1、【精品文檔】如有侵權，請聯系網站刪除，僅供學習與交流時間銀行創意策劃案.精品文檔.第三屆全國大學生電子商務“創新、創意及創業”挑戰賽“時間銀行” 創意策劃案 參賽院校：西安外事學院 參賽團隊：時間智囊團 參賽隊員：琚長瀟 吳瑾 張亞洲 張悅 張倩 指導老師：張鵬 牛文博目 錄一、前言2二、國內外發展狀況5三、市場分析6四、網絡營銷計劃9五、營銷管理13六、實施計劃17七、財務預測及分析18八、營銷期望22一、前言我們的創意策劃項目為“時間銀行”。所謂“時間銀行”是指是時間銀行的參與者通過網絡將參與服務的時間存進時間銀行，當自己遭遇困難或有服務需求時就可以從中支取“被服務的時間”。比如說，一個物

2、理老師在上班之余，通過時間銀行幫助了一位化學老師的孩子學物理，教化學老師孩子學習的時間就會存到時間銀行里，在這位物理老師的孩子需要補習化學的時候，就可以提取自己的“被服務時間”，請會教化學的人來為自己服務，并且不用為此支付報酬，僅用支付自己的“被服務時間”。這樣不僅滿足了自己的需求，也節省了自己的金錢。當然上述例子，只是時間銀行的簡單概化。下面，我們將會詳細為您講述時間銀行的全部內容。（一）“時間銀行”的理念揚帆“時間價值”觀念 起航和諧新生活（二）“時間銀行”的宗旨時間換時間，使更多的人得到幫助（三）“時間銀行”的革新對工作重新定義 重新解釋工作的價值（四）“時間銀行”的目標建立一個以自愿為

3、基準的社會服務網絡（五）“時間銀行”戰略定位以時間存儲交換為核心，以時間貨幣化為媒介的服務性銀行以時間交換為核心“時間銀行”以時間的存儲和交換作為紐帶，任何形式的存儲和交換都是以時間作為基礎和準則。“時間銀行”不存物，不存錢，亦不換物、不換錢。以時間貨幣化為媒介作為衡量服務價值的標準，“時間銀行”將您存儲在個人賬戶里的時間轉變為時間幣的形式，轉換的標準為一小時等于一個時間幣（以下簡稱時幣）。將時間貨幣化，改變了時間既定的限制，讓每個人可以將自己目前尚有余裕的時間運用做適度的調整，就很像個人的財富配置一樣，現在時間對我們來講成本比較低所以我們先存下來，未來當我們對時間的需求多，成本變高的時候，再

4、提領出來使用。（六）時間銀行的主要業務1、時間“金融”業務時間“金融”業務是時間銀行的主要業務，業務范圍包括：儲存時間業務、提取時間業務、購買時間業務、轉賬時間業務和轉變時間業務。儲存時間業務儲存時間業務是儲戶在時間銀行擁有自己的個人賬戶后將自己的時幣進行存儲的業務。儲戶獲得時幣的途徑有：領取時間銀行其他儲戶的需求貼，幫其完成需求，獲取感謝時幣；領取時間銀行系統派發的公益貼，完成任務后，獲取相信的公益時幣；利用現實貨幣進行一比一的兌換。通過不同途徑獲得的時幣將統一存儲在儲戶的個人賬戶里。儲存在個人賬戶里的時間幣無利息利潤。提取時間業務提取時間業務是儲戶在需要獲得幫助的時候，通過時間銀行進行發需

5、求貼，給接收貼并完成自己需求的儲戶進行一定報酬的業務。獲得幫助的對象只限儲戶本人、儲戶雙親、配偶、子女。報酬的數量由需求者自己發放，但必須是在儲戶自己個人賬戶所擁有的時幣范圍之內，同時也必須經過服務儲戶和需求儲戶雙方的同意。在服務交換完成的同時，時間銀行將從報酬的數量中抽取20%的手續費。購買時間業務購買時間業務是為了防止儲戶在緊急需求幫助的時候，由于個人賬戶里時幣不足造成的、不能及時發布需求貼的一種應急系統服務業務。此時，儲戶只需進行時間銀行充值，將現實貨幣與時幣進行兌換即可，兌換的比例為一比一。轉賬時間業務轉賬時間業務是時間銀行向儲戶之間進行時幣轉讓所設立的一種業務。轉賬的儲戶只需輸入轉入

6、賬戶即可完成業務辦理。轉變時間業務轉變時間業務是時間銀行為了幫助失業或低收入人群獲取收入的一種業務，時間銀行允許這些儲戶將時幣轉換成現實貨幣，但要收取1%的手續費。2、時間增殖業務時間增殖業務是時間銀行為儲戶提供的，關于了解和掌握“時間價值”的一些知識，教給客戶一些合理規劃和利用時間的知識和技巧，旨在幫助儲戶培養的時間價值觀念。二、國內外發展狀況時間銀行概念是由美國Edgar Cahn教授于1980年在英國時所提創出，而后擴至全球。英國、法國、德國、挪威、美國、加拿大、匈牙利、奧地利、意大利、以色列、澳大利亞、紐西蘭、日本、韓國、厄瓜多爾、南非等22個國家；全球許多國家都已試行時間銀行的制度，

7、像是美國曾推行為期兩年的人力時間銀行的實驗、英國則把時間銀行的概念納入NHS（英國國民健保）當中，而日本則是將此概念落實至地方政府中，為目前使用時間貨幣最發達的國家。推行結果中發現，明顯減輕老人孤獨感，多數老人覺得自己比較中用；降低醫療資源使用；參與者隨時間經過認同感提高，開始對記點數不以為然，慢慢習慣主動服務大眾。并且60% 的人有實際使用到這賺來的點數。 國內對于時間銀行概念的推行才剛起步，目前尚不存在一家正式注冊的公司來推行時間銀行的概念。因此，利用國內尚不成熟的市場和借鑒國外的成功經驗，我們力爭把時間銀行成功推廣開來。三、市場分析（一）環境分析1中國人口結構已經趨于老齡化，其中65歲及

8、以上人口占總人口的8.87%，老化指數偏高。由老齡化帶來的社會問題日益嚴重，比如許多老人行動不便，子女因工作繁忙不能時時照顧老人，這就迫切的需要有一個機構或組織出來幫助解決或協調這些日益嚴重的社會問題，對于上述例子，子女通過我們時間銀行，就能為老人存儲一些時間，在他們需要的時候支取，幫助他們解決一下問題。2.貧富差距拉大，就業困難，也是政府、社會，甚至是我們都要面對的一個問題。通過時間銀行，這些低收入人群可以利用自己的空余時間創造出貨幣價值，增加他們的收入并滿足了其他人的需求。3中國許多大學生在校學習期間希望能多參加社會實踐，在積累社會經驗的同時掙一些錢補貼生活費用。通過時間銀行，在校大學生可

9、以很方便地在課余時間為需要服務的人提供服務，在鍛煉自己的同時也可以獲得一些報酬。總之，“時間銀行”通過存取時間進行服務交換的機制，既可以改善人口老齡化所帶來的問題，改善每一個家庭的部分經濟問題，也給解決貧富差距拉大、就業困難等問題提供了一個途徑和空間。同時，“時間銀行”也可以改善人與人之間的互動關系，讓城市不再冷漠、生疏，促進人與人之間熟悉及情感交流的建立。綜上，“時間銀行”的建立，以服務為目的，旨在幫助人們建立“時間價值”觀念，具有很大的市場潛力。（二）競爭對手分析中國大陸目前沒有一家正式注冊成立的時間銀行，服務市場上的主流是家政公司或一些臨時的雇傭服務關系，主要用金錢購買服務，行業標準不明

10、確、不統一，缺少監督。并且受到地域和時間的限制，很多時候客戶不能及時享受到服務，或者不能跨區域享受服務。相較于傳統的服務行業，時間銀行具有以下優勢: 第一，時間銀行可以用時間換取時間。即使沒有金錢，你也可以通過為他人服務，換取他人為你服務。第二，時間銀行方便快捷。你只要能上網，登陸我們時間銀行的網站，就可以享受進行時間交換，服務交換。第三，時間銀行不受時間和地域的局限。只要有網絡，你就可以享受全國任何一個地方的會員為你服務。第四，時間銀行為客戶進行保密和監督服務。客戶信息不會隨意泄露，客戶需要的服務我們會按照當初合同上的要求監督其完成情況。第五，時間銀行可以增強人們的時間觀念，增進人們的交流與

11、合作，促進社會的和諧發展。（三） SWOT分析強勢：以人為本，是時間銀行最重要的資產, 雙向式服務，取代舊有單方面的付出，可提高民眾的參與意愿。設計團隊具有抱負及熱誠，希望能推動此對構建和諧社會發展具有實質意義的行動計劃。弱勢:現有的發展系統不明確。回饋的適當性不易在大眾間達成共識。盡管在國外已經發展的十分成熟，國內的時間銀行度才剛開跑，容易面臨經驗不足的窘境。發展的永續性讓人存疑。機會:人人皆有專長，每人都是無可取代的資源。在中國尚未成熟，發展空間大。可參考并吸收國外創辦時間銀行組織的成功經驗。CPI指數持續過高，人們都希望能夠不花錢而得到利益或幫助。威脅:民眾對時間銀行無具體概念。沒有處理

12、好容易讓時間銀行的美意異化成物質享受的交換。人類保有自私、不愿付出的心態，對他人的善意幫助不信任。通過SWTO分析，我們必須發揮優勢因素，克服弱點因素，利用機會因素，化解威脅因素；考慮過去，立足當前，著眼未來。運用系統分析的綜合分析方法，將排列與考慮的各種環境因素相互匹配起來加以組合，得出一系列公司未來發展的可選擇對策。（四）市場定位時間銀行是一家以時間存儲和交換為核心，以時間貨幣化為媒介的服務性銀行。它通過建立一個網絡服務平臺使用戶可以將自己閑暇的時間儲存進去，等到用戶想要支取時再從時間銀行中取出來。這樣不僅可以使人們更加充分地利用時間，也可以增強人們珍惜時間的意識。我們更加關注“時間銀行”

13、給您以及他人帶來的相對的外部利益。（五）目標市場1. 因為身體或其他原因生活不方便的老人；2. 因工作繁忙或因其他原因需要別人幫助的人；3. 社會上一些失業的、低收入但有技術專長的人群；4. 在校大學生。四、網絡營銷計劃（一）營銷戰略我們的戰略目標是將時間銀行發展成為一個綜合性的服務交換網絡平臺，將百分之三十乃至更多的網民發展成我們的忠實會員。我們將以優質、方便、快捷的服務，取代傳統的服務公司模式，更快、更好地為需要幫助的人提供一個交換服務的平臺。（二）營銷策略時間銀行將通過以下渠道進行市場開發和宣傳：A. 建立“時間銀行”網站。 互聯網作為唯一一種全天候24小時不間斷的媒體平臺是傳統媒體可望

14、不可及的。作為一個企業，在建立自己的網站，最顯而易見的就是可以向世界展示自己的企業風采，讓更多人了解自己的企業，使企業能夠在公眾知名度上有一定的提升。時間銀行網站的建立，目的是能夠留住那些對我們時間銀行有需求的人、甚至是將沒有需求的人變為有需求的人。時間銀行網站截圖：B與各大門戶網站合作（如百度，新浪，騰訊等），增加相關鏈接和廣告宣傳。新浪微博的建立騰訊微博的建立設計亮點：微博營銷是網絡營銷方式中目前較為創新的一種營銷方式，很多微博用戶直接在微博上以店鋪的形式銷售商品。借助發表時間銀行相關的時訊資料，讓人們心中形成時間銀行的概念，從而在人群心中留下深刻的印象，同時發現并抓住對時間銀行感興趣的群

15、體。騰訊QQ群的建立目的：使用騰訊的用戶數量大家有目共睹，而在有共同興趣愛好的QQ群里就有數以萬計的直接目標客戶。抓住這個機會大量發送時間銀行的網址，增加其點擊率以增強時間銀行的知名度則是我們建立時間銀行QQ群的目的。騰訊QQ群截圖：C. 移動營銷：隨著3G時代的到來，手機營銷已不再是什么新鮮事了，我們不僅僅通過電視、廣播等媒體進行宣傳，而且我們還將運用手機普通業務和3G業務進行網站的宣傳和應用。D創意營銷：我們計劃與傳統商業銀行進行合作，將“時間銀行”業務努力發展成為商業銀行客戶的一項增值性服務。廣告語:服務今天 享受明天五、營銷管理（一）經營團隊時間銀行LOGO: 兩個小人牽手組成的鐘表圖

16、案更加彰顯了時間銀行以人為本的特色，更加體現時間銀行以時間換時間的服務宗旨。1、團隊名稱：時間智囊團2、團隊經營理念：誠信 創新 服務 和諧3、團隊宣傳語：服務您的今天換取您幸福的明天我們成立了專門的營銷部門，包括市場調研部，營銷策劃部，執行部及監察部，各部門職能如下：市場調研部負責對目標市場的調查研究，包括對客戶的消費習慣，消費方式，消費能力以及對時間銀行的意見反饋等信息的收集和分析。營銷策劃部負責根據對市場的調查研究，制定相關的營銷計劃和方案。執行部負責根據營銷計劃執行相關營銷活動并及時向調研部反饋營銷活動的結果和相關數據。監察部負責對各職能部門以及相關的營銷活動進行監管督查。（二）管理制

17、度1、時間銀行儲戶章程凡欲成為時間銀行儲戶的用戶必須遵守以下幾條：時間銀行儲戶實行網站注冊儲戶制，用戶只需登陸時間銀行的網站進行注冊，領取儲時卡即可成為時間銀行的儲戶。進行網站注冊時，時間銀行實行實名制注冊，以保障用戶成為儲戶后的正當利益和時間銀行的正常運行。時間銀行VIP儲戶必須在普通儲戶的基礎上進行付費后才可以實現，付費標準為10時幣一個月或100時幣一年。時間銀行”儲戶受到的服務的范圍為雙親、配偶及子女。凡時間銀行儲戶必須遵守互助扶持、彼此信諾、愿意奉獻的“時間銀行”精神。2、時間VIP制度時間銀行設立VIP服務，建立終身儲戶制度。對成為時間銀行的VIP儲戶，將享受以下的服務：時間銀行將

18、會對VIP儲戶發布的需求貼進行優先置頂，并加以醒目的提示標志。接受并完成VIP儲戶發布需求貼的儲戶，我們將減少收取5%的手續費。對于在發布的需求貼中有適合VIP儲戶的，時間銀行將第一時間通知VIP儲戶，讓其盡早做出選擇。對于VIP儲戶，時間銀行允許其有48時幣的透支額，并允許其在一周之內還清，超過時限的，每天收取10%的利息。3、時間銀行的信用體系時間銀行的信用體系包括信用等級制度、保證金制度、賠償和懲罰制度三個方面。信用等級制度信用等級制度是時間銀行為了保障實現收支平衡而對儲戶采取的一種星級評比的制度，時間銀行對服務時間達到一定數額的儲戶給予一定的獎勵（包括精神上和物質上的），并在時間銀行公

19、告欄進行公告。（附：信用等級表）信用等級服務時間獎勵內容一星級累計服務達120小時，無不良記錄由時間銀行表彰并對儲戶掛一星級牌，同時贈送儲戶100個時幣二星級累計服務時間240個小時，無不良記錄由時間銀行表彰并對儲戶掛二星級牌，同時贈送儲戶200個時幣三星級累計服務時間500個小時，無不良記錄由時間銀行表彰并對儲戶掛三星級牌，同時贈送儲戶400個時幣和VIP身份一周四星級累計服務時間1500個小時，無不良記錄由時間銀行表彰并對儲戶掛四星級牌，同時贈送儲戶600個時幣和VIP身份一個月五星級累計服務時間3000個小時，無不良記錄由時間銀行表彰并對儲戶掛五星級牌，同時贈送儲戶1200個時幣和VIP

20、身份三個月保證金制度時間銀行保證金制度是為了保證需求和服務雙方儲戶利益而設立的制度，由需求儲戶、服務儲戶和時間銀行三方共同負責。進行發需求貼的儲戶需要先向時間銀行支付一部分的保證金，以此擔保自己所發布的需求是真實的、有效的；領取需求貼進行服務的儲戶也需要向時間銀行繳納一部分的保證金，以此保證自己可以在約定的時間內完成需求儲戶的需求；時間銀行的保證金將用于時間銀行倒閉時支付尚有存儲時間的儲戶，以此來保證儲戶的利益，穩定儲戶的信心。賠償和懲罰制度時間銀行賠償和懲罰制度是為了彌補需求和服務雙方儲戶所損失的利益、并對有惡意破壞行為的儲戶進行懲罰而建立的一種制度，由需求儲戶、服務儲戶和時間銀行三方共同承

21、擔。對于需求儲戶如果需求儲戶對服務儲戶所進行的服務有不滿意的地方（包括：超時、服務質量低、有惡意行為等），并向時間銀行進行舉報，經監察部門查實核準后，時間銀行將支付一定的賠償金給需求儲戶，并進行進一步的服務完善。如果服務儲戶發現需求貼所發布的需求是虛假的、不合法的，并在第一時間向時間銀行進行舉報，時間銀行將會對發布需求的儲戶進行警告降并降低信用度、沒收其保證金。嚴重者將加入黑名單并公布其檔案資料。對于服務儲戶如果服務儲戶發現需求貼所發布的需求是虛假的、不合法的，并在第一時間向時間銀行進行舉報，時間銀行經過經查實核準后，將支付一定的時間補償金。如果服務儲戶在進行的服務的過程中出現諸如超時、服務質

22、量低、有惡意行為等行為時，經查實核準后，時間銀行將沒收儲戶的保證金，并減少信用等級，情節嚴重者，時間銀行將其加入黑名單并公布其檔案資料。六、實施計劃第一階段：市場拓展（1-3個月），時間銀行建立初期，投入大量資金用于市場營銷，進行全面的市場拓展，爭取以最短的時間獲得目標市場的認同。第二階段：市場擴張（3-18個月），時間銀行以優秀的服務品質，方便、快捷、創新的模式，不斷培養增加自己忠實的客戶群體。第三階段：市場穩定（18個月后），時間銀行基本達到或超過預期的市場份額，進入平穩發展期。七、財務預測及分析（一）籌資渠道 1、國家投入籌資：可以申請國家財政或地方財政投資，填寫項目資金申請報告，符合項

23、目條件就可為爭取時間銀行到資金。2、內部籌資：從內部開辟資金來源。包括自由資金，時間銀行內部未使用或未分配的專項基金。3、借款籌資方式：向金融機構（如銀行）進行融資，通過抵押貸款來獲取資金。其成本主要是利息負債。向銀行的借款利息一般可以在稅前沖減利潤，從而減少企業可得稅。4、向社會發行股票籌資：通過吸收股份籌資，向社會法人定向募集股份，以及實施職工持股，從而募集到社會資金。5、開展好經營活動：加速資金周轉，提高資金周轉的次數。向市場要資金，通過資本循環積累的自有資金，讓資本最大的增值。（二） 財務報表Gain time 2011年資產負債表單位：元資產金額負債和所有者權益金額流動資產：流動負債

24、：貨幣資金2756055短期借款2087543應收票據324545應付票據445635應收賬款643685預收賬款354654其他應收款435768應付賬款327566預收賬款124315應付職工薪酬435644流動資產合計：4284368應交稅金664853非流動資產非流動負債：長期應收款356454其他應付款423234無形資產532650負債總計：4739129非流動資產合計：889104所有者權益：資產總計：5173472未分配利潤153216所有者權益合計：434343總計：5173472現金流量表單位：元項目2011年2012年2013年一，經營活動產生的現金流量：提供服務收到的現

25、金428904746860234892103辦理業務收到的現金275602430378433592342收到的稅費返還163451536415902收到其他與經營活動有關的現金196546317454791820950現金流入小計：9026879948470910321297支付給職工的現金453790341086484302483支付的所得稅費268560336845103502348支付的其他與經營活動有關的現金327057428665433078234現金流出小計：104940801065970110883065經營活動產生的現金流量的凈額：-1467201-1174992-561768

26、利潤表單位：元項目2011年2012年2013年一，主營業務收入389048139392994037204減：主營業務成本402684540643544139830二，主營業務利潤-136364-125055-102626加：其他業務利潤547681643144702345減：營業費用537836583268557057管理費用632906104560342財務費用365094792545987三，營業利潤-226318-174149-63667加：營業外收入453715280456904減：營業外支出209851057315870四，利潤總額-201932-131918-22633減：所得稅

27、523796237270234五，凈利潤-254311-194290-92867（三）資產負債表分析及預測1、資產:貨幣資金項目，反映時間銀行的庫存現金，銀行結算戶存款，外埠存款，銀行匯票存款，銀行本票存款，信用證保證金存款等的金額合計數.應收票據項目,反映時間銀行持有的商業匯票的票面金額.應收賬款項目,反映時間銀行因提供服務而向服務方收取的各種款項，應收賬款期末的貸方余額則在預收賬款項目內填列。2、負債：短期借款成為很多企業重要的財務資源通道，它可以隨企業的需要安排，便于靈活使用，較為簡便，但是短期內要歸還，于是需要保證資產的流動性。應付賬款及預收賬款，應付賬款是無需支付利息的負債，可以說其成本為零，應付賬款還款期限一旦被拉長，預示著出現財務風險；預收賬款的釋放會帶來企業收入的增加，預收款項占負債和所有者權益總額的比例越高，其銷售環境越好。3、所有者權益：未分配利潤項目反映企業尚未分配的利潤。在分配當年稅后利潤時，應提取利潤的10%列入法定公積金，法定公積金用于彌補上一年度的虧損，不足以彌補的用當年的利潤彌補。在提取法定公積金后還可從稅后利潤中自行提取任意公積金，企業彌補虧損和提取法定公積金，任意公積金后所余的稅后利潤，在按一定比例進行利潤分配。（四）現金流量表分析及預測 1、 現金管理的目標：就是要在現金的流動性和盈利能力之間做出抉擇，以使