1、裝卸工考核細則（新）裝卸工考核細則一、履行合同1、每天按裝卸合同考核裝卸隊完成工作情況，裝卸隊履行合同納入寧東倉儲配送中心“五型企業”績效考核，做到月底結算處罰有依據；2、 裝卸隊必須與所聘裝卸工簽訂勞務合同，交納集團公司規定的保險，有合理的薪酬管理體系；3、裝卸隊統一著裝，規范化管理；必須與所聘裝卸工簽訂安全責任書，做到安全責任明確，保安措施得力。4、班組制度健全，管理體系完善。二、安全作業1、裝卸作業必須穿戴勞保用品；2、在裝卸物資時必須采取措施保護貨物，避免發生意外（摔壞、碰壞等） ；3、使用行車作業必須按安全操作規程和工作標準作業；4、按要求使用匹配的托盤裝放貨物。5、遵章守紀，杜絕“

2、三違”現象。三、裝卸及時性1、按保管員提貨單要求及時到崗裝卸鋼材；2、在規定的時間內完成裝卸工作任務。四、裝卸質量1、收發物資時，嚴格執行物資供應管理標準化規定，要求擺放整齊、標準、規范；2、配合保管員做好物資保管保養工作；3、裝卸物資應該避免人為破損；4 、在裝卸過程中發現包裝異常或貨物異常，立即匯報保管員檢查驗收；5、裝卸物資必須輕拿輕放，保持物資原狀；6、裝卸過程禁止造成物資外包裝變形，破損；7、完成工作后及時清理工作現場，各種設施裝備停放指定位置，整齊劃一。如托盤、叉車、行車歸位，衛生的清掃等；五、服務態度1 、及時按照倉為庫保管員的要求完成物資裝卸任務；2、配合倉庫保管員收、發擺放物

3、資，熱情主動、笑臉相迎、語言文明、禮貌待客；3、服從中心領導和庫領導的安排，不推諉拖延。六、職業道德1 、不得向提貨人員和送貨單位提出無理要求，不得索要物品；2、不得向提貨人員和送貨單位索要卸貨費、加班費或其他名目的現金；3、在裝卸工作中不得隱瞞物資的破損和數量的不準問題；不得和其他單位人員合做損害中心利益的事情；4、不準用言談舉止傷害客戶，不準刁難來客。六、執行力1 、按時參加中心或總庫組織的各類培訓和會議；2、按時保質保量落實執行領導安排的各項工作。裝卸隊考核辦法一、履行合同方面：1、健全管理制度（班組制度）沒有制度不得分，制度缺一項扣2 分；2、人員定額：裝卸工人數缺1 人，扣 10 分

4、；3、勞務關系：出現1 人次未簽訂勞務合同、規定的保險和安全責任書的，扣5 分；二、安全作業方面：1、勞動保護：防護用品配備齊全，有1 次不全，扣3 分； 2、按章操作：按安全操作規程和工作標準作業，出現違章作業一次扣 5 分；三、裝卸及時性方面：1、積極性、主動性：出現裝卸人員工作消極、拖延裝卸現象的扣2 分；出現工具準備不合適，耽誤時間的扣1 分； 2、裝卸效率：裝卸在保證安全前提下，要求高效快捷，讓用戶滿意，出現客戶反應拖拉現象，1 次扣 2 分；四、裝卸質量方面：1 、供應管理標準化執行情況：出現托盤、物資擺放不齊現象1 次，扣 2 分；未按“五五化”擺放扣 1 分；未輕拿輕放摔壞物資

5、的扣 5 分，未按規定涂油除銹的扣2 分；未給叉車檢修保養，未及時充電的扣 2 分；未給行車（龍門吊）檢修保養和加注潤滑油的扣2 分； 2、工具裝卸設備管理：出現亂放、亂停現象1 次扣 2 分；五、服務態度方面：1 、保管員評價：出現和保管員爭吵或不服從安排現象， 1 次扣 5 分，由保管員評價；2、外來人員評價：出現來客反應態度不好，漫罵客人或故意刁難現象1 次扣 5 分；六、職業道德方面：1、遵章守紀：出現一次向來客索要物品或現金現象的，扣5 分； 2、維護集體利益：出現一次故意損壞物資或與人合做損害集體現象的，扣5 分；七、執行力方面：1、參加會議和培訓情況：出現一次不參加培訓和會議的，

6、扣3分；2、工作任務完成情況：出現一次未按時完成領導布置工作的，扣5分。考核結果：折合每1分扣罰100元。裝卸組績效考核表2013年4月序 號項目考核 內容考核標準考 評 分實 得 分處罰 金額 （元 ）一5分1 0 分5分一安全 作業勞動 保護防護用品配備齊 全，有一次不全， 扣5分5分按章 操作按安全操作規程 和工作標準作業， 出現違章作業一 次扣5分5分二裝卸 及時 性裝卸 人員、 工具 準備 及時 到位出現裝卸人員工 作消極、拖延裝卸 現象的扣2分；出 現工具準備不合 適，耽誤時間的扣1分5分裝卸 物資 時間短、效 率高裝卸在保證安全 前提下，要求高效 快捷，讓用戶滿 意，出現客戶反應

7、 拖拉現象，一次扣 2分5分四裝卸 質量按單 裝貨多裝、少裝、錯裝扣20分20分工具 裝卸 設備 管理出現亂放、亂停現 象一次扣2分5分保管 員評 價出現和保管員爭 吵或不服從安排5現象，一次扣 5分五服務分態度外來 人員 評價出現來客反應態 度不好，漫罵客人 或故意刁難現象 一次扣5分5分職業遵章 守紀出現一次向來客 索要物品或現金 現象的，扣5分5分六維護 集體出現一次故意損 壞物資或與人合5道德做損害集體現象 的，扣5分分利益執行參加出現一次不參加5七會議培訓和會議的，扣力分和培3分訓工作 完成出現一次未按時 完成領導布置工 作一次，扣5分10分保潔服務考核辦法為創造一個衛生、文明、的整

8、潔的標桿式庫房，作為對外樹立窗 口形象的保潔工作顯得尤為重要。為了確保保潔工作落到實處，符合 參觀景點衛生要求，需要對德強保潔服務思想作風、工作表現、工作 績效作客觀評價標準，把考勤考核結果與外包費用相掛鉤，督促保潔 隊伍遵守倉儲配送中心的各項規章制度、五型企業相關考核規定和承 包合同約定事項，切實履行其工作職責，做好庫房衛生保潔工作，特 制本辦法。一、履行合同1 .每天按裝卸合同考核裝卸隊完成工作情況，裝卸隊履行合同納入寧東倉儲配送中心“五型企業”績效考核，做到月底結算處罰有依據；2 裝卸隊必須與所聘裝卸工簽訂勞務合同，交納集團公司規定的保險，有合理的薪酬管理體系；3裝卸隊統一著裝，規范化管

9、理；必須與所聘裝卸工簽訂安全責任書，做到安全責任明確，保安措施得力。4、班組制度健全，管理體系完善。二、隊伍管理1 、保潔人員至少保持10 人以上，明確責任區間范圍和工作標準，按時保質保量完成所負責區域內的清潔衛生。2、保潔員統一著裝，規范化管理，工作時穿戴必要的勞保用品，使用合理的清潔工具，按保潔標準清潔區域內的貨架、托物資、地面門窗。3、工作時要愛護合理使用清潔工具；工作結束時，要擺放到位整齊，不得隨意擺放。4、按時上下班，不遲到、不早退，規范工作行為，工作期間不允許做私事，不得擅自離崗或無故脫崗。三、保潔內容及要求（一）設備配件庫保潔1、立體貨架、堆垛機、托盤每季打掃一次，做到貨架、托盤

10、、貨箱、立柱、橫梁無灰塵、無污垢；2、 高位貨架、懸臂貨架每周打掃一次，做到除塵擦凈，貨架立柱、橫梁、托盤、貨箱清潔干凈；3、閣樓貨架每周打掃一次，做到對上下層平臺、貨架、擱板、組立零件盒擦洗干凈；4、地鋪每天上下午打掃兩次，對地面、托盤、物資拖擦清潔，做到清潔干凈；5、門窗每周一次除塵擦洗，做到窗明門凈；6、 操作室、 管理室每天打掃兩次，上下午各一次，做到窗明幾凈。（二）綜機支架中轉庫1、地鋪每天上下午打掃兩次，對地面貨位、通道拖擦清潔，做到整潔干凈；2、門窗每周一次除塵擦洗，做到窗明門凈；（三）橡膠庫、油脂庫1 、 高位貨架、懸臂貨架每周打掃一次，做到除塵擦凈，貨架立柱、橫梁、托盤、貨箱

11、清潔干凈；2、地鋪每天打掃一次，對地面、托盤、物資拖擦清潔，做到整潔干凈；3、門窗每周一次除塵擦洗，做到窗明門凈。（四）鋼材堆場、鋼材貨棚鋼材堆場、鋼材貨棚地面每天清掃一次，無紙屑、無雜物、無污垢積水，達到保潔協議要求。四、考核辦法一、履行合同：1、健全管理制度（班組制度）沒有制度不得分，制度缺一項扣2 分；2、人員定額：保潔人員缺1 人，扣 10 分； 3、勞務關系：出現1 人次未簽訂勞務合同、規定的保險和安全責任書的，扣5 分；二、隊伍管理：1、勞動保護：防護用品配備齊全，有1 次不全，扣3分；2、按章操作：按保潔服務規程開展保潔服務，愛護并合理使用清潔工具，出現違章作業一次扣5 分；三、

12、保潔要求：1、 保潔時間：正常工作日上午8： 00-12： 00，下午14：00-18： 00，特殊情況按中心安排不休息，出現未遵守時間1 次扣 3分；2、保潔范圍：綜機支架中轉庫、設備配件庫、橡膠庫、油脂庫、鋼材堆場和鋼材貨棚，出現一處未清掃擦凈，扣3 分，兩處及以上不得分；四、保潔質量：1、規范化管理：出現立體庫、高位貨架、托盤、貨箱、立柱、橫梁有灰塵污垢現象，扣2 分；出現閣樓貨架平臺、貨架、擱板、組立零件盒有灰塵污垢現象扣2 分；出現地面貨位、通道、托盤、物資有灰塵班跡現象，扣3 分；出現庫房門窗有污跡斑點現象扣2 分；出現墻壁有污點雜物現象扣2 分；出現鋼材堆場、貨棚有雜物、紙屑、煙

13、盒等扣2 分；2、保潔工具管理：出現工具未放到位現象扣2 分；五、服務態度：1、裝卸服務公司評價：出現保潔不凈、偷懶誤工或不服從安排現象，1 次扣 3 分，兩次以上不得分；2、中心人員評價：出現中心人員反應態度不好，不按要求做等現象1 次扣 3 分，兩次以上不得分；六、職業道德：1 、遵章守紀：出現遲到早退現象的，1 次扣 2 分； 2、維護集體利益：出現偷拿庫房物資或損壞公物現象的，除賠償外，扣5分;七、執行力：1、參加會議和培訓情況：出現一次不參加培訓和會議的，扣3分；2、工作任務完成情況：出現一次未按時完成領導布置工作的，扣5分。考核結果：折合每1分扣罰100元。保潔服務績效考核表201

14、2年 月序 號項目考核 內容考核標準考 評 分實 得 分處罰 金額 （元 ）一履行 合同管理 制度 健全沒有制度不得 分，制度缺一項 扣2分5分合同 落實服務人數缺1人，扣10分10分出現1人次未簽5訂勞務合同、規 定的保險和安全 責任書的，扣5 分分一隊伍 管理勞動 保護防護用品配備齊 全，發現一次不 全，扣3分5分按章 操作按保潔服務規程 開展保潔服務， 愛護并合理使用 清潔工具，出現 違章作業一次扣5分6分二保潔 要求保潔 時間正常工作日上午8: 00-12: 00, 下午 14: 00-18 :00,特殊情況按 中心安排不休 思，出現未遵守 時間一次扣3分5分保潔 范圍綜機支架中轉 庫、設備配件庫、5分橡膠庫、油脂庫、 鋼材堆場和鋼材 貨棚，出現一處 未清掃擦凈，扣 3分，兩處及以 上不得分四保潔 質量規范 化管 理出現立體 庫、高位貨架、 托盤、貨箱、立 柱、橫梁石灰塵 污垢現象一次， 扣2分；出現閣 樓貨架平臺、貨 架、擱板、組立 零件盒有灰塵污 垢現象一次扣2 分；出現地面貨 位、通道、托盤、 物資有灰塵班跡 現象一次，扣3 分；出現庫房門 窗有污跡斑點現15分象一次扣2分； 出現墻壁有污點 雜物現象一次扣 2分；出現鋼材 堆場、貨棚有雜 物、紙屑、煙盒 等一次扣2分保潔 工具 管理出現工具未放到 位現象一次扣2 分5分