1、精品文檔深圳市希順有機硅科技有限公司匯報人：儲賽霞職務：經理部門：行政人事部入職日期：201叫7月25日報告日期：201叫10月24日精品文檔第一部分行政人事工作總結首先非常感謝文總給予我這樣一個機會，讓我能有幸加入希順團隊。擔任行政人部經理工 作，作為行政人事部的負責人，我清醒地認識到，行政人事部是承上啟下、溝通內外、協調左 右、聯系四面八方的樞紐，面對復雜瑣碎的大量事務性工作，必須自我強化工作意識(正如文 總給我們的指導：要“沒事找事”)，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務， 力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在希順團隊中，本部門既是所有規章制度、廠規廠 紀、條例規范的制

2、定者、監督者，更是執行者，負有“身先士卒”“模范表率”的引導重任。同時肩負團隊中所有“人”與“事”的管理、協調、服務責任。時間一晃而過，轉眼間，三個月 的時光就被我“忙”完了。期間在良師文總的悉心關懷與指導下，在各部門主管同事的配合下， 我經歷了從對公司的初窺門徑到快速融入團隊、順利開展工作。三個月以來通過從流程完善、制度管理到現場實務問題解決、團隊人員培訓、執行力度的增強等各方面進行管控，全面的展 開、改進了行政人事部的工作，現將三個月來的工作詳實情況總結匯報如下：一、人事工作1 .招聘流程完善管控、入職流程規范化、人事檔案完善建檔(1)招聘方面，本部目前在招聘方面的工作基本能按指標完成，因

3、為公司人員較為穩定， 需要改善的就是招聘流程，必須嚴格控制招聘流程，從源頭上杜絕“庸才”的混入，以及不 必要崗位的人力成本浪費，做到“適才適崗”。對此入職半個月后即在中高管理例會中對各部 門提出建議要求并經公司領導批準后即刻執行實施。重新編制了完善的人員增補申請單 ： 以此表上填寫的內容對各部現有人力資源進行評估，以及新增人員的資質審核。并嚴格要求 所有新增入職崗位的薪酬待遇必須按公司現有薪酬制度經行政人事部協商確認。(2)入職在“細”：重新編制了完善的員工入職登記表，規范員工入職必須填寫全面、 完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業證(學位證)、資格(技能)證、健康證、 相片“四證一

4、像”，同時注重細節、效率和行政后勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻起感 覺到家的溫暖、公司流程的規范性，培養新進員工對公司的認同感和敬業感。規定員工何時 到崗必須進行核實，避免人事和工作部門的脫節，杜絕員工到廠不到崗的現象發生。并要求 人事專員必須對新員工跟進服務，確保員工順利、快速融入團隊。(3)建檔在“全”：完善員工檔案時要全面，應該登記的人事資料必須全部登記，定期進行核實，保證員工檔案的真實性、以及特殊工種崗位的資質證明（技能證書）的有效性。入職半個月內查核出未簽訂勞動合同人員占總人數比例的 70%而且合同版本不一致，這些 在勞動用工方面存在很高的風險成本。入職 20天內即重新簽訂了統一

5、規范的勞動合同， 完善了用工程序，規避了高成本的用工風險。2 .培訓1）入職培訓：工作要及時、注重細節、灌輸企業文化和企業優越性，同時要培養員工的 積極態度，對此要求人事專員一對一的在新員工入職時及時培訓，并要求記錄在檔（新員工 入職培訓記錄）；2）安全培訓：入職一個月內即重抓公司安全管理，加強員工安全生產意識，利用換消防設 備（換充干粉滅火器干粉）的機會“零”成本的對公司各部人員進行現場消防演習培訓，以及 成立并組織公司“安全應急救援小組”成員進行全面的安全生產知識培訓講座，并進行答 卷考試方式的考核。現場展開安全隱患檢查、排除工作。即保證公司的安全管理工作的有效實 施、執行，也響應地方安檢

6、部門的政策號召。文件管理方面：全面規范的編制出公司安全管 理制度系列文件，以及與公司各部門中高管理人員簽訂了合法有效的安全責任承諾書）。3 .考勤（1）每周不定期進行考勤抽查，促進員工提高工作積極性，了解各部門到崗情況，對考勤 異常情況進行嚴格的審核。（2）進一步規范考勤和打卡制度，相關制度進行修改，提高考勤制度的可執行性和滿意度， 力爭做到“無人為原因漏打卡”，考勤執行的過程中對事不對人，嚴格按照考勤制度照 章行事。（3）要求各部門從自身做好考勤打卡規定，如外出、請假、轉班、按程序向行政人事部備 檔。（3）及時收集、遲到、早退、曠工，請假等資料，并進行稽查，確保工資核算準確。4 .社保、工傷

7、社會保險的購買和退保保證及時、有效。完善工傷保險制度和流程，做到社保費用及精品文檔時中報，保證公司和員工利益。5、績效考核：編制了符合公司發展現狀的績效管理制度，并制定出切實可行的制 造中心績效考核方案，經公司領導審批從 2016年10月份起執行考核。二、行政工作1.保安：保安工作對全廠財產、安全起重要作用，編制了完善的保安管理制度、保安工作守則并張貼到保安室，有效的控制了保安離崗、公共區域 5s的清潔、維護工作。對工作存在的老問 題及時給予解決，重新招聘保安換崗一人，給予老保安適當的危機感，自覺加強本職工作的執 行力度。2、辦公用品成本管控：編制了辦公用品領用記錄一覽表，規范辦公用品的申領流

8、程，有效控制改善了 “想到哪 里買到哪里"、“隨用隨拿”的申領方式，嚴格采取統一申購、以舊換新、領用簽名登記、每月 統計各部辦公費用等一系列規范管控流程，有效控制、杜絕辦公用品的浪費，以及采買方式的 成本浪費。3、設備設施管理：編制了設施設備管理記錄表，將各部門所有使用的設備設施(包含 機器設備、儀器儀表、工裝夾具、辦公設備等)進行點檢登記，并記錄使用狀態，明確管理責 任人，實行“誰使用誰負責”的管理方式，改善控制了亂用亂扔、隨便修隨便報廢的現象。4.5S管理(1)、公共區域目視管理改善：有效的對公司辦公環境、公共區域環境進行了合理改善， 提 升員工的環保意識，樹立公司環保、規范的

9、5s形象；(2)案例：解決了生產粉袋的免費處理問題，以前一直是亂堆在廣場上或者花錢拉走處理 的方式，經過多次、多方溝通協調、努力跟進徹底免費解決了粉袋的回收問題。編制了廣場公 共區域5s管理的解決方案，從源頭部門控制公共區域 5S的管理。5、企業文化建設精品文檔精品文檔(1)早會制度：每日堅持召開全體文職管理人員早會，稽查考勤、檢查廠紀廠規執行、訓 練員工的團隊意識；(2)宣傳欄：設計制作了公司文化宣傳欄，及時將公司的制度公告、新聞動態、活動照 片、員工之聲進行宣傳，引導員工的思想意識。宣傳工作是促進企業發展的生產力構成要素之一，具有對外和對內的雙重作用， 它所塑造的企業形象， 所突出的企業精

10、神面貌成為外界了解公司的一個重要窗口， 因此它是提高企業知名度，樹立企業良好外部形象，在企業與政府、社會、客戶之間架設的一條溝通橋梁。 宣傳報道也是企業文化的重要組成部分，是公司實施發展戰略、重要決策的催化劑，它對企業內部具有凝聚 思想、引導及鼓舞作用，同時它也為公司及時、客觀地反映項目進展、員工生產和三情況，為公司領導決策提供廣泛且重要的信息。6、規章制度完善(1)修訂完善制度六項：保安管理制度、員工考勤管理規范、入離職管理規范、廠 牌、工裝管理規范、公司人員保密管理規范、人力資源控制程序，并執行實施。(2)新增管理制度四項：飯堂管理規范、宿舍管理規范、高溫補貼管理規范、績效 考核管理制度，

11、將作為后續行政人事部工作的主要管理目標執行。第二部分行政人事工作目標根據公司領導指示結合本部門實際工作規劃，行政人事部工作在現有的執行基礎上需加強管 理執行力度的工作事項規劃如下：一、行政工作：1、飯堂管理：(1)人員成本管理：將飯堂工作人員2個(一個生產工人每天協助洗菜、做衛生 4小時)減少 為1人(已經做了整改試行，確認可行)；(2)伙食標準調整，實行每周加餐一次的方式(周三中午加一個葷菜)改善員工伙食； (3)飯堂衛生管理：規范標識各區域，制作飯堂衛生檢查表每周進行檢查記錄。2、安保管理：編制保安值班時間表、交接班記錄表，要求保安嚴格按照新編制的保安 管理制度與保安守則執行公司安保工作及

12、公共區域 5s監督工作。精品文檔精品文檔3、宿舍管理：編制宿舍衛生檢查表，按照新編制的宿舍管理規范嚴格執行宿舍衛生管 理、住宿登記管理、安全管理。4、5s管理：按照新編制的5S檢查評分表嚴格執行定期檢查打分制度，并將結果計入各人 員績效考核成績內。徹底、根本的解決公司 5s管理不到位的現象。二、人事工作：1、加班管理：(1)制度流程完善：以“效率至上”為原則，修訂公司加班管理制度，規范公司加班管理，做到有法可依、有據可查的可行性管控；(2)現場管控：生產各級管理人員必須有計劃、有成本觀念合理的安排加班，并必須加強現 場加班執行情況的監控管理；人事部跟進監督檢查。2、文件制度管理：全面重新篩選現

13、在使用的文件、表單，完善文件制度、優化表單格式，實行 統一編號管理，改善公司現在文件、表單混亂的現狀，從文件資料、表單記錄上規范公司檔案 管理。建立健全各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表等，從 而建立起行政部門的“法治”秩序。3、組織架構優化/人力資源配置管理：根據公司的戰略規劃，優化完善公司的組織架構，人員 配置，實行定崗定編定職管理機制。從人力資源管理角度分析組織優化的目標應該是：(1)支持公司發展戰略，強化市場應變能力，支持(業務)擴張；增強管控能力，滿足業務擴張在亞1W女0(2)提高運行效率，實現有監督的授權；職責明晰、責權對等、分工協作；確保流程通暢(3)

14、專業化管理：市場營銷、生產管理系統作為公司運營和成本控制中心，其它部門做為管理與服務部門，承擔服務、監控以及戰略規劃等職能；公司經營行為統一、戰略協同、專業高效。(4)對公司各項資源的集中管理，便于最高管理層對公司的統一控制，主要為預算管控、運營管 控和人力資源管控。(5)生產管理計劃方面：為避免直接導致采購與生產脫節，生產與銷售需求脫節。應加強從上 到下、貫穿整個生產系統的長期、中期、短期完整的計劃管理體系(銷售運作計劃、資源計 戈卜主生產計劃、物料需求計劃等)。(6)為適應高效生產產能需求，要形成集供應商開發管理、供應商評估管理、供應商選擇管理、 采購計劃管理、采購實施管理、采購招投標管理

15、、原輔料入庫管理、原輔料質量管理為一體精品文檔的采購管理體系，采購管理的薄弱將直接導致采購成本、生產成本提高。（7）要避免檢驗規程缺失，質量獎懲管理流于形式，質量管理的職能過于弱化，原輔料、生產過 程、成品監控的質量管理職能不能隸屬于生產管理部門同一部門。起不到實質的監督控制作用。具體改善建議方案如下：公司管理架構：設置四個中心，管理中心（新增）、營銷中心、制造中心、技術中心（改編）， 實行層次分明的監督管理機制；管理中心職責范圍：管理中心由公司各內勤部門組成， 包括行政人事部、采購部、財務部， 主要負責公司各中心、各部門的相關工作的結果檢查、督導執行，由總裁辦設立專職的監督 執行人。設立有效

16、的監督檢查機制提升各團隊的執行力，及時考核工作結果。技術中心職責范圍：技術中心由研發部、客服部、品質部組成，由文總親自執掌，對公司研 發技術、質量、客戶（資料信息集中掌控）服務實行“一條龍”系統化管控，嚴控產品技術、 質量，以及客戶技術支持服務環節。技術中心是公司戰略發展的核心部門，從整個項目的設 計開發輸入、輸出、及其他各研發、試產、投產階段的評審、驗證、確認到客戶技術服務支 持等相關技術質量工作需統一管理。（8）團隊建設：1）內部團隊建設：根據公司任務目標設定部門工作目標，明確每一位團隊成員的周、月、季度 工作目標，重新考核團隊成員的資質審核/配備，編制崗位職責書，實行每月考核。并實行“一

17、對一”的專業知識、規范流程的現場培訓。搞好合理化科學分工、管理層次和合理授權。一旦行政系統的一系列硬件（如辦公設施、生活設施）、軟件（如規章制度、工作程序）、人員隊 伍、分工協作和管理層次等等建立健全起來，整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉，只在較少的場合才需要部門領導和上級領導輔以“人治"。一個行政部門能夠做到這種程度，才可以算是有一定水平了。才能把領導和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣。2）公司管理團隊建設：在現代企業管理中，管理人員的作用越來越被凸顯出來。一個企業的興 衰成敗并不僅僅由一位英明的老板就能夠決定的。企業的經

18、營目標能否實現，經營計劃能否被 有效地執行，措施的實施是否到位，問題能否得到解決，危機能否被及時地化解，關鍵還要看 中高層管理人員能否有效地管理各個部門，創建并帶領自己的團隊將各項工作落到實處，激發 基層員工的潛力，使得他們在各自的崗位上人盡其才，創造卓越的業績，從而使整個企業作為 精品文檔精品文檔一個整體創造出卓越的業績。 根據公司現在的管理團隊實際情況需要從樹立領導作用，體現管 理效益；明確部門目標，權責分明；知人善任，組建人才梯隊；有效溝通，協調解決四個方面 加強管理團隊建設。樹立領導作用，體現管理效益： 中高層管理人員必須靠自己的專業知識、基礎知識、專業 技能、綜合能力、經歷、經驗等來

19、樹立自己的領導作用，通過為本部門和整個企業作出杰出 的貢獻來打動員工，使他們自覺自愿地服從自己的領導。作為團隊的領導者，中高層管理人 員還必須是優秀的執行者，具有較強的執行力以及責任感。明確部門目標，權責分明： 中高層管理人員要根據公司整體的目標制定出本部門的目標， 目標要具體，符合實際情況，切實可行。“現代企業也正如一個海盜船一樣，企業管理者要 想獲得最大的利益，就要發揮團隊的力量，而樹立共同的奮斗目標就是發揮團隊力量的有效 途徑之一。”（葉子海盜王的管理哲學）知人善任，組建人才梯隊： 只有素質、能力和忠誠皆具備的員工才是公司最需要的人才。 中高層管理人員在打造自己的團隊時必須慎重考慮這一點

20、，要通過綜合運用各種管理手段， 引導下屬培養忠誠意識，團隊中員工之間相互信任的良好氛圍的建立依賴每一位員工的忠誠 意識，而這種信任對于打造一個高效的、優秀的團隊是至關重要的，會使得團隊具有向心力、 凝聚力和頑強的戰斗力，會使得團隊在任何情況下都會勇往直前、攻無不克、戰無不勝。合 理地挖掘、開發、培養后備人才隊伍，以便建立我們公司的人才梯隊，為公司可持續發展提 供智力資本支持。有效的溝通協調：“任何企業的日常管理工作都離不開溝通。”（葉子），溝通是團隊管理 中至關重要的一部分。由于中層管理人員在組織架構上處于承上啟下的位置，起著一種紐帶的 作用，一方面，他們要與高層管理人員進行溝通，另一方面，他

21、們也要與基層員工進行溝通， 這樣才能確保本部門員工為實現公司的共同目標而協調一致地工作。要想實現有效溝通，不僅 要會用語言表達自己的想法，更重要的是要學會用心去傾聽別人的話語，一個成功的管理者首 先必須是一個優秀的聆聽者，善于退一步傾聽下屬說話。管理者不能僅憑借自己在公司的管理 身份地位對部門員工頤指氣使，以權壓人。應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充 分溝通的基礎上做好協調。沒有充分溝通好的協調不成為真正的協調。績效管理：通過績效管理，可以更進一步提升員工和整個團隊的執行力。“執行力，顧名思義可以理解為個人、團隊執行任務的能力和效率。對于企業中不同的人要完成不同的任務， 需要不同的具

22、體能力，執行力嚴格說來包含了戰略分解力、時間規劃力、標準設定力、崗位 行動力、過程控制力與結果評估力，是一種合力。這六種力是六種職業執行（做事）技能。（常元紅優秀員工的職業精神）一個團隊有了較強的執行力，就可以在管理人員的領導 下高效、有計劃、有目的、有組織、有領導地去執行任務，去完成自己在崗位上應該做的事 情。績效考核制度推行計劃如下： 11月份編寫行政人事部/采購部/財務部各崗位職責書、考核評分表； 12月份編寫制造中心員工/客服部/研發中心各崗位職責書、考核評分表; 2017年1月起所有崗位職責書、考核方案報批審核； 2017年1月份重新優化薪酬激勵機制; 2017年3月份起結合新的薪酬

23、制度全面實施績效考核第三部分個人工作心得總結一、首先行政人事部作為公司的一個幕僚部門，肩負整個公司的管理重任，不僅要為公司 正常的運轉提供服務平臺，而且為公司的所有活動提供各種支持和服務。我們運作的好壞，直 接關系到整個公司的規范化進程，但是在現實的生活中，這個部門又倍受其他部門和人員的非 議，其原因是我們的工作多是服務性的，而且工作成績又沒有明顯的結果，在工作考核中又不 能量化，一般容易被老板忽視，在有的公司甚至被老板認為是可有可無的，所以該部門的主管 人員在目前來說，流失量比一般其他部門主管人員流失量要大得多。二、其次，我們要明白人事行政部門管理者在公司中的角色和地位1、助手和參謀作用：人事行政管理作為公司的職能管理部門，首先要從意識上進行轉變， 要明白自己不再是公司的管家，不但是和其他部門是伙伴合作關系，更重要和老板是戰略合作 關系，既然老板設置了這個部門，那么我們從事人員就要發揮應有的作用，在公司人事政策， 人事關系等問題上，為了公司的整體利益，要為老板提供建議，成為老板的好助手和好幫手， 只有這樣，才能發揮該部門和人員的作用。2、服務者和監督者：因為該部門的特殊性，決定了部門和人員的工作性質，主要是以下兩 個方面：（1）是為公司發展和員工生活等提供服務；（2）是作為一個職能部門，又對各部門的 勞動與人