1、 贊美下屬是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 贊美，作為一種語(yǔ)言藝術(shù)，在展現(xiàn)班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)魅力、和諧班組人際關(guān)系中有著獨(dú)特的功能。當(dāng)你贊美別人的時(shí)候，既展現(xiàn)了自己的和善、真誠(chéng)、坦蕩和高尚，也賜予了他人最寶貴的禮物自信，而當(dāng)他人接受這一禮物時(shí)，就會(huì)對(duì)贊美產(chǎn)生好感。 假如下屬盼望和班組長(zhǎng)開心地相處，那么他肯定會(huì)經(jīng)常惦記著班組長(zhǎng)的態(tài)度。得到別人的贊美，他就會(huì)受到很大的鼓舞。對(duì)班組長(zhǎng)來說，就能利用自己的贊美，鼓舞員工按自己盼望的做。因此， 當(dāng)班組長(zhǎng)在某種作業(yè)中觀賞、喜愛下屬的時(shí)候，肯定要準(zhǔn)時(shí)將這種情感表達(dá)出來，千萬(wàn)別埋在內(nèi)心深處。不僅如此，班組長(zhǎng)還應(yīng)擅長(zhǎng)洞察下屬的優(yōu)點(diǎn)、特長(zhǎng)，能夠用恰當(dāng)、真誠(chéng)、適度的語(yǔ)言告知對(duì)方，使贊美成為暖

2、和下屬靈魂的陽(yáng)光，滋潤(rùn)下屬成長(zhǎng)的雨露。 一個(gè)班組成員共性的拓展，潛能的開發(fā)，既需要自我開發(fā)、自我定位、自我觀賞，更需要?jiǎng)e人的確定、鼓舞和樂觀的心理示意。在平安工作中，班組長(zhǎng)的贊美會(huì)使下屬感到自己具有力量、才智，從而對(duì)今后的工作布滿信念。英國(guó)前首相丘吉爾曾說："讓人覺得他有某種特長(zhǎng)，他就會(huì)珍惜自己的特長(zhǎng)，并在那些特長(zhǎng)中求進(jìn)展。'而讓人覺得他有某種特長(zhǎng)的方法，就是準(zhǔn)時(shí)地賜予其確定、鼓舞和贊美。其實(shí)，正常人的智商不相上下，正猶如樣質(zhì)量的種子一樣，假如生長(zhǎng)在山之陽(yáng)，則枝繁葉茂，若生長(zhǎng)在山之陰，則枝疏葉稀，缺乏生氣與活力，難以長(zhǎng)成參天大樹。贊美之所以對(duì)人的成長(zhǎng)如此重要，是由于贊美賜予人

3、的是用之不竭的力氣源泉自信，是無往不勝的生命沖動(dòng)士氣，而自信和士氣是可以制造出人生奇跡的。班組的平安工作何嘗不是如此呢。 在班組平安工作中，人際關(guān)系簡(jiǎn)單多變，人際沖突司空見慣，針對(duì)某種習(xí)慣性違章操作，班組長(zhǎng)要批判勸說下屬，難免會(huì)造成關(guān)系緊急，下屬不悅。我們時(shí)常會(huì)看到，有的班組長(zhǎng)由于批判方式不當(dāng)，損害了下屬的自尊和人格，損害了自己的形象和威信，批判的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)偏離初衷。假如班組長(zhǎng)講究批判方式，將逆耳之言放在贊美語(yǔ)言之后，先確定別人的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)，給他人以確定，他就會(huì)高興奮興地接受批判；而若將其劈頭蓋臉一頓呵斥，否定得一無是處，他的抵觸和抵抗自然就多了。假如說贊美給人以自信的話，不講方式的批判給人的則是自卑、害怕和無地自容，它無法使人們重視自己，喜愛自己。既損害他人的自尊，又影響自己的形象，丟失自己在他人心中的好感。 作為班組長(zhǎng)，請(qǐng)記住：當(dāng)你在平安工作中贊美下屬的時(shí)候，請(qǐng)放開你的喉嚨；當(dāng)你在平安