1、銷售部各崗位職責(zé)定編銷售部各崗位職責(zé)一、銷售總監(jiān)（沒合適人選可由總經(jīng)理直接管轄）直接上司：總經(jīng)理主要工作：制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷售戰(zhàn)略、俏售方案，有效地管理客戶；階段 性追蹤各銷售大區(qū)分解指標(biāo)完成進(jìn)度、對箱售戰(zhàn)略及時(shí)有效進(jìn)行調(diào)整：對全國銷 售任務(wù)負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：（1）協(xié)助總經(jīng)理建立全面的銷售戰(zhàn)略一產(chǎn)品、市場、銷售；（2）制定并組織實(shí)施完整的銷售方案一分解、完成全年銷售指標(biāo)；（3）與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系；（4）引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度；（5）組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)；（6）管理銷售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍；（7）掌握市場動(dòng)態(tài)，熟悉市場

2、狀況并有貼近市場的獨(dú)特見解；（8）有效地管理、服務(wù)好全國的經(jīng)銷商；（9）主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；（10）協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；（11）進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求；（12）深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；（13）完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。二、銷售經(jīng)理 直接上司：銷售總監(jiān)/總經(jīng)理 主要工作：管理公司的銷售運(yùn)作，帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成公司的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)。 制定并實(shí)施本區(qū)域營銷計(jì)劃、銷售目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)下屬人員完成分解目標(biāo)。崗位職責(zé)：（1）根據(jù)區(qū)域市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助銷售總監(jiān)/總經(jīng)理制定總體銷售 戰(zhàn)

3、略、銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo)；參與公司市場營箱策略的制定，執(zhí)行公司營銷 策略并對區(qū)域市場開拓進(jìn)行策劃；（2）制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；（3）制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)；（4）分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評價(jià)辦法；（5）組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行與管理工作，監(jiān)督俏售人員做好 應(yīng)收賬款的催收工作；（6）制定、調(diào)整銷售運(yùn)營政策；（7）組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場問題；（8）匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃；（9）協(xié)調(diào)銷售關(guān)系；（10）調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評價(jià)。（11）督導(dǎo)市場銷售人員業(yè)務(wù)開展工作，落實(shí)本區(qū)域貨款的回

4、收：（12）督導(dǎo)營銷總部的銷售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行；（13）控制所轄區(qū)域費(fèi)用開支；（14）直接參與主持重要客戶的業(yè)務(wù)談判及成交；（15）處理客戶投訴；（16）對下屬的工作進(jìn)行評價(jià)并協(xié)助制定和實(shí)施績效改善計(jì)劃；（17）對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。三、業(yè)務(wù)員直接上司：銷售經(jīng)理主要工作：實(shí)施大區(qū)制訂銷售計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)各市場銷售人員完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。崗位職責(zé)：（1）實(shí)施公司各項(xiàng)管理制度，完成公司訂立的銷售日標(biāo)；（2）反饋市場信息及客戶需求意向；（3）協(xié)助大區(qū)經(jīng)理制定各區(qū)域市場季度、月度銷售計(jì)劃和預(yù)測計(jì)劃；（4）協(xié)助大區(qū)經(jīng)理做好本區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品促銷活動(dòng)；（5）評價(jià)業(yè)務(wù)人員，并協(xié)助制定和實(shí)施績效改善計(jì)劃；（

5、6）監(jiān)督并控制各區(qū)域業(yè)務(wù)費(fèi)用開支；（7）指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員開展工作，完成區(qū)域市場開發(fā)；（8）協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)和售后服務(wù)工作；（9）領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)拓展工作。四、業(yè)務(wù)員直接上司：銷售經(jīng)理主要工作：建立、維護(hù)、擴(kuò)大銷售終端，完成銷售目標(biāo)。崗位職責(zé)：（1）為所轄區(qū)域內(nèi)零售市場提供專業(yè)性支持工作；（2）在本轄區(qū)內(nèi)建立分銷網(wǎng)及擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率；（3）按照企業(yè)計(jì)劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動(dòng)，介紹產(chǎn)品并提供相應(yīng)資料;（4）建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表；（5）參加公司召開的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn)；（6）與客戶建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象。四、銷售助理（行政文員、報(bào)關(guān)員）直接上司：銷售總監(jiān)/銷售經(jīng)理主要工作：協(xié)助銷售經(jīng)理完成銷售部門日常事務(wù)工作。崗位職責(zé)：1、行政文員：（1）協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)；（2）進(jìn)行投入核算，提供商務(wù)報(bào)表及部門、區(qū)域市場銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)、查詢、 管理；（3）依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料，及時(shí)向大區(qū)經(jīng)理反饋異常市場信息；（4）管理公司訂單，追蹤、落實(shí)訂單達(dá)成，同時(shí)歸檔管理合同；