1、銀行主管個人年終工作總結范文4篇2020-03-10銀行主管個人年終工作總結范文1X年，在黨總支、分管行長的關心指導下，配合營業室各位主任，認真執行銀行 網點“以會計基礎工作規范化管理為中心，以提高會計核算質量，防范金融風險 為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經過網點全體人員的精誠合作 和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更 好的鍛煉。截止X年12月X日網點儲蓄存款達XX萬元，比年初新增XX萬元， 新增代發工資戶XX戶。現將我本人一年來的工作情況總結匯報如下： 一、抓好自身建設，全面提高素質會計主管工作，責任重大，一年來，我努力按照政治強、業務精、善管

2、理的復合 型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，堅持時時事事與銀行 保持高度一致，全面提高自己的政治、業務和管理素質，對上切實理解上級的精 神，對下深入了解基層實際，增強自身執行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔, 做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監 督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、 奉獻”的時代精神，以端正的工作態度和嚴謹的工作作風，積極努力地做好各項 管理工作。二、做好服務工作，奉獻自己力量優質文明服務是金融行業永恒的話題，在會計主管工作崗位上，做好服務工作是 關鍵。我上任后，把自己看作是 X行的普通一兵

3、，開動腦筋，想方設法，搞好服 務，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質量。一是擺正位 置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈 和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規范自己的行為，認真落實 我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基 本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識大 力拓展業務領域，創造良好的發展環境。對于我本人來講，盡力做到了 “三個服 務”。一是給客戶服好務，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓 客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終

4、看到的 都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了建 行的忠實客戶。二是給網點柜員服好務，不論柜員業務、設備出現了問題，我都 能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。三是給網點 服好務，工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我，我都能積極為他們聯系 或者親自上門想方設法的幫助他們解決。三、抓好隊伍建設，全力做好工作搞好會計主管工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢 固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸， 共命運，加快各項工作發展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正 和勤儉樸素，充分調動每

5、個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質，一年來， 我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時組織傳達業務知識，學習培訓、制定崗 位職責，使大家團結一致，齊心協力，把各項會計工作搞好。四、強化內控管理，提升合規經營水平作為銀行網點的會計主管，主要履行會計監督及防范風險的職能。我嚴格執行以 經濟資本為核心的風險和效益約束機制、 以經濟增加值為核心的績效考核評價機 制，努力追求業務發展和風險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲 防并舉、注重預防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防 范案件的發生。加強合規教育，努力實現人人懂得合規、主動遵循合規、盡職維 護合規的工作目標。使每個人加

6、強警惕，做好內控管理，防范金融風險，實現無 違規無差錯。X年我國的社會經濟形勢發生了深刻的變化，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻 的挑戰，一年來，我和網點6名柜員戰斗在一線，齊心協力，通過一年的努力， 會計工作上了新的臺階，差錯少了，新進的柜員進步了，操作流程更規范了，杜 絕了違規現象。新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁， 我決心再接再勵，與時俱進，繼續搞好優質服務，努力堅持規范，著力推進創新， 積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。 積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財 務優化管理。實現財務管理“零”死角

7、，挖掘財務活動的潛在價值，充分發揮支 撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險，最大限度降低成本， 促進銀行全面健康發展。在提高企業競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策 自己，加強學習，以適應時代與企業的發展，和大家共同進步，與XX行共同成長。銀行主管個人年終工作總結范文2一、不斷提高人員素質1 .建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基嘉今年我根據業務發展變化和 治理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的 原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。 非凡是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了 “XX XX制

8、度”， 有效地遏制了風險的蔓延。2 .加強監督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實行工效掛 鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。 另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規與專項 檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有 效地防范了經營風險。3 .以人為本，加強會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工 作的規范化治理。年內主要做了以下七點工作：(1)主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優質文明服務，樹立服務意識；(2)堅持業務學習制度，統一學習新文件，從實際操作出發，將碰到的

9、問題及難 點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑；(3)堅持考核與經濟效益指標掛鉤；(4)成立了以骨干為主的結算小組；(5)積極地組織柜員上崗考試；(6)培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣；(7)開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算 工作質量和效率。二、加強成本意識，提高經濟效益1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度規定，認真編制財務收支計 劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行具體地財務 分析；在資產購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提 并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失

10、業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，并 按照營業費用子目規范列支。2、費用支出實行了專戶、專項治理，在臨時存款科目中設置了營業費用專戶， 專門核算營業費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格 區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支， 厲行節約，用最少的資金獲得最大利潤。xx年開支費用總額為萬元，較上年增加 了萬元，增幅為x %;實現收入萬元，較上年tf加萬元，增幅為x %從以上的數 據可知，收入的增長速度是費用增長速度的 2倍。在費用的治理上，嚴格費用指 標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情

11、況及財務制 度中規定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導把握費用開支去向。全年按 總部費用率的考核標準，支行實際費用率為X %節約費用5個百分點，費用總 額沒有突破下達的年度費用控制指標。三、恪盡職守，切實加強自身建設我在抓好治理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學 習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反 對腐敗消極現象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態度， 兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。四、明年工作打算1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎

12、上，根據目前人 員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，非凡是 對業務骨干的專項培訓。2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。一是加強成本治理，減少成本性資金 流失。二是加強結算治理，最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高 資金利用率；認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求 收益最大化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算， 為行領導的決策提供依據。3、充分發揮職能部門的“職能”，加強治理，加快工作的效率。銀行主管個人年終工作總結范文 3年初崗位調整現在的我由一個普通員工成為一名主管會計，壓力也相應的增加 了！羨慕的眼神、支

13、持和贊許的話也聽了不少！而我到覺得沒什么，心里比較平 靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的！可能是因為上學就當過班干部，工作后也有 從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始，確實是個鍛煉人的機會！ 一、加深了對銀行價值最大化的理解何謂價值最大化，是指企業通過合理經營，采用最優的經營策略，充分考慮資金 的時間價值和風險與報酬的關系，在保證企業長期穩定發展的基礎上使企業總價 值最大。通俗的講，是把企業視同一項資產組合拿到“市場”去賣得到的價值最 大化。“價值最大化”克服和避免了 “規模最大化”、“質量最大化”目標的狹隘;“價值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現實財務 狀況，也考

14、慮了企業未來價值增長的發展潛力，它不僅計量了現實經營損失和風 險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經營安全性、流動性、效益性和 成長性的高度統一。作為現代商業銀行，必須樹立價值最大化的經營理念，深刻 認識和領會價值最大化理念的精髓，并探討實現價值最大化的有效途徑。我們銀 行將成為最具價值創造力的銀行”確定為發展的遠景。其實質就是要求我們銀行 能持續保持優異的經營業績，在國際通行的財務指標上達到領先水平；在市場價 值的增長上達到同業領先水平；樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和 社會等利益相關者提供優厚的價值回報。二、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力。拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練

15、。它是一種培訓，是一種通過每一個人的 親身參與、挑戰自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后 知”而區別與其他培訓，精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感 悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，“1 + 12!”。一個人不可能完美，但團隊可以；每個角色都是優點缺點相伴相生，合作能彌補能力不 足。發展的道路并不平坦，困難和挑戰無處不在，有些是我們難以想象的，有些 是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務，團隊可以完成 只身一人不能完成的任務。模擬銀行演練在激烈的市場競爭環境下，商業銀行經營要成功，必須具有比競爭 對手學習得更快的能力，這才是

16、唯一持久的競爭優勢。通過四天的“商業銀行經 營管理實戰演，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業銀行的運作模 式及先進的經營理念，找到了商業銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰略目 標和實施策略的制定，到根據業務戰略在存貸款業務、人力資源管理、市場營銷、 證券投資、財務管理等方面進行決策，再到每一個戰略步驟的具體實施；使我們 真正體驗了如何在市場競爭的環境下規避和控制風險，如何優化業務、量化培訓、 搶占市場、爭得先機，努力實現銀行價值最大化和股東價值最大化。“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經營理念。模擬演練的最終結果反映在各家模

17、擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環境中去權衡“規模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關 系；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現“價值最大 化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領悟了 “價值最大化”是銀行經營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統 一；價值最大化不僅是衡量業績的指標，更是生存發展的基礎，進而將其貫穿于 全行經營管理的始終；而“以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創造的兩個核心

18、機制。2、明確了銀行管理的目標。銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值最大化，成為持續高效的銀行。而持 續高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的“風險承受 范圍”內開展業務；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業務方向，而要保持目標和 方向的穩定性；不會經常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。 3、“戰略決定方向，細節影響成敗”的深刻教訓。在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了 8個億的“搭橋貸 款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應直接 影響了戰略目標的最終實現。“蝴蝶效應”的深刻教訓，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的

19、必要。高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別可能只有0。5%他們的唯一差別不過是高效銀行在 100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊 的高風險行業，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人，在于員工 的風險控制能力，在于各個業務環節上員工的履職盡責能力，這是“六西格瑪” 精細化管理的實質所在。三、在思考中領悟了做人做事的真諦。在領導素質與能力相關課程的學習中，我思考了很多也領悟了許多，感觸最深的 主要包括以下三個方面：（一）如何做領導做領導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在管理原 則一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是

20、簡單的一句話：人們會去做受到 獎勵的事情。“以人為本”是做領導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在于三 樣東西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的 領導者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創造一種 強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協同戰斗力的工作團隊。這樣 的團隊不僅具有更強的做事上的執行力，而且具備一種克服困難、團隊作戰、群 策群力、共同解決工作問題，創造經營奇跡的神奇力量，從而能夠為企業或組織 的長期高速健康發展提供源源不斷的內在驅動力。（二）如何做下屬做下屬的真諦只有兩個字“協調”。對上級重在心理上的協調，而“心理協調” 的

21、關鍵是“理解”，一是要學會“換位思考”，正確理解領導意圖；二是要有“全 局觀念”，讓領導“安心、放心、貼心”；三是要在正確理解領導意圖的基礎上 “創 造性的執行”，進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的 協調，“利益協調”的關鍵是“激勵”，通過薪酬激勵、發展激勵、文化激勵和感 情激勵體現差別化的“利益協調”，同時兼顧公平、公正。銀行主管個人年終工作總結范文 4一、真誠服務，無私奉獻，讓客戶從中體會到農行的溫馨銀行是窗口行業，其服務態度的好壞、服務質量的高低直接影響著自身經營業績 和效益，在激烈的競爭中，我以一流的規范化服務贏得客戶的信任，真正做到了 視客戶為上帝，視信譽

22、為己任，視服務為生命，始終把真誠待客戶，愛心奉獻顧 客，做好自己搞好服務的手段之一，盡力做到規范化服務與直接上門服務相結合， 柜面宣傳與深入客戶直接宣傳相結合，根據行業特點分主次攻關結合的辦法，把 服務與本質業務當作大事來看。一是“換位思考”心系客戶，經常比喻“假如我 是一個儲戶，我會怎么想”的換位思考。以精湛的業務技能，急客戶所急，想客 戶所需，把落腳點放在全心全意為儲戶服務上，贏得了客戶的信賴和厚愛；二是 以“服務無小事”為標題，充分視客戶為上帝、視親人，哪怕是為客戶解答一個 問題，復核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現我服務客戶的誠心、 愛心;三是在服務中堅持對客戶微笑多一點，對老、

23、弱、病、殘客戶主動多一點，對待 有意見的客戶誠懇多一點，讓自己的一舉一動都給客戶以賓客如歸，一年四季都 是春天的感覺，用我的誠心、愛心、貼心來感動客戶，贏得客戶 二、苦練基本功，提高服務技能我認真學習政治理論，刻苦鉆研業務知識，在做好服務的基礎上，積極參加政治 業務學習，利用業余時間，認真學習上級行的各項規章制度、國家的法規，從嚴 要求自己。隨著銀行業務多樣化、本外幣一體化發展，各類新業務相繼增多，這 也從客觀上形成了新的業務風險點和新的風險形式， 對規范柜面業務提出了更高 要求。為了適應當前的業務發展，我利用一切可以利用的時間認真學習會計柜 面業務操作規程、計算機操作規程等，提高自我防范操作風險。在此基礎上 加強思想道德修養，并針對不同時間、不同時期營銷及規范化服務的特點和要求， 積極開展業務技能訓練，熟練掌握并嚴格按照“八要”、“四率”、“文明用語”、“三 聲”、“四個站起”、“四個關照”、“六個一樣”、“六個主動”的規