為 DSS。計算機輔助設計的英文縮寫是CAD。8決策支持系統在用戶決斷時的作用是支持管理信息系統可以輔助管理決策。9直接和機器打交道的語言是機器語言10在專家系統中用于存取和管理所獲取的專家知識和經驗的是知識庫11程序設計語言的發展通常可分為四個階段，按順序分別是機器語言、匯編語言、高級語言、4GL語言。12地理信息系統的英文縮寫是GIS專家系統的英文縮寫是ES 13信息的處理過程主要包括收集、傳輸、加工、儲存、維護、使用等幾個階段。14信息系統集成分為三個階段系統培訓、集成設計、系統應用。15辦公自動化系統英文縮寫是OAS事務處理系統英文縮寫是TPS。在線事務處理的英文縮寫是OLTP

3、16.管理信息系統的開發方法主要有結構化方法、面向對象方法、原型法。17管理信息系統的開發過程就是從問題提出、開發班子組成、總體規劃、系統分析、系統設計、系統實施、系統評價的全部過程。18計算機輔助軟件工程的英文縮寫是CASE。19系統從產生到報廢的過程稱為系統的生命期它通常劃分為五個階段總體規劃、系統分析、系統設計、系統實施、運行維護。20在管理信息系統開發中，用原型來形象地表示系統的一個早期可運行版本。21面向對象的開發方法的英文縮寫是OO，它起源于面向對象的程序設計。22系統設計階段通常分成兩步，一是總體設計，二是詳細設計。23在系統生命期中各階段的工作量總量中，維護工作量占67% 。2

4、4原型化生命周期的出口端是初步設計。原型化生命周期的入口端是可行性分析。25系統分析也稱為新系統邏輯設計階段。系統分析的目的是將用戶的需求及其解決方法確定下來。26系統分析的三個主要步驟依次是詳細調查和分析用戶需求、確定初步的邏輯模型、編制系統分析報告。27如果數據流的組成很復雜，可采用自頂向下、逐步分解的方式來表示。28新系統邏輯模型不同于計算機配置方案、軟件結構方案等實體方案。29新系統邏輯方案是系統分析階段的最終成果，是系統設計、系統實現的依據。30系統設計首先是總體結構的設計，然后是詳細設計。31系統的可變性是指允許系統被修改、維護的難易程度。32為了提高系統的可變性，在系統分析與設計

5、的過程中始終采用結構化、模塊化的方法。33衡量系統可靠性的指標是平均故障間隔時間、平均維護時間。34系統的安全性是指系統的保密功能、防病毒功能。35系統總體結構設計的主要內容有子系統的劃分、模塊結構設計、網絡設計、網絡和設備的配置等。36模塊是組成系統的基本單位，它的特點是可以組合、分解和更換。37代碼是用來表示事物名稱、屬性和狀態等的符號，是人和機器的共同語言。38系統設計就是根據目標系統的邏輯模型建立目標系統的物理模型39對經常被使用在圖形、圖象的的輸入，文件、報紙的輸入，投票和公決的統計等應采用掃描儀輸入方式40通過終端向系統輸入數據，系統將要輸入的項目顯示在屏幕上，然后由用戶填入有關數

6、據，這界面設計屬于填表式。41系統運行階段的工作包括系統維護、系統評價、系統日常運行管理。42系統維護是指在管理信息系統交付使用后，為了改正系統中存在的錯誤以及滿足用戶新的需求而修改系統的過程。43系統是否能被很好的維護，可用系統的可維護性指標來衡量。44可維護性是所有軟件都應具備的基本特點。45維護應該針對軟件配置，針對不應該只修改源程序代碼。46為了避免片面性，系統評價通常由開發人員、用戶共同進行。47要搞好系統的運行工作，首先要建立完備的系統運行管理制度。48軟件系統的文檔可以分為用戶文檔、系統文檔兩類。二、名稱解釋1管理信息系統的軟件結構：支持管理信息系統各種功能的軟件系統或軟件模塊所

7、組成的系統結構。 2數據倉庫：是決策支持系統（DSS）和聯機分析應用數據源的結構化數據環境。數據倉庫研究和解決從數據庫中獲取信息的問題。3決策支持系統：決策支持系統是一個基于計算機的交互式的系統¨它利用數據庫模型庫和方法庫以及很好的人機會話部件和圖形部件。幫助決策者進行半結構化或非結構化決策過程。4辦公自動化：是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統一的定義，凡是在傳統的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業務，都屬于辦公自動化的領域。5信息收集：由管理者、決策者根據自身管理決策的需要及系統目標向信息咨詢人員提出信息種類、信息內容范疇、信

8、息結構信息咨詢人員在系統開發過程中，通過調研、觀察，在充分理解管理需求的基礎上，對所需要的信息進行識別。6信息傳輸：是從一端將命令或狀態信息經信道傳送到另一端，并被對方所接收。包括傳送和接收。傳輸介質份有線和無線兩種。信息傳送過程中信息不能改變，信息本身也并不能被傳送或接收。必須有載體。包括時間上和空間上的傳輸。時間上的可以理解為儲存空間上的為我們常說的信息傳輸。7信息加工：是對收集來的信息進行去偽存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的加工過程。它是在原是信息基礎上，生產出價值含量高、方便用戶利用的二次信息的活動過程。這一過程將信息增值。只有在對信息進行適當處理的基礎上，才能產生新的、用以指導決

9、策的有效信息或知識。8系統結構：是指內部各組成要素之間的相互聯系、相互作用的方式或秩序，即各要素在時間或空間上排列和組合的具體形式。系統結構的基本特點：穩定性、層次性、開放性、相對性。系統結構，也用來表述對計算機系統中各級機器間界面的劃分和定義，以及對各級界面上、下的功能進行分配。各級都有自己的系統結構。9原型化方法：原型化方法，即Prototyping，為彌補瀑布模型的不足而產生的。原型化方法是用戶和軟件開發人員之間進行的一種交互過程，適用于需求不確定性高的系統。它從用戶界面的開發入手，首先形成系統界面原型，用戶運行用戶界面原型，并就同意什么和不同意什么提出意見，它是一種自外向內型的設計過程

10、。10面向對象方法：是一種把面向對象的思想應用于軟件開發過程中，指導開發活動的，簡稱OO方法，是建立在“對象”概念基礎上的方法學。對象是由數據和容許的操作組成的封裝體，與客觀實體有直接對應關系，一個對象類定義了具有相似性質的一組對象。而每繼承性是對具有層次關系的類的屬性和操作進行共享的一種方式。所謂面向對象就是基于對象概念，以對象為中心，以類和繼承為構造機制，來認識、理解、刻畫客觀世界和設計、構建相應的軟件系統11可行性報告：是指在決定一個建設項目包括開展其他經濟活動之前，進行全面綜合的調查、分析、研究，預測其經濟效益和社會效益，對擬建項目的一些主要問題進行技術經濟論證和方案比較，提出這個項目

11、的建設究竟是否可行的研究意見，它是一種陳述性文書。12邏輯模型：在管理信息系統中，邏輯模型：是著重用邏輯的過程或主要的業務來描述對象系統，描述系統要“做什么”，或者說具有哪些功能。有關系、網狀、層次三種模型。13數據字典：它詳細地定義和解釋了數據流程圖上未能表達的內容。它對數據流程圖中的每一個成分一一給出精確的定義，所有這些成分的定義按一定次序排列起來，便組成了一本數據字典。簡單地說：數據字典是所有數據流、文件、加工定義的總和。數據流程圖加上完整的數據字典,就形成一份完整的系統分析的“系統規格說明書”。14代碼：是用來表示事物名稱、屬性和狀態等的符號，是人和機器的共同語言。15系統的可靠性：信

12、息系統的可靠性是指，在滿足一定條件的應用環境中系統能夠正常工作的能力，它可以通過系統平均無故障時間、系統開工率和系統平均維護時間等指標來定量衡量。16數據庫： (DataBase，DB )是指數據庫系統中以一定組織方式將相關數據組織在一起，存儲在外部存儲設備上所形成的、能為多個用戶共享的、與應用程序相互獨立的相關數據集合。17關系型數據庫：用二維表格的形式來表示實體和實體之間聯系的數據庫模型就叫關系型數據庫模型。18結構化查詢語言、即SQL語言，是指定關系運算的一種標準語言。19數據模型:數據模型是指數據庫中數據與數據之間的關系。是現實世界數據特征的抽象，用于描述一組數據的概念和定義。三、問答

13、題1簡述什么是管理信息：管理信息系統是運用系統的方法,以計算機和現代通信技術為基本信息處理手段和工具的，能為管理決策提供信息服務的人機系統2簡述人機系統的概念：由人和機器構成并依賴于人機之間相互作用而完成一定功能的系統。3、簡述信息系統集成的概念和集成的三個層次：是指系統內部的各種資源設備統一規劃，以確保資源的最大利用率、系統各部分的協調一致性和高效、低成本地完成企業日常的信息處理業務。信息系統集成分為三個階段系統培訓、集成設計、系統應用。4、簡要說明什么是信息系統，其典型的數據處理有哪些：信息系統是指能夠對數據進行收集、存儲、加工處理、檢索和傳輸，并能提供有用信息的系統（1）數據的收集和輸入

14、（2）數據存儲信息共享（3）數據傳輸（4）數據加工處理（5）數據的輸出以不同方式輸出5、管理信息系統的基本功能：（1）數據處理功能：對數據進行收集、錄用、儲存、傳輸、處理、檢索、查詢和管理。（2）計劃功能：能夠對管理和生產合理地安排計劃，提高生產和管理工作效率。（3）控制功能：對企業生產和經營的各部門和環節的運行情況加以監測、控制，發現問題及時糾紛，以保證系統的正常運行。（4）預測和輔助決策功能：運用各種教學方法、預測模型和優化方法，利用歷史數據和經驗，對未來可能發生的結果進行預測，并為企業決策者提供輔助決策方案。6請簡述系統開發方法的必要性。答：信息系統的開發是一個龐大的系統工程，它涉及到組

15、織的內部結構、管理模式、生產加工、經營管理過程、數據的收集與處理過程、計算機硬件系統的管理和應用、軟件系統的開發等各個方面。成功的計算機信息系統的開發，除了具備具有豐富經驗的系統開發人員、用戶支持和軟硬件技術外，還需要研究出科學的開發方法和技術，必須對開發過程作嚴格的組織和管理，以確保整個開發工作能夠順利地進行。7簡述結構化方法的特點。1）運用系統的觀點，自頂向下整體性的分析與設計和自底向上逐步實施的系統開發過程。2）用戶至上。3）深入調查研究。4）嚴格區分工作階段。5）充分預料可能發生的變化。6）開發過程工程化。8原型化方法的含義是什么?它有哪些適用方式，各種方式的主要用途是什么?方式及用途

16、：(1)探索型：主要是針對開發目標模糊、用戶和開發人員對項目缺乏經驗的情況，其目的是弄清對目標系統的要求，確定所期望的特性并探討多種方案的可行性。(2)實驗型：主要用于大規模開發和實現之前考核、驗證方案是否合適，規格說明是否可靠。(3)演化型：其目的不在于改進規格說明和用戶需求，而是將系統構造得易于變化，在改進原型的過程中將原型演化成最終系統。它將原型化方法的思想貫穿到系統開發全過程，對滿足需求的改動較為適合。9簡述原型化的原則和優點。原則：1）并非所有的需求在系統開發以前都能準確地定義2）提供快速的系統建造工具3）需要有實際的、可供用戶參與的系統模型4）大量的反復修改是必要的和不可避免的優點

17、： 1原型化方法加強了開發過程中用戶的參與和決策。2原型化提供了一個驗證用戶需求的環境。3原型化允許生命周期的早期進行人機結合測試。4原型化提供了生動的文檔。5原型化具有對開發人員和用戶的吸引力。6原型化提高了人們對系統的安全感。7原型化可以接受需求的不確定性和風險。8原型化可以緩和通信的困難。9原型化可以從個體（樹木）和全局（森林）兩個方面來觀察問題。10原型化可以提供很好的項目說明和示范。11原型化會簡化項目管理。12原型化有利于獲得開發經驗。13原型化有利于應用實例來建設系統。14原型化以用戶為中心來建設系統。15原型化提供了建立最終系統的中期訓練工具。16原型化用有意識的迭代取代了無計

18、劃的重復和反復。：10簡述面向對象設計的內容。（1）主體部件的設計：所謂“主體部件”設計是以OOA模型為基礎，通過適當的調整與擴展，使之能適應需求的變化，并為完成系統功能所需的類、對象及其屬性提供實現途徑。該部件設計的重點是“調整”與“擴展”，（2）人文交互部件的設計：需求分析和系統設計階段都必須考慮人機交互問題。在ooA階段僅確定了人機交互的屬性和外部服務，而在ooD階段則必須給出人機交互的所有系統成分，包括如何操作系統，系統如何響應命令，系統顯示信息，報表格式等內容。（3）任務管理部件的設計：所謂任務是目標系統中一段代碼決定的處理行為。在OOD中引入任務管理部件的原因有二：一是在多用戶、多

19、任務或多線程操作系統上開發應用系統的需要。二是通過任務描述目標系統中各子系統的通信與協同。引入任務能簡化系統的設計與編碼。（4）數據管理部件的設計：設計數據管理部件的目的是將目標系統中依賴于開發平臺的數據存取與其它功能分離。數據存取通過一般的數據管理系統(如文件、RDBMS或OODBMS)實現，但實現細節集中在DMC中，這樣既有利于系統擴充、移植和維護，又簡化了系統設計、編碼與測試。無論基于何種數據管理方法tDMC設計都包括定義數據格式及定義相應服務，即“二個定義”。即定義數據格式和定義相應服務11、簡述可行性研究的主要內容。1）技術可行性 ：分析現有的技術條件實現信息系統的可能性。它包括目前

20、市場上提供的計算機硬件、軟件、通信設備及計算機網絡的條件，同時應了解有關廠商維修、維護等技術服務的條件等。2）經濟可行性：對經濟合理性進行評價。經濟上的可行性包括兩個方面，一是初步估算開發管理信息系統需要多大的投資，目前資金有無落實。二是估計系統正常運行時期能帶來的效益，這包括可以用貨幣估算的經濟效益，也包括不能用貨幣計算的經濟效益，或者講是間接的效益。3）組織與管理上的可行性 ：除了技術上、經濟上的因素外，還有很重要的人的因素，以及社會對系統開發影響的因素，這些因素影響一個管理信息系統實現的可能性。從一個企業看，企業內干部的素質對管理現代化的認識與支持的程度，往往成為實現系統最根本的可能條件

21、，如果開發系統沒有用戶的配合與參與，開發工作將會處于進退兩難的境地，系統開發周期將會延長，系統將很難充分發揮它的功效。4）其它因素：實現一個管理信息系統還有社會上、政府政策上的限制條件與要求。例如：一個企業財務信息系統所打印的會計核算賬冊與報表，是否能得到上級的承認，是否符合審計機關的要求，是否符合現行的財政制度與政策。以上的社會因素，都是開發一個管理信息系統的約束條件。12、述系統分析的工作步驟。（1）現行系統的調查與分析（2）進行數據分析，建立數據庫邏輯模型（3）確定新系統邏輯結構（4）明確處理方法，提出系統分析總結報告13、系統分析階段需要確定的主要內容。1)對現行系統進行詳細的業務調查

22、分析了解各項需求2) 進行數據分析，建立數據庫邏輯模型3) 進行功能分析，確定新系統邏輯結構14、請簡述數據字典的組成 ：數據項、數據結構、數據流、數據存儲、處理邏輯和外部實體。15、系統分析報告有哪些作用，應包括哪些內容?作用：(1)系統分析報告是系統分析階段的工作成果，它反映了這一階段調查分析的全部情況。(2)經審議后的系統分析報告成為有約束力的指導性文件，成為用戶與技術人員之間的技術合同，是系統設計階段工作的前提和出發點，是進行系統設計的依據。包括內容：1）引言。2）項目概述（項目的主要內容現行系統的調查情況新系統的邏輯模型）3）實施計劃。（工作任務的分解進度預算）16、簡述系統設計的目

23、的、任務和方法。目的：系統設計階段的主要目的是在保證實現邏輯模型的基礎上，將系統分析階段所建立的系統邏輯方案轉換成具體的、計算機可實現的技術方案。任務：（1）概要設計：主要包括確定系統總體布局方案、設計軟件系統的總體結構、選擇計算機硬件方案和數據存儲的總體設計（2）詳細設計：主要包括代碼設計、數據庫設計、輸出設計、輸入設計，用戶界面的設計和處理過程的設計。（3）系統設計說明書的編寫。方法：結構化設計技術、信息工程方法、JAD方法、RAD方法、原型化方法、面向對象方法（OODT）。17、簡述系統設計的原則。系統性原則。按照系統工程的觀點，系統應始終從總體目標出發，服從總體要求，在總體方案設計中，

24、經過對局部的調查、分析、綜合形成總體方案，局部應服從全局，使方案成為一個有機的整體。實用性原則。這里主要包括兩層含義，一是從實用出發，二是從實際出發。管理信息系統的根本目的是實用，因此系統不應過于追求大而全。另外應用從技術、設備、用戶、管理者的實際考慮，不應追求硬件設備的先進性。經濟性原則。在滿足需要的情況下，盡可能選擇性能價格比高的、相對成熟的產品，不要貪大求新。安全性原則。在開發管理信息系統時，要重視安全性問題，如計算機軟硬件的故障可能造成的數據丟失，數據共享帶來的失密等，在設計階段應采取必要的措施。規范性原則。在管理信息系統的開發過程中要制定統一的規范，要做到規范的數據，規范的編碼，規范

25、的程序設計，規范的文檔等，只有這樣才能保證不同的開發階段之間和各小系統之間能有機地銜接起來。適應性原則。無論是設備還是組織機構，管理制度或管理人員，在一定時間內只能是相對穩定的，變化是經常的。比如，由于經營方式變化的需要而改變管理制度。管理信息系統的設計要適應社會經濟的發展變化、企業管理水平的提高、技術的進步等諸多變化。18、簡述代碼設計的原則。 (1)唯一性。每個代碼唯一地表示一個信息對象的名稱(2)擴展性。代碼結構必須能夠適應信息對象集合不斷擴大的需要，留有足夠的位置，當擴充和更新新的信息對象時，不致引起整個代碼系統的重新設計。(3)合理性。代碼編制必須合理，要與信息分類體系相適應，既要方便人工使用時易于識別和記憶，又要方便計算機處理時易于識別和分類處理。(4)簡單性。在不影響代碼系統的容量和擴充性的情況下，代碼應盡量簡單，碼長盡量短一點，使之易記易用，方便輸入，提高效率，減少輸入操作中的錯誤。(5)標準化。代碼設計一定要向標準化靠攏，以減少今后系統更新和維護的工作量，方便信息的交換和共享。國家主管部門有標準的，一定不要另搞一套，如財務管理中的會計總賬科目代碼，財政部已有統一的規定，應該直接采用統一的規定代碼。國家與主管部門沒有的，也應該按本企業標準化的要求進行設計。(6)適用性。盡可能反映信息對象的特點，使使用者易于了解和掌握，在使用時便于填寫、檢索，提高運行效率